部屋4
投稿者さんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月03日 13:51:16
-
11月1日に宿泊しました。千歳駅から近く、部屋はきれいでした。使用しませんでしたが空港への送りバスもあるみたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2022年11月07日 12:01:58
-
この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またご多忙中にご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
千歳駅徒歩5分の便利な立地や客室にご満足いただけ、大変嬉しく光栄に存じます。これを励みに今後も従業員一同、快適なホテルづくりに努めて参りますので何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
また、空港行の無料バスはホテル前出発で毎朝6便
6:15、6:50、7:30、8:10、9:00、10:00
約15分で空港到着、悪天候時も安心してご利用頂けます。尚、空港からホテル行のお迎え便はございませんので、来館の際はJRかタクシーをご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。
ホテルエリアワン千歳 宿泊課 神田
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部屋4
がまなすさんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- がまなすさん [60代/女性] 2021年10月08日 19:41:44
-
部屋が広くて荷物も広げやすく使いやすかったですがもう少し部屋が明るいといいなと思いましたがコスパはとても良く、快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2021年11月09日 15:36:17
-
この度は数あるホテルの中よりホテルエリアワン千歳をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、当館では客室及び館内の照明はやや控えめの照度になっております。出張、旅行のお客様が多く、皆様の入眠の妨げにならない、明るさに設定しております。
もしお仕事や書き物などにご入用でしたら便利なデスクライトをご用意しておりますのでどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
部屋の広さについてはご満足いただけ、何よりでございました。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエリアワン千歳 宿泊課 神田
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部屋4
ヒラ0822さんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- ヒラ0822さん [50代/男性] 2021年08月16日 19:13:41
-
近くに松尾ジンギスカンがある。バスく新千歳空港> サービス面がよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2021年09月22日 15:13:16
-
この度はホテルエリアワン千歳にお越し頂き、誠にありがとうございます。空港行無料バスにご満足頂けた様子、本当に何よりでございました。
お客様の快適な旅のお手伝いができましたなら幸いでございます。
尚、空港行の無料バスはホテル前出発で毎朝6便
6:15、6:50、7:30、8:10、9:00、10:00
約15分で空港到着でして、「悪天候時でも安心」と大変好評いただいております。
今後もまたいつお越しいただいても快適にお過ごし頂けますよう従業員一同、努めて参ります。ご多忙中にご投稿お寄せ頂き、ありがとうございました。
ホテルエリアワン千歳 宿泊課 神田
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部屋4
taku90226262さんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- taku90226262さん [40代/男性] 2020年07月26日 16:05:06
-
今回、家族で利用させて頂き、部屋は広く良かったです。
立地も良く分かり易いですし、駐車場も近くて便利でした。
お風呂は大浴場を利用で男湯は良かったですが、女湯は狭くまた混んでいて、いまいちでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2020年08月20日 14:38:58
-
この度はホテルエリアワン千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館浴場に関しまして、ご不便をお掛けすることとなり、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘通り、当館浴場はあまり規模の大きなものではなく、混雑時には譲り合ってのご利用にご協力頂いております。
お客様にご理解頂ける様、チェックイン時のご案内を徹底致します。
客室面では、ご好評頂けたようで光栄でございます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるビジネスホテルとして成長して参りますので、また千歳にお越しの際は当館をお選び頂けると幸いでございます。
貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。
ホテルエリアワン千歳 森
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部屋4
シー2010さんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- シー2010さん [60代/男性] 2017年05月17日 08:09:41
-
毎年の北海道ゴルフで、空港にも近いこともあり今年で3回目の利用になりましたが、階上に設置されているボイラーの調子が悪かったようで、騒音が気になり熟睡できませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2017年05月22日 11:56:01
-
平素よりホテルエリアワン千歳をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
折角、当館をお引き立て頂いているにもかかわらず、騒音にてご迷惑お掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ゆっくりお休み頂けなかったことと慙愧の念に堪えません。
ご指摘通り、ボイラーより異音の発生を確認致しましたので直に業者を手配し、修繕致しました。
この度はご不便お掛けしました事、重ねて深くお詫び申し上げますとともに今後の再発防止に努めて参ります。
ご多忙の折、貴重な口コミをお寄せ頂きましてありがとうございました。
宿泊課 神田
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部屋4
まーくんとかなさんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- まーくんとかなさん [40代/男性] 2017年01月04日 14:18:43
-
スタッフのお出迎え
サービスがいい!
コスパ最適
アメニティも
飲み物も沢山また行きたい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2017年01月23日 15:49:11
-
この度はホテルエリアワン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お寄せいただきました文中より、この度のご滞在につきまして概ねご満足いただけましたご様子を伺うことができ、私共としましても大変うれしく存じます。「また行きたい」とのお言葉まで賜ることができ、誠に光栄に存じますと共に、またいつご利用いただきましてもご期待を裏切らないよう、サービスの向上に改めて気を引き締めて参ります。
ドリンクサービスにつきましてもお気に召しましたようで何よりでございます。フロントカウンターには24時間フリーインスタントドリンクコーナーのご用意がございます他、ロビーにて挽きたてを味わえるコーヒーメーカーの設置と、朝6時~朝10時30分の時間帯のみカップ式自販機のご利用が無料でございます。次回ご来館の際も、是非ご利用くださいませ。
この度はご多忙の折クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 升田
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部屋4
投稿者さんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月14日 08:56:18
-
キャンセル料金、100%が非常に不満。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2013年08月14日 15:16:04
-
この度はホテルエリアワン千歳をご利用いただき、誠に有難うございます。心より御礼申し上げます。
キャンセル規定につきましてはご予約画面でもご確認いただけますが、前日50%、当日80%、連絡なしの不宿の場合のみ100%でございます。
今回は前々日にキャンセルの旨、お伺い致しましたのでキャンセル料は発生せず、ご請求も致しておりません。何か、ご不明な点が御座いましたらお気軽にお申し付け下さい。
さて、最上階の大浴場はいかがで御座いましたか。お部屋では快適にお越し頂けましたでしょうか。皆様が、ゆったりとお寛ぎ頂けます様に努めて参りますのでお気づきの点、ご要望などございましたら、是非お聞かせ下さいませ。
また、お客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご多忙の折にご投稿頂き、誠に有難うございました。
宿泊課 神田
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Splachuさんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- Splachuさん [40代/男性] 2013年07月27日 10:19:12
-
千歳出張で利用しました。
駅からは少し歩きますが、清水町との中間に位置し
夜の食事等にはは困りませんでした(^o^)~~♪
部屋はツインで、1人の利用にはもったいないぐらいのスペース。
お風呂もサウナ付でとてもくつろげました。
朝食は洋食派なのでもう少し種類が欲しかったです。
フロントの方などはとても好感が持てました。
テレビが有料だったのは1泊利用には...カード使い切れませんw
無線LANの接続状況はホテル内のどこにいてもおおむね良好でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2013年08月11日 20:35:23
-
この度は数あるホテルの中よりホテルエリアワン千歳をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食のメニューは、お客様に新鮮なお気持ちでご利用頂くため、常に新しいメニューを考案しております。
8月には限定メニューと致しまして、地元千歳の松浦農園さんで採れたての甘み豊かなとうもろこしを設置しております。
是非次回ご利用頂く折にはご満足頂けますよう、スタッフ一同より邁進して参ります。
お部屋のテレビにつきましては、一般の地上デジタル放送は無料でご覧頂けます。
無料のWi-Fiも各階に設置し、全室にてご利用頂けます。
この度のご宿泊では無事ご利用頂けましたようで、何よりでございます。
この他、ご出発の朝には当館から空港までの無料バスをご用意しております。
チェックイン時のご予約で翌日の朝お乗り頂けまして、15分程でご到着致します。
出張から空港へお戻りの際などに多数ご利用頂いております。
是非次回ご来館の折にはこちらも合わせてご利用下さいませ。
この度は貴重なお時間を割いて感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
またお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 木村
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部屋4
投稿者さんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月01日 18:02:10
-
ホテル~飛行場までのバスがあり 便利
部屋でのインターネットが使用出来ないのが不便です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2013年02月05日 15:35:35
-
この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をいただきまして重ねて御礼を申し上げます。
お仕事のお忙しいにも関わらず、インターネット環境のご説明が不十分であったこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルは無線LANによりインターネットに接続することができ、wifi対応のパソコンなどはパスワードを入力することなくご利用いただけます。ご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございません。ご案内を強化すると共に、お客様にもっと分かりやすく知っていただけるよう対策を検討中でございます。
今後もお客様のご要望にはできる限り対応させて頂きたいと存じます。その他にも何かご要望ございましたら、お気軽にフロントまでご連絡くださいませ。また機会がありましたら私どものホテルへ足をお運びくださいませ。
宿泊課 中田
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部屋3
投稿者さんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月10日 09:00:39
-
大浴場は良いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2023年11月14日 16:00:47
-
この度はホテルエリアワン千歳にお越し頂き、誠にありがとうございます。最上階 浴場をお気に入り頂けたご様子、何よりでございました。
浴場内のシャンプー、リンス、ボディーソープなどは全て、肌に優しいDHCバスアメニティをご用意しておりますがいかがでしたでしょうか。
また、脱衣場前にはバスタオル、フェイスタオル、脱衣場内にはクレンジングや化粧水、乳液、ヘアトニックなど各種ご用意しておりますので、手ぶらで気軽にご利用頂けます。こちらもなにかお気づきの点等ございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
ご多忙の折、あたたかいご投稿お寄せ頂き、ありがとうございました。またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルエリアワン千歳 宿泊課 神田
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部屋3
投稿者さんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月30日 17:40:39
-
フロントの方の対応は非常に良かったです。
お風呂、洗面の汚れに関しては、古さなのか仕方がないかなーって感じなのですが、
朝食を追加で頼んだのですが、会場の広さに反して品数の少なさ及びおかずのチョイスが・・・
私の後に来た宿泊者はそのまま帰って行きました。改善が必要かなー- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2023年11月06日 08:47:55
-
この度は数あるホテルのなかから当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
皆様がいつお越し頂いてもお楽しみいただけます様、朝食バイキングは季節ごとに北海道産や千歳産の旬の食材をふんだんに取り入れ、朝食料金もお手軽価格据え置きにてメニュー作りに努めておりますが、ご期待に沿えませんでしたこと大変残念にございます。
尚、日替わりメニューも多数ございます。ご投稿後半にもお書き添え頂いております通り、朝食会場にてバイキング内容をご確認頂いてからフロントに降りて頂き、朝食券をご購入頂く事も可能ですのでこちらも是非ご検討くださいませ。
ご多忙中にご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
ホテルエリアワン千歳 宿泊課 神田
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部屋3
noichannさんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- noichannさん [30代/女性] 2023年10月16日 19:25:25
-
10月の土曜日に宿泊しました。
千歳駅からは徒歩圏内で近くにイオンもあるので、足りないものや食料の買い出しにも困らない立地の良さが決めてでした。
設備の古さはなかなかで、冷蔵庫が繋がれた電源タップで湯沸かしポットを使うと途中で電源が落ちます。
ただ、この料金で大浴場が使えて、清潔なベッドで寝られるのはお得だったと思っています。
自転車の貸出も行っていますが、ヘルメット着用が義務とのことです。
ドリンクの粉末もたくさんあって、お土産や観光雑誌も取り揃えてありました。
お世話になりました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2023年10月28日 12:17:26
-
この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。設備についての貴重なお声をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げますとともに担当部署に早急にお伝えいたします。
尚、当館ロビーには観光雑誌の他、各種パンフレットやフリーペーパーはもちろん、無料貸出し傘、無料貸出し自転車2台(冬期間は貸出なし)などもございますので、観光などのお供に是非ご利用下さい。
今後もなにかお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホテルエリアワン千歳 宿泊課 神田
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部屋3
投稿者さんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月03日 08:14:52
-
ファミリーツインに泊まりました。狭いです。荷物を置くのも、やっとでした。お値段からして、仕方無いです。
フロントにインスタントのドリンクがあったり、精いっぱいおもてなしされていることは伝わりました。
大浴場は小さいですが、温まりました。疲れている時にありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2023年10月03日 16:30:07
-
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多忙の折にあたたかいご投稿お寄せいただきました事、重ねて深く御礼申し上げます。
尚、客室の広さにつきましては、ご予約頂く際のプラン画面にも平米数の記載、写真を掲載しております。今回ご利用頂いたリーズナブルなエコノミーツインルームの他、ゆったりとお過ごし頂けるデラックスツインルームもご用意しておりますので用途やご予算に合わせてお選び頂けましたらと存じます。
今後もなにかお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホテルエリアワン千歳 宿泊課 神田
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ひとしわかなさんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- ひとしわかなさん [50代/男性] 2023年08月25日 17:00:56
-
空港まで行く無料のシャトルバス便利だった。
フロントの対応も丁寧でしたが
古い施設のため部屋のシャワーの温度調整が難しく、これは要改善
だと思います。
大浴場があるようなのでそちらを利用すればよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2023年08月29日 15:54:20
-
この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋のシャワーによりご迷惑をお掛けしました事、衷心より深くお詫び申し上げます。調整が難しかったとの事、火傷などはございませんでしたでしょうか。ゆっくりお寛ぎ頂けなかったものと存じます。大変申し訳ございませんでした。
お寄せ頂きましたご投稿は従業員一同で拝読しました。該当のお部屋につきましてはすぐに点検を実施し、二度とこのような事が無い様努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしたのにもかかわらず、ご多忙の折に貴重なご意見をお寄せ頂き私共に猛省の機会を賜りました事、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。
ホテルエリアワン千歳 宿泊課 神田
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部屋3
ykdsanさんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- ykdsanさん [70代/男性] 2023年07月18日 12:53:20
-
併設の居酒屋さんが休業日なのが残念でした♪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2023年08月18日 11:32:37
-
この度はホテルエリアワン千歳にお越し頂き誠にありがとうございます。
御多忙中にあたたかいご評価お寄せ頂きました事、重ねて深く御礼申し上げます。
何かお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。テナント居酒屋「村まつり」につきましては基本的に水曜・第3火曜が定休日となっております。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホテルエリアワン千歳 宿泊課 神田
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投稿者さんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月10日 17:32:44
-
展望風呂、くつろげました。新千歳空港への送迎ありがとうございました。空港からの送迎もあるとベターです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2023年06月23日 16:28:26
-
この度はホテルエリアワン千歳のご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、空港送迎につきましても貴重なご意見お寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
空港へのお迎えにつきましては、早朝から深夜まで幅広い時間帯で空港にご到着されるお客様が多くいらっしゃいます。
その為、全ての時間帯を網羅したお迎え対応は難しく、JRまたはタクシーをご利用頂いておりますので予めご承知おき下さいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
ホテルエリアワン千歳 宿泊課 神田
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投稿者さんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 18:44:36
-
朝、新千歳空港までの送迎があり便利
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2023年06月30日 16:21:57
-
この度はホテルエリアワン千歳にお越し頂き、誠にありがとうございます。ご多忙中にご投稿頂きありがとうございましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。
またいつお越し頂いても、快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
また、空港行きの無料バスはホテル前出発で毎朝6便
6:15、6:50、7:30、8:10、9:00、10:00
約15分で空港到着、悪天候時も安心して利用できると好評でございます。尚、空港からホテル行のお迎え便はございませんので、来館の際はJRかタクシーをご利用くださいませ。
またお会いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。ご利用いただきありがとうございました。
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しんちゃん401116さんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- しんちゃん401116さん [50代/男性] 2023年05月27日 20:33:17
-
気になった点
①隣の部屋のイビキや自室の色々な音。冷蔵庫?空調?
②浴槽の排水が悪くシャワーを浴びていたら10センチくらい水が貯まりました。
③部屋の乾燥が酷かった。加湿器はエレベーターホールに置いてあったと思います。
④年配の男性が多いので家族連れや若い女性には向いていないと思います。
よかった点
①ベッドの寝心地が良い
②千歳駅から約5分
③朝は空港まで送ってくれるバスがある。他のホテルの宿泊者と乗合です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2023年06月30日 16:09:18
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご多忙中に貴重なご意見及びご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて深く御礼申し上げます。お寄せいただいたお声は、担当部署に申し伝えますとともに今後もまたいつお越しいただいても快適にお過ごし頂けますよう従業員一同、努めて参ります。
ありがとうございました。
ホテルエリアワン千歳 宿泊課 神田
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部屋3
投稿者さんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月15日 18:32:55
-
大浴場があって良かったです。施設は結構古いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) 2023年06月02日 11:33:24
-
この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、当館は2012年に一部改装致してはおりますが間取りなど、一部設備において年数を感じる部分もあるかと存じます。
その分、保守点検及び清掃の徹底やアメニティ、貸出品サービスなどの充実に努め、皆さまが快適にお過ごしいただけます様励んで参ります。
あたたかいご投稿をお寄せ頂きました事、深く御礼申し上げますとともにまたお会いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホテルエリアワン千歳 宿泊課 神田
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- ご利用のお部屋
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部屋5
投稿者さんの ホテルエリアワン千歳(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
大浴場はサウナもあり最高
でも泊まった翌朝に、不運にも
ボイラーが故障して、部屋で
シャワーが使えない状態でした
「すいません」だけの対応で、
次に泊まってくださいの誠意が
なかったのが残念です。
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過日はホテルエリアワン千歳にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
千歳市内数あるホテルの中からお選び頂きましたのに、当日はボイラー故障により多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご出発の朝にシャワーが使えないことがどれほどご不便であったか、お詫びの言葉に苦しんでおります。
お客様皆様に快適にお過ごし頂くことが私共ホテルの務めでありながら、施設の不具合に重ねまして「次回もまたご利用頂きたい」という思いをお客様に感じ取って頂けるような対応をすることが出来ず、深く深く反省しております。
当日対応にあたったスタッフに限らず、全員が今一度初心に戻り慢心せずに精進して参る所存にございます。
この度のご滞在では、お客様の期待を大きく裏切る結果となりましたにもかかわらず、大浴場でお寛ぎ頂けたご様子をお聞かせくださり大変恐縮でございます。心より感謝申し上げます。
私共と致しましては、千歳へまたお立ち寄りの際にはご宿泊先の候補の一つとしてご検討頂けますよう、次回は「ホテルエリアワン千歳に泊まって良かった」と思って頂けるようなホテルを目指しまして努力を重ねて参ります。勝手を申しますが、またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重な御意見をお寄せ頂きましたのにご返信が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
宿泊課 丸茂