この度は富双江葉大馬 塩原秘極の湯 葵をご利用賜り、誠にありがとうございます。
折角お越しいただいたにも関わらず「・気になった点」としてご指摘をいただくようなご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
お客様からお預かりしたお部屋の鍵をお返しさせていただけないことは、決してあってはならないことでございます。今後はこのようなことが起こらないよう、目配り・心配りを含め、尚一層気を付けてまいります。
デザートでございますが、メニューの変更がありながら、旧いメニューをご案内してしまったようです。お恥ずかしい限りでございます。皆様に召し上がっていただくお料理でございますので、メニューの把握に努め、皆様にご案内出来るよう努めます。
この度はご意見を賜り、ありがとうございます。
他にお気づきの点がございましたら、ご指摘くださいませ。