拝啓
連日の酷暑に天気予報を見るのも不必要に感じる今日この頃ですが、お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度はあまたある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかくお越し頂きましたのに、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深謝申し上げます。今後、この様な事のないようきつく指導致しました。
最後となりましたが、夏バテなどなさいませんように、どうかお体を大切になさってくださいませ。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

拝啓
本日は朝昼の気温差が20度もありますが、お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度はあまたある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
お食事が物足りないとの事でご期待に添うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
ただ、スタッフと相性が合いました様で大変嬉しく存じます。
最後となりましたが、寒暖の差が大きい季節柄、皆様なおいっそうご自愛くださいませ。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

前略
この度は数ある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのにお客様にごゆっくり頂けない面がございましたようで大変申し訳ございませんでした。
ただ温かいお言葉も頂きまして、これからのサービスへのエネルギーとして充電させて頂きました。重ねて御礼を申し上げます。
少しでも御旅行のお手伝いをさせて頂けましたら本望にございます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

前略
この度はあまたある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
貸切風呂の風情につきましては長年の課題となっておりますが、なかなか着手出来ず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ただ、個人的なご意見として慰め頂きましたこと重ねて御礼を申し上げます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

前略
この度は当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
建物自体は年数が経っておりますが、いろいろ直してなんとかやっております。ただお客様にご不快な思いをさせてしまいましたら、申し訳ございません。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

前略
この度はたくさんある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
清掃面につきましてご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
それにも関わらず温かいお言葉に重ねて御礼を申し上げます。
お客様の御旅行のお手伝いを少しでもさせて頂けましたら、幸甚に存じます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

拝啓
本日は雨上がりの晴れ間となっておりますが、お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度は数ある旅館の中より当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのにご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
畳に関しましても、順々に変えておりますがご不快な思いをさせてしまいましたこと、深謝申し上げます。
また大浴場、露天風呂に関しましても構造上、1階分の階段を上って頂くようになっております。ご理解頂けましたら幸甚に存じます。
ただ当館のお食事がお口に合いましたようで、嬉しい限りでございます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

拝啓
本日は雨が降りそうな雲が広がっておりますが、お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度は数ある旅館の中より『冨岳』をご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのに、お布団の件につきまして申し訳ございませんでした。この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
またご意見頂きましたお風呂の温度についてですが、いろいろご要望がございます。当館としましては湯温42度を目安に調節しております。下呂温泉は泉温56.1度となっております。集中管理を経て当館まで到達し、貸切風呂は特に機械等ではなくバルブを捻って、出す量によって湯温を調節しております。その為、短時間で特定の方への調節は難しいのが現状となっております。お客様より39度とのご希望をせっかく頂きまして大変申し訳ございませんが、ご理解頂けましたらと存じます。
最後となりましたが、体調を崩しやすい不安定な気候が続いております。ご家族様どうかご自愛くださいませ。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

拝啓
本日は少し曇っておりますが、かえって暑さ凌ぎとなっております。お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度はたくさんある旅館の中より『冨岳』をご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのに、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深謝申し上げます。ご旅行を台無しにしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

拝啓
本日は雪がコンコンと降り続いております。お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度はたくさんある旅館の中より『冨岳』をご利用頂きまして、ありがとうございます。
お食事に関しまして、ご期待に添うことが出来ず大変残念に存じます。
ただお客様が下呂温泉をご堪能頂けましたようで何よりでございます。お仲間様との旅の想い出づくりに少しでも貢献出来ましたら幸いでございます。
最後となりましたが、寒さも厳しくなってきます。皆様、どうかご自愛くださいませ。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
かしこ

拝啓
昼のうだるような暑さが始まりましたが、まだ下呂は山間部、朝は風の爽やかさを感じておりますが、お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度は『冨岳』をご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかくお泊まり頂きましたのに、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳なく存じます。
貸切風呂はスペースの関係で手狭となっております。また湯温も確認させて頂いておりますが、お客様には熱めでしたでしょうか。申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後の参考にさせていただきます。
かしこ

拝啓
吹く風に寒さを感じておりますが、お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度は『下呂温泉　冨岳』をご利用頂きまして、ありがとうございます。
貸切風呂、お客様をがっかりさせてしまいました事、深謝申し上げます。スペースにつきましてはなかなか広げる事が出来ず、心苦しく存じております。温度につきましては、日々勉強させて頂いておりますがお客様に御満足いただけませんで、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
かしこ

この度は、『下呂温泉　冨岳』をご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご滞在の御時間をご満足いただけました様で、大変嬉しく存じます。
お料理と下呂温泉でお客様が元気になってお帰りになられましたら、本望でございます。
ありがたいお言葉、ありがとうございました。

この度は『下呂温泉　冨岳』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂ですが、お時間によって男性と女性とお風呂の入れ替えをさせて頂いております。5階に大浴場、露天風呂と地下1階に大浴場と分かれておりまして、お客様にお手数をお掛けしております。申し訳ございません。
お客様に喜んで頂けますように参りたいと存じます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

この度は下呂温泉の数ある旅館の中から『冨岳』に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
御家族様、人数が多いということで広めの御部屋を御準備させて頂きました。景色についてはこちらはございません。御容赦くださいませ。
空調についてはお客様で管理して頂くようになっております。ご説明不足でしたようで、失礼いたしました。
お料理も出来るだけ、温かい物は温かくお出しするよう御準備させて頂いておりますが、冷めてしまいました様で、申し訳ございませんでした。
今後の改善を目指したいと存じます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

拝啓
今年の冬は寒さ　雪　と厳しい日が続いております。雪の量はそれ程でも有りませんので雪掻きに追われる事は無いので朝の慌ただしさが無く助かっております。

　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。御宿泊頂く前に色々と調べて頂きのご利用有難うございます。貸切お時間が取れまして良かったです。又こんな風に喜んで頂けますと対応をした甲斐が有ります。少し無理をして作りましたのでお客様に充分喜んで頂けます施設とはなっておりません事大変申し訳ございません。お部屋食の朝は中々難しい点が御座いますので私達も色々と知恵を出し合ってお客様が喜んで頂ける対応をして参りたいと思います。色々と御指摘頂きまして有難うございました。少しづつとなりますが対応を考えて実施して参りますので、五日のご利用楽しみにお待ちしております。　　　かしこ

　拝啓
雪が降り山がお化粧をしたようになり眺めているのにはとても風情が有ります。

　この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。花火を楽しんで頂けまして良かったです。もう少し感動を頂けます努力をしてまりたいと思います。又のお越しを心よりお待ちしております。　　　かしこ

拝啓
カラッとした夏の天気、気温が高い日が続いておりますが、お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度は、「冨岳」に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きましたのに、担当スタッフの失礼な態度、大変失礼いたしました。頂いたお言葉を基に、気を引き締め業務遂行するよう指導致しました。
大変不愉快な思いにさせてしまいましたが、最後に優しいお言葉も頂きまして、大変有り難く思っております。
今後ご期待にお応えできますよう精進して参る所存でございます。
どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

拝啓
　本日はお昼より暑さが増し夏そのものとなっております。ここ暫く涼しい日が続いておりましたのでこの暑さは応えますね。

　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お子様連れでお出で下さいまして大変だった事と思います。少しでもゆっくりとしたお時間を過ごして頂くお手伝いが出来ましたら宜しかったのですが、如何でしたでしょうか。貸切風呂が熱すぎました様で申し訳ございませんでした。是から気温が高くなりますと益々暑くなりますので対応をきちんとして参りたいと思います。又お時間を作ってお出掛け下さい。心よりお待ちしております。　　かしこ

拝啓
　連休の間天気が続き御出でくださったお客様の外を歩いてる人数が多く活気がありました。有難うございました。
　この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。風呂の説明が不明瞭でご利用が頂けませんでした事申し訳ございませんでした。入れ替えをして少しでも色々なお風呂を楽しんで頂けたらと思いましたが、説明不足で利用が出来なくては意味が有りませんのできちんと対応をして参りたいと思います。朴葉味噌の説明も不足とは申し訳ございませんでした。飛騨の郷土料理ですからとお出ししております。美味しく頂ける様にきちんと説明をさせて頂く様にして参りたいと思います。
ご意見有難うございました。又のお越しを心よりお待ちしております。　　　かしこ