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菱野温泉 上の湯 薬師館 クチコミ・感想・情報

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菱野温泉 上の湯 薬師館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:128件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地3.50
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.50
  • 食事4.33
宿泊年月
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117件中 101~117件表示

部屋4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 菱野温泉 上の湯 薬師館 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月17日 23:01:08

9/15に宿泊。最低です。

到着時にはロビーは綺麗で若干期待しました。
案内の女性が、新人なのか「えーっと」と言いながら説明してくれ、ここまでは微笑ましいと思ってました。
ところが、翌朝まで館内で遭遇したのは、全員若い方。女将さんやベテランがいません。学生で経営の宿?と感じました。

部屋は綺麗でしたが、トイレの水が流れない。苦情をいうと直してくれましたが、事前にチャックしないのでしょうか?きたのも学生のような若手。

風呂は隣の常盤館に行ったので、ここの風呂は評価できません。
ケーブルカーで登る常盤館の風呂は、景色も絶景で素晴らしかったです。

その後宿に戻り、食事となったのですが、こんなに酷い食事は経験したことありませんでした。宿泊施設として恥ずかしくないのでしょうか?本当にびっくりです。

食堂は、ウェイターと、厨房の2人だけ。
サラダは、冷蔵庫に入っていた残りものレタスを適当にちぎっただけ。茶色く変色し、ほかの食材もさっきまで冷凍してあったような食感。
前菜として出されたプレートも、ニンジンはシャリシャリ。肉も固く、はっきり言って不味かったです。
メインは、トマトソースパスタと、信州産サーモンのアボカド丼。信州のサーモン??
パスタはトマトソース缶詰そのまま。家で作ったほうが百倍美味しい。
アボカド丼はさきほどのレタスを千切ってご飯に載せ、スーパーで買ったパックをそのまま載せたように、サーモン、マグロ、アボカド数切れが乗っているだけ。学園祭で200円くらいで出しているレベル。本当に。
よくもこれで1000円ですとか、レストランとか言えると感心します。
食べていて気持ち悪くなってきて、同時に、自己嫌悪になり、虚しくなりました。
デザートもおそらく、徳用アイスなど、そのまま皿に盛っただけです。
子供に特別にデザートプレート作ってくれたのですが、2才の子供がとうとう「おいしくない」と言って食べませんでした。

翌朝は、食べずに(チケットを返しました)出発しました。

このクオリティで、一人16000円。あり得ません。サービス、食事面は最低です。素泊まり5千円程度のクオリティです。

個々の学生風従業員さんは、一生懸命ですが、ベテラン勢や経営者は何をしているのでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
菱野温泉 上の湯 薬師館 2012年09月18日 10:19:13

この度は菱野温泉薬師館をご利用いただき誠にありがとうございました。


ご無礼の数々大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいりたいと思います。


担当者に確認したところ当日の清掃時のチェックが抜けていたことがわかりました。清掃時、準備時に表を使いチェックするよう指導いたしました。継続的に確認してまいります。

レストランについては調理手順の確認ののち、食材のチェック項目の追加、見直しを重点的に行いたいと思います。

不快な思いをさせてしまったにも関わらず、
当館にご意見、ご指摘の口コミをいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
レストランujoで夕食を愉しむ1泊2食付プラン(1泊2食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダード 和室ベッドタイプ】

部屋4

チームテツさんの 菱野温泉 上の湯 薬師館 のクチコミ

チームテツさん [30代/男性] 2012年08月14日 12:09:42

8月11日から2泊しました。
朝食が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年08月
菱野温泉 上の湯 薬師館 2012年08月14日 15:49:33

チームテツ様早速のクチコミありがとうございます。
まだまだ至らぬ点が多々ありご迷惑をおかけしました。
薬師館のお風呂は昭和初期の温泉場の雰囲気そのままです。次回は姉妹旅館の常盤館の展望露天風呂雲の助をご利用になってみてはいかがでしょうか。当館にご宿泊の方もご利用いただけます。
当館朝食はオーダーをいただいてから出来立てをお召し上がりいだくというスタンスでお料理させていただいております。
またお近くにお越しの際はお立ち寄りくだい。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
開泉800年の菱野温泉を愉しむ薬師館スタンダードプラン(1泊朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダード 和室ベッドタイプ】

部屋3

投稿者さんの 菱野温泉 上の湯 薬師館 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月22日 19:40:59

シャンプーやコンディショナーなど自由に選べたりアメニティがしっかりしてて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
信州牛と自家製十割蕎麦と手作りピザが楽しめるプラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 禁煙2階和室ベッドタイプ】

部屋3

投稿者さんの 菱野温泉 上の湯 薬師館 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月21日 11:13:04

とってもよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
信州牛と自家製十割蕎麦と手作りピザが楽しめるプラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【2012年リニューアル 禁煙3階和室ベッドタイプ】

部屋3

投稿者さんの 菱野温泉 上の湯 薬師館 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月24日 20:29:22

11月21日に宿泊しました。クチコミなど評価が良かったので期待していましたが、期待外れでした。食事は味は良かったですが、量が少なく何か物足りなさがありました。また利用しようとは思わないかなぁ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
信州牛と自家製十割蕎麦と手作りピザが楽しめるプラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【2012年リニューアル 禁煙3階和室ベッドタイプ】

部屋3

かつ108さんの 菱野温泉 上の湯 薬師館 のクチコミ

かつ108さん [50代/男性] 2019年09月02日 18:29:46

秋の気配が感じられる中お伺いしました。

部屋は和室ベッドルームでゆっくりと休むことが出来ました。部屋からはポニーを見ることが出来ました。

温泉は浮島風呂をほぼ一人でゆっくりと入浴できました。常磐館の雲の助へも足をのばして入浴してきました。天気はあいにくの雨雲りでしたが景色は良かったです。

食事はピザ、信州牛のステーキ、朝食の自家製パンがとても美味しかったです。もう1品あれば満足度が高まるかと思いました。

お世話になりました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
信州牛と小諸のそばが楽しめるプラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 禁煙2階和室ベッドタイプ】

部屋3

2児の父親よりさんの 菱野温泉 上の湯 薬師館 のクチコミ

2児の父親よりさん [50代/男性] 2019年08月26日 16:25:17

食事はとてもおいしく、非常に満足できる旅行でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
■信州牛×夏の野菜会席■夏の高原の味覚を食べ尽くす!創作会席プラン(食事会場別)
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 禁煙2階和室ベッドタイプ】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

緑の森へさんの 菱野温泉 上の湯 薬師館 のクチコミ

緑の森へさん [50代/女性] 2019年06月30日 19:55:24

評価が高く お得なプランということで草津の帰りこちらにに泊まってみた。
夕食は前菜 おいしいピザ、和牛ステーキ そば デザートと品数は少なかったが おいしかった
興味あった温泉は 源泉が低温で夏はよいだろうが 今はちょっと冷たすぎです。
夜、洞窟のような通路を抜けて お風呂に入るのは 女性ひとりはなんだかこわかった。
常盤館の屋上の露天風呂は 遠く山のふもとの 町が見えたり 木々に囲まれ 鳥の声を聞きながらの入浴は とてもよかった。
テレビの取材が入ったようで これから先に混んでくるかと思うが
薬師館の部屋の洗面や 浮風呂の壁や覗き見るガラスも もう少しきれいだといいと思う。
おかみさんらしい人の姿が見えなく 接客はさみしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
新装7周年記念!お一人様1万円で楽しめる1泊2食付プラン【温泉】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 禁煙2階和室ベッドタイプ】

部屋3

sk2318さんの 菱野温泉 上の湯 薬師館 のクチコミ

sk2318さん [60代/男性] 2019年03月24日 14:23:20

雲の助風呂、浮島風呂ともに意趣があり泉質もよく楽しむことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
新装7周年記念!お一人様1万円で楽しめる1泊2食付プラン【温泉】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 禁煙2階和室ベッドタイプ】

部屋3

木0504さんの 菱野温泉 上の湯 薬師館 のクチコミ

木0504さん [40代/女性] 2016年11月11日 12:40:58

tidy

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 2階和室ベッドタイプ】

部屋3

投稿者さんの 菱野温泉 上の湯 薬師館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月02日 09:41:56

ゴルフの帰りに宿泊してみました。施設については、古い建物をリホームしたようですが、部屋数も少なく、のんびりさせてもらいました。食事は、地産地消というか地元でとれた無農薬野菜を使用し、年寄りにはちょうど良い量でとてもおいしくいただきました。旅館の人もとても親切で、次回ゴルフの時は利用させてもらいたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
信州牛と信州産ブランド豚【千代幻豚のポークステーキ】が楽しめるプラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 2階和室ベッドタイプ】

部屋3

投稿者さんの 菱野温泉 上の湯 薬師館 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月11日 13:20:28

お風呂良かった。一人だったのでゆっくり入れた。冷泉があるので温泉と15秒位交互に何回か足先を入れたらしもやけに効果あり(あくまでも個人的に…)
2階の予約でしたが3階の部屋に案内されました。畳にベットゆっくり出来た。ただ、トイレや部屋の入口は寒い。廊下も。夕食は個人経営のファミレスみたいな感じ(食事内容も)居心地は良かったです。朝食は温かい卵焼きやウインナー美味しかったです。アメニティの靴下たび気に入りました。また、機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
菱野温泉 上の湯 薬師館 2013年01月11日 14:24:28

ご来館いただき誠にありがとうございました。
お寒い思いをさせてしまって申し訳ございませんでした。古い建物ですので暖房の配置や設備をどのように配置すればよいか現在試行錯誤しております。

温泉をお楽しみいただけたようで何よりです。冷泉と温泉交互に入ると体の芯からポカポカ温まります。その昔は湯治場として療養も兼ねて冬には温泉に体を温めにきていたそうです。

5月頃には珍しい緑の桜も咲きます。今度は暖かい時期にも是非お越しください。

ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】レストランujoで夕食を愉しむ1泊2食付プラン(1泊2食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 2階和室ベッドタイプ】

部屋2

2228姉さんさんの 菱野温泉 上の湯 薬師館 のクチコミ

2228姉さんさん [40代/女性] 2022年09月20日 03:47:30

食事がとても良かったです!
夕食では地の物や珍しい野菜の前菜やピザ、信州牛に十割蕎麦、デザートのアイスまで美味しくいただきました。
朝食は連れと2種類の蕎麦ガレットをそれぞれ頼みましたが、デザート系の方はカスタードクリームたっぷりで余るくらいだったので最後はパンに付けて食べました。
お風呂は常磐館への入浴手形を貰い、館内の登山電車で「雲の助」へ。
支柱が腐食しているとかで露天風呂の一つが閉鎖されていました(2022年9月時点)。
半露天のお風呂は適温ですが、露天のお風呂は結構なぬる湯だったので冬もこの湯温ならちょっと無理かもです…。
陶芸のギャラリーや山小屋風の休憩スペースもありました。
薬師館のお風呂はロビーで七つある内の籠を一人一個ずつ持って行くシステムで、混雑具合が分かるのは良い工夫だなと思いました。
シャンプーとコンディショナーも無料貸出があり、使ってみたかったHIMAWARIをお借りしました。
浴衣が選べたりアメニティが充実しているのは嬉しかったです。
お風呂へは洞窟内を通っていく感じなのですが、途中わざと暗くしてるのか電球切れなのか、かなり暗いし濡れているしで足元が不安でした…。
夜だったので浮島風呂の浮島感は分からなかったです。
湯船は三つあるものの、水風呂、かなりぬるい湯、適温の湯なので実際入れたのは適温の湯船一択でした。
あとはシャワーの水圧が弱い…洗えますが弱い…。
脱衣所内のドライヤーも見たところ一つしかなく、誰かが使っていたら部屋で乾かすしかなさそうです。
部屋や設備はまぁ古くからある旅館ならでは…といったところですが、内装を工夫してモダン風に仕上げた感がそこかしこにあり私的には好きな雰囲気です。
ただ、部屋の窓外の柵に結構な量の鳥の糞と蜘蛛の巣が掃除されずそのままだったのは衛生的にもかなりよろしくなかったです…。
眼下にポニーの居る広場があって景観も良かったのに窓を開けて眺めることが出来ず、そこは残念すぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
信州牛と自家製十割蕎麦と手作りピザが楽しめるプラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【2012年リニューアル 禁煙3階和室ベッドタイプ】

部屋2

投稿者さんの 菱野温泉 上の湯 薬師館 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月29日 14:44:11

口コミが、こんなにあてにならなかったは初めてだったのでコメントさせてもらいました。口コミが大変高評価だったので利用しましたが、全部サクラ?だと思うくらいガッカリな宿でした。まず部屋までの廊下の天井はあちこち黒ずみカビだらけで今にも落ちてきそうなほど腐っていました。宿のお風呂にいたっては洗い場はコケだらけ!気持ち悪くて歩きたくない!浴槽も黒ずんでいて何年も清掃してない?と思うくらい。初めて怖くて入れない!っと思うようなお風呂でした。しかもシャワーもビックリするくらいチョロチョロとしか出ません。唯一、食事だけは美味しかったのですが連れは、もう食時をする気分にもなれないくらいショックを受けていました。こんな酷い宿は初めてです。お金を取るならキチンと宿の整備や清掃はするべきです。結構な値段を支払ったので本当に残念です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
信州牛と自家製十割蕎麦と手作りピザが楽しめるプラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 禁煙2階和室ベッドタイプ】

部屋2

5人中2人の方が参考になったと投票しています。

sず8919さんの 菱野温泉 上の湯 薬師館 のクチコミ

sず8919さん [40代/女性] 2019年07月17日 19:07:47

悪夢をみました。何だったんでしょう、こわかったです。
食事と受付のおじさんは感じがよく良かったのですが、パーカーを忘れてきてしまったのですが連絡すら未だにありません。
良い思い出がない所でした。リピートはないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
新装7周年記念!お一人様1万円で楽しめる1泊2食付プラン【温泉】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 禁煙2階和室ベッドタイプ】

部屋2

投稿者さんの 菱野温泉 上の湯 薬師館 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月12日 17:26:35

お盆に2泊しました。
軽井沢市街からは車で30分弱で便利でした。
お酒の自販機やアイスなどは置いてないので、コンビニで購入した方がいいです(コンビニ遠い…)
お部屋は古いですが、綺麗です。細かいですが洗面台と窓のサッシが汚かった(._.)
夕食が美味しく量も多く満足です!
漫画やシャンプーバーも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年08月
ご利用のお部屋
【2012年リニューアル 3階和室ベッドタイプ】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 菱野温泉 上の湯 薬師館 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月20日 14:18:32

2012年8月1日リニューアルオープンと言う触れ込みを最大限に信じ、
それから約半月経ったお盆の時期にお世話になりました。
本当に一晩ありがとうございました。

①朝食:たんまりと(ハーフバイキング?)腹一杯頂きました。

②テレビ周り:素敵なテレビラックと大きめのテレビがあってベッドからもとても観やすかったです。

③部屋:
 ※水回り(洗面所・トイレ周り)のいたたまれない臭いが行く度にたまりませんでした。
一歩寝室に入って戸を閉めたら幾分かは収まりますが、常に眉間にシワが寄って我慢が必要な状況が辛かったです。

 ※和風ペンダントライトのせいで天井が薄暗く雰囲気もどんよりになっていました。和風シーリングライトにされてみては?より空間が広く感じると思います。


④温泉・お風呂
 ※たまたまではありましたが、天候が豪雨でその洞窟の中もリアルな洞窟同様構造物の繋ぎ目ごとに毎に雨漏りがしており、一緒に居た奥さんの気持ちを考えれば浴衣を着て聞かされていないその状況を浴衣で風呂場に向かう心境を分かって頂きたいと思いました。強いて言えばちゃんと大きなビニールで雨漏り部分に雨樋を仮設しても良かったかもです。

 ※お風呂の温度についてざっと明記された方が安心・安全だと思います。
 ・冷たい(源泉) ・ぬるい ・あつい 等々

 ※シャワーの勢いが弱すぎて洗髪や体を洗うのにも時間が掛かってしまいました。

⑤サービス:
 ※浴衣の柄が幾つか選べてアメニティーもこのプランでたくさん頂きまして、うれしかったです。浴衣がピシッとしていて見た目が非常に良かったです。好みですがアイロンの糊が強くて着心地が堅かったです。風合い良かったらうれしかったです。

***このお盆真っ只中で、宿泊・温泉・朝食・駐車場無料が出来るお宿があって良かったです。安く泊まらせて頂いたのにも関わらず感じた事をたくさん記させて頂きましたが、予約時の期待の大きさの現れです。Twitterやfacebookを積極的に使われており、個人的には親近感が持てたのでそれが予約の決め手でした。より一層、お客様の安心・安全に対してもっとお客様の喜ぶ情報をドンドン公開して頂ければと思います。ありがとうございました。***

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
菱野温泉 上の湯 薬師館 2012年08月21日 09:52:53

早速のクチコミありがとうございます。
数々の設備の不備、説明の不備等でご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

③の水回り関して、ご指摘いただき誠にありがとうございます。早速調査させていただいた結果排水管の構造に問題があることが発覚いたしました。本日中に工事にはいらさせていただきます。

④に関して、私どもの配慮不足、説明不足で大変申し訳ございませんでした。試行錯誤をして対応させていただいております。構造部の再調査の実施と、早速ですが雨傘のご用意と係への説明の徹底をさせていただきます。
お風呂の温度表記については今週中にご対応させていただきます。

シャワーについても何か良い方法はないか検討中です。

沢山のご意見誠にありがとうございました。お客様からいただいたご意見については改善しだいTwitterやfacebookを通してお知らせしていきたいと思います。
お近くにお越しの際は、また今よりさらに変化した薬師館を是非お楽しみください。

追記 客室周りの件はお昼には解消いたしました。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
開泉800年の菱野温泉を愉しむ薬師館スタンダードプラン(1泊朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダード 和室ベッドタイプ】

117件中 101~117件表示