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強羅温泉 強羅 風の音 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 強羅 風の音のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:427件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地3.77
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.17
  • 食事4.62

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

ちゃんみーださんの 強羅温泉 強羅 風の音 のクチコミ

ちゃんみーださん [30代/女性] 2021-10-09 22:49:22

一泊で利用しました。
フロントの方の対応と部屋は綺麗で最初はとてもいい印象でした。
しかし滞在中は不快な点も多く、
保養所としてだけ運営した方がいいのではないかというレベルでした。
・上の階の人の騒がしい音がとても響いてうるさい。構造的に響くのでしょうか。
・温泉で大声で騒ぐ子供が多いので落ち着いて温泉には入れない
お風呂のお湯も23時前に入ったら浴槽に半分しか入っておらず管理が行き届いてない印象
・レストランのホールスタッフの男性が早口で、説明中笑いながら話すので料理の説明が最後までちゃんと聞き取れない。

口コミが良かっただけに残念でした。2回目の利用はありません

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
強羅温泉 強羅 風の音 2021-10-12 18:04:47

この度は強羅風の音にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。客室の構造上少しは響いてしまいますが、お部屋のご案内に配慮が足りなかったと猛省しております。その他施設管理及び接客マナーの向上に努めて参ります。ご期待に沿えるご宿泊にならず、誠に申し訳ありませんでした。
強羅 風の音
フロント 高津

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【洋室(ツイン) 38平米【禁煙】】