この度はホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用いただきまして誠に有難うございます。

洗面台の水漏れによりお部屋を移動していただく事になり大変申し訳ございませんでした。
今後は事前のチェックを更に徹底し、再発しないように致します。

このような事があったにもかかわらず、フロントのご対応をお褒めいただき有難うございます。
今回のお客様のお言葉に甘えることなく今後ともお客様が満足にご滞在していただけるように努めてまいります。

今回は改めまして申し訳ございませんでした。
そして有難うございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。