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菱野温泉 上の湯 薬師館 クチコミ・感想・情報

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菱野温泉 上の湯 薬師館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:144件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.50
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.00
  • 食事4.07

総合1

投稿者さんの 菱野温泉 上の湯 薬師館 のクチコミ

投稿者さん 2024-09-16 18:38:34

今まで宿泊した旅館の中で最も値段に見合っていないと思いました。理由は5つあります。

1.カビ臭さ、天井の黒ずみについて
1階ロビーはカビ臭く、通りたくなかったです。また、天井を見上げると大きなシミが所々にできていました。さらに天井は欠落しているところがありました。早急に修繕が必要だと思います。カビはロビーだけでなく、1階全体で多々見られました。

2.お風呂について
一番楽しみにしていたお風呂ですが、トイレは紙詰まりを起こし、お風呂は掛け流しではなく溜まったお湯がそのままでした。前に入った人の髪の毛が浮いていたため、衛生面が気になり、入ることができませんでした。ちなみに別館にもう一つお風呂があるのですが、新しくできた檜風呂以外はこちらも掛け流しではないので、入らなかったです。

3.料理について
夕食は全体的に量が少なかったです。例えば、カルパッチョは1切れでした。キッチンとホールに1名ずつの2名しかおらず、非常に忙しそうで、声をかけづらかったです。朝食ではジュースが野菜ジュースしかありませんでした。

4.館内の清掃について
蜘蛛の巣が館内の所々にありました。脱衣所は落ちた髪の毛がそのままでしたし、どこもかしこも清潔には見えなかったです。

5.部屋について
部屋のトイレの水が中々流れず苦労しました。洗面台は水滴の後がそのままになっており、気になりました。部屋の鍵が急に金具から取れてしまってよく見てみると、リングが緩くなっておりセロハンテープが止めてありました。再びリングが取れてしまって鍵を失くしてしまいそうで、終始不安でした。新しいものに交換された方が良いと思います。

以上の理由から、こちらの評価をつけました。
1人あたり1泊2万円以上してこのクオリティには本当に残念です。なぜ他の方のレビューが高いのか、不思議で仕方ありません。他のサイトではかなり辛口に書かれていたため、それらを見ずに予約してしまったことを後悔しました。ちなみに従業員は3名しか出会いませんでした。明らかに人手不足です。チェックアウト時はキッチンの方が対応されていました。1人で何役もこなされているんでしょうね。掃除が行き届いていないことも納得です。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
登山電車で行く温泉施設「雲上の停車場」と信州牛と自家製十割蕎麦が楽しめるプラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【2012年リニューアル 禁煙3階和室ベッドタイプ】