この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有り難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

バスローブなど部屋着があればと思ったとの事ですが、当ホテルではベッドの所にガウンをご用意しております。おそらくお客様が入られたお部屋にはセットし忘れてしまったと思われます。

大変申し訳ございません。

今後はこのような事が無いように清掃後のチェックを厳しくして参ります。

それなのに満足しているとのお褒めのお言葉、恐縮でございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有り難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅の北口にあり、提携している立体駐車場も近くにございます。
駐車場の道中は屋根がございますので、例え雨が降っても濡れずに行き来できますので大変便利と他のお客様からもご好評をいただいております。

また客室をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルのツインルームは37.8平米あり、お二人でも余裕のある空間
お過ごしいただけて、こちらもご好評をいただいております。

朝食の華やかさではない、品数が少ないとの事、申し訳ございません。
担当者にお伝えをし、内容・品数などについて改善を図ってまいります。

また遮断機の音が気になったとの事、申し訳ございません。
当ホテルは駅と直結しており踏切も近くにある為、遮断機の音が客室までどうしても響いてしまいます。
ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程をお願い致します。

ムーミンバレーパークへ行かれる際はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用いただければと思います。
またのお越しをお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

ホテルの立地をお褒めいただき有難うございます。
飯能駅と同建物の為駅に近く移動に大変便利で他のお客様からも喜ばれております。

またお部屋の広さをお褒めいただき有難うございます。
当ホテルのツインルームは37.8平米あり、広く空間に余裕を持ってお過ごし頂けるものと思います。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

フロントスタッフの対応をお褒めいただき有難うございます。
夜遅くのチェックインでお疲れのところお手続きにお手間を取らせてしましました。
我々スタッフの接客で少しでも癒しとなればと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用いただき誠に有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

お泊りいただいたツインルームＢタイプのお部屋ですが、当ホテルでは禁煙のお部屋もご用意がございます。

ネット上では提供している数の上限を超えてしまった場合はそのお部屋タイプは検索しても出てこないようになってしまいますが、突然のキャンセルなどで禁煙のお部屋に空きが出る可能性もございます。

次回ご利用の際はもし喫煙のお部屋をご予約されていて、チェックイン時に禁煙のお部屋に空きがございましたらご変更可能な事をお尋ねいたします。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

庭園をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルの客室の北側の外には庭園がございまして、癒しの空間となっており他のお客様かもご好評をいただいております。

また駅直結な事をお褒めいただき有難うございます。
飯能駅へすぐに移動が可能なため、他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。
有難うございました。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用いただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しておりますので便利で他のお客様からもご好評をいただいております。

アメニティをお褒めいただき有難うございます。
当ホテルではツインルームには化粧水セットを常備しており、女性の方をはじめこちらもご好評をいただいております。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル・ヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

ホテルの立地をお褒めいただき有り難うございます。
飯能駅の北口に直結しており、移動が便利で他のお客様からも大変ご好評をいただいております。
さらに接客をお褒めいただき有難うございます。
接客担当にお伝えをし、今後の励みとしたいと思います。

また飯能へお越しの際はホテル・ヘリテイジ飯能sta.をご利用いただければと思います。
心よりお待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.にお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地・お部屋をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しており、近くに提携している立体駐車場もございますので、移動に大変便利で他のお客様も喜ばれております。
客室のツインルームは広さが37.8平米あり、ゆったりとお過ごしいただく事が出来ます。お部屋は北側と南側があり、北側は飯能の街並みが、南側は客室からも富士山を見ることが出来ます。
ドライヤーの他にも加湿器や延長コードなどもお貸し出し可能ですので、フロントへお気軽にお声がけください。

また朝食をお褒めいただき有難うございます。
調理担当へお伝えをし、今後の励みにしたいと思います。

また飯能へお越しの際はホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用いただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

スムーズにチェックイン出来たとお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは新型コロナウイルス感染拡大の影響に伴い、ご宿泊されるお客様には事前確認事項のご記入をお願いしております。
皆様にはなるべくスムーズにチェックインをして頂けるよう心掛けております。
ご協力有難うございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しており、近くに提携している立体駐車場もございます。
駅からも駐車場からも途中は屋根があるので例え雨が降ったとしても濡れずに行き来する事が出来、便利で他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

お部屋をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルのシングルルームは18.9米あり、ゆったりとしたスペースでお過ごしいただけます。
ポットの水も毎日交換しており、すぐに沸かしてご使いいただけます。

また利用したいとの事で私どもも大変嬉しく思っております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.にお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

建物が古い事、申し訳ございません。
建物の古さなどハードのマイナスな面を接客などのソフト面の部分で補っていければと思っております。

そんなご不快になられたのにも関わらず清掃をお褒めいただき有難うございます。
清掃スタッフにお伝えをし、今後の励みと致します。
さらにスタッフの対応をお褒めいただき有難うございます。
まだまだ至らぬ面があると思います。より一層お客様に満足していただける様に精進して参ります。
また立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは駅直結で提携している駐車場までも屋根が付いておりますので、例え雨が降っても濡れずに電車や車まで移動する事が出来、便利で他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

引き続きホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.にお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

ホテルの立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルは西武池袋線の飯能駅に直結しており、すぐ目の前のバス停から15分ほどでメッツァに行くことが出来ます。便利で他のお客様からも大変ご好評をいただいております。

また、私ども従業員をお褒めいただき有難うございます。
今後もそのお言葉に甘えず精進して参ります。
さらにお部屋の清潔さをお褒めいただき有り難うございます。
清掃スタッフにお伝えをし、今後の励みにしたいと思います。

快適に過ごせたとの事、従業員一同嬉しく思っております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

フロントの対応をお褒めいただき有難うございます。
そのお言葉に甘んじる事無く今後も丁寧な接客を心掛けて精進してまいります。

また、当ホテルのお部屋・立地をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルのツインルームは39.8平米の広さがあり、ゆったりとお過ごしいただく事が出来ます。
立地も飯能駅と直結しており、近くに提携している立体駐車場もありますので移動に便利です。
ホテルの目の前にムーミンバレーパーク行きのバス停がございますので、ムーミンバレーパークに行かれる方に大変ご好評をいただいております。

当ホテルはムーミンとはコラボレーションはしておりませんが、お気軽にムーミンに会いに行けますので、また飯能へお越しの際はホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用いただければと思います。
心よりお待ちしております。
有難うございました。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.にお泊りいただき有難うございます。
また貴重なご意見を有難うございます。

当ホテルの立地をお褒めいただき有難うございます。
飯能駅に直結しており、移動に便利で他のお客様からも大変ご好評をいただいております。
14：00のチェックイン時間より前の時間でもフロントにてお荷物をお預かりする事が出来ますのでお気軽にスタッフへお声掛けください。

新型コロナウイルスの感染対策として入り口・客室やレストランの各階に消毒液を設置しており、ご宿泊のお客様にはチェックイン時に検温をさせていただいております。お客様に少しでも安心してお泊りいただける様に努めております。ご面倒をお掛けしますが、引き続きご協力をお願い致します。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
改めましてこの度はお泊りいただき有難うございました。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.にお泊りいただき誠に有り難うございます。
また貴重なご意見を有り難うございます。

ホテルの立地をお褒めいただき有り難うございます。
当ホテルは飯能駅と直結しており近くに提携している立体駐車場もございますので、電車でもお車でも移動に便利で他のお客様からも喜びのお言葉をいただいております。

また従業員の対応をお褒めいただき有り難うございます。
そのお言葉に甘んじることなく、更にご満足いただけるように精進して参ります。

また飯能へお越しの際はホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用いただければ幸いでございます。
有り難うございました。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用いただき誠に有り難うございます。
また貴重なご意見を有り難うございます。

フロントスタッフの接客をお褒めいただき有り難うございます。
ご満足な滞在となったと拝見し私どもも大変嬉しく思っております。
今回のお客様のお言葉に甘んじる事なくこれからも更にご満足いただける様に精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
有り難うございました。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.へのご宿泊誠に有り難うございます。
また貴重なご意見を有り難うございます。

客室の広さをお褒めいただき有り難うございます。
当ホテルのツインルームは37.8平米あり,４名様のご利用ですと簡易ベッドを２台お入れする事になりますが、それでもゆったりとした空間でお過ごしいただく事ができ、他のお客様に大変ご好評をいただいており、お客様にもご満足いただき大変嬉しく思います。
次回お越しの際はソフト面のサービスにもご満足していただける様、精進いたします。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
また貴重なご意見を有り難うございます。

再びのご宿泊有り難うございます。
窓の外の植込みに関しまして申し訳ございません。
今後は手入れをしっかりし、管理を徹底してまいります。

お部屋の広さをお褒めいただき有り難うございます。
当ホテルはシングルルームでも18.9平米あり、余裕のある空間でゆっくりとお過ごしいただけます。
お寛ぎいただけた様で私どもも嬉しく思います。

お客さまのまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.にお泊りいただき誠に有り難うございます。
こちらこそ有難うございました。ご満足な滞在となりましたでしょうか？

ご意見やご要望などございましたら何なりとお申し付け下さい。

この度は有難うございました。
お客様方のまたのお越しを心よりお待ちしております。