この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋をお気に召して頂けましたようでホテルとして大変うれしく思います。
ツインルームはバストイレ別になっており、お部屋面積も比較的にゆったりとした空間を確保しておりますので多くのお客様より反響のお声を頂戴しております。
またドア設備へのご意見誠にありがとうございます。
通路側への開閉につきましては他のご宿泊者様への関係もあり現状の造りとさせて頂いております。現状ドアストッパーなどのご用意が御座いますので是非お申し付けくださいませ。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただきまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
メッツァビレッジパークの直通のバスの停留所がホテルロビーをでて目の間にありますこと、お客様のご宿泊の目的に添えます事大変ありがたく感じる毎日でございます。
今回お泊り頂きましたファミリータイプのお部屋は昨年８月よりできましたお部屋で、週末ともなりますと１～２か月ほどのご予約を頂戴しております大変人気のお部屋となっております。
高層に位置いたします客室や最上階のバイキングレストラン銀河鉄道から望む眺望は周りに遮るものもなく四季折々の表情を見せてくれます。
今回の頂戴いたしました反響のお言葉に恥じぬように日々精進をしお客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂き誠にありがとうございました。
また貴重なるご意見誠にありがとうございます。

まだ夏の残暑が厳しい中ムーミンバレーパークを楽しみつつもお帰りの際はお疲れだったことかと思います。
そんな中お客様のご要望に添えることが出来たことホテルとして大変うれしく感じます。
お部屋に関しましてもお気に召していただけたようで私共々ホッと安堵しております。
この度お泊り頂いたお部屋は客室の中でも最上階に位置しており、沢山のお客様より反響のお声を頂ける
お部屋でございまして、お客様からもお気に召して頂いた様で大変うれしく思います。

一方で朝食の件大変申し訳ございませんでした。
この度のお声を現場にもお伝えさせて頂き、ホテルとしても会議の議題にあげさせていただいて
検討をしてまいりたいと思います。
ゆったりとした雰囲気等お気に召していただけた良さをそのままに、
より多くのお客様にご満足いただけるよう日々話し合いを重ねていきたいと思います。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
重ねまして貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただき誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。

今回はメットライフドームのライブイベントへのご参加に伴ってのご宿泊ありがとうございます。
ライブの方はお楽しみいただけましたでしょうか？
お客様がイベントをお楽しみ頂ける様に、日々どうしたら快適なご宿泊をして頂けるかを常に考えておりますので、文句なし！の一言はスタッフ共々大変嬉しいお言葉でございます。

メットライフドームへのアクセスはホテルからも電車で行きやすく、お帰りの際は下り方向の電車で混雑が上り方向より少ない場合が多く、お喜びの声を頂いておりホテルとしても嬉しく思います。
今回宿泊されたツインルームでのお風呂とトイレが別であったり、ツインAタイプのバルコニー等お部屋に関するお褒めのお言葉も私共々お客様をより良い形でお出迎えするための励みのお言葉となります。

この様なお声やご意見を常に取り入れ、日々話し合いを行い、お客様がイベントをよりお楽しみ頂ける手助けが少しでも出来る様精進して、より良いサービスの向上を図って参りたいと思います。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能選んでいただき誠にありがとうございました。また貴重なるご意見ありがとうございます。

今回はムーミンバレーパークご利用の際のご宿泊ありがとうございます、バレーパークの方はお楽しみいただけましたか？一歳未満のお子様とご一緒であったということで人混みなどお気を使うことも多かったのではないでしょうか？
ベビーベットやお子様分のタオル等何か少しでもご家族の楽しいお時間にご助力できたのかと思いますと、大変嬉しい思いでございます。

アメニティの件お褒め頂きありがとうございます。客室清掃のスタッフにもお伝えし今回のようなお言葉を頂戴できますよう日々励んでまいりたいと思います。
また女性ならではのお言葉大変参考になります、お客様の数々のご意見を話し合いよりよりサービスを目指してまいります。

レストランでの一件ご返信に先んじてですが、レストランスタッフの方にお伝えさせていただき大変喜んでいました。気持ちよくお食事ができたというお言葉を頂戴できることが、私共より多くのお客様のお気持ちに添えるサービスを日々考える励みとなっており重ねましてお礼申し上げます。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は貴重なるご意見誠にありがとうございまいた。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただき誠にありがとうございます。
また貴重なるご意見誠にありがとうございます。

立地に関してまして当ホテルからですとムーミンビレッジパーク、宮沢湖温泉への直通のバスや、メットライフドームや秩父観光にも電車でのご利用がしやすくなっており多くのお客様より反響を頂いております、ホテルとしても大変うれしく思っております

その他にこの度のご宿泊に関してご不便などはございませんでしたでしょうか？
お客様に少しでもご満足頂けるようにより良いサービスを検討し向上に努めてまいりたいと思います。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
重ねましてこの度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見ありがとうございます。

ムーミンバレーパークもＧＷ中は毎朝長蛇の列となり、嬉しい事にホテルも忙しくさせていただいております。お客様にご案内等不手際などございませんでしたでしょうか？
多くの皆様により良い快適な旅の手助けができていましたら幸いでございます。

ツインルームのお部屋は多くのお客様に反響を頂戴しておりとても嬉しく思います。
御食事のメニューや料金プランなどのご案内も皆様の様々なご要望にお応えすべく、ホテルとして話し合い検討させていただきたいと考えております。
もしまた当ホテルにお越し頂ける際は接客面でもお褒めのお言葉を頂けるよう精進いたします。

是非次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
重ねましてこの度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。

4日、5日共に西武が勝利を納め私も嬉しく思います。
会席料理喜んで頂けて幸いです、板長にもお伝えし今後とも続けていきたいと思います。
また蟹に関してですが、食べ放題ではない為案内を申し上げておりませんでした。
ディナーバイキングでお付けしていますので、是非またご利用お待ちしております。

今回のご宿泊GW中ということもあり、野球観戦お疲れではなかったでしょうか？
ソファーベットのご利用通常と遜色ないと言って頂き、とても安心しております。
より多くのお客様に快適な旅を過ごして頂けるよう更に努力してまいります。

ムーミンビレッジパークご利用の際もスタッフ一同心よりお待ち申しております。
重ねまして貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
枕に関しまして柔らかすぎて快眠が出来なかったということでご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
枕に関しましては今現状利用している物とそば殻枕の2種類しかないのが現状でございます。今回お客様のご意見を拝見し、少し硬めの枕も検討を視野に入れて参ります。
今回は貴重なご意見ご要望ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
お風呂でお客様がおくつろぎ頂けてるようでうれしく思います。
今後は浴室でもっとくつろぎいただけるようなアメニティーの充実などを検討し、より快適な空間づくりを目指して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

毎度ご利用ありがとうございます。
そして貴重なるご意見誠にありがとうございます。
いつもご贔屓にありがとうございます。
ベッドカバーのご提案ありがとうございます。
ベッドカバーに関しましては、少しやつれた感も出てきておりますので、徐々にではございますが、ベッドカバーを交換していこうかと検討中でございます。
埃の件に関しましては、ご指摘ありがとうございます。早急に客室清掃係に報告し、対処いたします。
今後もあたたかいお気持ちで見守っていただけると大変嬉しく思いますし、また何かお気づきの点などございましたら今回のようにご意見を頂戴できればと思っております。
いつもありがとうございます。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

このたびは数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
当ホテルの特徴でもございます駅のアクセスやホテル周辺の利便性などお気に召していただき嬉しく思います。
中でもフロントの対応というソフト面のサービスまでお気に召していただけたことに安堵しております。
今後もお客様に喜んでいただけるような接客を心がけてまいります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
立地や施設などのハード面のサービスをお気に召して頂き嬉しく思います。
次回お越し頂ける祭は接客サービス面でも大変満足とおっしゃって頂けるよう日々精進致します。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
初めてご利用頂き当ホテルをご満足していただけて安堵しております。
特に接客面でお褒めのお言葉をいただけた事はスタッフ一同の自信となります。ありがとうございます。
また、窓の件お気づき頂き大変嬉しく思います。
また次回お越し頂ける際は、電車側ではないお部屋になるべくご案内いたします。
この度は誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
メットライフドームのイベントはいかがでしたでしょうか？私どもは毎年メットライフドームのイベントで利用されるお客様に少しでも1つでも思い出に残して頂こうと考えておりますので、今回お客様に大変ありがたいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。ありがとうございます。
今後もお客様のお言葉に甘んじず精進してまいります。
11/9（金）には当ホテルから車で10分のところにムーミンテーマパークも一部オープン予定でございますので（グランドオープンは2019年3月予定）
メットライフドームイベント以外にもまたお近くをお立ち寄りの際はぜひホテルヘリテイジ飯能をご利用頂ければ嬉しく思います。
この度はありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
お客様に接客面でお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
常日頃接客に関しまして意識してきましたので、お客様のお言葉スタッフ一同安堵しております。ありがとうございます。
お部屋に関しまして、当ホテルは線路側（富士山側）と街並み側の2種類のお部屋があり、今回お客様のお部屋は線路側であったために不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
次回お越しいただける際は、街並み側のお部屋を極力おとりしておきます。
今年の11月9日には当ホテルから車で10分のところに待望のムーミンテーマパークも一部オープン致します。（来年3月にグランドオープン）また、飯能にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋の広さなどお気に召して頂き大変嬉しく思います。当ホテルのツインはお風呂とトイレが別で、お部屋の広さも37.8平米と少しお広めとなっており、たくさんのお客様からもお喜びの声を頂いております。
次またもしお客様に当ホテルをお泊り頂けるようでしたら、接客面でも何か一つでもご感想いただけるよう精進致します。
お客様のまたのご利用心からお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
当ホテルの接客や当ホテルのお部屋をお気に召して頂き大変嬉しく思います。
特に私どもが最も力を入れております接客に関しまして、お褒めのお言葉をいただけた事は、今後の私どもの自信となります。本当にありがとうございます。
今後お客様のありがたいお言葉に甘んじず日々精進し続けてまいります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はお忙しい中ホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
フロントの対応をお気に召して頂き大変嬉しく思います。
お客様のこのようなお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。本当にありがとうございます。
今後もお客様のお言葉に甘んじず接客面などで更なる向上をしてまいります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
清掃やベッドメイキングでお客様からお褒めのお言葉を頂き客室清掃のスタッフも大変喜んでおります。本当にありがたいお言葉です。
ご朝食の件もご要望やするどいご指摘誠にありがとうございます。
今後ご朝食の件は色々検討させて頂きます。
今後もお客様のお言葉に甘んじず全てにおいて精進いたします。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。