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ホテル・ヘリテイジ飯能sta. クチコミ・感想・情報

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ホテル・ヘリテイジ飯能sta.のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:626件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.74
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.39
  • 食事3.67

総合5

コペル5231さんの ホテル・ヘリテイジ飯能sta. のクチコミ

コペル5231さん [30代/女性] 2020-06-14 16:26:14

予約したお部屋が水漏れしており、、フロントに連絡したらすぐに一回り大きいお部屋に案内して頂きました!対応が良すぎて、恐縮してしまうくらいです!
必ずまた、宿泊させてください!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ホテル・ヘリテイジ飯能sta. 2020-06-23 07:00:15

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用いただきまして誠に有難うございます。

洗面台の水漏れによりお部屋を移動していただく事になり大変申し訳ございませんでした。
今後は事前のチェックを更に徹底し、再発しないように致します。

このような事があったにもかかわらず、フロントのご対応をお褒めいただき有難うございます。
今回のお客様のお言葉に甘えることなく今後ともお客様が満足にご滞在していただけるように努めてまいります。

今回は改めまして申し訳ございませんでした。
そして有難うございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《家族限定》 ファミリー向けプラン♪ EXベッド・ソファーベッド割引!ベビーベッド無料貸し出し!
ご利用のお部屋
【シングルB 禁煙部屋 18.9平米 全室WIFI完備】