この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
この度はフロントスタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。対応させていただきましたスタッフに今回のお言葉必ずお伝えさせていただきます。
お客様のお言葉を励みにスタッフ同士お客様のより快適なご宿泊の為に精進してまいりたいと思います。
お部屋に関しましてもお気に召していただけましたようでホテルとして大変うれしく思います。
しかしながらドライヤーの件誠に申し訳ございませんでした。台数が少数ですが別のドライヤーのご用意がございますので、次回ご来館の際にはそちらをご用意させていただきたく思います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただきまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
この度は手放しの称賛誠にありがとうございます。私共々何よりの励みのお言葉でございます、重ねまして御礼申し上げます。
今回頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう、再度ご来館して頂けたときにお客様をがっかりさせぬようスタッフ一同切磋琢磨、よりよいサービスの向上に努めてまいりたいと思います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただきまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
この度はゆっくりおくつろぎ頂けましたようで、ホテルとしてほっと胸を撫でおろす思いでございます。
お客様のご到着が早まったり、遅くなってしまわれたりしても可能な限りのご提案や対応をさせて頂けるよう誤用させていただいておりますので、何かお困りの際には是非お気軽にご相談いただければと思います。
日々様々な反響のお声を頂戴できますことに感謝しお客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
重ねましていつもご利用ありがとうございます。お客様の様にビジネスでのご利用や、メッツァビレッジパーク等の影響でファミリー様のご利用、また近隣のイベントのライブでのご宿泊など多くの利用目的のお客様より、アクセスについての反響のお声を頂戴できますこと、ホテルとして日々感謝の思いでいっぱいでございます。
また幾度もご来館して頂いているお客様よりスタッフへのお褒めのお言葉何より励みとなります。
今回のお言葉に恥じぬ様にスタッフ一同より良いサービスの向上へと繋げてまいりたいと思います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
アクセスの点お褒めのお言葉を頂戴できまして大変うれしく思います。
飯能駅改札を北口ロータリーに出ましてすぐにフロント入り口があり、提携している立体駐車場からも屋根続きとなっており、多くのお客様より天候の悪い時でも濡れずに到着できました等お声を賜れます事に日々感謝の思いでいっぱいで御座います。
お仕事やご旅行の際でも今回頂いたお言葉を励みにより良いサービスの向上に繋げ、お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
この度はお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。お部屋をお気に召していただきましてホテルとして大変うれしくお思います。
お部屋の広さやバス・トイレ別であること色々なお客様より反響のお声を頂戴でき日々感謝の思いでいっぱいで御座います。
また奥様にアメニティお気に召していただけまして重ねましてうれしい思いで御座います。
朝食のご意見ありがとうございます。
朝食のメニューに関しましてスクランブルエッグやベーコンのご用意があるのですが、日替わりで少しずつメニューを変化させている為、ご宿泊の際にそちらのメニューのご用意がなかったことが原因で御座います。その点につきましてご希望のメニューをご用意できず誠に申し訳ございませんでした。
またテレビの件のお声も上司に上げさせて頂きまして検討をさせて頂きたく思います。この度はご宿泊いただき、ご意見まで頂くことができ私共も感謝させて頂きたく思います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見まことにありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただきまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
この度はお客様が雨に濡れずご到着でき大変うれしく思います。冬の雨特に身に染みる寒さですが多くのお客様より反響のお声を頂戴できます事ホテルとして日々感謝の念でいっぱいでございます。
お部屋や価格に関しましてお褒めのお言葉誠にありがとうございます。今回のようなお言葉を頂戴できます事が私共々大変な励みとなります。
今回のお言葉を胸によりよいサービスの向上に繋げて参りたいと思います。
しかしながらステーションホテルという事もあり電車の音ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
駅側とは反対の北側では富士山が見えなくなってしまいますが、飯能の街並みを一望でき南側とは違った景色をお楽しみ頂け、駅と反対側で音もより届きにくくなっておりますので
次回のご宿泊の際ご要望が御座いましたら是非ご相談をして頂けたらと思います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
この度はスタッフへのお褒めのお言葉大変ありがとうございます。スタッフへのお言葉を頂戴できます事ホテルとして大変うれしく思います。
また客室へのお声、お気に召して頂いた事ホッと胸を撫でおろす思いで御座いますが、設備の点大変申し訳ございませんでした。
お客様にお声を頂いた通り全てのお部屋に常備する事ができておらず、リクエストを頂いたお客様の貸し出し用にご用意をしている状況で御座います。次回ご来館の際には何かお困りの点が御座いましたら、一度フロントスタッフまでお声かけ頂ければ幸いでございます。
また朝食の件大変申し訳ございません。この度のご意見は必ずレストランスタッフ、厨房スタッフにお伝えし検討して参りたいと思います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋をお気に召して頂けましたようでホテルとして大変うれしく思います。
ツインルームはバストイレ別になっており、お部屋面積も比較的にゆったりとした空間を確保しておりますので多くのお客様より反響のお声を頂戴しております。
またドア設備へのご意見誠にありがとうございます。
通路側への開閉につきましては他のご宿泊者様への関係もあり現状の造りとさせて頂いております。現状ドアストッパーなどのご用意が御座いますので是非お申し付けくださいませ。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただきまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
メッツァビレッジパークの直通のバスの停留所がホテルロビーをでて目の間にありますこと、お客様のご宿泊の目的に添えます事大変ありがたく感じる毎日でございます。
今回お泊り頂きましたファミリータイプのお部屋は昨年８月よりできましたお部屋で、週末ともなりますと１～２か月ほどのご予約を頂戴しております大変人気のお部屋となっております。
高層に位置いたします客室や最上階のバイキングレストラン銀河鉄道から望む眺望は周りに遮るものもなく四季折々の表情を見せてくれます。
今回の頂戴いたしました反響のお言葉に恥じぬように日々精進をしお客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただきまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
この度は自動販売機に関しましてご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今回こういったお声を頂戴いたしましたことをホテルとして会議の議題に挙げさせていただき、検討させていただき、お客様の快適なご宿泊の為に精進してまいりたいと思います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただきまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
まず重ねまして停電の日のご宿泊ありがとうございます、さらにご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
深夜のお時間に施設点検をさせて頂くにあたり、当ホテルの客室は高層にあるため、エレベーター等も使用が出来なくなってしまう為、お部屋の設備など可能な限りの対応をさせて頂いております。
そういった中での反響のお声は今後のサービスにも参考になり大変励みのお言葉となります。

朝食のパンお気に召していただきまして大変嬉しく思います。ホテルベーカリーのスタッフも朝食のお客様の為に朝早くから準備をしている中でございますので今回のお言葉をお伝えしてより良いサービスに繋げて参りたいと思います。

そしてお部屋へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。ホテルとしてご宿泊のお部屋をお気に示していただけることが何よりもうれしく感じております。
是非ともお客様がまたお近くにいらっしゃる際にはスタッフ一同心よりご来館をお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
今回お泊り頂いたお部屋をお気に召して頂けました様で、ホテルとして大変うれしく思います。
この度ご利用いただきましたツインルームはホテルでも高層のお部屋になっており、眺望やバスルーム、トイレが別、今回のような広くご使用いただいた等多くのお客様より反響の声を頂戴しております。
今回のお声に恥じぬよう、フロントスタッフ並びに客室清掃のスタッフにもお伝えし、より多くのお客様にご満足いただける様に努めてまいりたいと思います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
この度は空模様と同じくの生憎の試合結果となってしまい、私共々残念な気持ちでいっぱいでしたが。
ご来館いただけるお客様が雨に濡れることなく、こういったお言葉を頂戴できまして幸いでございます。
日々お客様に快適なご宿泊をと常に考えている中、疲れをしっかりとることができたとお言葉を頂戴できますこと何よりうれしく感じます。
お客様が何かお困りの際、ご不安なことがある際には気軽にお問合せできるようお待ちしておりますので、この度対応したスタッフにも今回のお言葉必ず伝えさせていただきます。
是非次回ご来館の際にはよい天候中当ホテルから景色も楽しんでいただきたいと思います。
重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただき誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
この度メッツァビレッジパークご利用の際のご宿泊重ねまして誠にありがとうございます。お客様が仰って頂いた様に、多くのお客様よりメッツァビレッジパークへのアクセスの利便性について反響のお声を頂戴できますこと大変嬉しく感じる日々でございます。
スタッフ一同メッツァビレッジパークに関するバスのご案内や駐車場のご案内等アクセスに関しましてすぐにお応えできるよう準備をし、多くのお客様をお迎えさせていただきたいと思います。
またこの度ご宿泊頂きました時期ですとお近くの日高巾着田にあります曼殊沙華公園で曼殊沙華が開花シーズンを迎えます、巾着田の曼殊沙華は日本一の群生数を誇り、例年こちらの時期になりますとお近くの道路などは混雑するようになってきます。
一面に広がる朱色の曼殊沙華は近隣の観光名物ともなっておりますので、是非お立ち寄りくださいませ。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂き誠にありがとうございました。
また貴重なるご意見誠にありがとうございましす。

再度のご来館誠にありがとうございます、ご家族での長旅お疲れでは無かったでしょうか？
当ホテルがご両親様、お子様共に大切なお時間を過ごしていただく為に快適なご宿泊の一助が
出来ていたか不安な思いが尽きることはございませんが、
より良いサービスを提供しお客様が再度ご来館していただけるよう励み続けたいと思います。

朝食の件お子様もご一緒にお食事を楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
この度のお声をレストランスタッフにもお伝えして今後のサービスへと繋げて参りたい思います。
またお客様が仰って下さっている通り近隣はコンビニエンスストアからご飲食店様など
ご利用して頂ける施設が多くございます。
ご家族様等ですとドラックストアも近くにあり、必要な雑貨などの購入をすることも出来ます。

ご両親様、お子様共々次回のご来館、お元気なお姿を拝見できる事を心よりお待ちしております。
重ねまして貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂き誠にありがとうございました。
また貴重なるご意見誠にありがとうございます。

まだ夏の残暑が厳しい中ムーミンバレーパークを楽しみつつもお帰りの際はお疲れだったことかと思います。
そんな中お客様のご要望に添えることが出来たことホテルとして大変うれしく感じます。
お部屋に関しましてもお気に召していただけたようで私共々ホッと安堵しております。
この度お泊り頂いたお部屋は客室の中でも最上階に位置しており、沢山のお客様より反響のお声を頂ける
お部屋でございまして、お客様からもお気に召して頂いた様で大変うれしく思います。

一方で朝食の件大変申し訳ございませんでした。
この度のお声を現場にもお伝えさせて頂き、ホテルとしても会議の議題にあげさせていただいて
検討をしてまいりたいと思います。
ゆったりとした雰囲気等お気に召していただけた良さをそのままに、
より多くのお客様にご満足いただけるよう日々話し合いを重ねていきたいと思います。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
重ねまして貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂き誠にありがとうございました。
またこの度は貴重なるご意見誠にありがとうございます。

メッツァビレッジパークご利用の際のご宿泊誠にありがとうございました。
御車でご来館された方でもホテルロビーからでて目の前のバス停留所が
メッツァビレッジパークへの直通のバスですのでメッツァでの駐車料金などと検討されて
バスをご利用される方が多くいらっしゃいます。
メッツァに関した事でも近隣のお食事に関することなどでも
次回ご来館の際是非どんな些細なことでもお気軽にお声かけくださいませ。
可能な限りのお力添えをさせて頂きたく、スタッフ共々日々のご案内を充実させていけるように精進致します。

またステーションホテルという事もあり、メットライフドームでのライブのご利用や
秩父観光や小江戸川越観光等でのご利用も多く頂戴しております。
多種多様な観光案内をご用意しておりますので
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
重ねましてこの度は貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能をご利用頂き誠にありがとうございました。
また貴重なるご意見誠にありがとうございます。

立地に関するお褒めのお言葉誠にありがとうございます。今回のご宿泊お楽しみ頂けたとお言葉を頂戴できホテルとして大変嬉しく感じます。
お客様におっしゃっていただいた通りステーションホテルということもあり、近隣の飲食店様や西武飯能ペペ様のような商業施設等
近隣の滞在を便利に過ごしていただけるような施設が多くございます。
ホテルでも個人飲食店様のご紹介や商業施設、ドラッグストアやコインランドリー等々多くのお客様のニーズに
お答えできるように情報、ご案内を準備しておりますので何かお困りの際にはお気軽にお問い合わせくださいませ。

またお部屋を気に入って下さったようで大変嬉しく思います。今回お泊り頂いたツインルームは２タイプお部屋の種類がございますが、
共に９階10階とビルの高層に客室がありますので、町の音などが遠く静かに感じていただけたのかもしれません。
今回頂戴しましたお言葉に恥じぬように、お客様の快適なご宿泊に繋がるようホテルスタッフ一同更にサービスの向上に努めてまいりたいと思います。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただき誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。

立地に関するお褒めのお言葉誠にありがとうございます。駅直結という事で、メッツァビレッジパークや宮沢湖温泉、秩父観光やビジネスでの利用など多くのご利用目的のお客様より反響のお声を頂戴できますこと、ホテルとして大変嬉しく感じております。
また今年の梅雨のような雨の日でもお客様が安心して到着できる事、お言葉を頂戴できるたびに私共もホッと胸を撫で下ろす思いでございます。

またフロントスタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。日々をお客様の為にという思いで常に過ごしておりますので、今回の様なお言葉が何よりの励みとなります。お客様のお言葉に恥じぬように更に精進して参りたいと思います。

またお値段の件誠に申し訳ございませんでした。現状近隣の観光施設のオープンや本年の事を検討した値段設定となっております。しかしながらより多くのお客様にご利用、ご満足して頂ける様に、お値段に見合ったスタッフのサービスや客室やレストラン設備、近隣の観光案内からネットプランの提供等、少しでも多くのお客様に快適なご宿泊をして頂ける様にホテルとして検討して参ります。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。