この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
今回お泊り頂いたお部屋をお気に召して頂けました様で、ホテルとして大変うれしく思います。
この度ご利用いただきましたツインルームはホテルでも高層のお部屋になっており、眺望やバスルーム、トイレが別、今回のような広くご使用いただいた等多くのお客様より反響の声を頂戴しております。
今回のお声に恥じぬよう、フロントスタッフ並びに客室清掃のスタッフにもお伝えし、より多くのお客様にご満足いただける様に努めてまいりたいと思います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
この度は空模様と同じくの生憎の試合結果となってしまい、私共々残念な気持ちでいっぱいでしたが。
ご来館いただけるお客様が雨に濡れることなく、こういったお言葉を頂戴できまして幸いでございます。
日々お客様に快適なご宿泊をと常に考えている中、疲れをしっかりとることができたとお言葉を頂戴できますこと何よりうれしく感じます。
お客様が何かお困りの際、ご不安なことがある際には気軽にお問合せできるようお待ちしておりますので、この度対応したスタッフにも今回のお言葉必ず伝えさせていただきます。
是非次回ご来館の際にはよい天候中当ホテルから景色も楽しんでいただきたいと思います。
重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
この度はお部屋の匂いの件大変申し訳ございませんでした。この度お泊り頂いたお部屋は禁煙のお部屋でのご案内に間違いはございません。しかし当ホテルでも今回のお声を会社として会議の議題にも上げさせていただいて多くのお客様にご満足いただける様に、原因の追究と対応を進めさせていただきたいと思います。
加えまして直ちに消臭作業の徹底と次回ご来館の際には空気清浄機のご用意をさせていただきます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただき誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。
この度メッツァビレッジパークご利用の際のご宿泊重ねまして誠にありがとうございます。お客様が仰って頂いた様に、多くのお客様よりメッツァビレッジパークへのアクセスの利便性について反響のお声を頂戴できますこと大変嬉しく感じる日々でございます。
スタッフ一同メッツァビレッジパークに関するバスのご案内や駐車場のご案内等アクセスに関しましてすぐにお応えできるよう準備をし、多くのお客様をお迎えさせていただきたいと思います。
またこの度ご宿泊頂きました時期ですとお近くの日高巾着田にあります曼殊沙華公園で曼殊沙華が開花シーズンを迎えます、巾着田の曼殊沙華は日本一の群生数を誇り、例年こちらの時期になりますとお近くの道路などは混雑するようになってきます。
一面に広がる朱色の曼殊沙華は近隣の観光名物ともなっておりますので、是非お立ち寄りくださいませ。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂き誠にありがとうございました。
また貴重なるご意見誠にありがとうございましす。

再度のご来館誠にありがとうございます、ご家族での長旅お疲れでは無かったでしょうか？
当ホテルがご両親様、お子様共に大切なお時間を過ごしていただく為に快適なご宿泊の一助が
出来ていたか不安な思いが尽きることはございませんが、
より良いサービスを提供しお客様が再度ご来館していただけるよう励み続けたいと思います。

朝食の件お子様もご一緒にお食事を楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
この度のお声をレストランスタッフにもお伝えして今後のサービスへと繋げて参りたい思います。
またお客様が仰って下さっている通り近隣はコンビニエンスストアからご飲食店様など
ご利用して頂ける施設が多くございます。
ご家族様等ですとドラックストアも近くにあり、必要な雑貨などの購入をすることも出来ます。

ご両親様、お子様共々次回のご来館、お元気なお姿を拝見できる事を心よりお待ちしております。
重ねまして貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂き誠にありがとうございました。
また貴重なるご意見誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お客様からのご意見、反響などはスタッフ間でも周知をし日々のサービスの向上へとつなげております。
そういった中でもホテルスタッフにお声を頂戴できます事何よりも嬉しく思います。
今回チェックインを対応したスタッフにも伝え、さらにはフロントスタッフ同士でも
対応したお客様お一人お一人にご満足いして頂けるような接客を
切磋琢磨し、よりよいサービスの向上につなげてまいりたいと思います。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
重ねまして貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んで頂き誠にありがとうございました。
またこの度は貴重なるご意見誠にありがとうございます。

メッツァビレッジパークご利用の際のご宿泊誠にありがとうございました。
御車でご来館された方でもホテルロビーからでて目の前のバス停留所が
メッツァビレッジパークへの直通のバスですのでメッツァでの駐車料金などと検討されて
バスをご利用される方が多くいらっしゃいます。
メッツァに関した事でも近隣のお食事に関することなどでも
次回ご来館の際是非どんな些細なことでもお気軽にお声かけくださいませ。
可能な限りのお力添えをさせて頂きたく、スタッフ共々日々のご案内を充実させていけるように精進致します。

またステーションホテルという事もあり、メットライフドームでのライブのご利用や
秩父観光や小江戸川越観光等でのご利用も多く頂戴しております。
多種多様な観光案内をご用意しておりますので
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
重ねましてこの度は貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能をご利用頂き誠にありがとうございました。
また貴重なるご意見誠にありがとうございます。

立地に関するお褒めのお言葉誠にありがとうございます。今回のご宿泊お楽しみ頂けたとお言葉を頂戴できホテルとして大変嬉しく感じます。
お客様におっしゃっていただいた通りステーションホテルということもあり、近隣の飲食店様や西武飯能ペペ様のような商業施設等
近隣の滞在を便利に過ごしていただけるような施設が多くございます。
ホテルでも個人飲食店様のご紹介や商業施設、ドラッグストアやコインランドリー等々多くのお客様のニーズに
お答えできるように情報、ご案内を準備しておりますので何かお困りの際にはお気軽にお問い合わせくださいませ。

またお部屋を気に入って下さったようで大変嬉しく思います。今回お泊り頂いたツインルームは２タイプお部屋の種類がございますが、
共に９階10階とビルの高層に客室がありますので、町の音などが遠く静かに感じていただけたのかもしれません。
今回頂戴しましたお言葉に恥じぬように、お客様の快適なご宿泊に繋がるようホテルスタッフ一同更にサービスの向上に努めてまいりたいと思います。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただき誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。

立地に関するお褒めのお言葉誠にありがとうございます。駅直結という事で、メッツァビレッジパークや宮沢湖温泉、秩父観光やビジネスでの利用など多くのご利用目的のお客様より反響のお声を頂戴できますこと、ホテルとして大変嬉しく感じております。
また今年の梅雨のような雨の日でもお客様が安心して到着できる事、お言葉を頂戴できるたびに私共もホッと胸を撫で下ろす思いでございます。

またフロントスタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。日々をお客様の為にという思いで常に過ごしておりますので、今回の様なお言葉が何よりの励みとなります。お客様のお言葉に恥じぬように更に精進して参りたいと思います。

またお値段の件誠に申し訳ございませんでした。現状近隣の観光施設のオープンや本年の事を検討した値段設定となっております。しかしながらより多くのお客様にご利用、ご満足して頂ける様に、お値段に見合ったスタッフのサービスや客室やレストラン設備、近隣の観光案内からネットプランの提供等、少しでも多くのお客様に快適なご宿泊をして頂ける様にホテルとして検討して参ります。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただき誠にありがとうございました。また貴重なるご意見誠にありがとうございます。

今回はメットライフドームのライブイベントへのご参加に伴ってのご宿泊ありがとうございます。
ライブの方はお楽しみいただけましたでしょうか？
お客様がイベントをお楽しみ頂ける様に、日々どうしたら快適なご宿泊をして頂けるかを常に考えておりますので、文句なし！の一言はスタッフ共々大変嬉しいお言葉でございます。

メットライフドームへのアクセスはホテルからも電車で行きやすく、お帰りの際は下り方向の電車で混雑が上り方向より少ない場合が多く、お喜びの声を頂いておりホテルとしても嬉しく思います。
今回宿泊されたツインルームでのお風呂とトイレが別であったり、ツインAタイプのバルコニー等お部屋に関するお褒めのお言葉も私共々お客様をより良い形でお出迎えするための励みのお言葉となります。

この様なお声やご意見を常に取り入れ、日々話し合いを行い、お客様がイベントをよりお楽しみ頂ける手助けが少しでも出来る様精進して、より良いサービスの向上を図って参りたいと思います。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。重ねまして貴重なるご意見誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能選んでいただき誠にありがとうございました。また貴重なるご意見ありがとうございます。

今回はムーミンバレーパークご利用の際のご宿泊ありがとうございます、バレーパークの方はお楽しみいただけましたか？一歳未満のお子様とご一緒であったということで人混みなどお気を使うことも多かったのではないでしょうか？
ベビーベットやお子様分のタオル等何か少しでもご家族の楽しいお時間にご助力できたのかと思いますと、大変嬉しい思いでございます。

アメニティの件お褒め頂きありがとうございます。客室清掃のスタッフにもお伝えし今回のようなお言葉を頂戴できますよう日々励んでまいりたいと思います。
また女性ならではのお言葉大変参考になります、お客様の数々のご意見を話し合いよりよりサービスを目指してまいります。

レストランでの一件ご返信に先んじてですが、レストランスタッフの方にお伝えさせていただき大変喜んでいました。気持ちよくお食事ができたというお言葉を頂戴できることが、私共より多くのお客様のお気持ちに添えるサービスを日々考える励みとなっており重ねましてお礼申し上げます。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は貴重なるご意見誠にありがとうございまいた。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能を選んでいただき誠にありがとうございます。
また貴重なるご意見誠にありがとうございます。

立地に関してまして当ホテルからですとムーミンビレッジパーク、宮沢湖温泉への直通のバスや、メットライフドームや秩父観光にも電車でのご利用がしやすくなっており多くのお客様より反響を頂いております、ホテルとしても大変うれしく思っております

その他にこの度のご宿泊に関してご不便などはございませんでしたでしょうか？
お客様に少しでもご満足頂けるようにより良いサービスを検討し向上に努めてまいりたいと思います。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
重ねましてこの度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見ありがとうございます。

ムーミンバレーパークもＧＷ中は毎朝長蛇の列となり、嬉しい事にホテルも忙しくさせていただいております。お客様にご案内等不手際などございませんでしたでしょうか？
多くの皆様により良い快適な旅の手助けができていましたら幸いでございます。

ツインルームのお部屋は多くのお客様に反響を頂戴しておりとても嬉しく思います。
御食事のメニューや料金プランなどのご案内も皆様の様々なご要望にお応えすべく、ホテルとして話し合い検討させていただきたいと考えております。
もしまた当ホテルにお越し頂ける際は接客面でもお褒めのお言葉を頂けるよう精進いたします。

是非次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
重ねましてこの度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルヘリテイジ飯能をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。

4日、5日共に西武が勝利を納め私も嬉しく思います。
会席料理喜んで頂けて幸いです、板長にもお伝えし今後とも続けていきたいと思います。
また蟹に関してですが、食べ放題ではない為案内を申し上げておりませんでした。
ディナーバイキングでお付けしていますので、是非またご利用お待ちしております。

今回のご宿泊GW中ということもあり、野球観戦お疲れではなかったでしょうか？
ソファーベットのご利用通常と遜色ないと言って頂き、とても安心しております。
より多くのお客様に快適な旅を過ごして頂けるよう更に努力してまいります。

ムーミンビレッジパークご利用の際もスタッフ一同心よりお待ち申しております。
重ねまして貴重なご意見誠にありがとうございました。

今回もご利用頂きありがとうございます。
また、貴重なるご意見ありがとうございます。
フロント笑顔がいいとおっしゃって頂き大変うれしく思います。当ホテルでは当たり前のことを当たり前に行動することを目標にやっておりますので、お客様に心が和むとおっしゃっていただきほっとしております。
今後もお客様のお言葉に奢らず精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
お客様に当ホテルのお部屋やお風呂をお気に召していただき嬉しく思います。
今後も清掃は常にきれいに保ち、接客面でもお客様にお褒めのお言葉を頂けるよう精進いたします。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

毎度ご利用ありがとうございます。
そして貴重なるご意見誠にありがとうございます。
いつもご贔屓にありがとうございます。
ベッドカバーのご提案ありがとうございます。
ベッドカバーに関しましては、少しやつれた感も出てきておりますので、徐々にではございますが、ベッドカバーを交換していこうかと検討中でございます。
埃の件に関しましては、ご指摘ありがとうございます。早急に客室清掃係に報告し、対処いたします。
今後もあたたかいお気持ちで見守っていただけると大変嬉しく思いますし、また何かお気づきの点などございましたら今回のようにご意見を頂戴できればと思っております。
いつもありがとうございます。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

ムササビの森様
この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
当ホテルの立地の良さをお気に召していただき、嬉しく思います。
傘の要らないホテルとして皆様方にお喜び頂いております。
もしまた、ご来館いただける機会が御座いましたら、今度は接客面でもお褒めのお言葉を頂ける様精進いたします。
ムササビの森様のご来館心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
今回今年の8月にリニューアルさせていただいたお部屋にお泊まり頂きましてありがとうございます。新しいお部屋はいかがでしたでしょうか？
来年の3月16日に当ホテルから10分のところにムーミンのテーマパークが完成予定で、ファミリーの方が増えられると思いつくらせて頂きました。
最大6名様までお泊まりできます。
もちろん当ホテルはシングルもご用意しておりますので、また飯能周辺に出張などがあればぜひホテルヘイテイジ飯能をご利用頂ければ嬉しく思います。
この度はありがとうございました。

このたびは数あるホテルの中でホテルヘリテイジ飯能をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見誠にありがとうございます。
当ホテルの特徴でもございます駅のアクセスやホテル周辺の利便性などお気に召していただき嬉しく思います。
中でもフロントの対応というソフト面のサービスまでお気に召していただけたことに安堵しております。
今後もお客様に喜んでいただけるような接客を心がけてまいります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。