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下呂温泉 冨岳(ふがく) クチコミ・感想・情報

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下呂温泉 冨岳(ふがく)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:801件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.35
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.95
  • 食事4.50

サービス3

投稿者さんの 下呂温泉 冨岳(ふがく) のクチコミ

投稿者さん 2015-11-09 21:42:54

小さな子供がいたんですが、お風呂の湯は熱く入れませんでした。それに排水口が詰まって、スタッフに言ったんですが、対応していただけませんでした。ご飯も器に髪の毛が入っていて変えてもらうように言ったら、入っていませんよ?と言って突き返されました。また、よくしていただいたスタッフの方もいますが、急かすような態度の方もいました。小さな子供がいた分もう少し気を使っていただきたかったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
下呂温泉 冨岳(ふがく) 2015-12-03 14:55:57

前略
この度はあまたある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
お風呂につきましてはお客様に最適な湯温を提供出来ず、また排水口につきましては原因究明に時間がかかり、また説明不足にてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深謝申し上げます。
またお食事につきましても大変申し訳ございませんでした。
せっかくのお子様との御旅行、ごゆっくりお過ごし頂けますよう改善に努めて参りたいと存じます。
最後となりましたが、急に寒さが厳しくなっております。ご家族様どうかご自愛くださいませ。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

ご利用の宿泊プラン
【一番人気★サービス満10】川側和室●飛騨牛会席料理●【お部屋食】X【色浴衣】X【貸切温泉】等付♪
ご利用のお部屋
【川側和室(10畳-12畳)トイレ付】