前略
この度はあまたある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのに寒い思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
大変申し訳ございませんが、毛布と石油ファンヒーターもございますので、お申し付け頂けましたらと存じます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

前略
この度はあまたある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのにご不快な思いをさせてしまいました事、深謝申し上げます。
お部屋におきましては当館の禁煙室は３部屋のみとなっております。お客様より事前にタバコの匂い等のご要望がございます場合は念入りに消臭対応させて頂いておりますが、通常は清掃時のみの換気となっております。配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

拝啓
流れていく真っ白な雲に心地よさを感じておりますが、お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度はあまたある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまいました事、深謝申し上げます。
貸切風呂に置きましては、ご予約時にご希望のお時間をご記入頂きまして、貸し切り風呂の確定となっております。分かりにくくなっておりまして、申し訳ございません。
それにも関わらず、温かいお言葉を頂きましてありがとうございます。何よりお客様に当館のお食事と下呂温泉をご満喫頂けました様でほっと胸を撫でおろしております。
最後となりましたが、季節柄どうかご自愛くださいませ。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

前略
この度は数ある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのにお客様にごゆっくり頂けない面がございましたようで大変申し訳ございませんでした。
ただ温かいお言葉も頂きまして、これからのサービスへのエネルギーとして充電させて頂きました。重ねて御礼を申し上げます。
少しでも御旅行のお手伝いをさせて頂けましたら本望にございます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

拝啓
本日は雨上がりの晴れ間となっておりますが、お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度は数ある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのにご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
畳に関しましても、順々に変えておりますがご不快な思いをさせてしまいましたこと、深謝申し上げます。
また大浴場、露天風呂に関しましても構造上、1階分の階段を上って頂くようになっております。ご理解頂けましたら幸甚に存じます。
ただ当館のお食事がお口に合いましたようで、嬉しい限りでございます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

この度は、『下呂温泉　冨岳』をご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご滞在の御時間をご満足いただけました様で、大変嬉しく存じます。
お料理と下呂温泉でお客様が元気になってお帰りになられましたら、本望でございます。
ありがたいお言葉、ありがとうございました。

拝啓
朝の冷え込みにも少しづつ体が慣れてきたころとなっておりますが、お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度は御宿泊のご予約頂きまして、ありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのにご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
駐車場所につきましては玄関横は一時駐車としておりまして、チェックイン後は駐車場へ移動させて頂いております。またチェックアウトの際にスタッフがお持ちする形となっております。ご説明不足となりご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
エレベーターにつきましてもサイズが小さくご不便をお掛け致しました事、深謝申し上げます。現状、広さの変更が難しい案件にございますので車いすや障碍者の方のご予約の際はアナウンスして参りたいと存じます。
これからご予約される方、お越しになられる方に少しでも喜んで頂けます様、邁進して参りたいと存じます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
最後となりましたが、季節柄どうかご自愛くださいませ。
かしこ

前略
この度は数ある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのに寒い思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
毛布・石油ファンヒーター等もございますのでお申し付け頂けましたら、出来る限り対応させて頂きますが申し訳ございませんでした。
ただ当館のお食事がお客様のお口に合いました様でほっとしております。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

拝啓
洗濯日和な今日この頃ですが、お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度はたくさんある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
貸切風呂はご予約時にご希望のお時間をご記入頂くようにお願いしております。分りにくいようで申し訳ございませんでした。
また化粧品・アメニティ等に置きましては、以前は脱衣場に常備しておりましたが、コロナ感染症拡大防止対策の為、撤去いたしました。シャンプー等は現在、POLAの物を提供しております。ただ、以前、提供しておりました資生堂の物と混在している可能性もございます。そちらを使い切ってからの統一になり、ご理解を頂けましたらと存じます。
やっと少しづつ、お客様にお越し頂けます様になりました。
お客様に美味しい飛騨牛と下呂温泉をご堪能いただけました様で大変うれしい限りにございます。
最後となりましたが、季節柄どうかご自愛くださいませ。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

拝啓
本日は雨が降り、少し暖かく感じておりますが、お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度は数多ある旅館の中より当館をご利用いただきまして、ありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、ご期待に副うことができず、申し訳ございませんでした。
またお越し頂けますお客様にご満足頂けますようにサービスに努めて参りたいと存じます。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
かしこ

拝啓
本日は手が悴んでしまうような寒さでございますが、お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度は数ある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのにご不快な思いをさせてしまいました事、深謝申し上げます。
貸切風呂につきましてはお客様にご宿泊のご予約を頂きました際に御宿からのご質問欄にてご希望がございます場合には御連絡頂きますようお願い申し上げております。ただ、分かり難いようで申し訳ございませんでした。
また接客に関しましても、改めてお詫びを申し上げます。今一度、指導して参りたいと存じます。
またお越し頂きますお客様に喜んでお帰り頂けますよう向上して参りたいと存じます。
最後となりましたが、乾燥した気候が続いております。どうかご自愛くださいませ。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

拝啓
本日は雨降りとなっておりますが、お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度は数ある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
当館のお風呂への移動についてですが、1階分の階段がございます。地下1の大浴場へは11段、踊り場、11段、5階の大浴場へは7段、15段とございます。夜に地下１と5階の大浴場の男女の入れ替えがございます。手すりはございます。説明不足につきまして申し訳ございませんでした。
プランの飛騨牛120グラムにつきましてはご予約時にどちらかを選択頂いております。ご連絡がない場合は朴葉みそ焼きにてご準備させて頂いておりますので、恐れ入りますがご了承下さいませ。
せっかくご利用頂きましたのにご期待に添うことが出来ず、心苦しく存じます。
最後となりましたが、季節がらどうかご自愛くださいませ。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

拝啓
本日は雪降りとなっておりますが、お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度はたくさんある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのにご不快な思いをさせてしまいました事、深謝申し上げます。
ご連絡方法につきましては、ご説明不足でした様で申し訳ございませんでした。
またお客様の大切なプライバシーをお守りするための戸締りが出来ておりませんでしたようで大変ご迷惑をお掛け致しました。お詫びの申し上げようがございません。
今後この様なことがないよう客室係に指導するとともにお客様へのご説明を徹底して参りたいと存じます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
また最後となりましたが、極寒の候ではございますが、皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
かしこ

前略
この度はあまたある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
貸切風呂の風情につきましては長年の課題となっておりますが、なかなか着手出来ず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ただ、個人的なご意見として慰め頂きましたこと重ねて御礼を申し上げます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

拝啓
本日は雨が降りそうな雲が広がっておりますが、お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度は数ある旅館の中より『冨岳』をご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのに、お布団の件につきまして申し訳ございませんでした。この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
またご意見頂きましたお風呂の温度についてですが、いろいろご要望がございます。当館としましては湯温42度を目安に調節しております。下呂温泉は泉温56.1度となっております。集中管理を経て当館まで到達し、貸切風呂は特に機械等ではなくバルブを捻って、出す量によって湯温を調節しております。その為、短時間で特定の方への調節は難しいのが現状となっております。お客様より39度とのご希望をせっかく頂きまして大変申し訳ございませんが、ご理解頂けましたらと存じます。
最後となりましたが、体調を崩しやすい不安定な気候が続いております。ご家族様どうかご自愛くださいませ。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

拝啓
本日は少し曇っておりますが、かえって暑さ凌ぎとなっております。お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度はたくさんある旅館の中より『冨岳』をご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのに、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深謝申し上げます。ご旅行を台無しにしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

拝啓
吹く風に寒さを感じておりますが、お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度は『下呂温泉　冨岳』をご利用頂きまして、ありがとうございます。
貸切風呂、お客様をがっかりさせてしまいました事、深謝申し上げます。スペースにつきましてはなかなか広げる事が出来ず、心苦しく存じております。温度につきましては、日々勉強させて頂いておりますがお客様に御満足いただけませんで、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
かしこ

　拝啓
雪が降り山がお化粧をしたようになり眺めているのにはとても風情が有ります。

　この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。花火を楽しんで頂けまして良かったです。もう少し感動を頂けます努力をしてまりたいと思います。又のお越しを心よりお待ちしております。　　　かしこ