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猿ヶ京温泉 ル・ヴァンベール 湖郷（こきょう）のクチコミ･お客さまの声
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１１月３日に宿泊しましたが、女性半額ではなかった！全額払ってきました。しかも、高い金を払って部屋は湖畔も見えない部屋でつまらなかったです！
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こちらのクチコミ投稿は、内容が実際と異なりますので、訂正させていただきます。①…女性半額ではなかった！→プラン名通り、女性半額でございます。誤解がないよう、プラン内容にも『表示されている一人当りの料金は割引後の料金です』と記載させていただいておりましたが、ご予約の際ご覧になられましたでしょうか。②…しかも、高い金を払って部屋は湖畔も見えない部屋でつまらなかったです！→今回お客様でお選びいただいたお部屋は落ち着きのある和室でございます。こちらのお部屋内容に湖側と反対側の純和室のお部屋でございます。。と記載させていただきましたが、ご覧になられましたか。上記の通り、今回のクチコミはお客様の誤解によって生じた内容文となり、当館のクチコミ投稿には相応しくない誤情報となります。お客様の誤解により、各評価を下げられ、お部屋の評価は1にまで下げられてしまうのは、私達従業員も今まで維持してきた努力が水の泡、大変胸が痛みます。クチコミは今後お泊まりいただく皆様に正しい情報をお伝えできる場でありたいと思い、今回は厳しく記載させていただきました。
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投稿者さんの 猿ヶ京温泉 ル・ヴァンベール 湖郷（こきょう） のクチコミ
１１月３日に宿泊しましたが、女性半額ではなかった！全額払ってきました。しかも、高い金を払って部屋は湖畔も見えない部屋でつまらなかったです！
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①…女性半額ではなかった！
→プラン名通り、女性半額でございます。
誤解がないよう、プラン内容にも『表示されている一人当りの料金は割引後の料金です』と記載させていただいておりましたが、ご予約の際ご覧になられましたでしょうか。
②…しかも、高い金を払って部屋は湖畔も見えない部屋でつまらなかったです！
→今回お客様でお選びいただいたお部屋は落ち着きのある和室でございます。
こちらのお部屋内容に湖側と反対側の純和室のお部屋でございます。。と記載させていただきましたが、ご覧になられましたか。
上記の通り、今回のクチコミはお客様の誤解によって生じた内容文となり、当館のクチコミ投稿には相応しくない誤情報となります。
お客様の誤解により、各評価を下げられ、お部屋の評価は1にまで下げられてしまうのは、私達従業員も今まで維持してきた努力が水の泡、大変胸が痛みます。
クチコミは今後お泊まりいただく皆様に正しい情報をお伝えできる場でありたいと思い、今回は厳しく記載させていただきました。