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総合3
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138nanaさんの 強羅温泉 強羅 風の音 のクチコミ
家族3人(1歳4ヶ月の子供)で宿泊しました。エキストラベッドを用意して頂いたのですが、とても硬く段差もあり寝れたもんではありませんでした。
フロントの方は笑顔が無く卒なく仕事をこなしている感じで残念。
食事処ではスタッフさんも笑顔で親切にして下さり、子連れだったので座敷に通して頂き助かりました。
食事は和食にすれば良かったと思いました。
朝食のドリンクのバリエーションが少なかったのも残念。
子供メニューは大満足です。
中庭がせっかくあるのに手入れされていなく汚かったり、脱衣場のマットがびちゃびちゃだったり、所々残念でした。
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この度は強羅風の音をご利用いただきありがとうございました。
設備管理の中で至らない点がございました事お詫び申し上げます。
フロントスタッフの対応につきましても、レストランスタッフ同様にお客様に寄り添える接客が出来ます様、改めて接遇の面の見直しを取らせて頂きました。
もしまた機会がございましたら、足を運んで頂ければ、一同で最高のおもてなしでお迎えさせて頂く所存にございますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
強羅風の音
フロント
鎌田