この度はホテルエリアワン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お寄せいただきました文中より、この度のご滞在につきまして概ねご満足いただけましたご様子を伺うことができ、私共としましても大変うれしく存じます。「また行きたい」とのお言葉まで賜ることができ、誠に光栄に存じますと共に、またいつご利用いただきましてもご期待を裏切らないよう、サービスの向上に改めて気を引き締めて参ります。

ドリンクサービスにつきましてもお気に召しましたようで何よりでございます。フロントカウンターには２４時間フリーインスタントドリンクコーナーのご用意がございます他、ロビーにて挽きたてを味わえるコーヒーメーカーの設置と、朝６時～朝１０時３０分の時間帯のみカップ式自販機のご利用が無料でございます。次回ご来館の際も、是非ご利用くださいませ。

この度はご多忙の折クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　升田

この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。心より御礼申し上げます。

立地や接客にご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。これを励みに、スタッフ一同より一層邁進して参ります。

しかしながら、ベッドのスプリングでご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
早急に点検、改善させていただきます。

尚、禁煙室もご用意しておりますので是非ご利用くださいませ。禁煙室が満室の場合は、喫煙室の消臭処理対応も致しますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

お部屋で快適にお過ごしいただけますよう、館内では加湿器などの無料貸出品もご用意しております。空気清浄器・加湿器、ＤＶＤプレーヤーなどございますので次回ご利用の際はこちらも是非ご利用くださいませ。

また、お客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご多忙の折のご投稿、誠に有難うございました。

宿泊課　神田

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋のシャワーによりご迷惑をお掛けしました事、衷心より深くお詫び申し上げます。調整が難しかったとの事、火傷などはございませんでしたでしょうか。ゆっくりお寛ぎ頂けなかったものと存じます。大変申し訳ございませんでした。

お寄せ頂きましたご投稿は従業員一同で拝読しました。該当のお部屋につきましてはすぐに点検を実施し、二度とこのような事が無い様努めて参ります。

ご迷惑をお掛けしたのにもかかわらず、ご多忙の折に貴重なご意見をお寄せ頂き私共に猛省の機会を賜りました事、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。またご多忙中に温かいご投稿お寄せ頂きました事、重ねて深く御礼申し上げます。これを励みに今後もご満足いただけるサービス提供を目指してまいります。

さて、フロント横にはお部屋でお楽しみ頂ける、コーヒー、紅茶、コンソメスープ、梅昆布茶など、フリードリンクをご用意。お好きな物をお好きなだけお持ち頂けます。ロビーにも無料の挽き立てコーヒーをご用意しておりますので機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。

最上階の浴場につきましては洗い場は男湯が3席、女湯が2席の規模でございますが、少しでも足を伸ばしてお寛ぎ頂けたら、との思いで営業しております。あたたかいお心遣いをお寄せ頂きありがとうございました。

これを励みに従業員一同、より一層邁進して参りますとともにまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳をご利用頂き、誠にありがとうございます。

文中より当館にてお寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。今後も従業員一同、より一層邁進して参ります。

さて、エレベーターホールには低反発枕や加湿器などの無料貸出品をご用意しておりますがいかがでしたでしょうか。機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。ご多忙中にあたたかいご投稿お寄せ頂き、ありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

客室の広さにつきましては、ご予約頂く際のプラン画面にも平米数の記載、写真を掲載しております。今回ご利用頂いたリーズナブルなエコノミーツインルームの他、ゆったりとお過ごし頂けるデラックスツインルームもご用意しておりますので用途やご予算に合わせてお選び頂けましたらと存じます。今後、より一層分かりやすく伝わりやすい表記やご案内に努めて参りますと共にご多忙中に使用配置についての貴重なお声をお寄せ頂きました事、御礼申し上げます。ありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中よりホテルエリアワン千歳をお選び頂いたのにもかかわらず、清掃不行届きにてご迷惑をお掛けし、衷心より深くお詫び申し上げます。ゆっくりお寛ぎ頂けなかったものと存じます。大変申し訳ございませんでした。

お寄せ頂きましたご投稿は従業員一同で拝読致しました。二度とこのような事が無い様、今後より一層清掃と点検に努めて参ります。

ご多忙の折に貴重なご意見をお寄せ頂き私共に猛省の機会を賜りました事、またご迷惑をお掛けしたのにもかかわらずスタッフの接客対応についてあたたかいお気遣いとご評価を賜りました事、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。


ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度は数あるホテルの中よりホテルエリアワン千歳をお選び頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、当館では客室及び館内の照明はやや控えめの照度になっております。出張、旅行のお客様が多く、皆様の入眠の妨げにならない、明るさに設定しております。

もしお仕事や書き物などにご入用でしたら便利なデスクライトをご用意しておりますのでどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

部屋の広さについてはご満足いただけ、何よりでございました。

またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度は数あるホテルより当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にご評価をお寄せ頂きました事、重ねて深く御礼申し上げます。

コストパフォーマンスにご満足頂けたとのこと、ご家族皆様お揃いの楽しいご旅行のお手伝いができましたなら大変光栄にございます。

今後また何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

またお会いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳をご利用頂き誠にありがとうございました。

朝食バイキングをご好評頂き、ありがとうございます。
コロナ禍ではございますが、お客様にお正月らしい、おもてなしが出来ればと特別メニューをご用意させて頂きました。
大満足頂けたようで幸いでございます。

しかしながら、お部屋の狭さの件でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館はシングルルームの他にも、19平米のダブルルーム、23平米に4.5畳の和室が付いたデラックスツインルーム等、広めの客室をご用意しておりますので、お客様の人数構成や、場面に合わせてご利用くださいませ。

再度ご利用頂けるとのお声、感謝申し上げます。
次回ご宿泊の際もお客様の期待を裏切らないよう、スタッフ一同気を引き締めて参りますので、いつでもお越しをお待ち申し上げております。

ホテルエリアワン千歳　森

この度はホテルエリアワン千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館浴場に関しまして、ご不便をお掛けすることとなり、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘通り、当館浴場はあまり規模の大きなものではなく、混雑時には譲り合ってのご利用にご協力頂いております。
お客様にご理解頂ける様、チェックイン時のご案内を徹底致します。

客室面では、ご好評頂けたようで光栄でございます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるビジネスホテルとして成長して参りますので、また千歳にお越しの際は当館をお選び頂けると幸いでございます。

貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。

ホテルエリアワン千歳　森

この度はホテルエリアワン千歳をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中はごゆっくりお休みいただくことが適わず、心より深くお詫び申し上げます。
毛布、ファンヒーター等の補助暖房のご用意もございますので、ご滞在中ご不明、ご不便なことがございましたらお気軽にフロント係までご連絡頂けましたら幸いと存じます。この度はご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
またこの度ご予約頂きました「エコノミーツイン」タイプは、15平米の客室にベッド幅120cmが1台、100ｃｍが1台の計2台でのご用意でございます。
この他の部屋タイプも各種ございますので、ご予定に合わせてご検討いただけましたら幸いでございます。
最後になりますが、ご多忙の折貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

宿泊課　升田

この度はホテルエリアワン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

浴場は洗い場が男性3席、女性2席、浴槽は1つずつでございまして、皆様のあたたかいご協力の下、運営している次第でございます。少し手狭かとは存じますが、足を伸ばしてお寛ぎいただけましたら幸いでございます。

朝食バイキングは朝6:00～9:30まで営業しており、ご宿泊のお客様は当日のお申し込みでも大人1名様800円でご利用いただけます。この度追加頂き、内容にもご満足いただけたとのことで何よりでございます。

この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルエリアワン千歳　宿泊課　升田

平素は格別のご愛顧を賜り、深謝申し上げます。またご多用中、ご投稿お寄せ頂きました事、重ねて深く御礼申し上げます。

皆様がいつお越し頂いてもお楽しみいただけます様、朝食バイキングは季節ごとに北海道産や千歳産の旬の食材をふんだんに取り入れたメニュー作りに努めておりますので、ご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。

お寄せ頂きましたあたたかいお声は、日々メニュー作りに奮闘しております担当にお伝えいたしますとともにこれを励みに従業員一同邁進して参ります。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳をご利用いただ、誠にありがとうございます。
また、立地や担当スタッフの対応など、あたたかいお褒めのお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

貸出用デスクライトにつきまして、大変貴重なご指摘誠にありがとうございます。クチコミを拝読後、該当品を即撤去いたしました。本来なら私共が毎日点検し事前に除外すべきところを、お客様からのご指摘で気が付く結果となり、仰る通り最悪の事態になる可能性もあり深く反省しております。今後デスクライトに限らず、備品や設備のメンテナンスを更に強化し、二度と同じ事が起こらないよう努めて参る所存にございます。ご心配、ご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

この度はお忙しい中クチコミへのご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　升田

この度は素敵な家族旅行の宿として、ホテルエリアワン千歳をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご指摘の通り、現在、洗い場は男性3席・女性2席でして、決して広くはございません。

皆様に少しでも足を伸ばして寛いで頂けたら…という思いで営業しておりますが、恥ずかしながら皆様のあたたかい譲り合いとご協力にお縋りしている次第でございます。今後改装の際に優先的に増設を検討しておりますので、何卒ご寛恕頂けましたらと存じます。

尚、喫煙場所についてはご気分を害されるまでに至りました事、深くお詫び申し上げますと共に今後の改善に努めて参ります。

最後に、ご多忙の折にお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　神田

平素よりホテルエリアワン千歳をご愛顧賜わり、誠に有難うございます。前月に続いてご利用頂きました事、大変光栄に存じます。

空港行無料バスサービスや、駅やコンビニエンスストアに近い便利な立地にご満足頂けたとの事、心より嬉しく存じます。これを励みに、今後もより良いサービス提供が出来ますよう、スタッフ一同努めて参ります。

さて、大好評のフリードリンクサービスはご利用になりましたか。朝6：00～10：30はロビーの自動販売機(紙コップ式)が無料で楽しめます。また、ロビーでは挽きたてコーヒーサービスもご用意。フロント横には、お部屋でお楽しみいただけます紅茶やコーヒーなどもございますので次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。

今後も定宿として末永くお引立ていただけます様お願い申し上げますと共に、またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご多忙の折のご投稿有難うございました。

宿泊課　神田

この度はホテルエリアワン千歳をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿頂きましたのにお返事が遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。

また、チェックイン時間の件はどうぞお気になさらないでくださいませ。無事ご到着頂けて、何よりでございました。

今回お客様にご宿泊頂きました「エコノミーツインルーム」は15平米のお部屋に110㎝ベッド1台と95㎝のエキストラベッド1台のコンパクトなツインルームでございます。お部屋のスペースにはあまり余裕はございませんが、その分リーズナブルな価格設定でお返しさせて頂ければと思っております。
この他に、23平米（4.5畳の和室が付いており、和室部分にお布団を2組までご用意可能）の「デラックスツインルーム」もご用意しております。
こちらは2名様～4名様までご利用頂ける和洋室でございます。次回は是非ご検討くださいませ。
また、ベッドに関しましてはすぐにとは参りませんが今後入れ替えの際は寝心地にこだわったベッドをご用意できるよう検討させて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

最後にフロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じますと共にこれを励みにスタッフ一同更に精進して参ります。
今後も千歳にお越しの際は当ホテルを定宿としてご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
お客様にまたお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　丸茂

この度は数あるホテルの中よりホテルエリアワン千歳をお選び頂き、誠に有難う御座います。ご多忙の折にたくさんの貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠に有難う御座いました。またご不便お掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

さて、大浴場のシャワーヘッド、お部屋のユニットバスの湯量調整、シャワーの湯温に関しましては、すぐに担当業者とともに館内全ての湯温と水圧の確認を実施。全ての設定の調整を行いました。

尚、和洋朝食バイキングでご用意しております北海道産米は「ふっくりんこ」という銘柄でございます。函館育ちのお米で、食感と品質の高さが評価され、【冷めても美味しさ長持ちのお米】として“プロ御用達のお米”とも称され、ファーストクラスの機内食にも起用されております。その美味しさを充分に提供出来ませんでした事、慙愧に堪えない思いでございます。朝食、調理スタッフと炊飯方法や提供方法を今一度見直し、改善に努めて参ります。

また、空気清浄機につきましてはデラックスツインルーム、ダブルルームには禁喫両方、全室に完備しております。しかしながら、シングルルーム全室に完備とは、今すぐには難しい状態です。随時、台数を増やす事を検討していく所存でございます。

これからも、利用しやすい価格で快適な旅のお手伝いが出来ます様、スタッフ一同努めて参ります。

是非またの御来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　神田