この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.をお選びいただき誠に有難うございます。
また貴重なるご意見を有難うございます。

お部屋の広さをお褒めいただき有難うございます。
当ホテルのシングルルームは18.9平米あり、広くゆっくりできると他のお客様にもご好評をいただいております。

駅直結ではありますが、北側のお部屋は比較的静かにお過ごしいただけると思います。
今後もお客様がいらっしゃった場合は可能な限り北側のお部屋をお取りさせていただきます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.をご予約、お泊りいただき誠に有難うございます。

次にいらっしゃった時には更にご満足いただけるように精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.をお選びいただき誠に有難うございます。
また貴重なるご意見有難うございます。

朝食の焼き海苔が古くなっている感じがしたとの事申し訳ございませんでした。
焼き海苔を全てチェックし、全て交換させていただきます。

朝食の種類が多くて嬉しかったとお喜びいただけてのに、焼き海苔によって満足な朝食とならなかった事、改めて申し訳ございませんでした。
この様な事が今後ないよう再度周知徹底して参ります。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.へお泊りいただき有難うございます。
また貴重なるご意見有難うございます。

スタッフをお褒めいただき有難うございます。
そのお言葉を励みにして今後ともお客様が満足なご滞在ができるよう更に努めたいと思います。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.をお選びいただき誠に有難うございます。
また貴重なるご意見有難うございます。

ロビーとお部屋の広さ、景色をお褒めいただき有難うございます。
景色に関しましては北側は飯能の街並みが、南側は山々が見え天気が良い日は富士山を見る事が出来ます。他のお客様にもご好評をいただいております。

当ホテルは西武池袋線の飯能駅と直結しております。
駅から直ぐですし、近くに提携している駐車場もございますので、移動にも大変便利でございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.をお選びいただき有難うございます。
また貴重なるご意見有難うございます。

当ホテルは西武池袋線の飯能駅と直結しておりまして、駅からの行き来はもちろんの事、提携しているコインパーキングも近くにございますので、そこからの車の移動も便利でございます。
他のお客様からもご好評をいただいております。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.をお選びいただき有難うございます。
また貴重なるご意見有難うございます。

ホテルの立地をお褒めいただき有難うございます。
駅直結で例え雨が降っても濡れずにホテルまで行く事が出来ます。同じホテル内に西武飯能ペペというデパートがあり、ユニクロやダイソー、本屋、地下に食品売り場もございますので他のお客様にもご好評をいただいております。

朝食バイキングについては新型コロナウイルスの影響により今まで中止しておりましたが、8/2(日)から再開いたしました。
感染防止を徹底してまいります。ご安心してお越し下さい。朝食へ行かれる際はお客様にはマスクの着用をお願いしております。ご理解のほどよろしくお願い致します。

お客様のまたご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.をお選びいただき有難うございます。
また貴重なるご意見を誠に有難うございます。
庭園について大変申し訳ございませんでした。
今後は手入れをしっかりし、管理を徹底してまいります。

そのような不快な思いをされたにも関わらずお部屋の綺麗さをお褒めいただき有難うございます。
清掃スタッフにお伝えをし、今後の励みにしたいと思います。

改めまして貴重なるご意見誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.をお選びいただき誠に有難うございました。

フロント担当をお褒めいただき有難うございます。担当者にお伝えし今後のより良い接客への励みにささせていただきます。

お部屋の広さをお褒めいただき有難うございます。シングルルームは18.9平米あり、他の一般的なホテルのシングルルームより少し広くなっており、他のお客様にも好評をいただいております。

フロント担当への心配のお言葉有難うございました。お客様の健康をお祈りし、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能sta.をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルにランドリーのサービスが無いこと申し訳ございません。
長期滞在されるお客様にはご不便をお掛け致します。
ホテルから5～10分の所にAM6:00～PM10:00で営業しておりますコインランドリーがございますのでご案内をフロントにて地図と合わせてご用意がございますので、ぜひお声を掛けていただければと思います。

駅直結な事お褒め頂きありがとうございます。
当ホテルは西武池袋線の駅ビルにあり、ご宿泊されたお客様はフロントにてお荷物をお預かり可能ですので無理なく電車に乗る事が出来ます。
またビジネスでのご利用の際には当ホテルにご来館いただければと思います。
重ねて貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
この度当ホテルの設備、フロントスタッフの対応に関しましてご不便、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの対応につきまして対応したものを確認致しまして、再発防止に努めて参ります。
設備に関しましても反響のお声は会議の議題にもあげさせていただきまして検討してまいりたいと思います。
この度頂きましたお声をより良いサービスの向上へと繋げ、お客様が再度ご来館頂けた際には成長したお姿をお見せできるよう日々精進してまいりたいと思います。
重ねまして深くお詫び申し上げます、貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度はホテルヘリテイジ飯能sta.をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルとデパートの西武飯能ペペは同じ建物内にあり、入口は別ですが地下１階にスーパーがあり、１～４階では服や本など色々なものを買うことができます。
多様な施設が出店しており雨が降った時でも濡れずにお買い物ができますので他のお客様にもご好評いただいております。
現在は残念ながら新型コロナの影響でほとんどのお店は休業しておりますが、地下１階の食品売り場は時間を短縮しておりますが営業しております。
またのお越しをお待ちしております。
重ねまして貴重なるご意見をありがとうございます。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きました客室をお気に召して頂けましたようでホテルとして大変うれしく感じております。
多様なご利用目的のお客様に反響のお声を頂戴できますことに感謝の思いでいっぱいでございます。この度頂きましたお声を励みによりよいサービスの向上へと繋げて参りたいと思います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
この度客室常備のアメニティをお気に召して頂けましてホテルとして大変嬉しく思います。
より多くのお客様にご満足頂けるようアメニティだけではなく、スタッフ同士より良いサービスの向上へと努めてまいりたいと思います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂きまして誠に有難うございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
私共ステーションホテルというアクセスがお客様にお気に召して頂けました様で大変嬉しく思います。
駅からも提携させて頂いております立体駐車場からも屋根続きとなっておりまして、天候に左右されず当ホテルのロビーに到着できますことも大きな特徴となっております。
多様なご利用目的の際にも是非再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠に有難うございます。
今回当ホテルの立地がお客様のご宿泊の目的に添えました様で私共々大変嬉しく思います。
ビジネスでのご利用のお客様から、メッツァビレッジパーク、メットライフドーム等の観光のお客様等様々なご利用目的のお客様より反響のお声を頂戴することができ日々感謝の思いでいっぱいでございます。
またご期待添えず申し訳ございません。今回のようにネットからのご予約プランに様々な割引プランを提供させて頂いておりますので、是非そちらをご利用していただきたく思います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂きまして誠に有難うございました。また貴重なるご意見誠に有難うございます。
この度はガウンの件ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
現状パジャマのご用意がなくガウンのみのご用意となっております。
この度頂きました反響のお声は上司にもお伝えさせて頂き、今後の対応を検討させて頂きたく思います。
お客様からより頂くお声をより良いサービスにつなげていく励みとさせていただきたく思います。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねまして貴重なるご意見誠に有難うございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただきまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
朝食の件ご期待に添うことができず誠にもうしわけございませんでした。色々な反響のお声一つ一つをスタッフ間で共有し、より多くのお客様にご満足して頂けるように日々精進してまいりたいと思います。
しかしながらお部屋とスタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。お客様が再度ご来館して頂いた際には、少しでも何か成長を感じて頂けるようお客様のお声を励みしてまいりたいと思います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただきまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
今回のご宿泊おくつろぎ頂けましたでしょうか？飯能近くのお寺となりますと、能仁寺や小さなお寺もいくつかございます。有名なところでは高麗神社ですので機会がございましたら是非立ち寄ってみてくださいませ。
お食事のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。期間限定の連休の際に代わる特別バイキングメニューお気に召していただけたようでホテルとして大変うれしく思います。
当ホテルのシェフが一枚一枚丁寧に焼き上げるステーキはその中でも主役のメニューとなっております。是非またお召し上がりにいらして下さい。
この度のお褒めのお言葉もレストランスタッフにお伝えし、よりよいサービスの向上への励みとさせて頂きます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただきまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
この度はゆっくりおくつろぎ頂けましたようで、ホテルとしてほっと胸を撫でおろす思いでございます。
お客様のご到着が早まったり、遅くなってしまわれたりしても可能な限りのご提案や対応をさせて頂けるよう誤用させていただいておりますので、何かお困りの際には是非お気軽にご相談いただければと思います。
日々様々な反響のお声を頂戴できますことに感謝しお客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。