この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では数々の貴重なご意見・ご感想を賜り、誠にありがとうございました。
良かった点に関しましては、これからも皆様にお喜びのお声をいただけるよう、精一杯おもてなしさせていただきます。
悪かった点に関しましては、折角の温泉旅行を不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました項目に関しまして反省と取り組みをお伝えいたします。

・トイレはいったん流すとしばらく使えない。
→水の圧を調節し、改善させていただきました。

・大浴場にあるオリジナル化粧品が水垢？だらけ。
→今後このようなことがないよう、清掃に今一度注意いたします。

・露天なので蛾は我慢できるが、嫌いな蜘蛛が大量にいたお風呂があった。
→1日4回の露天風呂チェック（温度チェック・美化）を行っておりますが、今まで以上に注意を払い、露天風呂美化に努めます。

・肉も自分で焼く趣向はいいけれどあの火力では美味しくない。
→今回のプランではお肉増量プランでしたので、火炎燃料は最大のものを使用しております。
今後、ご希望がございましたら燃料を足したりできますので、お申し付け下さいませ。

・美味しい谷川岳のお水がなかった。
→補充が間に合わず申し訳ございませんでした。
今後は今まで以上に確認回数を増やし、同じようなことが起きないよう、注意いたします。

大変貴重なご指摘・ご感想をいただき誠に感謝致します。