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猿ヶ京温泉 ル・ヴァンベール 湖郷（こきょう）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-08-11 14:58:21
5.0
投稿日：2023-03-22 14:38:03
4.0
投稿日：2023-03-22 14:34:05
4.0
投稿日：2020-11-12 20:13:59
総合4
マーケ爺さんさんの 猿ヶ京温泉 ル・ヴァンベール 湖郷（こきょう） のクチコミ
国道17号に面した分かりやすい立地です。フロントや配膳スタッフは適切な対応でした。食事は手の込んだ和洋折衷の大変満足のゆく内容でっした。残念なのはお風呂です。完全かけ流しとの事ですが温度管理がなっていません。いくつかある浴槽のどれも温すぎます。急に気温が下がったこともあるかと思いますが湯冷めしてしまいます。食事にかける情熱と同じくらいお風呂管理も徹底してほしい。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉・貴重なご意見ご感想をいただくことができました事、心より感謝申し上げます。
ご滞在中はスタッフ対応・和洋会席料理の品々とお楽しみいただけたご様子に私達も嬉しく思います。
ただお風呂に関しましては期待を裏切る事がございました事、心よりお詫び申し上げます。
この時期は大浴場は41℃前後、露天風呂は40℃～43℃の源泉掛け流し温泉をお楽しみいただけるよう調整を行っております。
露天風呂の入り口に各露天風呂の温度表をご用意し、幅広い年齢層の方々がお楽しみいただけるよう調整を行っております。
源泉掛け流しですので、外気温が急激に下がってしまうと調整にも時間がかかる場合もございます。
この度は不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後は今まで以上に注意して温度管理に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
色鮮やかな紅葉も終わり、これから本格的な冬の到来です。
これからの季節は雪景色がお楽しみいただけます。
是非またお出かけくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。