この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉・各部門におきまして高評価をいただくことができました事、従業員一同心より嬉しく思います。

ご滞在中は地元の幸をふんだんに取り入れた会席料理の品々や源泉掛け流しの温泉とご堪能いただけましたご様子で私達も嬉しく思います。
ご夕食の上州牛ステーキは大変人気の一品です。程よく脂ののったステーキは柔らかく、脂の甘味とお肉の旨みがギュッと詰まった上州名物でございます。
また、ご朝食の厚焼き玉子も手作りでお作りしております。お客様のご朝食時間に合わせましてお作りしておりますので、ふわふわ出来立ての状態をお楽しみいただけたかと思います。ご夕食・ご朝食ともにご堪能いただけましたご様子で私達も嬉しく思います。

ただ、館内の悪臭で不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
クチコミにもいただきましたが、湖面に隣接した立地ですので、梅雨時期は特にカビに悩まされております。
この時期は毎年念入りに館内・お部屋の掃除に心がけておりましたが、大変失礼いたしました。
今後は今まで以上に注意を払い、同じようなことが起きないよう努めてまいります。
貴重なご指摘、誠にありがとうございました。

１０月に入りましたね。
もうすぐ見渡す山々が黄色・赤色に染まり見事な紅葉をお楽しみいただくことが出来ます。

是非またお出かけ下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉・貴重なご意見・ご感想をいただく事が出来ました事、従業員一同心より嬉しく思います。

ご滞在中は無料で何度でもご利用いただける貸切露天風呂巡りや手作り会席の品々とご堪能いただけたご様子で何よりです。

今回のご宿泊プランはお部屋食でございましたので、赤谷湖を眼下に望む景色とともにお寛ぎいただきながらゆっくりお食事時間をお楽しみいただけたかと思います。
また大小様々な貸切露天風呂は各露天風呂で温度調整を行ない、ぬるめ・熱めのお風呂をご用意しております。
こちらもお楽しみいただけたご様子で良かったです。
ただ足場が悪く、不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました脱衣場・サンダルに関しましては再度確認し改善できるよう努めます。貴重なご意見ありがとうございます。

10月に入りました。
当館は今月の20日で開業して9年目を迎えます。
これからもご来館いただきます皆様が快適にお過ごしいただける空間作りに従業員一同、精一杯おもてなしさせていただきます。

また是非お出かけくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

館内美化・創作会席料理の品々・スタッフサービスにおいて、数々のお褒めのお言葉をいただく事が出来ました事、従業員一同心より嬉しく思います。

今回お泊まりいただきましたお部屋は人気湖側のベッドルームでございましたが、お部屋からの景色もご堪能いただけたご様子で良かったです。
クチコミにもございますが、お部屋から眼下に望むレイクビューは自然を独り占め出来る開放感抜群の景色で自然と笑みが浮かんでしまうほどかと思います。
もうすぐ始まります紅葉シーズンも見渡す山々が黄色・赤色に染まり最高の景色を生み出してくれます。

ル・ヴァンベール湖郷は春夏秋冬、大自然を体感できる宿です。

是非またお出掛けくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は赤ちゃんの温泉デビューに当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉・高評価をいただくことができました事、従業員一同心より嬉しく思います。

ご滞在中はご家族皆さんで源泉掛け流しの温泉をご堪能いただけたご様子ですね！
当館のお風呂は大浴場・4つの貸切露天風呂ともにご滞在中は24時間、お好きな時間にご利用いただくことが出来ますので、気兼ねなくご入浴いただけたかと思います。
猿ケ京温泉は弱アルカリ性のとても柔らかい温泉で泉質自体強くはありません。赤ちゃんや肌の弱い方でもお楽しみいただけるとても優しい温泉でございます。
貸切でご利用いただける家族風呂もご利用いただき、家族団欒の楽しい時間をお過ごしいただけましたご様子で私達も心より嬉しく思います。

また料理長手作りの会席料理の品々もお楽しみいただけたご様子でなによりです。
地元の幸を沢山詰め込んだ会席料理、どの品もお口に合ったようで良かったです。
お食事会場でございますが、今回は赤ちゃんがいらっしゃいましたので半個室の畳のお食事会場をご用意させていただきました。
湖をご覧いただきながらのお食事とはいきませんが、半個室で周りを気にせずゆっくりお食事の時間をお楽しみいただけたようで良かったです。

今年の10月で私達夫婦で旅館を初めて9年目を迎えます。
日々学ぶことばかりではございますが、毎日刺激をいただき楽しく過ごさせていただいております。
今後もこのような嬉しいクチコミをいただけるよう、今まで以上におもてなしに磨きをかけてまいりたいと思います。
また是非ご家族皆さんでお出かけ下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
夏のお出かけに当館をお選びいただけました事、心より嬉しく思います。
そして数々のお褒めのお言葉・総合評価も満点をいただくことが出来、従業員一同心より嬉しく思います。

今回はお盆シーズン真っ只中の猛暑日のお泊まりでございましたが、夜になると湖上を涼しい風が流れ、クーラーが必要なくなる程温度が下がります。
昼間の猛暑から一転、夜は涼しくなりますので、避暑地としても毎年人気がございます。
真夏でも源泉掛け流し温泉をご堪能いただけましたご様子で良かったです。

またお食事もお楽しみいただけたご様子ですね。
今回は和洋会席料理をご用意させていただきました。
和洋創作前菜から始まり、途中お造りや煮物と本格和食へ、そして最後のデザートは洋皿と見た目も味もお楽しみいただけるようご用意させていただいております。
四季で内容が変わりますので、一年を通しても色とりどりのお食事をお楽しみいただくことが出来ます。

8月下旬になり、朝の湖上を流れる風が涼しいというより肌寒く感じます。
また是非ご来館くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　

この度はご連泊いただきまして誠にありがとうございました。

コロナ感染拡大防止対策として販売致しましたこちらのプラン、安心してご滞在時間をお過ごしいただけましたご様子で私達も嬉しく思います。

密閉・密集・密接の３蜜を避けるこちらのプランは朝・夕食共にお部屋食でお召し上がりいただく事ができます。
お食事の配膳以外は基本、スタッフがお部屋にお邪魔する事はございませんので、安心してゆっくりご滞在時間をお過ごしいただけたかと思います。
地元の幸をふんだんに取り入れた会席料理の人気の品々を詰め込んだお弁当、お楽しみいただけたご様子でよかったです。

また、4つある露天風呂も全て貸切露天風呂としてご利用いただけますので、他のお客様と顔を合わせることなくお過ごしいただけたかと思います。
夜のライトアップされた景色もお楽しみいただけたようで良かったです。

日頃の疲れを癒しに…是非またゆっくり過ごしたい時にお出かけくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また愛郷ぐんまキャンペーンのご利用も重ねてお礼申し上げます。

今回は田舎味噌鍋プランでお泊まりいただきましたが、お食事時間も大変お楽しみいただけたご様子で私達も嬉しく思います。
ご滞在中は源泉掛け流し温泉や緑に囲まれたマイナスイオンたっぷりの空間、接客対応とご満足いただけましたようで良かったです。
コロナ対策も行っておりますので、安心してご滞在時間をお楽しみいただけたかと思います。
マスク越しではありますが、従業員一同笑顔いっぱいでおもてなしさせていただいております。

また是非お出かけくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもル・ヴァンベール湖郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただくことが出来ました事、従業員一同心より嬉しく思います。

コロナ対策として打ち出しましたこちらのプランですが、嬉しいお言葉・高評価をいただく事が出来、私達も嬉しく思います。
お料理内容はその日の仕入れ状況によって変わりますが、会席料理の人気の品々を詰め込んだお弁当をお部屋でゆっくりお楽しみいただく事が出来ますので、大変人気を集めております。
クチコミにもございますが、オプションでお楽しみいただける岩魚の骨酒や馬刺しも食通の方には是非オススメしたい一品です！
夏季限定メニューで新玉サラダやきゅうり１本等も人気がございます！

また貸切露天風呂巡りもお楽しみいただけたご様子で良かったです。
３蜜対策としても万全な貸切露天風呂ですので、気兼ねなくご入浴いただけたかと思います。

またスタッフ対応におきましてもお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
こんな時期だからこそ、コロナに打ち勝つようマスク越しにはなりますが笑顔いっぱいでおもてなしさせていただいております。

また気軽にお電話くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉をいただきました事、従業員一同心より嬉しく思います。

ご滞在中は大小様々な貸切露天風呂巡りや旬の味覚満載の会席料理をお楽しみいただけましたご様子で私達も心より嬉しく思います。
またお部屋の前にカモシカがお出迎えするハプニングがあったようですね！
猿ヶ京温泉地域には野生の日本カモシカが共存しております。
人間にも慣れていて出会ってもすぐ逃げたりせずじーっとしてます。
あまりの大人しさに人間の方が驚いてしまう程です。
今回はお部屋に珍しいお客様の訪問、貴重な体験が出来て良かったですね！

ル・ヴァンベール湖郷は大自然を体感できる宿です。

是非またお出かけくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉、貴重なご意見をいただく事が出来ましたこと、従業員一同心より嬉しく思います。

今回はお部屋食お弁当プランでお泊りいただきましたね。
こちらは３密を防ぐために極力、人との接触を避けながら旅行を楽しみたいお客様に人気のプランでございます。
テレワークやリモートワーク等、お仕事利用や趣味の時間を愉しむ方にもオススメのプランとなっております。
お弁当内容は当日の仕入れ状況により異なりますが、手作りのお料理をご用意させていただいております。
ただ、今回はボリュームにおいてご期待にお応えする事が出来ず、申し訳ございませんでした。
今後は別注料理のご案内等出来るよう改善努力致します。

また機会がございましたら是非お出かけくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉をいただく事が出来ました事、従業員一同心より嬉しく思います。

今回は出産前の最後のご旅行としてご利用いただきましたが、家族3人の温泉旅行を思う存分楽しんでいただけたご様子で私達もとても嬉しく思います。

ご滞在中はキッズスペースをお楽しみいただいておられましたね！
小さなお子様は温泉だけでは飽きてしまいがち…そんな時に最適なキッズスペース、ご活用いただけたようでとても良かったです。

お食事も半個室のお部屋でご用意させていただきましたが、家族団欒のお時間をお楽しみいただけたご様子で良かったです。

貸切露天風呂巡りもお好きな時間にお楽しみいただけたようですし、湯温もお好みに合わせてご入浴いただけたようで良かったです。

そろそろ出産予定日ですね！
元気な赤ちゃんが生まれてきてくれる事を私達も願っております。
そして家族が増えましたら今度はじぃじとばぁばも誘ってお出かけくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回は新緑が眩しく輝く6月のご宿泊でございましたので、お部屋や露天風呂からの眺めもこの時期だけの最高な景色をお楽しみいただけたかと思います。
また源泉掛け流しの大浴場・無料でご入浴いただけます貸切露天風呂巡りをご堪能いただけましたご様子で私達も嬉しく思います。
大小様々な貸切露天風呂は小さなお子様からご年配の方と幅広い年齢層の方々がお好みの温度の温泉をお楽しみいただけるよう源泉の量を調節し、熱め・ぬるめのお風呂をご用意しております。
お好みのお風呂はございましたでしょうか。

大浴場・貸切露天風呂ともにご滞在中は２４時間お好きな時間に何度でもご利用いただくことができるのが、当館ならではの魅力かと思います。
また是非肌に優しく美肌効果もある猿ヶ京温泉に浸かりにお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は大切な年末年始のご宿泊に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
一年の終わり、そして新たな年明けの大切なご宿泊を当館で快適にお過ごしいただけましたご様子で私達も心より嬉しく思います。

御滞在中は創作会席料理の品々や落ち着きのあるお部屋空間、そして源泉掛け流しの温泉とお楽しみいただけたご様子で良かったです。
毎年、年末年始は2泊以上の予約受付となり、お料理も特別料理となります。
元旦の朝はおせち料理をご用意しておりますが、こちらも毎年大変人気がございます。
ご夕食・ご朝食と全て違うメニューをご用意させていただいておりますので、飽きの来ないお食事をお楽しみいただけたかと思います。

お部屋空間も快適にお過ごしいただけたご様子で何よりです。
オリジナル湯湯婆も気に入っていただけたようで良かったです。

また4つの貸切露天風呂巡りもご堪能いただけたご様子ですね！
大小様々な貸切露天風呂は小さなお子様からご年配の方までお好みの温度の温泉をお楽しみいただけるよう温度表を提示し、熱め・ぬるめのお風呂をご用意しております。
湯温に関しましての貴重なご指摘、誠にありがとうございます。
皆様が快適にご入浴いただけるよう、湯温管理には再度注意して行います。

今年は雪不足で、人気の雪見風呂がなかなか楽しむ事が出来ません。
このまま春を迎えてしまうのでしょうか…水不足が心配ですね。

是非また皆様で、お出かけくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉・各部門において高評価をいただくことが出来ました事、従業員一同心より嬉しく思います。

今回は新年早々の御滞在でございましたが、皆様にとって楽しい温泉旅行となりましたようで、私達もとても嬉しく思います。
お子様もご安心して御滞在をお楽しみいただけたようですし、お食事も出来立ての品々をご堪能いただけたご様子で良かったです。

御滞在中は無料でご利用いただける貸切露天風呂巡りもお楽しみいただけたようですね。
大小様々な貸切露天風呂は小さなお子様からご年配の方までお好みの温度の温泉をお楽しみいただけるよう温度表を提示し、熱め・ぬるめのお風呂をご用意しております。
雪見風呂とはいきませんでしたが、皆様でお楽しみいただけたご様子で良かったです。

またご出発の際は今年の年末年始のご予約も承ることが出来ました事、心より感謝申し上げます。
また皆様の笑顔とお目にかかれる日を楽しみにしております。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

数々のお褒めのお言葉・貴重なご意見をいただくことが出来ました事、従業員一同心より嬉しく思います。

今回はスキー後のご宿泊でございましたが、源泉掛け流しの温泉に浸かり、疲れた身体を癒す温泉旅行となりましたご様子で私達も嬉しく思います。

ただ、お泊りいただいたお部屋がタバコの残臭により御滞在中は不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今までも清掃の際に空気の入れ替え等で臭いチェックは行なっておりましたが、今一度注意し清掃に努めます。

また、ベランダに関しましても貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
今後のサービス向上に向け、ご参考にさせていただきます。

またお食事に関しまして、お褒めのお言葉をいただくことが出来、心より嬉しく思います。
当館のお食事スタイルは基本、和洋会席料理をご用意させていただいております。
和洋創作前菜から始まり、途中お造りや煮物と本格和食へ、そして最後のデザートは洋皿と見た目も味もお楽しみいただけるようご用意させていただいております。
お楽しみいただけたご様子でなによりです。

またご指摘いただきました洋室の増室でございますが、今現在検討中でございます。

当館は開業して8年目に突入しました。
私達はご来館いただきます皆様に快適な空間をお楽しみいただけるよう、皆様のご希望ご要望を参考にし、お応えできるよう努めてまいります。
是非またお出かけくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉・各部門におきまして高評価をいただくことができました事、従業員一同心より嬉しく思います。

今まで痛い目にあっていた「お任せ部屋」。
今回はある意味期待を裏切ることが出来ました事、とても嬉しく思います！

ご滞在中は地元のお野菜と麦豚をふんだんに取り入れたボリュームたっぷりの鍋料理や無料でご利用いただける貸切露天風呂巡りとご堪能いただけたご様子で私達も嬉しく思います。
ご夕食の田舎鍋、お口に合ったようで良かったです。
こちらの鍋のプランは地元のお野菜と麦豚を目に前の鍋でグツグツ煮込みアツアツのうちにお召し上がりいただくことができます。煮込んだあとの出汁、たまらなく美味しいですよね！締めに雑炊にされる方も沢山いらっしゃいます。

また、貸切露天風呂巡りも沢山ご入浴いただきましてありがとうございます。
クチコミにもございますが、当館の温泉は泉質がとても柔らかく、何度入っても湯あたり等ほとんどございません。お楽しみいただけたご様子で何よりです

「また何度でも伺いたいと思わせる良い宿でした」
このような嬉しいお言葉をいただけた事は私達従業員にとってこの上ない幸せな事です。
今後もこのような最高に嬉しいクチコミをいただけるよう、今まで以上におもてなしに磨きをかけてまいります。
また当日予約でも結構です＾＾
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
各部門で高評価、また貴重なご指摘をいただく事が出来ました事、従業員一同心より嬉しく思います。

今回は冬季限定田舎味噌鍋プランでお泊まりでございましたので、ご夕食は鍋料理をご用意させていただきましたが、とてもお楽しみいただいているご様子が伺えて良かったです。
鍋の〆にはうどんもご用意してますので、思った以上にボリューム満点でお腹いっぱいとおっしゃってる姿が印象的です。

貸切露天風呂に関しましては、温度が低く不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
皆様にお好みの温度の温泉をお楽しみいただけるよう温度表を提示し、各露天風呂で熱め・ぬるめのお風呂をご用意しておりますが、全体的に低めでしたでしょうか。
今一度確認させていただきます。

今日は朝から雪が舞っております。
これから本格的に冬の到来です。
是非またお出かけくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉・各部門において高評価をいただくことが出来ました事、従業員一同心より嬉しく思います。

御滞在中は貸切露天風呂巡りやお食事とご堪能いただけましたご様子で良かったです。

無料で何度でもご利用いただける貸切露天風呂は小さなお子様から年配の方までお好みの温度の温泉をお楽しみいただけるよう、各露天風呂で熱め・ぬるめのお風呂をご用意しております。
お楽しみいただけたご様子で何よりです。

またお食事もお楽しみいただけたご様子で良かったです。
当日は別注のステーキをご注文いただきましたが、とても喜んでお召し上がりいただき心より嬉しく思います。
旅館の食事というと、会席料理のイメージが強いですが、今回のように自分の好みのものを選べるのは嬉しいですよね！
今後も様々なプランをご用意し、皆様にお楽しみいただけるよう努めてまいります。

また是非お出かけくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉・貴重なご意見をいただきまして心より嬉しく思います。

ご滞在中は手作り料理の品々をお楽しみいただけましたご様子で私達も嬉しく思います。ご夕食時もお褒めのお言葉をいただく事が出来、嬉しかったです。

お風呂に関しましては不快なお気持ちにさせてしまい大変失礼致しました。
当館は源泉掛け流し温泉をお楽しみいただいておりますが、ご宿泊当日は突然源泉が止まってしまいました。18時の時点で異常を確認し、湯量を調節しましたのでその後はお楽しみいただけたかと思いますが、お客様には不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お湯が止まっていた原因ですが、台風の影響で湯出が不安定になっていたと思われます。
この度は大変失礼いたしました。

また、施設管理においても再度確認し、皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

日に日に湖郷周辺の紅葉が深まりつつあります。
紅葉見頃は来月あたま頃でしょうか。
また是非お出かけくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご到着時はご不安なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
当館のチェックインは１５時からのご案内となります。
それより前の時間帯はフロント係もチェックインに向けて館内の準備をしている事がありますので不在の場合もございます。ご理解いただければ幸いでございます。

ご滞在中は、開放感あるお部屋からご覧いただけます雄大な景色や創作会席料理の品々とご満足いただけましたご様子に私達も心より嬉しく思います。
今が旬の松茸料理や程よい脂ののった上州牛ステーキとお楽しみいただけたようで良かったです。
今回はお部屋食でのご案内でございましたので、ご主人様と気兼ねなくゆっくりお食事時間をお楽しみいただけたのではないでしょうか。

また、スタッフにおいてもお褒めのお言葉をいただきまして嬉しく思います。
これからもこのようなお客様の声を沢山いただけるよう、精一杯おもてなしさせていただきたいと思います。また是非会いに来てくださいね！
ここ最近、朝晩の気温がグッと下がり、周りの山々も色づき始めました。
これからの季節、猿ケ京温泉は紅葉をお楽しいただけます。
是非またお出かけ下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。