チェックインの際、貸し切り露天風呂の案内は、一切無かった。

仲居の態度が悪すぎる。
ずっと、タメ口で話しかけてくるのも辟易したが、食事の準備の際、スプーンをテーブルに置くとき、柄の部分ではなく、口に入れる腹の部分を手でつまんでテーブルに置くという、とんでもない配膳をする。

食事は、もの凄く美味しいし、料理長の努力もよく分かるのだが、そういうのを一切合切、無にしてしまう仲居の態度に唖然。

立地や部屋の清潔さ、温泉施設など、もの凄く良い宿だと思う。
しかし、マンパワーの部分で、ダメなところばかり目に付いた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年01月

朝食、夕食ともに部屋食でゆっくりと美味しく頂きました。
お風呂は大浴場、露天風呂、貸切露天風呂、どれも大変気持ちよく眺めも最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

1泊2日で宿泊しました。
食事を18時30分でお願いしていたのですが、部屋に準備に来た時点で時間が過ぎており、その際謝罪の言葉もありませんでした。準備が終わり、「ご飯とお味噌汁をお持ちします」と言われ待っていましたが、持ってきた頃には15分ほど経っており、全ての料理が揃ったのは19時頃でした。既に準備されていたお肉や他の料理は冷めており、本当に残念でした。待っている間も部屋のドアは開けっぱなしにされていて、不愉快でした。食事中に他の男性のスタッフが間違えたと言って部屋に入ってきたのも嫌でした。また、部屋のアメニティのくし2つのうち1つは、袋に入っていないものが置いてありました。

食事の対応をしてくれたのが、外国人のスタッフの方だったので、不慣れなところがあったのかもしれませんが、こちらもそれ相応の宿泊料金を支払っているので、もう少しスタッフの指導をしてほしいと思いました。
ただ、食事はとても美味しく満足のいくものでした。冷めてなければもっと美味しく頂けたのにと思います。サービスとしては、選べる浴衣は可愛かったですし、足湯に出掛ける時にタオルを貸してくれたのも良かったです。

部屋からの景色や大浴場からの眺めは良かったです。ただ、露天風呂からは柵が高すぎて景色を見ることはできませんでした。

今後またこちらに宿泊したいとは思いませんが、温泉街には近かったため、下呂温泉街を満喫できたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

部屋でご飯も食べれて、量も多くて、美味しかった！
でも部屋がめっちゃ寒かった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

写真のイメージとは、随分違っていた。
古風な感じと思ったら、普通のホテルでした。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

価格に対して満足です。
部屋での食事は良かったです。細かい事を言えば忘れていたのか爪楊枝がないとか、食事のお手拭きがないとかありました。また、楽天には、禁煙、喫煙の表示がなかったのですが、タバコ臭くて嫌だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

川側でしたが、3階でしたので景色はあまり分かりませんでした。受付の男性の方があまり愛想が良くないという印象を受けました。また、プランに貸切風呂を無料にするというものが含まれていたもので予約していたはずですが、チェックインの際に説明がなく、空いているかこちらから確認すると愛想悪くこの時間しか空いてませんけどと言われ、時間も合わなかったので結局利用できなかったのが残念でした。中居のおばちゃんはとても優しく気さくな方でした。お料理も、とても美味しかったです。お風呂はさすが下呂温泉、すべすべになってとても気持ちよかったです。特に5階のお風呂は景色が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

貸切露天風呂の脱衣室がとても寒い。
浴槽がゆったりしてた所は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月

部屋やお食事、温泉は申し分なかったです。ただ、食事係の方の態度だけが気になりました。まず言葉遣いが客に対するものとは決して思えませんでした。食事を運んできた際、料理の説明も何もありませんでした。
食べ終わったら9番ね～。って、ただそれだけ言い残しただけでした。フロントに電話するんだなということはすぐにわかりましたが、電話は黒電話でしたし、万が一使い方のわからない世代だったらどうするのでしょうか？
驚いたのは、食事を運んできたあと部屋のドアが開けっぱなしだったことです。食事を運ぶ際に、ドアが閉まらないようにストッパーをしておいたのだとは思いますが、運び終わって出ていかれたあとそのまま部屋が全開でした。信じられません。入り口に貴重品を置いてあるわけではありませんが、靴もありますし、他のお客さんから丸見えな状態で声も筒抜けだったはずです。食事を終えたあとにトイレに行こうとした際に気がつきました。翌日の朝ごはんの際も同様でしたので、自分で閉めました。食事を出す際も、とにかく雑。食器のガチャガチャした音が気になり、朝からとてもイライラしました。また、食事後にテーブルの上を拭いてくれない宿なんて初めてでした。
わざわざ遠出をして、お金を払って、気分を悪くしに行ったわけではありません。
フロントの方やお布団を引いてくださった方など、他の方がみなさん丁寧にしてくださっただけに、食事係の方1人のせいで、低い評価をつけざるを得ないことがとても残念です。
素敵な宿でしたが、もう泊まることはありませんし、人に勧めることもありません。
特定の方のみではありますが、今一度教育を見直された方が、他の方のためになるかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年01月

所々に「えっ！！」と思うところがあり掃除がいき届いている感じをうけませんでした。
お料理は美味しかったです
スタッフの皆さんは感じ良く接していただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

他の方のレビューにもありましたが、お料理を運びに来られた仲居さんの言葉遣いが大変不快でした。偉そうにしたい訳ではありませんが、相手が年下で初対面の相手でも、従業員と客という立場ならば敬語を使われるのが筋と思います。
お料理の説明も適当だった為困惑していた所、違う方がいらして丁寧に教えてくださいましたので助かりました。
部屋食にしてはリーズナブルな価格なので不満に思っても仕方のない事かもしれませんが、近くにビジネホテルなどの宿泊料金が安い所があれば、そちらを利用して外食する方が良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月

温泉のお湯はとても気持ち良く感じました。露天で体が洗えたのも良かった。
ただ，館内にしろ，街にしろ，ちょっと面白みに欠けるように思いました。
館内では，もうちょっとくつろげたらなあと思いましたし，街は（もう夜だったからでしょうか）もうちょっと楽しかったらいいのになと思いました。
食事は，…値段相応なのでしょう。おにぎりのお茶漬け美味しかったです（ちょっと出てくるのが早かったですが）。
温泉は浴衣でうろうろできていいですよねー。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

①貸切風呂のお湯が熱すぎるし、狭い。
（４５分の制限時間でお湯を温めるのに、１５分もかかってしまった。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

広い和室でゆったりできた。内湯が４ＦとＢＦに分かれているので、時間帯によっては露天風呂からの移動がめんどくさい。夜と朝で男女が入れ替わるのは良いけど・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

可もなく不可も無しと言ったところでしょうか
当日は５Ｆの大浴場から花火が見えよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

2009年の大晦日に利用させていただきました。
料理、温泉の質は良かったです。風呂のシャワーの出が悪いかなー。あと貸し切り風呂が狭すぎるかなー。あと、接客がちょっと悪いです。忙しいのはわかるんですが、もう少し気遣い、挨拶、笑顔をお願いしたいところです。帰りも見送りもなく、なんとなくお金払ってさようならな感じでした。支配人さんがあんな感じじゃあ他の従業員さんや仲居さんもいい接客はできないと思います。
おもてなしの心が足りない旅館でした。ちょっと残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
○ゆったりお部屋食○　色浴衣☆源泉掛流し貸切風呂付♪
和室(10畳－12畳)トイレ付

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

温泉へは各地かなりの数に出かけていますが下呂温泉は初めてでした。
まずはサービス面。
ネットで予約してあるのに、長旅でようやく到着したのにいきなりフロントで宿泊カード記入は辛いですね。部屋に案内されて一服してからでも良いのではないでしょうか。ＧＷで忙しかったのかもしれませんが、帰りにはせめて一人くらいは玄関外まで見送りすると気持ちいいですね。
風呂。
お風呂は１泊２日で内風呂２、露天２、貸切１全部で５ヶ所の浴槽に入りました。浴室は多少古かったですが下呂はお湯を集中管理しているとかで、他の旅館でも同じかもしれませんがお湯は、流石に名湯といわれる下呂温泉、全身ツヤツヤ、ポカポカ、いいお湯でした。浴室は色々なところを改装して努力している感じが伺えましたが、掃除がイマイチで少し殺風景な感じでした。敷マットや張り紙などももう少し品良くして、照明を少し変えて花を飾るなどひと工夫されると感じが変ると思います。
設備・アメニティ
部屋にドライヤー、テレビの番組表は欲しいですね。浴室のヘアトニックも匂いがきつ過ぎてつける気になりませんでした。ポリ混紡の貸し出し浴衣は寝るときには不向きなので、普通の浴衣も用意されておくとうれしいです。
料理
期待していた飛騨牛でしたが、肉質が良くなくかなりがっかりでした。素材の質を上げないとお肉の脂はごまかしがききません。逆にヤマメや鯛の桜葉の入った蒸し野菜、一工夫したサラダ、八寸とご飯、生ビール、天麩羅もおいしかったです。飛騨牛ばかりにこだわらず、ヤマメや山菜、天麩羅等で勝負した方が良いかとも思いました。それと、料理は一気に全部出すほうが手間は省けますが、熱いものは熱く、デザートくらいは冷やしておいて最後に別に運ばれるとうれしいですね。
総合評価
設備は今のままでも、もう一歩細かい心配りと気配りでもっと満足度が高くなるような感じを受けました。若い経営者が頑張っているので応援したくなるような旅館です。頑張ってください。今のところ通常料金なら７０点かな。



【ご利用の宿泊プラン】
○ゆったりお部屋食○　色浴衣☆源泉掛流し貸切風呂付♪
和室(10畳－12畳)バストイレ付

宿泊年月

2009年05月

可もなく不可もなく
特徴がなく昔の旅館かな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

予約の際、プランの内容でお料理の説明書きには「飛騨牛朴葉みそ焼と飛騨健豚蒸しゃぶ等10品」と記載がありましたが、飛騨健豚蒸しゃぶは出てきませんでした。後から気づき旅館に確認すると、予約当初の説明書きが間違っており、提供した料理に間違いはないとのことでした。3月の宿泊予約を1月に行いましたが、予約してから宿泊するまでにプラン内容の変更があったのであれば事前に説明していただきたかったです。お料理はどれも美味しかったのですが、予約した際のお料理が出てくるものだと思っていただけに、少しモヤモヤの残る旅になりました。

他のクチコミにもありましたが、食事の担当をして下さったのは外国人スタッフさんでした。小皿に醤油のようなものがありましたが、何に使うものなのか説明がなかったり、朝食のご飯の提供が遅いなど、いくつか思うところはありました。個人的には許容範囲でしたが改善が必要かと思います。

お部屋は綺麗でしたが、とても乾燥しており、寝苦しかったので加湿器があるといいなと思います。

以前、全く同じプランで宿泊させて頂いた時は、プラン通りでスタッフさんの対応もよく、今回のようなことは無かったので、とても残念です。お料理について問い合わせさせて頂いた際の対応も不十分でしたので、リピートはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月