総合3
洗濯日和54321さんの 強羅温泉 強羅 風の音 のクチコミ
- 洗濯日和54321さん [30代/女性] 2021年12月30日 19:31:37
-
フルコースはとても久々で、服装や改まった場所だと困るなと心配でしたが、浴衣の方や、また子連れの方も多く、安心して食事を楽しめました。子どもたちも好きなお料理が並び、私達が最後のメインまで楽しく食べていました。肝心の食事も美味しく、ディナーは満足でした。
朝食はパン、サラダ、卵、ウィンナー2本で、さすがに少ないです。子どもはウィンナーの代わりにハムで、量も対して変わらなかったです。タンパク質を増やして欲しいです。
食事会場でスタッフが話しかけてきますが、人によると思いますが私は構わないで欲しいです。
部屋は簡易ベッドが硬いし狭いし、窓のすぐ隣で寒かったです。子供は寝たがりますが、隙間に落ちそうですし、寝づらそうで夜中起きてきて、結局私が寝ました。寝不足です。
風呂は0才児と一緒で脱着時、床に下ろしますが、隅に誇りが溜まっていて触りそうで嫌だなと思いました。風呂の温度は熱めですが、「温度が安定しないので調節してください」と浴槽の蛇口に張り紙がありました。私の入る前にぬるいと報告してるお客様がいました。
アメニティは子どもの人数分ありました。子どもの歯ブラシと歯磨き粉があるのは珍しいなと思います。膨らむボディスポンジにとても喜んでいました。部屋備え付けの石鹸が出づらいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 強羅温泉 強羅 風の音 2022年01月01日 18:22:19
-
この度は強羅風の音にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。館内設備及び接客マナーの向上に努めて参ります。ご期待に沿えるご宿泊にならず、誠に申し訳ありませんでした。
強羅 風の音
フロント 高津
- ご利用の宿泊プラン
- 3月31日まで【最上級】Ｗメインのプレミアムコース《ステッラ-Stella-》1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン) 38平米【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 強羅温泉 強羅 風の音 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月18日 08:03:44
-
夕食時のご飯を運んでくれる方が楽しくお話しをして下さって気持ちがよく、美味しくご飯をいただけました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 強羅温泉 強羅 風の音 2021年11月18日 12:43:57
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事を堪能して頂けて、スタッフ一同嬉しく思います。
今後も皆様に楽しんでお食事をして頂ける様、またゆっくりお過ごし頂ける様、努めて参りたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
強羅 風の音
フロント 本郷
- ご利用の宿泊プラン
- 【通年基本】ようこそ強羅・風の音へ！当館スタンダードイタリアンコース 1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン) 38平米【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 強羅温泉 強羅 風の音 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月12日 07:12:35
-
硫黄の白濁を期待していましたが出ないのは残念でした。湯温も最初熱くてなかなか入れなかった。それと、ベッドの台が独特な形なので足をぶつけないよう気をつけましょう。前回自分が、今回妻がぶつけました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 強羅温泉 強羅 風の音 2021年09月13日 13:02:18
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉についてはご期待に沿えず、申し訳ございません。7月の大雨の影響を受けて、未だ白濁の温泉のご用意が出来ず、大変申し訳ございません。復旧まで別の温泉をご提供させて頂いております。復旧の目途が立ち次第、ホームページやSNSで発信して参りたいと思います。
客室のベッドの件はお客様にチェックインの際、ご注意させて頂いておりましたが、なかなか周知出来ず、申し訳ございません。
今後はチェックインの際にもお伝え出来るよう努めて参りたいと思います。
ご貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用、お待ち申し上げております。
強羅 風の音
フロント 本郷
- ご利用の宿泊プラン
- チェックインは21時まで♪気ままな旅を応援！《夕食なし》1泊朝食
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン)28平米 バリアフリー対応 【禁煙】 】
総合3
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投稿者さんの 強羅温泉 強羅 風の音 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月04日 16:36:30
-
場所がわかりにくい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 強羅温泉 強羅 風の音 2021年09月13日 12:48:18
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
場所が分かりにくいとの事で、お越しの際にご不便をおかけして、申し訳ございません。
お車や駅から徒歩でいらっしゃる方に向けて、ホームページや当館のSNSにも事前にわかるよう対応をさせて頂いております。今後も当日お越しの際にすぐわかるよう道案内や看板の工夫をして参りたいと思います。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。
強羅 風の音
フロント 本郷
- ご利用の宿泊プラン
- 【料理重視】上質の黒毛和牛グリル付き！グレードアップイタリアンコース 1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【和室(8畳)+広縁【禁煙】】
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yuchan-go9730さんの 強羅温泉 強羅 風の音 のクチコミ
- yuchan-go9730さん [70代/男性] 2021年08月18日 15:39:10
-
泉質が乳白色を期待してたが無色透明で失望した。又温度がぬるかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 強羅温泉 強羅 風の音 2021年08月21日 16:07:39
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
先月7月に大雨で、大涌谷の温泉施設土砂災害がありまして、現在はにごり湯ではなく、別の早雲山から温泉を引き入れております。
ご案内が行き届かず、お客様にはご迷惑と失望をさせてしまい、大変申し訳ございません。
復旧まで時間がかかるとのことでしたので、今後も事前に情報がわかるよう、SNSなどで状況が変わり次第、情報配信して参りたいと思います。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
強羅 風の音
支配人 高津
- ご利用の宿泊プラン
- 【通年基本】ようこそ強羅・風の音へ！当館スタンダードイタリアンコース 1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン) 38平米【禁煙】】
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投稿者さんの 強羅温泉 強羅 風の音 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月31日 18:57:28
-
女子旅プランだったのでバスタオルは2枚用意され、部屋は広くとても快適でした。お風呂は源泉掛け流しの為とても熱いですが、水を足しなんとか入る事ができました。食事内容は可もなく不可もなくという感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 強羅温泉 強羅 風の音 2021年04月02日 18:38:10
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
女子旅プランの特典を満足していただけて、スタッフ一同嬉しく思います。
温泉に関しては、源泉をそのままかけ流しているので、温度が不安定な状態でございます。
スタッフが確認をしておりますが、お客様にも暑いようであれば加水等で温度調節をお願い致しております。
今後もスタッフの確認は行ってまいりますが、皆様のご協力もしていただけたら幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
強羅 風の音
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】うるおいチャージ 女子旅プラン《スタンダードイタリアンコース》1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン) 38平米【禁煙】】
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さっちゃん98064225さんの 強羅温泉 強羅 風の音 のクチコミ
- さっちゃん98064225さん [50代/女性] 2020年12月03日 17:17:20
-
GoToを使えるので奮発して食事が贅沢なプランにしました。食事は、黒毛ステーキは美味しかったのですが、全体的にボリュームが少なくてお値段程ではなかった気がします。レストランで不思議な違和感を感じたのですが、後から気づいた理由は、ウェイターの方々の年齢層です。自分より高齢な印象のウェイターさんに給仕されるのが違和感でした。心遣いや丁寧な態度は良かったです。
今迄宿泊したホテルでは若いスタッフさんが多かったので今回の違和感があったのかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 強羅温泉 強羅 風の音 2020年12月06日 17:30:54
-
この度は当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
レストランスタッフの対応や心遣いを喜んで頂けて、スタッフ一同嬉しく思います。
お食事のボリュームに満足して頂けなかったと言う事で、添えず申し訳ございません。
コース料理の量を再度確認しつつ、やって参りたいと思います。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
またのご利用、お待ち申し上げております。
強羅 風の音
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上級】黒毛和牛グリル＆オマール海老を味わう！珠玉のイタリアンコース 1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン) 38平米【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 強羅温泉 強羅 風の音 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 22:52:16
-
こちらイタリアンフルコースの宿と珍しくモダン部屋ベッドということ大涌谷の濁り湯掛け流しに惹かれ予約。料理は特にオマール海老のパスタが美味しかった。仙台牛もしっかりついていて満足。ただグラスの厚みやお皿がちょっと残念。特に箸の古さがとても気になった。あとこの良い料理からのデザートも残念。ホイップクリームいっぱいで生クリームにして欲しかった。温泉良かったです。お肌つるつるで3回も入りました。ただ露天風呂では無く温泉の浴槽は小さい。3人組の若い子に長く独占され隅に入りましたが、コロナで5人までと言われてるので1時間程度と協力を求めていただけるとありがたい。部屋はモダンでリノベーションされていいですがバリアフリーという部屋だからかトイレのユニットバスの戸や食事フロアのトイレもなんか病院ぽい。ポットの水は無く水道水を使ってくださいとの事でした。でもほんとにいい温泉でした。今回色々な割引で半額近くで泊まれたので大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 強羅温泉 強羅 風の音 2020年11月28日 12:19:48
-
この度は当館にご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事や温泉について満足して頂けて、スタッフ一同嬉しく思います。
お風呂に関してはコロナウイルス対策のため、人数を限らせてご案内しております。ユニットバス付きの洋室、和洋室に関しては限りがあり、ほとんどのお部屋がお風呂が付いていないため、管理が難しくなっております。
現在試行錯誤し、皆様により利用して頂きやすく、今後も改善していけたらと思います。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
強羅 風の音
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】黒毛和牛グリル＆オマール海老を味わう！珠玉のイタリアンコース 1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン)28平米 バリアフリー対応 【禁煙】 】
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投稿者さんの 強羅温泉 強羅 風の音 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月13日 06:40:53
-
黒毛和牛グリルは、脂が強すぎて美味しくなかった。また、部屋に加湿器がなく、乾燥していた。ダイキンなので加湿性能があるのかもしれないが、就寝中は音がうるさく、とめていたので、加湿器設置はマストだと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 強羅温泉 強羅 風の音 2020年11月13日 10:24:06
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
たくさんのご意見ありがとうございます。
お肉に関しては、脂ののった和牛を使っていたため、お口に合わず申し訳ございませんでした。
加湿器に関してはコロナウイルスの関係で、貸出物の管理が難しく、現在加湿器の貸出を中止しております。
今後乾燥がひどくなる可能性があるため、対策を考え早急に対処したいと思います。
ご意見をありがとうございました。
またのご利用、お待ち申し上げております。
強羅 風の音
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】黒毛和牛グリル＆オマール海老を味わう！珠玉のイタリアンコース 1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン) 38平米【禁煙】】
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山ボーイNO1さんの 強羅温泉 強羅 風の音 のクチコミ
- 山ボーイNO1さん [70代/男性] 2020年10月18日 18:28:26
-
食事は夕食、朝食共に美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 強羅温泉 強羅 風の音 2020年10月20日 11:57:55
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事に関して、美味しいと言っていただけてスタッフ一同嬉しく思います。
より皆様にくつろげる環境を目指せるよう日々努力して参りたいと思います。
またのご利用お待ち申し上げております。
強羅 風の音
- ご利用の宿泊プラン
- 【通年基本】ようこそ強羅・風の音へ！当館スタンダードイタリアンコース 1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【和室(8畳)+広縁【禁煙】】
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なかきどさんの 強羅温泉 強羅 風の音 のクチコミ
- なかきどさん [50代/男性] 2020年09月26日 08:39:29
-
チェックインに時間がかかりすぎる。滞在時間が短くなるし、一部会員だけではなくチェックアウトを11時に統一してほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 強羅温泉 強羅 風の音 2020年09月28日 18:30:36
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
チェックインにお時間がかかりまして、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
チェックアウトに関しては、統一10時でお願いしております。
コロナウイルスの関係で、清掃強化によりレイトアウトに関しては、一部会員様でもご遠慮いただいております。
チェックインに時間がかからない様、対策をさせて頂き、よりお客様に滞在して頂ける様対応させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
強羅 風の音
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】黒毛和牛グリル＆オマール海老を味わう！珠玉のイタリアンコース 1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン) 38平米【禁煙】】
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投稿者さんの 強羅温泉 強羅 風の音 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月02日 12:39:56
-
8/27に高齢の母を含む家族3人で宿泊。チェックインの際のフロント受付の対応に残念、不快感。２時半に到着したが3時までチェックインの手続きはスタートしないとの掲示板が置かれたのみだったので、その時点で客への放ったらかし感を感じた。正真正銘1番に到着した私達は私が3時までソーシャルディスタンスラインの先頭に立ってチェックインのスタートを待った。その間他の客は次々到着しソファに座って待機していた。立っていたのは私だけ。やっとフロント受付が出てきたかと思うと「1番最初に来たお客様はどなたですか？」と、列1番前に並ぶ私になんの目配り気配り言葉がけもなくまるでスルー態度の言葉を全体に向けて発した。驚愕と共に悲しくなった。（ズルコミしたと思ったの？と）ディナーやディナーのメニュー、味は大変満足。食事のホールスタッフさん達のお心遣いや気配りも素晴らしい。今回はフロント受付さん？達の館内でのおもてなしの心の欠ける態度に残念な思いだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 強羅温泉 強羅 風の音 2020年09月28日 16:25:22
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
こちらの不手際でせっかくお越し頂けたのに、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご指摘を元に、今後のスタッフ強化により力を入れていきたいと思います。
この度は折角のご旅行で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ち申し上げております。
強羅 風の音
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】15％OFF！当館スタンダードイタリアンコース 1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳)+広縁【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 強羅温泉 強羅 風の音 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月21日 14:23:44
-
お部屋のバス トイレは綺麗とは言えず
臭いも気になってしまい、扉もとても使いづらかったです。
大浴場も貴重品ロッカー脇にホコリがたまっていて凄く気になりました。
小さな子供が２人いて食事の時に騒いでしまい、朝食の時は気を使ってもらい座敷に用意してくれていました。
スタッフの方はとても親切でした。
旅行だと和食の懐石などが定番ですが
イタリアンのコースで食事とても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 強羅温泉 強羅 風の音 2020年08月21日 18:44:23
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃や設備、大浴場の清掃と隅々まで行き届かず、大変申し訳ございませんでした。清掃を徹底し、お客様に快適に過ごせる環境に努めて参りたいと思います。不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お食事に関して、喜んで頂き有難うございます。
またのご利用、お待ちしております。
強羅 風の音
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】お子さまと一緒に夏の思い出作りを♪家族旅応援！《スタンダードイタリアンコース》1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（8畳+ツイン）バリアフリー対応 【禁煙】】
総合3
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138nanaさんの 強羅温泉 強羅 風の音 のクチコミ
- 138nanaさん [30代/女性] 2018年08月24日 12:44:56
-
家族3人(1歳4ヶ月の子供)で宿泊しました。エキストラベッドを用意して頂いたのですが、とても硬く段差もあり寝れたもんではありませんでした。
フロントの方は笑顔が無く卒なく仕事をこなしている感じで残念。
食事処ではスタッフさんも笑顔で親切にして下さり、子連れだったので座敷に通して頂き助かりました。
食事は和食にすれば良かったと思いました。
朝食のドリンクのバリエーションが少なかったのも残念。
子供メニューは大満足です。
中庭がせっかくあるのに手入れされていなく汚かったり、脱衣場のマットがびちゃびちゃだったり、所々残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 強羅温泉 強羅 風の音 2018年08月25日 13:28:56
-
この度は強羅風の音をご利用いただきありがとうございました。
設備管理の中で至らない点がございました事お詫び申し上げます。
フロントスタッフの対応につきましても、レストランスタッフ同様にお客様に寄り添える接客が出来ます様、改めて接遇の面の見直しを取らせて頂きました。
もしまた機会がございましたら、足を運んで頂ければ、一同で最高のおもてなしでお迎えさせて頂く所存にございますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
強羅風の音
フロント
鎌田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】最大22％OFF！風の音スタンダードイタリアンコース 1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン) 38平米【禁煙】】
総合2
投稿者さんの 強羅温泉 強羅 風の音 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 06:06:01
-
数年前に利用した時は、良い印象だったのですが‥
今回部屋は景観の悪い1階。気を取り直してレストランに向かいましたが、私達だけ席は一番奥の隅でした。ガッカリ…
食事の美味しさも半減してしまいました。
今回は運が悪かったと思うしかありません。(2ヶ月前から予約して、楽しみにしていたのですが)
価格に見合った平等なサービスと、おもてなしの心を！
もうリピートはないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 強羅温泉 強羅 風の音 2023年08月09日 13:46:33
-
この度は再訪していただきまして、誠にありがとうございます。ダイニングではご不便をお掛けして申し訳ありません。再訪のお客様への気遣い等が出来てなかったと猛省しております。貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
強羅 風の音
フロント 高津
- ご利用の宿泊プラン
- 【通年基本】メインには上質の黒毛和牛を！スタンダードイタリアンコース《モンターニャ》1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン) 38平米【禁煙】】
総合2
投稿者さんの 強羅温泉 強羅 風の音 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月20日 23:39:00
-
部屋・食事とも悪くはなかったが、果たして宿泊費に見合っているかといえば、クエスチョン。正直、楽天の高評価が信じられない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 強羅温泉 強羅 風の音 2022年10月27日 20:26:52
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館での滞在中満足して頂けなかった様で、滞在中にお気づきが出来ず申し訳ございません。
皆様にあったおもてなしが出来る様、日々邁進して参りたいと思います。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
強羅 風の音
フロント 本郷
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上級】料理長厳選の旬魚とブランド牛の饗宴を♪Ｗメインのプレミアムコース《ステッラ》1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン) 38平米【禁煙】】
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kunibert-jさんの 強羅温泉 強羅 風の音 のクチコミ
- kunibert-jさん [70代/男性] 2022年08月31日 11:29:04
-
ここは一般客向けには適さないと思います。社員向けに保養所レベルとして安く泊まれる程度です。
とてもお薦め出来ません。
以外具体的な感想です。
食事は内容、サービスともに良い。
夜半断続的にモーター音が鳴り止まず、安眠出来なかった。温泉の汲み上げモーターか？最悪でした。
コーヒーや飲み物のサービスは良いが、夕方６時にクローズ、朝も締めたままは、社員研修所並み- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 強羅温泉 強羅 風の音 2022年09月04日 19:29:18
-
この度は、強羅風の音にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。支配人の高津でございます。
この度のご滞在におかれまして不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルも目指して参ります。ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
強羅 風の音
支配人 高津 直樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】厳選の旬魚とブランド牛の饗宴♪Ｗメインのプレミアムコース《ステッラ》1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン) 38平米【禁煙】】
総合2
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ちゃんみーださんの 強羅温泉 強羅 風の音 のクチコミ
- ちゃんみーださん [30代/女性] 2021年10月09日 22:49:22
-
一泊で利用しました。
フロントの方の対応と部屋は綺麗で最初はとてもいい印象でした。
しかし滞在中は不快な点も多く、
保養所としてだけ運営した方がいいのではないかというレベルでした。
・上の階の人の騒がしい音がとても響いてうるさい。構造的に響くのでしょうか。
・温泉で大声で騒ぐ子供が多いので落ち着いて温泉には入れない
お風呂のお湯も23時前に入ったら浴槽に半分しか入っておらず管理が行き届いてない印象
・レストランのホールスタッフの男性が早口で、説明中笑いながら話すので料理の説明が最後までちゃんと聞き取れない。
口コミが良かっただけに残念でした。2回目の利用はありません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 強羅温泉 強羅 風の音 2021年10月12日 18:04:47
-
この度は強羅風の音にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。客室の構造上少しは響いてしまいますが、お部屋のご案内に配慮が足りなかったと猛省しております。その他施設管理及び接客マナーの向上に努めて参ります。ご期待に沿えるご宿泊にならず、誠に申し訳ありませんでした。
強羅 風の音
フロント 高津
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF！週末旅行おすすめ♪当館スタンダードイタリアンコース 1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン) 38平米【禁煙】】
総合2
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いぬ5904さんの 強羅温泉 強羅 風の音 のクチコミ
- いぬ5904さん [50代/男性] 2021年07月01日 09:50:15
-
そこそこの値段なので期待しましたが
部屋は落ち着くにはほどと追いレイアウトサービスはビジネスホテル?ぐらいかなぁ
食事はそれ相応 凄いとはならないかなぁ
強羅の土地柄これくらいの値段かな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 強羅温泉 強羅 風の音 2021年07月01日 13:56:16
-
過日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様から頂いたお言葉を参考に、施設サービスの向上に努めて参ります。
またご来館の際にはスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
強羅風の音 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【通年基本】ようこそ強羅・風の音へ！当館スタンダードイタリアンコース 1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【和室(8畳)+広縁【禁煙】】
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投稿者さんの 強羅温泉 強羅 風の音 のクチコミ
9月に県民割で利用しました。いつもは和食会席なので、今回はイタリアンをとても期待していたのですが、パスタがイマイチでした。和牛のグリルもレア過ぎて気持ち悪くなってしまいました。焼き加減を聞いてくれれば美味しくいただけたのに、残念です。一人２万弱だったのでしょうがないんですかね？
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この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事のご期待に添えず申し訳ありませんでした。お料理の提供について今後の課題とし、スタッフ一同取り組んで行きたいと思います。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
強羅 風の音
フロント 高津