部屋は広めの内の1室に泊まりました。そんなに広くはなかったです。トイレに行くにもスリッパを履いて、又トイレのスリッパに履く。歩いて行ける様に絨毯か畳でも置いてほしい。不便。

半露天風呂。何がどう露天風呂なんだろうか。。がっつり屋根があり、小窓があるだけ。それはお風呂に窓があるだけです。そして浴槽が狭くてダサいい。

夕食会場に案内してもらう時に従業員の方がスタスタ早く歩かれて、振り向く事なく、ゆっくり歩いてた私達は角をまがると、従業員の方が見えなくなりました。何この旅館？となりました。素人感、教育0ありえない。お客様のペースに合わせるべきだと思います。ゆっくりしにきたのにせかされても。

夕食は18時からしました。21時迄と言う事で、コースに揚げ物がなかったので、18時半頃に天ぷらか何か揚げ物別注で、できますか？と聞くと板前が帰って出来ないと言われました。21時迄じゃないのか？
カニを食べましたが、ボリュームはありましたが、カニ以外はいまいち。

朝食は論外。業務用のポテトサラダはありえない。それならバイキングの方がよい。味噌汁は味がなく。味噌汁の色した、京都の味のないお吸い物。湯豆腐の出しも駄目。温かい物が少ない。

１日数組しか泊まれないので、細かい気配りや、お料理を楽しみにしていましたが、残念です。
小さいから出来る事やお客様をもてなす気持ちが全く伝わりませんでした。

旅館が好きで毎月色々な旅館には泊まらせて頂いてますが、体感的には支払った金額の半分位のクオリティーですかね。

アンケート用紙等を部屋に置いたりしてお客さんの声を聞いたりして、これから顧客満足度を上げて欲しいです。
カニは美味しかったですが、時期的にはまだまだ的な感じです。めちゃくちゃ旨い！て程でもなかったです。
そこも調理法で工夫は出来るので、もっと頑張って頂きたい。

建物や雰囲気は悪くないので、ちゃんとしてれば、人気旅館にはなるとおもいますが、今のままで今の料金のクオリティーは出せてないので、厳しいとおもいます。

女将さんもっと頑張って下さい！！
勿体無いです。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月