この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

当ホテルの朝食はビュッフェ形式で行っております。
日によっては朝食をお取りになる方が多くなり大変忙しくなることもございます。
サービス担当の見苦しい点がございましたら申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

前のご宿泊のお客様の忘れ物があった事、大変申し訳ございません。
清掃担当にお伝えをし、今後はより一層注意を払いつつ清掃して参ります。

ご不快な思いをさせてしまい、ご満足な滞在とならなかった事、重ねて申し訳ございませんでした。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

お部屋の窓からの景色がイマイチだったとの事、申し訳ございません。
当ホテルは北側とは別に南側も客室がございます。こちらは自然な山々を見ることが出来、天気が良い日は富士山も見えます。
少しエレベーターから離れてしまいますが、宜しければ今後は南側のお部屋を取らせていただきます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

ホテルの立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しており、提携しているコインパーキングも間のロータリー分は離れておりますが近くにあり、移動に便利で他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

またお部屋をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルのツインルームは37.8平米あり、エクストラベッドを２台お入れしても息苦しくなく快適にお過ごしいただけます。
お風呂もツインルームですとトイレとは別にございますので、洗い場も広く快適にご入浴いただけます。
また家族旅行の際に飯能へお越しの際はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用いただければと思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用いただき誠に有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

お泊りいただいたツインルームＢタイプのお部屋ですが、当ホテルでは禁煙のお部屋もご用意がございます。

ネット上では提供している数の上限を超えてしまった場合はそのお部屋タイプは検索しても出てこないようになってしまいますが、突然のキャンセルなどで禁煙のお部屋に空きが出る可能性もございます。

次回ご利用の際はもし喫煙のお部屋をご予約されていて、チェックイン時に禁煙のお部屋に空きがございましたらご変更可能な事をお尋ねいたします。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用いただき誠に有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

ホテルの立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しており、駅前の商店街には色々なお店もございますので、他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき誠に有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

フロントの対応をお褒めいただき有難うございます。
担当者をお伝えをし、今後もお客様の滞在を少しでも快適にお過ごしいただける様に精進して参ります。

飯能へお越しの際はまたホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用くださいませ。
有難うございました。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

庭園をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルの客室の北側の外には庭園がございまして、癒しの空間となっており他のお客様かもご好評をいただいております。

また駅直結な事をお褒めいただき有難うございます。
飯能駅へすぐに移動が可能なため、他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。
有難うございました。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用いただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しておりますので便利で他のお客様からもご好評をいただいております。

アメニティをお褒めいただき有難うございます。
当ホテルではツインルームには化粧水セットを常備しており、女性の方をはじめこちらもご好評をいただいております。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

ホテルの立地をお褒めいただき有り難うございます。
飯能駅の北口に直結しており、移動が便利で他のお客様からも大変ご好評をいただいております。
さらに接客をお褒めいただき有難うございます。
接客担当にお伝えをし、今後の励みとしたいと思います。

また飯能へお越しの際はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用いただければと思います。
心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用いただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

ドライヤーの風量が弱かった事、ベッドサイドにコンセントが無い事、申し訳ございません。
さらに、お貸出し用のドライヤーのお貸出しは個別にフロントにお申し付け頂かないといけない事、申し訳ございません。
今後、風量のあるドライヤー、および延長コードを全部屋にセットする事も含めて検討して参ります。

また、壁紙が剥がれていた事、申し訳ございません。
直ちに剥がれている箇所を調べて修繕出来るところは修繕して参ります。

宿泊料金が高い事、申し訳ございません。
駅前という立地と昨今のコスト高騰なども踏まえて、また需要と供給のバランスを考慮しての料金設定でございます。ご理解の程、お願い致します。


対して、フロントの対応が丁寧とお褒めいただき有難うございます。
少しでもお客様の滞在が良いものとなるように今後も精進して参ります。

また、お部屋の広さ、浴室・洗面台の綺麗さをお褒めいただき有難うございます。
当ホテルのシングルルームは18.9平米と広くゆったりとお過ごしいただけ他のお客様からも大変ご好評をいただいております。
浴室・洗面台の綺麗さについては日頃清掃をしている担当スタッフにお伝えをし、今後の励みにしたいと思います。

数々の貴重なご指摘・ご意見、有難うございました。
そして、改めて申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用いただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

シャワーの設備について申し訳ございませんでした。
当ホテルのシャワーは昔ながらのご自分で水量と温度調節をするタイプのものとなっております。
その為水を止めて出すたびに水温を調節していただく必要がございます。大変ご面倒をお掛け致します。

ドライヤーが弱すぎるとのご指摘、申し訳ございませんでした。
当ホテルでは備え付けのドライヤーとは別にお貸出し用のドライヤーもございます。
次回からは予めそのドライヤーをお部屋に手配いたします。

リセッシュ的なものについて申し訳ございませんでした。
通常お部屋のリセッシュではないのですが、消臭スプレーを置いてございます。今回は何かの手違いで入れ忘れてしまったかと思います。申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないように致します。

改めまして貴重なご意見・ご指摘を有難うございました。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用いただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

空調の温度調節について申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調の温度調節はお部屋ごとではなく、一括管理となっておりまして、その日の気温によってまとめて設定しております。その後お客様のお声によって細かく調節しております。ご面倒をお掛け致します。
今後、温度調節しても空調が何も反応が無いようでしたら、お気軽にフロントにご連絡くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.にお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

内鍵に不安を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルの鍵を差し込んでひねるタイプのものでも外側からは容易に開ける事は出来ませんので安心してお過ごしください。

また、駅に直結していて便利、お部屋が広くて快適とお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅に直結しており提携しているコインパーキングは場所が少し分かりづらいかもしれませんが、道中に屋根が付いており、例え雨が降っても駅からも駐車場からも雨に濡れずにホテルまで来られるので他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

また飯能へお越しの際は当ホテルにてゆっくりとお過ごしくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用いただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

ご誕生日という大事な日に当ホテルにご滞在された事、重ねて有難うございます。
のんびりとお過ごしになられたようで私どもも大変に嬉しく思っております。

宜しければ来年も
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
お誕生日おめでとうございました。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.へのご宿泊、誠に有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

ホテルの立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは西武池袋線の飯能駅北口と直結しており、例え雨が降っていても濡れずに移動する事が出来、他のお客様からもご好評をいただいております。
今後はサービス面でもお褒めいただけるように精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.にお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

ホテルの立地の良さをお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しており、電車の移動にも便利で他のお客様にも大変喜ばれております。
また、ホテルの清潔さをお褒めいただき有難うございます。
客室の清掃担当にお伝えをし、今後の励みにしたいと思います。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
有り難うございました。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.にお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地・お部屋をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しており、近くに提携している立体駐車場もございますので、移動に大変便利で他のお客様も喜ばれております。
客室のツインルームは広さが37.8平米あり、ゆったりとお過ごしいただく事が出来ます。お部屋は北側と南側があり、北側は飯能の街並みが、南側は客室からも富士山を見ることが出来ます。
ドライヤーの他にも加湿器や延長コードなどもお貸し出し可能ですので、フロントへお気軽にお声がけください。

また朝食をお褒めいただき有難うございます。
調理担当へお伝えをし、今後の励みにしたいと思います。

また飯能へお越しの際はホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しており、雨が降ったとしても濡れずに移動する事が出来、他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

また機会がございましたらホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用いただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

スムーズにチェックイン出来たとお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは新型コロナウイルス感染拡大の影響に伴い、ご宿泊されるお客様には事前確認事項のご記入をお願いしております。
皆様にはなるべくスムーズにチェックインをして頂けるよう心掛けております。
ご協力有難うございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。