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ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:898件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.08
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.72
  • 食事4.00
宿泊年月
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706件中 601~620件表示

総合3

投稿者さんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月12日 10:25:32

朝早くの空港への送迎、ありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2019年11月09日 15:39:45

この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

空港行無料バスは毎朝6便、所要時間は約15分で運行しております。ホテル前発車時刻は、6:15、6:50、7:30、8:10、9:00、10:00 でございます。お気に入りいただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。

紅葉の美しい季節となって参りましたが、季節柄お体にはどうぞお気をつけくださいませ。またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。ご投稿お寄せ頂き、ありがとうございました。

宿泊課 神田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!! ☆13日間限定の特別プラン☆≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル【15平米】】

総合3

champ0615さんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

champ0615さん [40代/男性] 2019年09月24日 17:15:16

朝御飯が高い。
宿泊費も割高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2019年09月25日 11:26:11

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。

当館の朝食バイキングは価格据え置き800円で、皆様に北海道の旬をお楽しみ頂けますようにと、毎日スタッフが食材やメニュー選びに奮闘しております。北海道産のブランド米ななつぼし、地元千歳市特産の卵をはじめ、道産野菜や手作り豆腐なども取り揃えており、日替わりや期間限定の特産品や食材もご用意しております。しかしながらお寄せ頂いたご期待にそえず大変残念に存じます。宿泊料金についても貴重なご意見お寄せ頂きありがとうございました。今後、より一層アメニティの充実やサービスの向上に努め、コストパフォーマンスにご満足頂けるホテルづくりに邁進して参ります。

宿泊課 神田

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】バリュープラン ≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードシングル【15平米】】

総合3

投稿者さんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 15:20:01

初めて利用させてもらいました!千歳空港から大変近く立地は素晴らしいと思います。ただ、残念だったのか、まずお部屋です。あまり使われてなかったのか、ホコリが大変おおく見られました。エアコンを付けるとホコリ臭くてとても、付けれませんでした。温泉は正直二度と入りたくないレベル。
排水がうまく出来ないのと、お風呂が汚い。ドライヤーはホコリが詰まってて、使えませんでした。

本当に寝るだけならいいかなと思いますが、お風呂目的だったらお勧めできません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2019年09月24日 16:03:50

この度はホテルエリアワン千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら清掃の不行届きにてご迷惑おかけし、大変申し訳ございませんでした。客室や最上階浴場についてご気分を害されるまでに至り、お寄せ頂きましたご期待に大きく背く結果となり衷心より深くお詫び申し上げます。

お寄せ頂きましたご投稿は従業員全員で拝読致しました。二度とこのようなことが無いよう、今以上に清掃と点検に努めて参ります。私共に猛省の機会を賜りました事、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。

宿泊課 神田

ご利用の宿泊プラン
☆日曜限定☆ サンデーリラックスプラン ≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エコノミーツイン【15平米】】

総合3

投稿者さんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月26日 08:24:51

スタッフは好感持ちました。しかし、屋上のお風呂は、洗い場が超狭い上に2人分しかなく、すぐ3人目の方が入ってこられたため、シャワーだけで、あわてて出ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2019年07月06日 15:21:19

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、最上階 浴場は少しでも足を伸ばしてお寛ぎ頂けましたら…との思いで運営しておりますが、洗い場は男湯3席、女湯2席程度、脱衣場も同規模となっており混雑時には皆様のあたたかい譲り合いのご協力の元、営業しております。

ご不便お掛けしておりますこと重ねて深くお詫び申し上げますとともに今後改装の際には優先課題として取り組んで参りますので何卒ご寛恕頂けましたら幸いでございます。

ご多忙の折、貴重なご投稿お寄せ頂きありがとうございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課 神田

ご利用の宿泊プラン
【早得21】☆早期予約プラン☆ ≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル【15平米】】

総合3

テツ羊さんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

テツ羊さん [60代/男性] 2019年04月05日 00:20:36

風呂はサウナもあり良かった。リホーム済だが、ちょっと古かった。コヒーなどサービスもあったが普通。コンビニは300mのところにある。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2019年05月17日 15:12:32

この度は数あるホテルよりホテルエリアワン千歳をお選び頂き誠にありがとうございます。またご多用中の折、ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

さてご利用頂きました、ロビーでの挽きたてコーヒーサービスの他、朝6:00~10:30はロビーの自動販売機(紙コップ式)が無料で楽しめる、大好評のフリードリンクサービスもございますがいかがでしたでしょうか。
何かお気づきの点等ございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 神田

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】バリュープラン ≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル【15平米】】

総合3

まくま0312さんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

まくま0312さん [20代/女性] 2019年03月26日 12:13:35

駅から近いのと、お値打ちな為こちらのホテルに泊まることにしました。駅の近さと空港まで無料送迎バスがあるのはとてもありがたかったです。しかしシャワーを浴びるとなかなか水が流れずお風呂に溜まってしまったり、ヘアドライヤーの温風が出ず仕方なく冷風で髪を乾かしたのでそこが気になる点ではありました。清掃の際などに器具などに不備がないかの確認も手間ではありますが確認していただけると良いかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2019年04月11日 15:19:25

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。

しかしながら、浴室の排水の流れやヘアドライヤーの温風にてご不便お掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。

浴槽の排水は毎日の清掃と定期点検を行っておりますが、皆様が一斉にご利用頂いた場合などは一時的に流れが悪くなる事もございますので、今後も最優先課題として取り組んで参ります。

尚、ヘアドライヤーに関しましても担当部署に申し伝え、すぐに点検を実施致しますとともに今後もより良いサービス提供が出来ます様努めて参ります。

ご多忙中、私共に猛省の機会を賜りました事重ねて御礼申し上げますと共にまたお会いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課 神田

ご利用の宿泊プラン
【早得21】☆早期予約プラン☆ ≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆エコノミーツイン【15平米】】

総合3

chousan0315さんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

chousan0315さん [40代/男性] 2019年03月10日 23:45:15

朝食が美味しかった。手作りの豆腐が特によかった。
部屋は広いがその分暖まるのに時間がかかった。部屋の鍵と電源がつながっていないのなら、あらかじめ部屋の暖房を入れておいてもらいたかった。また、あらかじめ部屋のカーテンを閉めておいて、冷気が入らないようにして欲しかった。
部屋が広い分、ユニットバスが狭いのか、トイレから立ち上がるときに頭をタオルかけのバーにぶつけそうになった。
枕元に電源がないので、あるとありがたい(枕を逆向きにして寝ればよいのだが)。
大浴場はタオルが常備してあるのがよい。シャワーの温度が熱くなったり冷たくなったりだったのは改善願いたい。
ロビーのコーヒー自販機が朝無料なのはよい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2019年04月04日 16:07:03

この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋の寒さや浴場のシャワーの温度が安定しなかったとの事、ご迷惑お掛けし大変申し訳ございませんでした。衷心より深くお詫び申し上げます。風邪などお召しになっておりませんでしょうか。該当箇所についてはすぐに点検を実施し担当部署に申し伝えますとともに今後の改善に努めて参ります。

またタオル掛け及び電源の配置についても貴重なご意見お寄せ頂きありがとうございます。今すぐに全室改装工事を実施とは参りませんが、今後も皆様が快適にお過ごしいただけます様従業員一同取り組んで参ります。

ご多忙中、ご投稿お寄せ頂きありがとうございました。

宿泊課 神田

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】バリュープラン ≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル【15平米】】

総合3

投稿者さんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年02月27日 09:19:29

たまにwifiが切れ気味だった以外は普通のサービスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2019年03月12日 16:03:26

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

wifiが切れ気味だったとの事、大変申し訳ございませんでした。すぐに設備担当に申し伝え、点検とメンテナンスを行い今後このようなことが無いよう努めて参ります。

ご多用の折、私共に猛省の機会を賜りありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 神田

ご利用の宿泊プラン
【早得21】☆早期予約プラン☆ ≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル【15平米】】

総合3

投稿者さんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年02月23日 09:53:32

風呂がもう少し広ければ良かった。
場所も少し分かりにくかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2019年03月12日 15:59:12

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご多忙中、貴重なお声をお寄せ頂きました事、重ねて深く御礼申し上げます。

最上階 浴場の広さにてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今すぐとは参りませんが今後改装の際に最優先課題として取り組んで参ります。

またお会いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課 神田

ご利用の宿泊プラン
【早得21】★早期予約プラン★ ≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル【15平米】】

総合3

8834357さんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

8834357さん [40代/男性] 2018年11月30日 08:07:29

禁煙でなかったのが、残念。
眠れなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2018年12月08日 15:27:35

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、満室の為にご要望頂きました禁煙室にお振替できませんでしたこと大変残念に存じます。専用機械にて脱臭を実施致しましたが、お部屋自体は喫煙フロアにございますので完全完璧に全てを消臭…というのも難しい状態でございます。

もし当日までに空室がでましたらお振替致しますのでお手数ではございますが事前にリクエスト欄にご記入いただくか、お電話でも結構ですのでお早めにご一報いただけましたらと存じます。

ご多忙中に投稿お寄せ頂きありがとうございました。

宿泊課 神田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン ≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆エコノミーツイン【15平米】】

総合3

nikutama37さんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

nikutama37さん [30代/女性] 2018年10月12日 12:48:32

翌朝早くから観光を開始するために、夜の便で新千歳に到着して宿泊しました。
ふっこう割を使って北海道旅行に行こうと決めたのが直前だったので喫煙シングルのお部屋しか空いておらず、こちらにお世話になりました。

駅からは少し歩きますが、通りから建物が見えるので大して迷うことなく到着しました。
お安く泊まれたので仕方ありませんがやっぱりシングルは狭いですね。もう少し幅のあるベッドでしたらダブルユースも問題ないのでしょうが、窮屈でした。
お部屋は二人でスーツケースを開けるのにも十分な広さでしたが、その分お風呂場が少し窮屈でした。

翌朝の空港までの無料送迎は大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2018年10月16日 15:43:54

この度は数あるホテルより当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。しかしながらベッドの大きさに関してお寄せ頂いたご期待に副えず大変残念に存じます。

当館で採用しておりますシングルベッドは幅110cm、一般のご家庭向けのセミダブルが幅120cm前後でございます。シングルダブルユースプランは、このシングルベッド1台を2名でご利用頂く内容で、ベッド幅は決して広くはございませんがその分少しでも価格でお返し出来ましたらと存じます。

尚、2名様でのご利用でしたらベッド幅140cmのダブルルールもございますのでご予算と用途に合わせてご検討下さいませ。

ご多忙の折、ご意見をお寄せ頂きました事、心より深く御礼申し上げますとともにまたお会いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課 神田

ご利用の宿泊プラン
【期間限定 ☆秋得☆】 ☆*—Autumnプラン—*☆ ≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルダブルユース・15平米110cmベッド1台】

総合3

akira35667さんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

akira35667さん [50代/男性] 2018年10月09日 09:14:11

駅から若干距離があります。買い物は遠いので済ませてから入った方が良いです。部屋はごく普通の印象でしたが大浴場(サウナ有)があるので自分的には○です。朝食は量・質ともに満足です。朝の出かけ前、送迎の者が遅れましたが自販機無料とのことでコーヒーをいただきました。よいサービスだと思います。尚、空港まで無料の送迎バスが出ております。今回は直接空港ではありませんでしたが、次回は利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2018年10月16日 14:44:56

この度はホテルエリアワン千歳のご利用、誠にありがとうございます。毎朝6:00~10:30の時間帯、ロビーのカップ式自動販売機が無料でお楽しみいただけますフリードリンクをお気に入り頂けたとの事、大変嬉しく存じます。

また朝食にもご満足頂け、光栄でございます。お気に入りのメニューがございましたら是非お聞かせくださいませ。ご多忙中、あたたかいご投稿お寄せ頂きありがとうございました。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 神田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】$楽天スーパーポイント10%プラン$ ≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル【15平米】】

総合3

投稿者さんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月04日 21:09:21

立地とホームページを見て宿泊しました。改装したのか部屋の広さはありますがベッドと机の間に謎の空間がありました。テーブルが欲しかったです。
アメニティもありますし、こじんまりとしてますが浴場もありました。
泊まるだけなら充分なのですが ホームページとは全然違う。残念ですが
宿泊料金は高く感じました。某全国チェーン展開の ◯◯インとかのがまだ綺麗だと感じました。
しいて言えば朝食は品数も多くて
満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2018年10月12日 15:48:42

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご多忙の折にご意見をお寄せ頂き重ねて深く御礼申し上げます。

しかしながらお寄せ頂きましたご期待に副えませんでしたこと大変残念に存じます。今後もアメニティの充実や接客サービスなどの充実を図り、コストパフォーマンスにご満足いただけるホテルづくりに努めて参ります。

またお部屋のテーブルについても貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。担当部署に申し伝えますとともにこれからも皆様が快適にお過ごしいただけますよう邁進して参ります。ご利用ありがとうございました。

宿泊課 神田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!! ★10日間限定の特別プラン★≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルダブルユース・15平米110cmベッド1台】

総合3

つねふじ39さんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

つねふじ39さん [70代/男性] 2018年10月04日 09:37:48

コストからすれば妥当ですが、今回は空港へのバスでの送りがあるとの事でこのホテルを選びましたがバスの運転手さんが不親切(乗降案内なし)で失望しました。ホテルは大浴場付きで男風呂はまずまずでしたが女風呂は最悪だったそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2018年10月12日 11:34:17

この度は当館のご利用ありがとうございます。
しかしながら女性浴場及び従業員の接客態度によりご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。

ご指摘の通り、最上階 浴場は少しでも足を伸ばしてお寛ぎ頂けましたら…との思いで営業しておりますが、洗い場が男湯3席、女湯2席程度の規模ですのでご不便お掛けしておりますこと重ねて深くお詫び申し上げますとともに今後改装の際には優先課題として取り組んで参りますので何卒ご寛恕頂けましたら幸いでございます。

またバスの運転手の接客対応については従業員全員で拝読致しました。今一度初心に立ち戻り皆様が気持ちよくお過ごしいただける接客に努めて参ります。

ご多忙の折、貴重なご投稿お寄せ頂きありがとうございました。

宿泊課 神田

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大10%OFF!! ☆16日間限定の特別プラン☆≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エコノミーツイン【15平米】】

総合3

ブンペイ1010さんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

ブンペイ1010さん [60代/男性] 2018年09月20日 10:54:46

価格が安かったので、このホテルに宿泊しました。通常のビジネスホテルで、立地も繁華街の飲食店が近くに有り、空港への送迎サービスもありよかったです。
ただ、おそらく清掃する方からは見えないのですが、バスタブに入ると丁度目線のところに洗面台の流しの外周の裏側が見えて、カビで真っ黒でぞっとしました。
中々、短い時間での部屋の清掃は大変だと思いますが、客の目線になると色々なところが見えるかも知れません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2018年10月12日 11:33:21

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

折角、ご旅行の宿としてお選び頂いたにもかかわらず洗面台裏の汚れにてご気分を害されるまでに至り、お寄せ頂きましたご期待に大きく背く結果となりました事深くお詫び申し上げます。すぐに清掃担当に申し伝え、今後このようなことが無いよう努めて参ります。

ご多忙の折に貴重なご意見とお心遣いを賜りましたこと、深く御礼申し上げますとともに勝手なお願いではございますがまた千歳市内でホテルをお探しの際は当ホテルもまた候補の一つとしてご検討頂けましたら幸いでございます。

宿泊課 神田

ご利用の宿泊プラン
【早得14】☆早期予約プラン☆ ≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エコノミーツイン【15平米】】

総合3

むらっち2406さんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

むらっち2406さん [30代/男性] 2018年09月12日 14:28:00

ホテルは千歳駅から10分ほど歩いた場所にあります。
シングルの部屋を2人で利用したので仕方がないのですが、部屋は少し狭め。ビジネスホテルのシングルルームと同じか少し広いくらいでした。
朝食は2階の宴会場のような場所でいただきました。種類も多くおいしかったのですが、室内がちょっと暗め。
空港への送迎サービスがあります。近くのホテルとの共同運航でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2018年09月27日 16:19:33

この度は数あるホテルの中よりホテルエリアワン千歳をお選び頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、客室を含めて館内施設の照明は全てやや控えめにしております。出張、旅行のお客様が多い為皆様の妨げにならない、眠りに入りやすい明るさに設定しております。

もしお仕事や書き物などにご入用でしたら便利なデスクライトをご用意しておりますのでどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。デスクライト以外にも、空気清浄器やアイロン等の無料貸出品がございますので次回は是非ご利用下さい。

またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 神田

ご利用の宿泊プラン
【期間限定 ★彡夏得★彡】 ●太陽燦々★Summerプラン● ≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルダブルユース・15平米110cmベッド1台】

総合3

投稿者さんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月07日 10:32:18

【地震での対応について】 本日(9月7日)宿泊予定でしたが、地震の影響でネットキャンセルも電話キャンセルもできません・・・連絡なし不泊の請求がなされないよう手続きをお願いします。ホテルへ連絡手段がないのでこの場をお借ります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2018年09月13日 15:12:14

この度はホテルエリアワン千歳にご予約頂きまして、誠にありがとうございます。

地震による停電の為、お電話が繋がらずご不便お掛けしました事心よりお詫び申し上げます。インターネットも繋がらずご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご依頼いただきました該当の予約につきましては、自然災害によるキャンセルとして申請致しておりますのでどうぞご安心下さいませ。

また何かご不明点等ございましたら大変お手数ではございますが再度お問い合わせ願えますでしょうか。何卒宜しくお願い致します。

宿泊課 神田

ご利用の宿泊プラン
【期間限定 ☆彡夏得☆彡】 ○太陽燦々☆Summerプラン○ ≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル【15平米】】

総合3

マルセルブさんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

マルセルブさん [50代/男性] 2018年09月02日 15:43:09

駅からそう遠くなく、すぐわかりました。
設備が古いのですが、フロントの対応などよく、お部屋からいい香りがして、快適に過ごせました。
大浴場も良かったです。
値段相応かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2018年09月13日 14:51:48

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

最寄りのJR千歳駅やコンビニまで徒歩5分、スーパーや繁華街まで徒歩10分圏内の便利な立地や、フロントの対応及び最上階の浴場にご満足頂け、大変光栄に存じます。

今後も皆様の快適な旅のお手伝いが出来ます様努めて参りますので何かお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 神田

ご利用の宿泊プラン
【期間限定 ☆彡夏得☆彡】 ○太陽燦々☆Summerプラン○ ≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル【15平米】】

総合3

投稿者さんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月01日 06:42:29

予約していた部屋と違い少し驚いた。
事前に連絡してもらえれば良かったですが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2018年09月12日 10:16:19

この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながらせっかくのご旅行の宿としてお選び頂いたのにもかかわらずお寛ぎ頂けなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。

今回ご予約はシングルルーム2名利用プランでございましたが、急遽空室が出た為、デラックスツインルームに無料でグレードアップさせて頂きました。少しでも広いお部屋でゆっくりとお過ごし頂けましたら…との想いで提供させて頂きましたが当日の空室状況により提供可否もございます無料サービスの性質上、事前連絡は行えずご不便お掛け致しました事、重ねて心より深くお詫び申し上げます。

ご多忙の折、貴重なご投稿お寄せ頂きありがとうございました。

宿泊課 神田

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大10%OFF!! ☆16日間限定の特別プラン☆≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルダブルユース・15平米110cmベッド1台】

総合3

投稿者さんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年08月02日 15:52:48

早割で予約をしたので、値段相応と思います。
大浴場のお湯の温度が高すぎてゆっくりつかることができず残念です。
部屋の証明も薄暗く、エアコンの音が少々うるさく感じました。
フロントの方の対応は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2018年08月03日 15:00:58

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
しかしながら、最上階 浴場の湯温や部屋の照明、空調の音などでご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。

最上階浴場は毎日定期巡回時に湯温を直接測定して確認、温度設定と管理をかかさずに営業しておりますが今後一層気を引き締めて取り組み、より良いサービス提供が出来ます様励んで参ります。

またお部屋の照明につきましては睡眠導入の妨げにならない明るさで設定しておりますが、書き物などでご入用でしたら便利なデスクライトの無料貸出もございますのでどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

尚、空調の音がうるさく感じたとの事、お寛ぎ頂けなかったものと慙愧の念に堪えません。再発防止に努めて参ります。ご多忙の折、貴重なご意見お寄せ頂きありがとうございました。

宿泊課 神田

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