この度はホテルエリアワン千歳をご利用頂き誠にありがとうございました。

GOTOトラベルの参加店として、お客様にお喜び頂ける価格帯を目指している中で、ご満足頂いたお声を頂戴することができ、光栄に思います。

価格だけではなく、サービスや設備面でも尽力して参りますので、また千歳にお越しの際は当館をお選び頂けると幸いでございます。

ご多忙の折、ご投稿頂きありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　森

この度は千歳の数あるホテルから当館をお選び頂いたにも拘らず、客室の不備により、ご不快なお気持ちをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘通り、電気を入口のスイッチのみで稼働させている客室があり、こちらのご案内不足により、お客様にご迷惑をお掛けしてしまったこと、猛省しております。
ベッドボードのスイッチも稼働できる様、関係部署と共に順次対応致します。

またトイレの水が止まらなくなるという、お客様をお迎えする上で、あってはならない事態を起こしてしまいました。
お客様をご案内する前に、清掃は勿論のこと、設備点検などを念入りに行い、再発防止に努めて参ります。

貴重なお声をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　森

この度はホテルエリアワン千歳のご利用誠にありがとうございます。
また当館の立地、スタッフ対応にお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

館内では、お寛ぎ頂けたようで光栄にございます。
駅前通りから少し離れたところに位置しており、車や人通りも少ないので、落ち着いた空間の中、ご滞在頂けたかと存じます。

また千歳にお越しの際は当館をお選び頂けたら幸いでございます。
貴重なお時間をありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　森

この度はホテルエリアワン千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館浴場に関しまして、ご不便をお掛けすることとなり、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘通り、当館浴場はあまり規模の大きなものではなく、混雑時には譲り合ってのご利用にご協力頂いております。
お客様にご理解頂ける様、チェックイン時のご案内を徹底致します。

客室面では、ご好評頂けたようで光栄でございます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるビジネスホテルとして成長して参りますので、また千歳にお越しの際は当館をお選び頂けると幸いでございます。

貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　森

この度はホテルエリアワン千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。

空港行き無料バスは朝の時間帯に6便ご用意があり、所要時間が15分程とアクセスも快適で多くのお客様からご好評頂いております。
また時間帯によって空港の国内線、国際線ターミナルだけではなく、南千歳駅や千歳アウトレットモール『レラ』にも停車致します。
機会がございましたらご活用くださいませ。

ご多忙の折、ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルエリアワン千歳　森

この度はホテルエリアワン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中はごゆっくりお休みいただくことが適わず、心より深くお詫び申し上げます。
毛布、ファンヒーター等の補助暖房のご用意もございますので、ご滞在中ご不明、ご不便なことがございましたらお気軽にフロント係までご連絡頂けましたら幸いと存じます。この度はご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
またこの度ご予約頂きました「エコノミーツイン」タイプは、15平米の客室にベッド幅120cmが1台、100ｃｍが1台の計2台でのご用意でございます。
この他の部屋タイプも各種ございますので、ご予定に合わせてご検討いただけましたら幸いでございます。
最後になりますが、ご多忙の折貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

宿泊課　升田

この度はホテルエリアワン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。
喫煙室の臭いにつきましては、快適なご滞在に至りませんでしたこと、この場をお借りしお詫び申し上げます。チェックイン後でもお出掛けのご予定等でお時間を頂けましたら消臭の対応を承りますので、お気軽にご相談いただけましたら幸いと存じます。
しかしながら、朝食レストランスタッフの対応等、あたたかいお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、誠に光栄に存じます。
今後もより一層のサービス向上に努めて参りますと共に、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　升田

この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

浴場は洗い場が男性3席、女性2席、浴槽は1つずつでございまして、皆様のあたたかいご協力の下、運営している次第でございます。少し手狭かとは存じますが、足を伸ばしてお寛ぎいただけましたら幸いでございます。

朝食バイキングは朝6:00～9:30まで営業しており、ご宿泊のお客様は当日のお申し込みでも大人1名様800円でご利用いただけます。この度追加頂き、内容にもご満足いただけたとのことで何よりでございます。

この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　升田

この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

空港行無料バスは毎朝6便、所要時間は約15分で運行しております。ホテル前発車時刻は、6：15、6：50、7：30、8：10、9：00、10：00 でございます。お気に入りいただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。

紅葉の美しい季節となって参りましたが、季節柄お体にはどうぞお気をつけくださいませ。またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。ご投稿お寄せ頂き、ありがとうございました。

宿泊課　神田

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。

当館の朝食バイキングは価格据え置き800円で、皆様に北海道の旬をお楽しみ頂けますようにと、毎日スタッフが食材やメニュー選びに奮闘しております。北海道産のブランド米ななつぼし、地元千歳市特産の卵をはじめ、道産野菜や手作り豆腐なども取り揃えており、日替わりや期間限定の特産品や食材もご用意しております。しかしながらお寄せ頂いたご期待にそえず大変残念に存じます。宿泊料金についても貴重なご意見お寄せ頂きありがとうございました。今後、より一層アメニティの充実やサービスの向上に努め、コストパフォーマンスにご満足頂けるホテルづくりに邁進して参ります。

宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら清掃の不行届きにてご迷惑おかけし、大変申し訳ございませんでした。客室や最上階浴場についてご気分を害されるまでに至り、お寄せ頂きましたご期待に大きく背く結果となり衷心より深くお詫び申し上げます。

お寄せ頂きましたご投稿は従業員全員で拝読致しました。二度とこのようなことが無いよう、今以上に清掃と点検に努めて参ります。私共に猛省の機会を賜りました事、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。

宿泊課　神田

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、最上階　浴場は少しでも足を伸ばしてお寛ぎ頂けましたら…との思いで運営しておりますが、洗い場は男湯3席、女湯2席程度、脱衣場も同規模となっており混雑時には皆様のあたたかい譲り合いのご協力の元、営業しております。

ご不便お掛けしておりますこと重ねて深くお詫び申し上げますとともに今後改装の際には優先課題として取り組んで参りますので何卒ご寛恕頂けましたら幸いでございます。

ご多忙の折、貴重なご投稿お寄せ頂きありがとうございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課　神田

この度は数あるホテルよりホテルエリアワン千歳をお選び頂き誠にありがとうございます。またご多用中の折、ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

さてご利用頂きました、ロビーでの挽きたてコーヒーサービスの他、朝6：00～10：30はロビーの自動販売機(紙コップ式)が無料で楽しめる、大好評のフリードリンクサービスもございますがいかがでしたでしょうか。
何かお気づきの点等ございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　神田

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。

しかしながら、浴室の排水の流れやヘアドライヤーの温風にてご不便お掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。

浴槽の排水は毎日の清掃と定期点検を行っておりますが、皆様が一斉にご利用頂いた場合などは一時的に流れが悪くなる事もございますので、今後も最優先課題として取り組んで参ります。

尚、ヘアドライヤーに関しましても担当部署に申し伝え、すぐに点検を実施致しますとともに今後もより良いサービス提供が出来ます様努めて参ります。

ご多忙中、私共に猛省の機会を賜りました事重ねて御礼申し上げますと共にまたお会いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋の寒さや浴場のシャワーの温度が安定しなかったとの事、ご迷惑お掛けし大変申し訳ございませんでした。衷心より深くお詫び申し上げます。風邪などお召しになっておりませんでしょうか。該当箇所についてはすぐに点検を実施し担当部署に申し伝えますとともに今後の改善に努めて参ります。

またタオル掛け及び電源の配置についても貴重なご意見お寄せ頂きありがとうございます。今すぐに全室改装工事を実施とは参りませんが、今後も皆様が快適にお過ごしいただけます様従業員一同取り組んで参ります。

ご多忙中、ご投稿お寄せ頂きありがとうございました。

宿泊課　神田

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

wifiが切れ気味だったとの事、大変申し訳ございませんでした。すぐに設備担当に申し伝え、点検とメンテナンスを行い今後このようなことが無いよう努めて参ります。

ご多用の折、私共に猛省の機会を賜りありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　神田

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご多忙中、貴重なお声をお寄せ頂きました事、重ねて深く御礼申し上げます。

最上階　浴場の広さにてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今すぐとは参りませんが今後改装の際に最優先課題として取り組んで参ります。

またお会いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課　神田

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、満室の為にご要望頂きました禁煙室にお振替できませんでしたこと大変残念に存じます。専用機械にて脱臭を実施致しましたが、お部屋自体は喫煙フロアにございますので完全完璧に全てを消臭…というのも難しい状態でございます。

もし当日までに空室がでましたらお振替致しますのでお手数ではございますが事前にリクエスト欄にご記入いただくか、お電話でも結構ですのでお早めにご一報いただけましたらと存じます。

ご多忙中に投稿お寄せ頂きありがとうございました。

宿泊課　神田

この度は数あるホテルより当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。しかしながらベッドの大きさに関してお寄せ頂いたご期待に副えず大変残念に存じます。

当館で採用しておりますシングルベッドは幅110cm、一般のご家庭向けのセミダブルが幅120cm前後でございます。シングルダブルユースプランは、このシングルベッド1台を2名でご利用頂く内容で、ベッド幅は決して広くはございませんがその分少しでも価格でお返し出来ましたらと存じます。

尚、2名様でのご利用でしたらベッド幅140cmのダブルルールもございますのでご予算と用途に合わせてご検討下さいませ。

ご多忙の折、ご意見をお寄せ頂きました事、心より深く御礼申し上げますとともにまたお会いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳のご利用、誠にありがとうございます。毎朝6：00～10：30の時間帯、ロビーのカップ式自動販売機が無料でお楽しみいただけますフリードリンクをお気に入り頂けたとの事、大変嬉しく存じます。

また朝食にもご満足頂け、光栄でございます。お気に入りのメニューがございましたら是非お聞かせくださいませ。ご多忙中、あたたかいご投稿お寄せ頂きありがとうございました。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　神田