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猿ヶ京温泉 ル・ヴァンベール 湖郷(こきょう) クチコミ・感想・情報

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猿ヶ京温泉 ル・ヴァンベール 湖郷(こきょう)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.87
  • アンケート件数:189件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.87
  • 立地4.73
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.80
  • 食事4.80

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ほしいほしいさんの 猿ヶ京温泉 ル・ヴァンベール 湖郷(こきょう) のクチコミ

ほしいほしいさん [60代/男性] 2013-04-06 17:49:00

到着からスタッフの丁寧なもてなしを受け、案内された部屋も広く清潔でした。木や竹など自然の素材にこだわっていて心地よい。母屋から少し離れた小屋にある5つの貸切風呂は一つ一つ違った趣があり、大石をくり抜いた赤谷湖がおもしろい。貸切風呂は洗い場がないので、大浴場を使うのですが、右側の大風呂は広くて立派。どの風呂もかけながしで、お湯の温度も程よく、柔らかな泉質。食事は美味しいし、品数が多く、食べきれないほど。夕食も朝食もおなか一杯になる。周りに何もないので、静かでゆったりのんびりできます。湖の遊歩道が直ぐ近くにあり、散策にも最適。スタッフの人数が多いと思えないのに、すごく気配りが良く、がんばっていました。廊下に置いてある飲み水もおいしく、おすすめの宿です。ただ、部屋の照明のスイッチが部屋の外にあって不便でした。食事処の新人さん、料理の出し方、お皿の持ち方が変です。料理の上に手をかざさない等、今のうちに作法を勉強しましょう。平日だったから泊り客が少ないのか、なぜかすいていました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
猿ヶ京温泉 ル・ヴァンベール 湖郷(こきょう) 2013-04-07 00:13:24

I様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応・館内の美化・貸切露天風呂・そして料理長手作りの会席料理と、数々のお褒めのお言葉をいただけた事、従業員一同大変嬉しく思います。
貸切露天風呂の“赤谷湖”は私も大好きな露天風呂です。大石をくり抜いたお風呂を独り占めして赤谷湖を眺めながら温泉を楽しむことのできる贅沢空間はここでしか味わうことができませんよね!
ル・ヴァンベール湖郷は昨年の10月末にリニューアルオープンしました。
クチコミにもございましたが、現時点スタッフも少ない人数ですが、日々精一杯おもてなしさせていただいております。
ただ、今回のお食事の際は無作法なお料理の出し方で、I様を不快な思いにさせてしまいましたこと、大変失礼いたしました。
礼儀作法・従業員教育には再度注意致します。
貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
ここ最近、日本カモシカが新芽を食べに湖郷の庭や湖に沿った遊歩道に現れます。
大自然に包まれた湖郷にいると、自然・動物との共存を身に沁みて感じます。
またいつでもお出掛け下さい。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。