前略
この度はたくさんある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
貸切風呂につきましては、手狭なうえ、脱衣所におきましてもスペースの問題上、暖房設備を設置する事が難しく、申し訳ございません。
お客様が少しでも下呂温泉にて御身体を温めて頂けましたならうれしい限りにございます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

拝啓
本日は手が悴んでしまうような寒さでございますが、お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度は数ある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのにご不快な思いをさせてしまいました事、深謝申し上げます。
貸切風呂につきましてはお客様にご宿泊のご予約を頂きました際に御宿からのご質問欄にてご希望がございます場合には御連絡頂きますようお願い申し上げております。ただ、分かり難いようで申し訳ございませんでした。
また接客に関しましても、改めてお詫びを申し上げます。今一度、指導して参りたいと存じます。
またお越し頂きますお客様に喜んでお帰り頂けますよう向上して参りたいと存じます。
最後となりましたが、乾燥した気候が続いております。どうかご自愛くださいませ。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

拝啓
連日の酷暑に天気予報を見るのも不必要に感じる今日この頃ですが、お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度はあまたある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかくお越し頂きましたのに、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深謝申し上げます。今後、この様な事のないようきつく指導致しました。
最後となりましたが、夏バテなどなさいませんように、どうかお体を大切になさってくださいませ。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

前略
お客様にお部屋食を気に入って頂けました事、また下呂温泉をご堪能頂けました様で嬉しい限りにございます。下呂温泉、自慢の自然の恵みです。少しでもお客様にごゆっくりお過ごし頂けましたなら、本望にございます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

拝啓
本日は朝昼の気温差が20度もありますが、お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度はあまたある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
お食事が物足りないとの事でご期待に添うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
ただ、スタッフと相性が合いました様で大変嬉しく存じます。
最後となりましたが、寒暖の差が大きい季節柄、皆様なおいっそうご自愛くださいませ。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

拝啓
本日は雨降りとなっておりますが、お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度は数ある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
当館のお風呂への移動についてですが、1階分の階段がございます。地下1の大浴場へは11段、踊り場、11段、5階の大浴場へは7段、15段とございます。夜に地下１と5階の大浴場の男女の入れ替えがございます。手すりはございます。説明不足につきまして申し訳ございませんでした。
プランの飛騨牛120グラムにつきましてはご予約時にどちらかを選択頂いております。ご連絡がない場合は朴葉みそ焼きにてご準備させて頂いておりますので、恐れ入りますがご了承下さいませ。
せっかくご利用頂きましたのにご期待に添うことが出来ず、心苦しく存じます。
最後となりましたが、季節がらどうかご自愛くださいませ。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

拝啓
本日は雪降りとなっておりますが、お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度はたくさんある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのにご不快な思いをさせてしまいました事、深謝申し上げます。
ご連絡方法につきましては、ご説明不足でした様で申し訳ございませんでした。
またお客様の大切なプライバシーをお守りするための戸締りが出来ておりませんでしたようで大変ご迷惑をお掛け致しました。お詫びの申し上げようがございません。
今後この様なことがないよう客室係に指導するとともにお客様へのご説明を徹底して参りたいと存じます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
また最後となりましたが、極寒の候ではございますが、皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
かしこ

前略
この度は数ある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのにお客様にごゆっくり頂けない面がございましたようで大変申し訳ございませんでした。
ただ温かいお言葉も頂きまして、これからのサービスへのエネルギーとして充電させて頂きました。重ねて御礼を申し上げます。
少しでも御旅行のお手伝いをさせて頂けましたら本望にございます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

前略
この度はあまたある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
貸切風呂の風情につきましては長年の課題となっておりますが、なかなか着手出来ず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ただ、個人的なご意見として慰め頂きましたこと重ねて御礼を申し上げます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

前略
この度は当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
建物自体は年数が経っておりますが、いろいろ直してなんとかやっております。ただお客様にご不快な思いをさせてしまいましたら、申し訳ございません。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

前略
この度はたくさんある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
清掃面につきましてご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
それにも関わらず温かいお言葉に重ねて御礼を申し上げます。
お客様の御旅行のお手伝いを少しでもさせて頂けましたら、幸甚に存じます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

拝啓
本日は雨上がりの晴れ間となっておりますが、お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度は数ある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのにご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
畳に関しましても、順々に変えておりますがご不快な思いをさせてしまいましたこと、深謝申し上げます。
また大浴場、露天風呂に関しましても構造上、1階分の階段を上って頂くようになっております。ご理解頂けましたら幸甚に存じます。
ただ当館のお食事がお口に合いましたようで、嬉しい限りでございます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

拝啓
本日は雨が降りそうな雲が広がっておりますが、お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度は数ある旅館の中より『冨岳』をご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのに、お布団の件につきまして申し訳ございませんでした。この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
またご意見頂きましたお風呂の温度についてですが、いろいろご要望がございます。当館としましては湯温42度を目安に調節しております。下呂温泉は泉温56.1度となっております。集中管理を経て当館まで到達し、貸切風呂は特に機械等ではなくバルブを捻って、出す量によって湯温を調節しております。その為、短時間で特定の方への調節は難しいのが現状となっております。お客様より39度とのご希望をせっかく頂きまして大変申し訳ございませんが、ご理解頂けましたらと存じます。
最後となりましたが、体調を崩しやすい不安定な気候が続いております。ご家族様どうかご自愛くださいませ。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

拝啓
本日は少し曇っておりますが、かえって暑さ凌ぎとなっております。お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度はたくさんある旅館の中より『冨岳』をご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのに、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深謝申し上げます。ご旅行を台無しにしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

この度はたくさんある旅館の中より『冨岳』をご利用頂きまして、ありがとうございます。
貸切風呂につきましては、スペースの問題がございましてお客様には大変心苦しく存じます。
また4月は桜をお目当てに来られる外国のお客様も多くいらっしゃります。一番良い時期にお越し頂けまして嬉しく存じます。
ご家族様の想い出づくりのお手伝いを少しでもさせて頂けましたら、幸いに存じます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

拝啓
本日は雪がコンコンと降り続いております。お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度はたくさんある旅館の中より『冨岳』をご利用頂きまして、ありがとうございます。
お食事に関しまして、ご期待に添うことが出来ず大変残念に存じます。
ただお客様が下呂温泉をご堪能頂けましたようで何よりでございます。お仲間様との旅の想い出づくりに少しでも貢献出来ましたら幸いでございます。
最後となりましたが、寒さも厳しくなってきます。皆様、どうかご自愛くださいませ。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

拝啓
本日は台風一過の空のもと、晴天が出迎えておりますが、お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度は数ある旅館の中より『冨岳』をご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのに、お客様のご期待に添うことが出来ず、大変申し訳なく存じます。
遊び心のおもてなしも大切に感じております。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

拝啓
昼のうだるような暑さが始まりましたが、まだ下呂は山間部、朝は風の爽やかさを感じておりますが、お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度は『冨岳』をご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかくお泊まり頂きましたのに、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳なく存じます。
貸切風呂はスペースの関係で手狭となっております。また湯温も確認させて頂いておりますが、お客様には熱めでしたでしょうか。申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後の参考にさせていただきます。
かしこ

　拝啓
本日は朝雨が降っており少し冷えを感じる日となりました。雪では無いのでとても良かったのですが寒さは中々厳しいものでした。

　この度は御宿泊頂きまして誠に有難うございました。少し早めに御到着されましたが下呂温泉散策されましたか。温泉が下の風呂が少し息苦しく感じられました事申し訳ございません。仲居はきちんと対応をしておりましたでしょうか。少しお食事の出し方が遅く感じられました様ですので、てきぱきと出来る様にして参りたいと思います。　　

　貸切のお時間大変申し訳ございませんでいた。利用が多くお客様のご要望にこたえることが出来ませんでした。又お時間を作ってお出かけください。お待ちしております。
　　　かしこ