この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただき誠にありがとうございます。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
当ホテルでお食事頂き朝食をお気に召していただけたようで、大変うれしく思います。
今回頂戴したお話はレストランスタッフ並びに、キッチンスタッフにもお伝えして、スタッフも喜んでいました。
お客様よりこういったお声を頂戴できることが現場スタッフの何よりの励みとなり、より多くのお客様にご満足いただけるようにホテルスタッフ同士切磋琢磨サービスの向上につなげてまいりたいと思います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただき誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
この度メッツァビレッジパークご利用の際のご宿泊重ねまして誠にありがとうございます。お客様が仰って頂いた様に、多くのお客様よりメッツァビレッジパークへのアクセスの利便性について反響のお声を頂戴できますこと大変嬉しく感じる日々でございます。
スタッフ一同メッツァビレッジパークに関するバスのご案内や駐車場のご案内等アクセスに関しましてすぐにお応えできるよう準備をし、多くのお客様をお迎えさせていただきたいと思います。
またこの度ご宿泊頂きました時期ですとお近くの日高巾着田にあります曼殊沙華公園で曼殊沙華が開花シーズンを迎えます、巾着田の曼殊沙華は日本一の群生数を誇り、例年こちらの時期になりますとお近くの道路などは混雑するようになってきます。
一面に広がる朱色の曼殊沙華は近隣の観光名物ともなっておりますので、是非お立ち寄りくださいませ。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂き誠にありがとうございました。
また貴重なるご意見誠にありがとうございましす。

再度のご来館誠にありがとうございます、ご家族での長旅お疲れでは無かったでしょうか？
当ホテルがご両親様、お子様共に大切なお時間を過ごしていただく為に快適なご宿泊の一助が
出来ていたか不安な思いが尽きることはございませんが、
より良いサービスを提供しお客様が再度ご来館していただけるよう励み続けたいと思います。

朝食の件お子様もご一緒にお食事を楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
この度のお声をレストランスタッフにもお伝えして今後のサービスへと繋げて参りたい思います。
またお客様が仰って下さっている通り近隣はコンビニエンスストアからご飲食店様など
ご利用して頂ける施設が多くございます。
ご家族様等ですとドラックストアも近くにあり、必要な雑貨などの購入をすることも出来ます。

ご両親様、お子様共々次回のご来館、お元気なお姿を拝見できる事を心よりお待ちしております。
重ねまして貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂き誠にありがとうございました。
またこの度は貴重なるご意見誠にありがとうございます。

メッツァビレッジパークご利用の際のご宿泊誠にありがとうございました。
御車でご来館された方でもホテルロビーからでて目の前のバス停留所が
メッツァビレッジパークへの直通のバスですのでメッツァでの駐車料金などと検討されて
バスをご利用される方が多くいらっしゃいます。
メッツァに関した事でも近隣のお食事に関することなどでも
次回ご来館の際是非どんな些細なことでもお気軽にお声かけくださいませ。
可能な限りのお力添えをさせて頂きたく、スタッフ共々日々のご案内を充実させていけるように精進致します。

またステーションホテルという事もあり、メットライフドームでのライブのご利用や
秩父観光や小江戸川越観光等でのご利用も多く頂戴しております。
多種多様な観光案内をご用意しておりますので
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
重ねましてこの度は貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただき誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。

立地に関するお褒めのお言葉誠にありがとうございます。駅直結という事で、メッツァビレッジパークや宮沢湖温泉、秩父観光やビジネスでの利用など多くのご利用目的のお客様より反響のお声を頂戴できますこと、ホテルとして大変嬉しく感じております。
また今年の梅雨のような雨の日でもお客様が安心して到着できる事、お言葉を頂戴できるたびに私共もホッと胸を撫で下ろす思いでございます。

またフロントスタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。日々をお客様の為にという思いで常に過ごしておりますので、今回の様なお言葉が何よりの励みとなります。お客様のお言葉に恥じぬように更に精進して参りたいと思います。

またお値段の件誠に申し訳ございませんでした。現状近隣の観光施設のオープンや本年の事を検討した値段設定となっております。しかしながらより多くのお客様にご利用、ご満足して頂ける様に、お値段に見合ったスタッフのサービスや客室やレストラン設備、近隣の観光案内からネットプランの提供等、少しでも多くのお客様に快適なご宿泊をして頂ける様にホテルとして検討して参ります。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能選んでいただき誠にありがとうございました。また貴重なるご意見ありがとうございます。

今回はムーミンバレーパークご利用の際のご宿泊ありがとうございます、バレーパークの方はお楽しみいただけましたか？一歳未満のお子様とご一緒であったということで人混みなどお気を使うことも多かったのではないでしょうか？
ベビーベットやお子様分のタオル等何か少しでもご家族の楽しいお時間にご助力できたのかと思いますと、大変嬉しい思いでございます。

アメニティの件お褒め頂きありがとうございます。客室清掃のスタッフにもお伝えし今回のようなお言葉を頂戴できますよう日々励んでまいりたいと思います。
また女性ならではのお言葉大変参考になります、お客様の数々のご意見を話し合いよりよりサービスを目指してまいります。

レストランでの一件ご返信に先んじてですが、レストランスタッフの方にお伝えさせていただき大変喜んでいました。気持ちよくお食事ができたというお言葉を頂戴できることが、私共より多くのお客様のお気持ちに添えるサービスを日々考える励みとなっており重ねましてお礼申し上げます。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は貴重なるご意見誠にありがとうございまいた。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただき誠にありがとうございます。
また貴重なるご意見誠にありがとうございます。

立地に関してまして当ホテルからですとムーミンビレッジパーク、宮沢湖温泉への直通のバスや、メットライフドームや秩父観光にも電車でのご利用がしやすくなっており多くのお客様より反響を頂いております、ホテルとしても大変うれしく思っております

その他にこの度のご宿泊に関してご不便などはございませんでしたでしょうか？
お客様に少しでもご満足頂けるようにより良いサービスを検討し向上に努めてまいりたいと思います。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
重ねましてこの度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。

4日、5日共に西武が勝利を納め私も嬉しく思います。
会席料理喜んで頂けて幸いです、板長にもお伝えし今後とも続けていきたいと思います。
また蟹に関してですが、食べ放題ではない為案内を申し上げておりませんでした。
ディナーバイキングでお付けしていますので、是非またご利用お待ちしております。

今回のご宿泊GW中ということもあり、野球観戦お疲れではなかったでしょうか？
ソファーベットのご利用通常と遜色ないと言って頂き、とても安心しております。
より多くのお客様に快適な旅を過ごして頂けるよう更に努力してまいります。

ムーミンビレッジパークご利用の際もスタッフ一同心よりお待ち申しております。
重ねまして貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
ご朝食の件でお喜び頂き嬉しく思います。
ご朝食に関しましては、たくさんのお客様からたくさんのご意見を頂いておりまして色々試行錯誤を重ねております。
そういった中でのご意見本当にありがとうございました。
今後もご朝食だけではなく接客面でもお気に召していただけるよう精進いたします。
またのご利用心からお待ち申し上げております。

このたびは数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
当ホテルの特徴でもございます駅のアクセスやホテル周辺の利便性などお気に召していただき嬉しく思います。
中でもフロントの対応というソフト面のサービスまでお気に召していただけたことに安堵しております。
今後もお客様に喜んでいただけるような接客を心がけてまいります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
御朝食をお気に召して頂き嬉しく思います。
御朝食に関しましては他のお客様から賛否のお声を頂いておりまして、日々試行錯誤しております。そんな中お客様から頂いたお言葉は大変嬉しく思います。今後の参考にさせていただきます。
お客様には御朝食だけでなく接客面でも癖になって頂ける様日々努力致します。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋の広さなどお気に召して頂き大変嬉しく思います。当ホテルのツインはお風呂とトイレが別で、お部屋の広さも37.8平米と少しお広めとなっており、たくさんのお客様からもお喜びの声を頂いております。
次またもしお客様に当ホテルをお泊り頂けるようでしたら、接客面でも何か一つでもご感想いただけるよう精進致します。
お客様のまたのご利用心からお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のツインのお部屋のトイレ・お風呂別のところや、37.8平米の広さをお気に召して頂き、大変うれしく思います。
接客面ではお客様にご意見をいただける様な接客できなかったことはまだまだ向上しなくてはいけないと思っております。
まずは目配り・気配り・心配りを実行し、少しでもお客様のお役に立てるよう精進いたします。

来年の秋には当ホテルから車で10分のところに一部再来年の春にはムーミンテーマパークがオープンいたします。
また飯能にお立ち寄りの際はホテルヘリテイジ飯能をご利用いただければ嬉しく思います。
この度はありがとうございました。

この度はホテルヘリテイジ飯能をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
料金に関しましては、只今7/14まで7周年記念の感謝特別料金でご提供させて頂いておりまして、通常よりもリーズナブルな料金になっております。

サービスに関しましては今現状のスタッフの人数で常日頃どうしたら・どうやったらお客様にお喜び頂けるかを考えておりまして、今回このようなお言葉を頂けたことは、大変うれしく思います。

次回お会いできる際は今回よりも御満足して頂けるよう精進致します。
この度はありがとうございました。
次回お会いできることを楽しみにしております。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
おもてなしが騒がれる昨今私たちもどのようにしたらお客様に喜んで頂けるか日々試行錯誤しております。
そんな中でのこの様なお言葉。スタッフ一同自信が生まれました。ありがとうございます。
今後もお客様のありがたいお言葉を胸に、甘んじず精進してまいります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
5階和食処じゃぽにかのお料理をお気に召していただき嬉しく思います。
じゃぽにかはいつでも落ち着いて、ゆっくり日本食を味わっていただきたく、日々厨房スタッフもサービススタッフも精進しております。
また、当ホテルには11階にも和洋食バイキングレストランの銀河鉄道もございます。
11階からの景色を見ながら食べるお料理もまたお気に召して頂けるかと思います。
5階じゃぽにかも11階銀河鉄道も切磋琢磨して精進しております。
来年の秋には飯能にムーミンテーマパークが一部オープン致しますので、また、今後お近くにお立ち寄りの際は是非ご利用なさってみてください。お待ちしております。
この度はありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
受験という特別な日に少しでも安心してお泊り頂けたことはスタッフ一同胸をなでおろしております。
今後もお客様に少しでも安心してご利用頂ける様日々精進致します。
お客様の受験がうまく行くようお祈り申し上げます。
ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けたと思うと嬉しくて仕方ありません。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるような工夫を試行錯誤しながら日々精進致します。
今後ともホテルヘリテイジをよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。

お客様から気持ち良く宿泊できたとお聞きし、ほっとしております。

何よりもお客様に安全かつ快適にお過ごしいただける様日々精進しております。

今後も安全かつ快適な空間をモットーに努力致します。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテル・ヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
当ホテルのレストラン（和食・洋食）ともにお気に召して頂き、嬉しく思います。

これからも味や接客などさらに磨きをかけ、お客様に御満足して頂けるレストラン作りをしてまいります。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

ありがとうございました。