この度は、数あるホテルの中で当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
今回お客様が泊まられたお部屋は南側の富士山が眺められる一方で線路側になりお客様にご迷惑をお掛けしたこと。またご配慮に欠けていたことをお詫び申し上げます。お部屋に関しましては、北側の庭園が見えるお部屋もございまして、北側は踏切の音もないかと思われますので、もしまたお越し頂けるのであれば北側のお部屋も一度お泊りになさってみてください。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中で当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
お客様に満足して頂けるお部屋をご提供できたこと大変うれしく思います。
ツインのお部屋は、当ホテルの自慢の一つでもございます。お一人のご利用はもちろん3名様でも快適にお過ごしいただけます。
今後は、お部屋だけではなく、接客等にも力を注ぎ、お客様により良い環境をご提供できるように精進いたします。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

お忘れ物、無事にお手元に戻りまして良かったです。もし、直接取りに来られないようでしたら、着払いで郵送も可能でございます。

朝食に関しましては申し訳ございません。
朝食はチェックイン時に追加する事も可能でございます。
ですが不定期でメンテナンスの為に朝食を休止させていただく事もございますので、予約後にお電話にてお問い合わせいただければ幸いでございます。

電子レンジは当ホテルでは温めたいものをフロントでお預かりして裏でスタッフが温めてからお返しする形を取らせていただいております。お気軽にお持ちいただければと思います。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

朝食をお客様の方で買ってきてしまったとの事、申し訳ございません。
当ホテルの朝食はチェックイン時に追加する事が可能でございます。
ですが不定期でメンテナンスの為に朝食を休止させていただく事もございます。
お電話でも朝食を追加する事が出来ますのでご予約後にお問い合わせいただければと思います。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地、客室をお褒めいただき有り難うございます。
当ホテルは駅直結となっており、例え雨が降っても濡れずに移動でき、他のお客様からもご好評をいただいております。
客室もシングルとしては18.9平米と広くゆったりとお過ごしいただけるかと思います。
景色が見える様にとの事、当ホテルの南側のお部屋でしたら外の景色もご覧いただけるかと思います。今後は可能な限り南側のお部屋をお取りいたします。

領収書に関しましてはお客様の今回のご宿泊は決済方法を「事前決済」でご予約いただております。
その場合ですとホテルでの発行ではなく、楽天トラベル様のホームページの個人ページからお客様の方で発行していただく事になっております。
お手数ではございますが、ご了承の程宜しくお願い致します。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。

また貴重なご意見を有難うございます。

スタッフの対応をお褒めいただき有難うございます。
また更なるご満足いただける滞在となるよう努力して参ります。
ありがとうございます。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

ご友人からのご依頼で当ホテルをご予約いただき誠にありがとうございます。
概ね満足との事で私どもも嬉しく思っております。
次のご宿泊では更なる良いご滞在となるよう努めて参ります。

また当ホテルをご予約いただければと思います。
ありがとうございます。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

スタッフの接客をお褒めいただき有り難うございます。
丁寧で上品な振る舞いと過分なお言葉、大変嬉しく思っております。
今後も精進して参ります。
お部屋をお褒めいただき有り難うございます。
ファミリールームの眺望は飯能の街並みが見えます。
お風呂とトイレが別になっており、他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

朝食に関しましては多くのお客様より朝食のお申し込みがあり、もっとお時間を分散してお取りいただける様にご案内出来れば良かったのですが、その為にご迷惑をお掛けいたしました。大変申し訳ございませんでした。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しており、提携している立体駐車場が近くにございますので移動に便利で他のお客様にも大変ご好評をいただいております。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
有難うございます。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

ベッド周りの設備が古くアラームの装置の液晶が良く見えなかったとの事、申し訳ございません。
目覚ましアラームに関しましては電話機にてモーニングコールの設定が可能でございます。フロントにご連絡いただければこちらでセット致しますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
またユニットバスのトイレとドアが狭苦しいとの事申し訳ございません。
設備の古さ等のハード面のマイナスを接客サービス等のソフト面で補っていければと思っております。

翻りまして立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結な為移動に便利で他のお客様からからも大変ご好評をいただいております。
また客室の広さや景色等をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルの客室のシングルルームは18.9平米あり、シングルルームとしては余裕のある空間でゆったりとお過ごしいただけるかと思います。
こちらも他のお客様にご好評をいただいております。

また飯能へお越しの際はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用いただければと思います。
心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

線路側の音がうるさかった事、申し訳ございません。
駅直結である為客室によっては電車や踏切の音が聞こえてしまうかもしれません。ご理解とご了承のほどお願いいたします。
次回からなるべく駅とは反対側のお部屋をお取りしたいと思います。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有り難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

ベッドわきに電源コンセントがない事、申し訳ございません。
次回ご利用の際はお部屋に延長コードをお入れして、ベッドわきでも電化製品をご利用いただけるようにいたします。

翻ってお部屋の広さや立地など申し分ないとのお言葉、有難うございます。
今後は更にお客さに満足なご滞在となるように私どもも精進して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

良いホテルとお褒めいただき有り難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しており、提携している立体駐車場も近くにございますので、電車や車での移動に大変便利で他のお客様からも喜びのお声をいただいております。

また飯能へお越しの際はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用いただければと思います。
心よりご来館お待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有り難うございます。
当ホテルは飯能駅と同じ建物内にあり、駅から近くとても便利で他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

また朝食をお褒めいただき有り難うございます。
当ホテルの朝食は個々盛りのブッフェスタイルで行っております。
和洋食取り揃えており、ドリンクバーもございますので、お好みのものをお召し上がりいただけます。
また当ホテルにお泊りの際は朝食も宜しくお願いします。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用頂き有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

お部屋の広さをお褒めいただき有難うございます。
当ホテルのツインルームはトイレとバスが別で37.8平米あり、余裕のある空間でゆったりとお過ごしいただけます。
駅前には色々な店が並んでおり、便利で他のお客様からも喜ばれております。

また飯能へお越しの際は当ホテルにお泊りいただければと思います。
有難うございました。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有り難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。
２段ベッドのマットレスが薄かったとの事、申し訳ございません。
今後別のものとの交換も含めて検討してまいります。

そんな不快な思いをされたにも関わらず満足とのお言葉、有難うございます。
立地に関しましては当ホテルは飯能駅と直結しており、駅前には色々な居酒屋がありますので、他のお客様からも喜ばれております。

また飯能へお越しの際はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用いただければと思います。
心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

フロントの対応をお褒めいただき有難うございます。
渋滞にまきこまれお疲れのところチェックインお手続き、お手数をお掛けしました。
フロントの接客対応が少しでもお客様の疲れを紛らわす事になれば幸いでございます。

また客室をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルのツインルームは37.8平米あり、ゆったりとした空間でお過ごしいただけます。
朝食も美味しく召し上がられたようで私どもも嬉しく思います。

またムーミンバレーパークや巾着田の曼殊沙華に行かれる際はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.にお泊りいただき有り難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地、お部屋の広さ・綺麗さをお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しており移動に大変便利です。
客室の広さはシングルルーム18.9平米・ツインルーム37.8平米あり、ゆったりと過ごす事ができ、他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

また機会がございましたらホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用下さいませ。
有難うございました。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.にお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

施設の古い事、申し訳ございません。
施設等のハードのマイナス面を接客などのソフト面で補っていければと思っております。

今後もお客様に満足なご滞在となれるようスタッフともども精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

まず始めに立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅の北口と直結しており移動に便利です。
駅前という事もあり、近くには色々な店があり、こちらも便利で他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

さらにお部屋・浴室をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルのシングルルームは18.9平米ありＢタイプですとお部屋にソファもあり、
ゆっくりお過ごしいただけます。

設備の古さについては申し訳ございません。ハード面の設備の古さをサービスなどのソフト面で補っていければと思います。
今後はサービス面でもお褒め頂けるように精進し、
お値段が高いと感じられないような接客を心掛けていきたいと思います。

また飯能へお越しの際はホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。