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ホテル・ヘリテイジ飯能sta. クチコミ・感想・情報

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ホテル・ヘリテイジ飯能sta.のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:619件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.74
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.43
  • 食事3.72

風呂3

yoshi70724さんの ホテル・ヘリテイジ飯能sta. のクチコミ

yoshi70724さん [20代/女性] 2023-03-06 16:48:53

駅近なので便利です。
部屋は普通に綺麗でしたが、何故か部屋にいるときだけ花粉を酷く感じました。空気清浄機が備えられてなかったので花粉症の方などは検討した方が良さそうです(そういった時のサービスがあるかは不明です)。
朝食利用しましたが、時間半ばでの入場時にはほとんど品がなく(ご飯味噌汁が空、、)スタッフに声をかけ、お願いしたものだけ増えるような形でした、、正直コスパ悪過ぎました。改善されなければ、時間早々に利用する方以外には勧められません。たくさん食べたい方にも向かないと思います。
スタッフの方の対応は皆様親切で良かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
ホテル・ヘリテイジ飯能sta. 2023-03-16 20:32:19

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

お部屋にいらっしゃる時だけ花粉を感じたとの事、申し訳ございません。
空気清浄機の手配も可能でございますので、次回ご利用の際はあらかじめお部屋にお入れいたします。

朝食に関しましては大変申し訳ございません。
直ちに担当スタッフにお伝えをし、改善を図ってまいります。

翻ってスタッフの対応をお褒めいただき有難うございます。
そのお言葉を励みとし、今後も精進してまいります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【セミダブル 禁煙部屋 18.9平米 全室WIFI完備】