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下呂温泉 冨岳(ふがく)のクチコミ・お客さまの声
サービス3
小さな子供がいたんですが、お風呂の湯は熱く入れませんでした。それに排水口が詰まって、スタッフに言ったんですが、対応していただけませんでした。ご飯も器に髪の毛が入っていて変えてもらうように言ったら、入っていませんよ?と言って突き返されました。また、よくしていただいたスタッフの方もいますが、急かすような態度の方もいました。小さな子供がいた分もう少し気を使っていただきたかったです。
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前略この度はあまたある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。お風呂につきましてはお客様に最適な湯温を提供出来ず、また排水口につきましては原因究明に時間がかかり、また説明不足にてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深謝申し上げます。またお食事につきましても大変申し訳ございませんでした。せっかくのお子様との御旅行、ごゆっくりお過ごし頂けますよう改善に努めて参りたいと存じます。最後となりましたが、急に寒さが厳しくなっております。ご家族様どうかご自愛くださいませ。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。かしこ
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投稿者さんの 下呂温泉 冨岳(ふがく) のクチコミ
小さな子供がいたんですが、お風呂の湯は熱く入れませんでした。それに排水口が詰まって、スタッフに言ったんですが、対応していただけませんでした。ご飯も器に髪の毛が入っていて変えてもらうように言ったら、入っていませんよ?と言って突き返されました。また、よくしていただいたスタッフの方もいますが、急かすような態度の方もいました。小さな子供がいた分もう少し気を使っていただきたかったです。
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前略
この度はあまたある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
お風呂につきましてはお客様に最適な湯温を提供出来ず、また排水口につきましては原因究明に時間がかかり、また説明不足にてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深謝申し上げます。
またお食事につきましても大変申し訳ございませんでした。
せっかくのお子様との御旅行、ごゆっくりお過ごし頂けますよう改善に努めて参りたいと存じます。
最後となりましたが、急に寒さが厳しくなっております。ご家族様どうかご自愛くださいませ。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ