この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただきまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
この度はお客様が雨に濡れずご到着でき大変うれしく思います。冬の雨特に身に染みる寒さですが多くのお客様より反響のお声を頂戴できます事ホテルとして日々感謝の念でいっぱいでございます。
お部屋や価格に関しましてお褒めのお言葉誠にありがとうございます。今回のようなお言葉を頂戴できます事が私共々大変な励みとなります。
今回のお言葉を胸によりよいサービスの向上に繋げて参りたいと思います。
しかしながらステーションホテルという事もあり電車の音ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
駅側とは反対の北側では富士山が見えなくなってしまいますが、飯能の街並みを一望でき南側とは違った景色をお楽しみ頂け、駅と反対側で音もより届きにくくなっておりますので
次回のご宿泊の際ご要望が御座いましたら是非ご相談をして頂けたらと思います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただきまして誠にありがとうございます。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
この度はご用意させて頂いております備品に関しまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
現状全てのお部屋にご用意することが難しく、ご要望のありましたお客様にレンタルという形をとらせて頂いております。
ご不便をお掛けしてしまっている中ホテルとして可能な限りお持ちするなどの対応を取らせて頂いております。
コーヒーや備品のお声につきましても会議の議題にも挙げさせていただき検討してまいりたいと思います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
この度はスタッフへのお褒めのお言葉大変ありがとうございます。スタッフへのお言葉を頂戴できます事ホテルとして大変うれしく思います。
また客室へのお声、お気に召して頂いた事ホッと胸を撫でおろす思いで御座いますが、設備の点大変申し訳ございませんでした。
お客様にお声を頂いた通り全てのお部屋に常備する事ができておらず、リクエストを頂いたお客様の貸し出し用にご用意をしている状況で御座います。次回ご来館の際には何かお困りの点が御座いましたら、一度フロントスタッフまでお声かけ頂ければ幸いでございます。
また朝食の件大変申し訳ございません。この度のご意見は必ずレストランスタッフ、厨房スタッフにお伝えし検討して参りたいと思います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋をお気に召して頂けましたようでホテルとして大変うれしく思います。
ツインルームはバストイレ別になっており、お部屋面積も比較的にゆったりとした空間を確保しておりますので多くのお客様より反響のお声を頂戴しております。
またドア設備へのご意見誠にありがとうございます。
通路側への開閉につきましては他のご宿泊者様への関係もあり現状の造りとさせて頂いております。現状ドアストッパーなどのご用意が御座いますので是非お申し付けくださいませ。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただきまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
メッツァビレッジパークの直通のバスの停留所がホテルロビーをでて目の間にありますこと、お客様のご宿泊の目的に添えます事大変ありがたく感じる毎日でございます。
今回お泊り頂きましたファミリータイプのお部屋は昨年８月よりできましたお部屋で、週末ともなりますと１～２か月ほどのご予約を頂戴しております大変人気のお部屋となっております。
高層に位置いたします客室や最上階のバイキングレストラン銀河鉄道から望む眺望は周りに遮るものもなく四季折々の表情を見せてくれます。
今回の頂戴いたしました反響のお言葉に恥じぬように日々精進をしお客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただきまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
この度は自動販売機に関しましてご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今回こういったお声を頂戴いたしましたことをホテルとして会議の議題に挙げさせていただき、検討させていただき、お客様の快適なご宿泊の為に精進してまいりたいと思います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
この度お泊り頂いたファミリールームご案内が予約の時点で少々不足していた点お詫び申し上げ、同時にお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
ファミリータイプのお部屋は２タイプご用意があり週末ともなれば数か月ほどご予約を頂戴しております大変人気のお部屋タイプとなっております。お部屋自体も客室としては高層に位置しており是非機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。
朝食に関しまして大変申し訳ございませんでした。この度のご意見真摯に受け止めレストランスタッフにもお声をお伝えして、検討してまいりたいと思います。
またフロントスタッフへの反響のお声誠にありがとうございます、色々な面で各セクションのスタッフこの度頂いたお声を励みに切磋琢磨、より良いサービスの向上へと繋げてまいりたいと思います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂き誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
今回お泊り頂いたお部屋、お気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。この度のご旅行のお疲れお風呂でゆっくりと癒して頂けましたでしょうか？色々なお客様の大切なお時間をより快適にお過ごし頂くために、この度頂きましたお声とご意見をスタッフ同士話し合いより良いサービスへとつなげてまいりたいと思います。
お客様の次回のご来館の際に少しでも成長し改善したお姿をお見せできるようにしてまいりたいと思います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
駅からのアクセスやメッツァビレッジへの直通のバス停等、この度のご宿泊の目的に添えました様で大変うれしく思います。
当ホテル駅から屋根続きとなおり、同月のような台風であったり、悪天候の日でもあまり濡れることなく到着出来て良かった等のお声や、メッツァビレッジパークへお出かけの際に目の前でよかったと多くのお客様より色々な反響のお声を頂戴できますことに日々感謝しております。
多くのお客様をより良い形でお出迎えするためにお客様のお声を励みに日々精進してまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただきまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
まず重ねまして停電の日のご宿泊ありがとうございます、さらにご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
深夜のお時間に施設点検をさせて頂くにあたり、当ホテルの客室は高層にあるため、エレベーター等も使用が出来なくなってしまう為、お部屋の設備など可能な限りの対応をさせて頂いております。
そういった中での反響のお声は今後のサービスにも参考になり大変励みのお言葉となります。

朝食のパンお気に召していただきまして大変嬉しく思います。ホテルベーカリーのスタッフも朝食のお客様の為に朝早くから準備をしている中でございますので今回のお言葉をお伝えしてより良いサービスに繋げて参りたいと思います。

そしてお部屋へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。ホテルとしてご宿泊のお部屋をお気に示していただけることが何よりもうれしく感じております。
是非ともお客様がまたお近くにいらっしゃる際にはスタッフ一同心よりご来館をお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただき誠にありがとうございます。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
当ホテルでお食事頂き朝食をお気に召していただけたようで、大変うれしく思います。
今回頂戴したお話はレストランスタッフ並びに、キッチンスタッフにもお伝えして、スタッフも喜んでいました。
お客様よりこういったお声を頂戴できることが現場スタッフの何よりの励みとなり、より多くのお客様にご満足いただけるようにホテルスタッフ同士切磋琢磨サービスの向上につなげてまいりたいと思います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
今回お泊り頂いたお部屋をお気に召して頂けました様で、ホテルとして大変うれしく思います。
この度ご利用いただきましたツインルームはホテルでも高層のお部屋になっており、眺望やバスルーム、トイレが別、今回のような広くご使用いただいた等多くのお客様より反響の声を頂戴しております。
今回のお声に恥じぬよう、フロントスタッフ並びに客室清掃のスタッフにもお伝えし、より多くのお客様にご満足いただける様に努めてまいりたいと思います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
この度は空模様と同じくの生憎の試合結果となってしまい、私共々残念な気持ちでいっぱいでしたが。
ご来館いただけるお客様が雨に濡れることなく、こういったお言葉を頂戴できまして幸いでございます。
日々お客様に快適なご宿泊をと常に考えている中、疲れをしっかりとることができたとお言葉を頂戴できますこと何よりうれしく感じます。
お客様が何かお困りの際、ご不安なことがある際には気軽にお問合せできるようお待ちしておりますので、この度対応したスタッフにも今回のお言葉必ず伝えさせていただきます。
是非次回ご来館の際にはよい天候中当ホテルから景色も楽しんでいただきたいと思います。
重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
この度はお部屋の匂いの件大変申し訳ございませんでした。この度お泊り頂いたお部屋は禁煙のお部屋でのご案内に間違いはございません。しかし当ホテルでも今回のお声を会社として会議の議題にも上げさせていただいて多くのお客様にご満足いただける様に、原因の追究と対応を進めさせていただきたいと思います。
加えまして直ちに消臭作業の徹底と次回ご来館の際には空気清浄機のご用意をさせていただきます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただき誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
この度メッツァビレッジパークご利用の際のご宿泊重ねまして誠にありがとうございます。お客様が仰って頂いた様に、多くのお客様よりメッツァビレッジパークへのアクセスの利便性について反響のお声を頂戴できますこと大変嬉しく感じる日々でございます。
スタッフ一同メッツァビレッジパークに関するバスのご案内や駐車場のご案内等アクセスに関しましてすぐにお応えできるよう準備をし、多くのお客様をお迎えさせていただきたいと思います。
またこの度ご宿泊頂きました時期ですとお近くの日高巾着田にあります曼殊沙華公園で曼殊沙華が開花シーズンを迎えます、巾着田の曼殊沙華は日本一の群生数を誇り、例年こちらの時期になりますとお近くの道路などは混雑するようになってきます。
一面に広がる朱色の曼殊沙華は近隣の観光名物ともなっておりますので、是非お立ち寄りくださいませ。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂き誠にありがとうございました。
また貴重なるご意見誠にありがとうございましす。

再度のご来館誠にありがとうございます、ご家族での長旅お疲れでは無かったでしょうか？
当ホテルがご両親様、お子様共に大切なお時間を過ごしていただく為に快適なご宿泊の一助が
出来ていたか不安な思いが尽きることはございませんが、
より良いサービスを提供しお客様が再度ご来館していただけるよう励み続けたいと思います。

朝食の件お子様もご一緒にお食事を楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
この度のお声をレストランスタッフにもお伝えして今後のサービスへと繋げて参りたい思います。
またお客様が仰って下さっている通り近隣はコンビニエンスストアからご飲食店様など
ご利用して頂ける施設が多くございます。
ご家族様等ですとドラックストアも近くにあり、必要な雑貨などの購入をすることも出来ます。

ご両親様、お子様共々次回のご来館、お元気なお姿を拝見できる事を心よりお待ちしております。
重ねまして貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂き誠にありがとうございました。
また貴重なるご意見誠にありがとうございます。

まだ夏の残暑が厳しい中ムーミンバレーパークを楽しみつつもお帰りの際はお疲れだったことかと思います。
そんな中お客様のご要望に添えることが出来たことホテルとして大変うれしく感じます。
お部屋に関しましてもお気に召していただけたようで私共々ホッと安堵しております。
この度お泊り頂いたお部屋は客室の中でも最上階に位置しており、沢山のお客様より反響のお声を頂ける
お部屋でございまして、お客様からもお気に召して頂いた様で大変うれしく思います。

一方で朝食の件大変申し訳ございませんでした。
この度のお声を現場にもお伝えさせて頂き、ホテルとしても会議の議題にあげさせていただいて
検討をしてまいりたいと思います。
ゆったりとした雰囲気等お気に召していただけた良さをそのままに、
より多くのお客様にご満足いただけるよう日々話し合いを重ねていきたいと思います。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
重ねまして貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂き誠にありがとうございました。
また貴重なるご意見誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お客様からのご意見、反響などはスタッフ間でも周知をし日々のサービスの向上へとつなげております。
そういった中でもホテルスタッフにお声を頂戴できます事何よりも嬉しく思います。
今回チェックインを対応したスタッフにも伝え、さらにはフロントスタッフ同士でも
対応したお客様お一人お一人にご満足いして頂けるような接客を
切磋琢磨し、よりよいサービスの向上につなげてまいりたいと思います。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
重ねまして貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂き誠にありがとうございました。
またこの度は貴重なるご意見誠にありがとうございます。

メッツァビレッジパークご利用の際のご宿泊誠にありがとうございました。
御車でご来館された方でもホテルロビーからでて目の前のバス停留所が
メッツァビレッジパークへの直通のバスですのでメッツァでの駐車料金などと検討されて
バスをご利用される方が多くいらっしゃいます。
メッツァに関した事でも近隣のお食事に関することなどでも
次回ご来館の際是非どんな些細なことでもお気軽にお声かけくださいませ。
可能な限りのお力添えをさせて頂きたく、スタッフ共々日々のご案内を充実させていけるように精進致します。

またステーションホテルという事もあり、メットライフドームでのライブのご利用や
秩父観光や小江戸川越観光等でのご利用も多く頂戴しております。
多種多様な観光案内をご用意しておりますので
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
重ねましてこの度は貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂き誠にありがとうございました。
また貴重なるご意見誠にありがとうございます。

この度は立地に関しましてお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
本年にオープンしたばかりのメッツァビレッジパークや宮沢湖温泉へは直通のバスが飯能駅からでていたり、電車ではメットライフドームや秩父観光
更にはビジネス等多くのお客様のご利用をして頂き駅から近くてよかったとお声を頂ける事ホテルとして大変嬉しく感じております。
また当ホテル飯能駅の改札からでも、提携しております立体駐車場からでも全て屋根が続いておりこの度の梅雨の時期や台風の時期でも
ホテルのロビーに到着することが出来ます。その他にも駅前ということもありご飲食される際、個人店様やコンビニエンスストア、
近隣の施設に関しましてのご案内の御用もございますので、何か些細なことでも構いませんのでお気軽にお声かけください。

この度お泊り頂いたファミリールームのお言葉誠にありがとうございます。
ファミリールームは昨年の８月にできまして丁度一年ほど経ちます当ホテルでも新しいお部屋でございます。
現在は土日祝日などはご予約を沢山頂戴しておりまして大変人気のお部屋となっております事ホテルとして大変嬉しく思います。
ご家族様やご友人様等多数でのご利用をより快適かつ安全に過ごしていただけるようスタッフ同士でも意見を出し合い検討を重ねております。
今回のお言葉に恥じぬようより多くのお客様にご満足して頂く為に更に精進してまいりたいと思います。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。