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猿ヶ京温泉 ル・ヴァンベール 湖郷(こきょう)のクチコミ・お客さまの声
サービス5
急に旅行へ行くことになり、前日に申し込みましたが素晴らしい宿です大当たりでした宿自体は少し古いかもしれないのですが、メンテ/掃除が行き届いておりそれを感じません建物自体少々古いのは仕方ないのですが、そのメンテやサービスなどに心遣いが感じられ、これぞ「おもてなし」と思いました例えば、部屋の入り口やお手洗いなどの電気スイッチが人感センサーになっていますよく「電気のスイッチはどこ?」と探してすぐに電気が点かずに困るところですお風呂場などには、スリッパを見分けるための心遣いがされており「さすが」と感じました食事もとてもおいしく、量も多かったです強いて言えば、ステーキ100gコースがあると良かったです私の年齢では少々多かったかも(完食しましたが・・・)全てが良かったのであえて1つ言えば、浴衣のサービスの方法を工夫されたらいかがでしょうか?お部屋へ案内したときに聞いてから持ってきて頂くとか、フロントでお茶を頂いているときに客の背格好をみて準備するとか他の部分が申し分ないのであえて言わせて頂きましたとても満足した2日間でしたありがとうございました
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数々のお褒めのお言葉・各部門において高評価をいただく事が出来ましてこと、従業員一同心より嬉しく思います。急に決まりましたご旅行のようでしたが“大当たり”のご評価をいただくことができ、とても嬉しく思います。クチコミにもございますが、当館の建物自体は以前よりある古い建物をリニューアルし一昨年の10月にオープンさせていただきました。構造上、古い造りの為、段差等のご不便な部分がございますので、不快に感じられるヶ所がございましたらお許しくださいませ。ただ、館内・お部屋の清掃に関しましては従業員一人一人が精一杯美化に努めております。人感センサー・スリッパの目印等、ささやかな事ですが、ちょっとしさ所にちょっとした感動を皆様に感じていただければ幸いです。また、お食事に関しましてもご堪能いただけたご様子に私達も嬉しく思います。今回のご宿泊プランは【厳選!上州牛ステーキ200g】でございましたので、話題の上州牛ステーキがお一人様につきドーンと200gつくボリューム満点の人気のプランでございます。・・・完食されたようですが、少しムリされちゃいましたかね。お酒を楽しみながらですと少し量が多すぎてしまいそうですね・・・ご指摘いただきました“ステーキ100g”プランも今後のプラン作成に向け、是非参考にさせていただきます。また、浴衣のサービス方法においても、ご指摘いただきその通りだと思いました。今後のサービス方法に取り入れていきたいと思います。貴重なご指摘、誠にありがとうございます。湖郷の周辺は四季折々で大自然を体感することが出来ます。是非またお出かけ下さいませ。従業員一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの 猿ヶ京温泉 ル・ヴァンベール 湖郷(こきょう) のクチコミ
急に旅行へ行くことになり、前日に申し込みましたが素晴らしい宿です
大当たりでした
宿自体は少し古いかもしれないのですが、メンテ/掃除が行き届いておりそれを感じません
建物自体少々古いのは仕方ないのですが、そのメンテやサービスなどに心遣いが感じられ、これぞ「おもてなし」と思いました
例えば、部屋の入り口やお手洗いなどの電気スイッチが人感センサーになっています
よく「電気のスイッチはどこ?」と探してすぐに電気が点かずに困るところです
お風呂場などには、スリッパを見分けるための心遣いがされており「さすが」と感じました
食事もとてもおいしく、量も多かったです
強いて言えば、ステーキ100gコースがあると良かったです
私の年齢では少々多かったかも(完食しましたが・・・)
全てが良かったのであえて1つ言えば、浴衣のサービスの方法を工夫されたらいかがでしょうか?
お部屋へ案内したときに聞いてから持ってきて頂くとか、フロントでお茶を頂いているときに客の背格好をみて準備するとか
他の部分が申し分ないのであえて言わせて頂きました
とても満足した2日間でした
ありがとうございました
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉・各部門において高評価をいただく事が出来ましてこと、従業員一同心より嬉しく思います。
急に決まりましたご旅行のようでしたが“大当たり”のご評価をいただくことができ、とても嬉しく思います。
クチコミにもございますが、当館の建物自体は以前よりある古い建物をリニューアルし一昨年の10月にオープンさせていただきました。
構造上、古い造りの為、段差等のご不便な部分がございますので、不快に感じられるヶ所がございましたらお許しくださいませ。
ただ、館内・お部屋の清掃に関しましては従業員一人一人が精一杯美化に努めております。
人感センサー・スリッパの目印等、ささやかな事ですが、ちょっとしさ所にちょっとした感動を皆様に感じていただければ幸いです。
また、お食事に関しましてもご堪能いただけたご様子に私達も嬉しく思います。
今回のご宿泊プランは【厳選!上州牛ステーキ200g】でございましたので、話題の上州牛ステーキがお一人様につきドーンと200gつくボリューム満点の人気のプランでございます。
・・・完食されたようですが、少しムリされちゃいましたかね。
お酒を楽しみながらですと少し量が多すぎてしまいそうですね・・・ご指摘いただきました“ステーキ100g”プランも今後のプラン作成に向け、是非参考にさせていただきます。
また、浴衣のサービス方法においても、ご指摘いただきその通りだと思いました。
今後のサービス方法に取り入れていきたいと思います。
貴重なご指摘、誠にありがとうございます。
湖郷の周辺は四季折々で大自然を体感することが出来ます。
是非またお出かけ下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。