楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

猿ヶ京温泉 ル・ヴァンベール 湖郷(こきょう) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

猿ヶ京温泉 ル・ヴァンベール 湖郷(こきょう)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.88
  • アンケート件数:189件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.88
  • 立地4.75
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.69
  • 風呂4.81
  • 食事4.81

総合5

投稿者さんの 猿ヶ京温泉 ル・ヴァンベール 湖郷(こきょう) のクチコミ

投稿者さん 2014-07-22 17:37:30

急に旅行へ行くことになり、前日に申し込みましたが素晴らしい宿です
大当たりでした

宿自体は少し古いかもしれないのですが、メンテ/掃除が行き届いておりそれを感じません
建物自体少々古いのは仕方ないのですが、そのメンテやサービスなどに心遣いが感じられ、これぞ「おもてなし」と思いました
例えば、部屋の入り口やお手洗いなどの電気スイッチが人感センサーになっています
よく「電気のスイッチはどこ?」と探してすぐに電気が点かずに困るところです
お風呂場などには、スリッパを見分けるための心遣いがされており「さすが」と感じました
食事もとてもおいしく、量も多かったです
強いて言えば、ステーキ100gコースがあると良かったです
私の年齢では少々多かったかも(完食しましたが・・・)

全てが良かったのであえて1つ言えば、浴衣のサービスの方法を工夫されたらいかがでしょうか?
お部屋へ案内したときに聞いてから持ってきて頂くとか、フロントでお茶を頂いているときに客の背格好をみて準備するとか
他の部分が申し分ないのであえて言わせて頂きました

とても満足した2日間でした
ありがとうございました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
猿ヶ京温泉 ル・ヴァンベール 湖郷(こきょう) 2014-07-26 17:06:51

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉・各部門において高評価をいただく事が出来ましてこと、従業員一同心より嬉しく思います。
急に決まりましたご旅行のようでしたが“大当たり”のご評価をいただくことができ、とても嬉しく思います。
クチコミにもございますが、当館の建物自体は以前よりある古い建物をリニューアルし一昨年の10月にオープンさせていただきました。
構造上、古い造りの為、段差等のご不便な部分がございますので、不快に感じられるヶ所がございましたらお許しくださいませ。
ただ、館内・お部屋の清掃に関しましては従業員一人一人が精一杯美化に努めております。
人感センサー・スリッパの目印等、ささやかな事ですが、ちょっとしさ所にちょっとした感動を皆様に感じていただければ幸いです。
また、お食事に関しましてもご堪能いただけたご様子に私達も嬉しく思います。
今回のご宿泊プランは【厳選!上州牛ステーキ200g】でございましたので、話題の上州牛ステーキがお一人様につきドーンと200gつくボリューム満点の人気のプランでございます。
・・・完食されたようですが、少しムリされちゃいましたかね。
お酒を楽しみながらですと少し量が多すぎてしまいそうですね・・・ご指摘いただきました“ステーキ100g”プランも今後のプラン作成に向け、是非参考にさせていただきます。
また、浴衣のサービス方法においても、ご指摘いただきその通りだと思いました。
今後のサービス方法に取り入れていきたいと思います。
貴重なご指摘、誠にありがとうございます。
湖郷の周辺は四季折々で大自然を体感することが出来ます。
是非またお出かけ下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。