部屋でご飯も食べれて、量も多くて、美味しかった！
でも部屋がめっちゃ寒かった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

口コミを見て心配でしたが、従業員の接客はとても良かったです。
アメニティ微妙でした。
総評として、値段相応です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

他の方のレビューにもありましたが、お料理を運びに来られた仲居さんの言葉遣いが大変不快でした。偉そうにしたい訳ではありませんが、相手が年下で初対面の相手でも、従業員と客という立場ならば敬語を使われるのが筋と思います。
お料理の説明も適当だった為困惑していた所、違う方がいらして丁寧に教えてくださいましたので助かりました。
部屋食にしてはリーズナブルな価格なので不満に思っても仕方のない事かもしれませんが、近くにビジネホテルなどの宿泊料金が安い所があれば、そちらを利用して外食する方が良いと思いました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月

予約の際、プランの内容でお料理の説明書きには「飛騨牛朴葉みそ焼と飛騨健豚蒸しゃぶ等10品」と記載がありましたが、飛騨健豚蒸しゃぶは出てきませんでした。後から気づき旅館に確認すると、予約当初の説明書きが間違っており、提供した料理に間違いはないとのことでした。3月の宿泊予約を1月に行いましたが、予約してから宿泊するまでにプラン内容の変更があったのであれば事前に説明していただきたかったです。お料理はどれも美味しかったのですが、予約した際のお料理が出てくるものだと思っていただけに、少しモヤモヤの残る旅になりました。

他のクチコミにもありましたが、食事の担当をして下さったのは外国人スタッフさんでした。小皿に醤油のようなものがありましたが、何に使うものなのか説明がなかったり、朝食のご飯の提供が遅いなど、いくつか思うところはありました。個人的には許容範囲でしたが改善が必要かと思います。

お部屋は綺麗でしたが、とても乾燥しており、寝苦しかったので加湿器があるといいなと思います。

以前、全く同じプランで宿泊させて頂いた時は、プラン通りでスタッフさんの対応もよく、今回のようなことは無かったので、とても残念です。お料理について問い合わせさせて頂いた際の対応も不十分でしたので、リピートはないと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

1泊2日で宿泊しました。
食事を18時30分でお願いしていたのですが、部屋に準備に来た時点で時間が過ぎており、その際謝罪の言葉もありませんでした。準備が終わり、「ご飯とお味噌汁をお持ちします」と言われ待っていましたが、持ってきた頃には15分ほど経っており、全ての料理が揃ったのは19時頃でした。既に準備されていたお肉や他の料理は冷めており、本当に残念でした。待っている間も部屋のドアは開けっぱなしにされていて、不愉快でした。食事中に他の男性のスタッフが間違えたと言って部屋に入ってきたのも嫌でした。また、部屋のアメニティのくし2つのうち1つは、袋に入っていないものが置いてありました。

食事の対応をしてくれたのが、外国人のスタッフの方だったので、不慣れなところがあったのかもしれませんが、こちらもそれ相応の宿泊料金を支払っているので、もう少しスタッフの指導をしてほしいと思いました。
ただ、食事はとても美味しく満足のいくものでした。冷めてなければもっと美味しく頂けたのにと思います。サービスとしては、選べる浴衣は可愛かったですし、足湯に出掛ける時にタオルを貸してくれたのも良かったです。

部屋からの景色や大浴場からの眺めは良かったです。ただ、露天風呂からは柵が高すぎて景色を見ることはできませんでした。

今後またこちらに宿泊したいとは思いませんが、温泉街には近かったため、下呂温泉街を満喫できたので良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

Gotoキャンペーンを利用し宿泊させていただきました。お部屋は広くゆったりとしてましたが、壁に黒い大きなしみがあり、広縁がカーテンをしても寒すぎて襖を開けることもできませんでした。他の方の口コミに書いあり、読んでいたので知ってはいましたが、まさか自分がその部屋に泊まると思いませんでした。修繕をした方が良いかと思いました。料理は美味しく、係りの方も気さくに対応していただき良かったです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

Go to トラベルで利用しました。割引後の価格だと妥当だと感じましたが、割引前の値段で考えるとお風呂、食事、サービスすべて割高に感じます。
まず、受付の際に名前を何回も間違えて呼ばれたり、説明も早くてわかりにくかったです。貸切風呂に関しても事前にフロントへ行って鍵を交換するなどの説明も聞くまでありませんでした。
貸切風呂は狭かった上に、椅子もグラグラして不安定だったのと、シャワーのお湯もぬるいお湯しかでなくて残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

価格に対して満足です。
部屋での食事は良かったです。細かい事を言えば忘れていたのか爪楊枝がないとか、食事のお手拭きがないとかありました。また、楽天には、禁煙、喫煙の表示がなかったのですが、タバコ臭くて嫌だった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

肉厚な飛騨牛の朴葉焼みそ焼き、最高でした。朴葉みそは板長特製とのことでした。プランは貸切風呂と書いてありましたが、その案内はなく、大浴場に入りました。泉質はお肌ツルツルのアルカリ泉なのでとても良いです。ただ最近の旅館では化粧水や乳液位は置いてくれていますが、部屋にも浴室にもありませんでした。シャンプー、コンディショナーもパッケージのブランドとは違うように思いました。ちょっと昔の旅館を思い出しました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

川側でしたが、3階でしたので景色はあまり分かりませんでした。受付の男性の方があまり愛想が良くないという印象を受けました。また、プランに貸切風呂を無料にするというものが含まれていたもので予約していたはずですが、チェックインの際に説明がなく、空いているかこちらから確認すると愛想悪くこの時間しか空いてませんけどと言われ、時間も合わなかったので結局利用できなかったのが残念でした。中居のおばちゃんはとても優しく気さくな方でした。お料理も、とても美味しかったです。お風呂はさすが下呂温泉、すべすべになってとても気持ちよかったです。特に5階のお風呂は景色が良かったです。

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恋人

宿泊年月

2020年02月

チェックインの際、貸し切り露天風呂の案内は、一切無かった。

仲居の態度が悪すぎる。
ずっと、タメ口で話しかけてくるのも辟易したが、食事の準備の際、スプーンをテーブルに置くとき、柄の部分ではなく、口に入れる腹の部分を手でつまんでテーブルに置くという、とんでもない配膳をする。

食事は、もの凄く美味しいし、料理長の努力もよく分かるのだが、そういうのを一切合切、無にしてしまう仲居の態度に唖然。

立地や部屋の清潔さ、温泉施設など、もの凄く良い宿だと思う。
しかし、マンパワーの部分で、ダメなところばかり目に付いた。

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友達

宿泊年月

2019年01月

中居さんがとても楽しくて旅が盛り上がりました。食事はややもの足りず、もう一つ上のランクの方がいいと思います。建物は年期が入っていてそれなりです。

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同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

料理はとても美味しかったです。しゃぶしゃぶの肉が柔らかった。
肉料理はあらかじめ選択しないといけなかったらしいが、みそ焼きが準備してあったが、しゃぶしゃぶに変更してもらえました。
部屋も広くて食事は隣の部屋(ふすま向こう)だったので、食事もゆっくり楽しめました。
足の悪いおばあちゃんのために、移動しなくていい部屋食のプランを選んだのだけど、大浴場へ行くにも、急な階段を昇り降りしないといけないのであきらめた。貸切風呂は階段なしで行けたけど、露天風呂らしいが、景色が良い訳でもなくただ寒いだけだった！
おばあちゃんには温泉が楽しめない残念な旅行だったが、次回はバリアフリーか確認して宿を決めたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

部屋やお食事、温泉は申し分なかったです。ただ、食事係の方の態度だけが気になりました。まず言葉遣いが客に対するものとは決して思えませんでした。食事を運んできた際、料理の説明も何もありませんでした。
食べ終わったら9番ね～。って、ただそれだけ言い残しただけでした。フロントに電話するんだなということはすぐにわかりましたが、電話は黒電話でしたし、万が一使い方のわからない世代だったらどうするのでしょうか？
驚いたのは、食事を運んできたあと部屋のドアが開けっぱなしだったことです。食事を運ぶ際に、ドアが閉まらないようにストッパーをしておいたのだとは思いますが、運び終わって出ていかれたあとそのまま部屋が全開でした。信じられません。入り口に貴重品を置いてあるわけではありませんが、靴もありますし、他のお客さんから丸見えな状態で声も筒抜けだったはずです。食事を終えたあとにトイレに行こうとした際に気がつきました。翌日の朝ごはんの際も同様でしたので、自分で閉めました。食事を出す際も、とにかく雑。食器のガチャガチャした音が気になり、朝からとてもイライラしました。また、食事後にテーブルの上を拭いてくれない宿なんて初めてでした。
わざわざ遠出をして、お金を払って、気分を悪くしに行ったわけではありません。
フロントの方やお布団を引いてくださった方など、他の方がみなさん丁寧にしてくださっただけに、食事係の方1人のせいで、低い評価をつけざるを得ないことがとても残念です。
素敵な宿でしたが、もう泊まることはありませんし、人に勧めることもありません。
特定の方のみではありますが、今一度教育を見直された方が、他の方のためになるかと思います。

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友達

宿泊年月

2017年01月

1月２日に宿泊しました。
食事、お風呂などサービス面は大変良かったですが、朝早くから廊下からの声がよく聞こえのんびり休むことができなかったことが残念でした。

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家族

宿泊年月

2017年01月

所々に「えっ！！」と思うところがあり掃除がいき届いている感じをうけませんでした。
お料理は美味しかったです
スタッフの皆さんは感じ良く接していただけました。

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家族

宿泊年月

2015年11月

シルバーウィークに家族3世代6人で行きました。まず、大きな部屋は眺望がないことはわかっていたものの、そろそろ畳を変えてほしいと思うような畳でした。また、露天風呂はおそらく屋上に増設したと思われる構造で、エレベーターが一つ下の階までしか行ってなく、１階分階段を歩かなければいけません。８０を超えていて、足が少し悪い母は露天に入れませんでした。また、露天風呂は、ジャクジに使われるようなプラスチックのもので、情緒がなく、温泉に行けば３回は入る私も、１回しか入りませんでした。期待していたので、色々と残念でした。ただ、食事は家族にも好評でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

ん＾　全体に普通　外国の方が多いかな！！
仲居さんは　いい感じに　子供もよくなついた。
風呂が　残念　貸切も無料でしたが　一人用かな？　４人家族には無理でした。　部屋の景観は　川も見え　桜も咲き　下呂はいいね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

温泉街に近く、近くに足湯もあり便利でした。駅まで送迎もして頂き、サービスもよかったです。お風呂は時間により男女入替ですが、広さもあり、洗い場、ドライヤーの数も広さに見合ってありました。掃除もこまめにされているようで、床に髪の毛が散乱しているような事はなく気持ちよく使えました。無料で使えるマッサージチェアが嬉しかったです。ただお料理はあまり印象に残る内容ではなかったのが残念です。品数が減ってももう少し飛騨牛の存在感がある１品があればと思いました。

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同伴者

友達

宿泊年月

2014年11月