この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
この度当ホテルの設備、フロントスタッフの対応に関しましてご不便、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの対応につきまして対応したものを確認致しまして、再発防止に努めて参ります。
設備に関しましても反響のお声は会議の議題にもあげさせていただきまして検討してまいりたいと思います。
この度頂きましたお声をより良いサービスの向上へと繋げ、お客様が再度ご来館頂けた際には成長したお姿をお見せできるよう日々精進してまいりたいと思います。
重ねまして深くお詫び申し上げます、貴重なるご意見誠にありがとうございました。