この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご旅行の目的“のんびりお風呂に入りたい”でございますが、実現出来たご様子で私達従業員も心より嬉しく思います。
また、今回は素泊まりプランでご宿泊いただきましたのでお食事の時間等の縛られる時間もなく、自由気ままな温泉旅行をお楽しみいただけたかと思います。
源泉掛け流しの大浴場・5つの貸切露天風呂はご滞在中何度でもお好きなお時間にご利用いただく事が出来ますので、気兼ねなくご利用いただけたかと思います。

神経痛や関節痛、きりきず・やけど、そして水素イオンを豊富に含んだ肌に優しい猿ヶ京温泉を体感し、お楽しみいただけましたご様子で私達従業員も心より嬉しく思います。
また、スタッフにおいてもお褒めのお言葉をいただくことが出来ました事、嬉しく思います。
“また行きたいと思わせる宿”・・・嬉しいですね！

当館は開業して丸４年目を迎えさせていただきました。
今まで皆様から貴重なご意見・ご指摘、そしてあたたかい笑顔に支えられ、今日に至ります。
これからも一人でも多くの方々にこのようなご感想をいただく事がでいますよう、笑顔のおもてなしを心がけ、精進してまいります。

また是非お出かけ下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回の猿ヶ京温泉ぶらり一人旅では、大自然が生み出す景色・源泉掛け流し温泉・手作り会席料理の品々とご堪能いただけたご様子で私達従業員一同、心より嬉しく思います。

ご滞在中は周辺の紅葉狩りにも丁度良いお日にちでしたので、ご来館いただきます道中や開放感あるお部屋からの景色もお楽しみいただけたのではないでしょうか。

また、楽しみにされていた貸切露天風呂も5つ全制覇！おめでとうございます！！
当館の露天風呂は各露天風呂で湯量を調節し、熱め・ぬるめのお風呂をご用意しておりますので、自分の好みに合った露天風呂をお探しいただく事が出来ます。
そして大浴場・露天風呂ともにご滞在中は24時間ご利用いただけるシステムとなっておりますので、お好きなお時間に何度でもご利用いただくことも出来ます。
お楽しみいただけたご様子で何よりです！

また、お食事もお楽しみいただけたご様子ですね！
今回はご夕食・ご朝食共にお部屋食でございましたので、自分だけの空間で自分のペースでお食事をお楽しみいただけたかと思います。
メインの上州牛ステーキに関しましてもお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
程よい脂がのった上州牛ステーキは、焼き過ぎてしまうと逆に固くなってしまいますので、ご本人様のペースで直接目の前で焼いてお召し上がりいただくスタイルをとっております。
地元の幸と地酒・・・お楽しみいただけたご様子で良かったです。

大自然に包まれた湖郷では四季折々で様々な魅力ある景色をご覧いただくことが出来ます。
新緑から始まり、野鳥の囀り・虫の音や色鮮やかな紅葉、そして雪化粧した輝く木々たち・・・と、季節毎に変化しとても趣き深い光景をお楽しみいただくことができます。
それに合わせてお食事内容も変化致しますよ。
是非またお出かけくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数多くある旅館の中から大切な家族旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

今回の猿ヶ京温泉旅行では５つの貸切露天風呂巡りや料理長自慢の会席料理の品々とご堪能いただけたご様子で私達従業員一同、心より嬉しく思います。

大小様々な貸切露天風呂は各露天風呂で源泉の量を調節し、温度調整を行っております。
ぬるめ・熱めの温度調整を定期的に巡回して行っておりますので、今回のように小さなお子様がご一緒でもご安心してご入浴をお楽しみいただくことが出来たかと思います。

ただ、内風呂の外部に貸切露天風呂が隣接している構造上、
内風呂から外の景色をお楽しみいただくことが出来ず、不快なお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。貴重なご意見を今後の課題とさせていただきます。

また、お食事に関しましても『大満足』のご評価をいただくことが出来ました事、料理長はじめ従業員一同、大変嬉しく思います。

当館のお食事内容は四季折々で季節に合わせたお献立をご用意し、皆様にお楽しみいただける様努めております。それに合わせ従業員一人一人が温かいものは温かいうちに、新鮮なものは新鮮なうちに皆様にお召し上がっていただける様、おもてなしさせていただいております。

今回のご滞在がご家族皆様にとって最高の休日空
間・思い出となりましたら、私達も嬉しく思います。

当館は今月で開業４年目を迎えます。

まだまだ勉強の毎日ではございますが、ご来館いただきます皆様から一つでも多くの笑顔をいただける様、そして『また行きたい』と思っていただける様、精一杯おもてなしさせていただきます。

是非またお出かけ下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご連泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回はフジロックご参加の為のご宿泊でございましたが、貸切露天風呂巡りやお食事とご堪能いただけたご様子で私達従業員一同心より嬉しく思います。
特にご朝食に関しましてはお喜びのお言葉をいただくことが出来ました事、とても嬉しく思います。

夜通し行われるフジロックにご参加される方にはとても大事なご朝食！
今回は栄養たっぷり・体に優しい和食ごはんをご用意させていただきました。
当館自慢の品はふわふわ厚焼き玉子です。皆様に出来立ての美味しさをお届けしたく、皆様がお食事処にお越しいただく直前にお作りしております。
お楽しみいただけたご様子で何よりです！

苗場から２５分の所に位置する当館では毎年この時期になりますとフジロックにご参加される方で大変賑わいます。
大浴場・露天風呂共に２４時間ご利用いただけますので、フェスで汗をかいた身体や、深夜冷え切った身体には嬉しいですよね！

さぁ、フジロックが終えると本格的に夏到来です！来月は猿ヶ京温泉が一番賑わう赤谷湖花火大会も開催されます！！

是非またお出かけ下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なゴールデンウィークのご宿泊に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご連泊までいただくことが出来ました事、従業員一同心より嬉しく思います。

ご滞在中は源泉掛け流しの温泉や料理長手作りの会席料理とご堪能いただけたご様子で私達も心より嬉しく思います。
当館のお風呂はどのお風呂も源泉掛け流し温泉をお楽しみいただくことが出来ます。
神経痛・関節痛、冷え症や疲労回復、やけど等にも効く温泉でございまして、各露天風呂に関しましては毎度源泉の量を調節し、ぬるめ・熱めの温度調節を図っておりますので、小さなお子様から年配の方までお楽しみいただくことが出来ます。
ご滞在中は時間を気にすることなく、ごゆっくり温泉をお楽しみいただけたご様子で何よりです。
また、お食事に関しましてもお褒めのお言葉をいただくことが出来ました事、心より嬉しく思います。
ご連泊のお客様には１日目・２日目と日毎、違った食材をお楽しみいただける様、趣向を凝らした料理を心がけております。
地元の幸を取り入れた品々をお楽しみいただくことが出来ましたら、私達も嬉しく思います。

６月に入り、梅雨入りしましたね！
見渡す限り緑いっぱいのここ猿ヶ京温泉は今日もエメラルドグリーンの赤谷湖が眩しく光り、緑の風が吹いております。
是非またお出かけ下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ル・ヴァンベール湖郷でのご滞在、ご堪能いただけたご様子で何よりです！

今回は【最大半額★直前割】６月限定★早い者勝ち！お日にち限定！最大半額！！しかもレイトアウト特典付き♪プランでご宿泊いただきましたが、コストパフォーマンス・プラン内容共にお褒めのお言葉をいただく事が出来ました事、従業員一同心より嬉しく思います。
こちらのプランはプラン名通り６月限定の大変お得なプランでございます。
お日にちによっては最大半額の日もございますが、今回のご宿泊日は丁度半額日に当たったようですね！
半額だからといって、お料理内容やサービスにおいて通常と全く変わりませんし、レイトアウトの特典が付いておりますので、ゆっくり温泉旅行をお楽しみいただくことが出来ます。
ご予定されておりますご宿泊日と日にちが一致すれば最高にお得なプランです。
今回はお喜びのお声をいただくことが出来、私達もとても嬉しく思います。

また、従業員においてもお褒めのお言葉をいただくことが出来ました事、心より嬉しく思います。
『また行きたいと思う数少ない宿の一つ』・・・嬉しいお言葉でございます。

当館は今年の１０月でオープンして４年目を迎えます。
これまでも皆様から貴重なご指摘をいただき、日々勉強させていただいております。
そして、皆様の笑顔に支えられ今のおもてなしが出来ている喜びを感じます。
これからも一人でも多くの方々にこのようなご感想をいただくことが出来るよう、益々おもてなしに磨きをかけ精進させていただきます。
これからも魅力あるプランや情報をご提供させていただきますので、当館のご愛顧の程宜しくお願い致します。
また是非お出かけ下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大切なお相手様とのご旅行に当館をお選びいただけました事、従業員一同心より嬉しく思います。

ご滞在中は館内の雰囲気や源泉掛け流しの温泉、そしてお部屋でゆっくりお楽しみいただけるお食事とご堪能いただけたご様子に私達従業員も嬉しく思います。
ご夕食・ご朝食共にお部屋食ですので、ご夕食時は夕暮れの赤谷湖をご覧になりながら、
ご朝食は赤谷湖の湖面に日が射し、キラキラ幻想的な空間を眺めながらお楽しみいただけたかと思います。
誰にも邪魔されることのない空間で、自分たちのペースでお食事時間をお楽しみいただける空間はお部屋食の特権かと思います。
また、お食事の担当係りにも温かく接していただき、感謝申し上げます。
担当の係りも色々なお話を伺えて、とても楽しくお仕事をさせていただきましたと、喜んでおりましたよ！

旅の楽しみは美味しいお食事・温泉の泉質は勿論ですが、何よりも大事なものは『人と人との出会い』であると思います。
この仕事をしておりますと、100人のお客様に100人に似合ったサービスをご提供することは至難の業でございますが、
不可能を可能に、出来ないでなく出来る努力をするよう、従業員一人一人が心がけております。
今回、このような嬉しいクチコミをいただけて私達も大変幸せに思います。
今後もこのようなお喜びのクチコミを沢山いただける様、今後も益々サービスに磨きをかけてまいります。

赤谷湖周辺の新緑が今日も眩しく光っております。

お食事の担当係りもお待ちしております！！
是非、またお出かけ下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ル・ヴァンベール湖郷でのご滞在時間、ご堪能されたご様子で私達従業員一同、心より嬉しく思います。

ご滞在中は源泉掛け流しの内風呂・５つの貸切露天風呂巡りとお楽しみいただけたようですね！
しかも、ご滞在中は全てのお風呂を制覇されたようですね、おめでとうございます！！
クチコミにもございますが、当館の全風呂は微妙な源泉の量を調節しながら、温度調節を行っております。
お子様連れご家族向けのぬるめのお風呂、ウインタースポーツ後の方たちが好む熱めのお風呂というように、貸切露天風呂に関しましては熱め・ぬるめの湯温調節をしながら、ご来館いただきます皆様にお楽しみいただける様、調整を図っております。
今回は巨大石を龍の形にくり抜いた“赤谷湖”が大変気に入られたご様子ですね。
雰囲気は勿論、眺めも良く人気の高い露天風呂です。
竜の鳴き声をイメージ・・・なるほどですね！今度、私もイメージして入浴してみます。

また、お食事に関しましてもお褒めのお言葉をいただくことが出来、嬉しく思います。
今回はお部屋食でございましたので、誰に邪魔されることなく自分のペースでお楽しみいただけたかと思います。

また、お部屋の備品に関しまして貴重なご指摘を賜り、感謝申し上げます。
クローゼットの扉はネジが少しゆるんでおりましたので、きつく締めなおし今現在はスムーズに閉まるようになりました。
洗面台のお湯も出ることを確認しました。
ご滞在中は不快な思いをさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。

ご返信が長くなりましたので・・・続きは次回のご宿泊時に♪

あと１か月もすると雄大な赤谷湖上に何百匹もの鯉のぼりが泳ぐ予定ですよ。
その頃は周辺の桜も満開、新緑も眩しくなります。
是非またお出かけ下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもル・ヴァンベール湖郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
前回に引き続き、今回のご滞在も心身共にお寛ぎいただくことが出来たご様子で私達も心より嬉しく思います。。

料理長自慢のボリューム満点手作り会席料理やご滞在中はお好きなお時間に何度でもご利用いただける貸切露天風呂巡り・・・と、お楽しみいただけたようですね！

『何度も利用したくなる素敵な宿です。』・・・嬉しいお言葉ですね！
このようなご感想をいただけると、私はこの仕事をしててホント良かったと思います。
そして、今まで以上にサービスに磨きをかけていきたいと、心より思うことができます。
色々な意味で刺激があり、有難いお言葉です！
これからもご来館いただきます皆様に同じようなご感想をいただける様、私達も精一杯おもてなしさせていただきます！（＾＾）

また、従業員に対しまして貴重なご指摘をいただきました事、誠にありがとうございます。
言い訳はしません。皆様に快適空間をご提供できますよう、従業員一人一人の意識を高めてまいります。

またいつでもご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
各部門において高評価、またお褒めのお言葉をいただくことが出来ました事、従業員一同心より嬉しく思います。

今回のご滞在では料理長手作りの会席料理の品々や源泉掛け流しの温泉とご堪能いただけたご様子に私達も嬉しく思います。
大小様々な貸切露天風呂をご用意しておりますが、今回のご宿泊ではお幾つのお風呂をお楽しみいただけましたでしょうか。
当館は大自然に囲まれた環境ですので、春・夏・秋・冬と、四季折々で自然が生み出す鮮やかな景色をお楽しみいただくことが出来ます。
クチコミにもございますが、当館は赤谷湖の目の前に位置しておりますので、
四季折々で変わりゆく眩しい木々とエメラルドグリーンの赤谷湖のコントラストもお楽しみいただくことが出来ます。
日頃なかなか味わう事の出来ないマイナスイオンたっぷりの空間は、とても気持ちの良いものですよね！

また、季節に合わせてお食事内容も変えさせていただいておりますので、季節毎にご滞在をお楽しみいただくことが出来ます。

3月に入り、日差しも強く感じるようになりました。
ここ最近、湖郷の周辺は春の匂いを感じられます。

是非またお出かけ下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は2015年の締めくくりとなる大切な家族旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、ご連泊いただきました事、心より感謝申し上げます。
数々のお褒めのお言葉や経営者視点からの貴重なご指摘・ご意見をいただく事が出来ました事、従業員一同心より嬉しく思います。

『親近感が持て、気兼ね無く家族で「のんびり」できる温泉宿・・・』
まさに私達が理想・目指している温泉宿のかたちでございます。

私達夫婦は今から３年前、こちらの旅館を購入し、夫婦で一から『旅館』を始めさせていただきました。

旅館名を決める・電話番号を決める・・何もかもが一からのスタートでした。
勿論、サービス・おもてなしの方向性に関しましても一からのスタートでした。
月日が経つのは早いもので今年で４年目に突入です！
今まで泣いて笑って学んだ経験を決して無駄にしないよう、これからのおもてなしにつなげていきたいと思っております。

初心の心を大切に、一日一日を大切に、そして笑顔を忘れずに！！

チェックアウトの際に『リピータになります！』と宣言してくださいましたね。
嬉し過ぎて仕事中にもかかわらず涙目になってしまいました。

これからも別荘代りに気兼ねなくご利用いただければ私達も嬉しく思います。
こちらこそ・・・これからも宜しくお願い致します！

いつも、どんな時でも変わらぬ笑顔でお迎えさせていただきます！（＾＾）

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉や各部門においてオール満点の評価をいただくことが出来ました事、従業員一同心より嬉しく思います。

ご滞在中は広々とした開放感ある角部屋で赤谷湖を眼下に望む空間をご堪能いただけたご様子ですね！
また、大小様々な5つの貸切露天風呂巡りも快適にご利用いただけたようで良かったです。
今回のはお部屋でのお食事にて承っておりましたので、気兼ねなくゆっくりお食事のお時間をお楽しみただけたかと思います。
当館では今年の7月にドリンクメニューをリニューアルさせていただきました。
以前に比べカクテルやノンアルコールの種類を増やしましたので、お酒を召し上がらない方でもお食事のお時間をより楽しんでいただけるようになりました。
勿論、和食に似合う地酒やイタリア・フランス産のボトルワインも豊富にご用意しておりますので、各食事に合わせたドリンクチョイスもお楽しみいただけるかと思います。

今回のクチコミにございます“フレンチ出身のシェフ”は誤情報でございまして、
正しくは“当館のオーナーがフランス育ち”の間違えでございます。ご案内不足で大変失礼致しました。

また、スタッフにおいてもお褒めのお言葉をいただきまして、とても嬉しく思います。

ル・ヴァンベール湖郷という旅館が始まりまして、今年の10月で丸３年でございます。
これまでも沢山の方々からの貴重なご意見やご指摘、そして皆様の温かい笑顔に支えられ今日の“おもてなし”が存在しているとつくづく感じます。
これからも精一杯、前進してまいります。
また是非お出かけ下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は大切な家族旅行にル・ヴァンベール湖郷をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉をいただけた事、そして各部門において満点の評価をいただくことが出来ました事、従業員一同心より嬉しく思います。
今回のご滞在中は貸切露天風呂巡りや料理長自慢の手作り料理、そして従業員サービスとご満足いただけたご様子に私達従業員もとても幸せに思います。
また、５つの貸切露天風呂巡りでは5つ全ての露天風呂を制覇されたご様子ですね！おめでとうございます！！
当館の貸切露天風呂は大小様々な大きさで岩風呂や檜風呂をご用意しております。
小さなお子様から高齢の方までお楽しみいただけるよう各露天風呂で湯量を調節し、熱め・ぬるめの露天風呂をご用意しております。
ご滞在中はご家族皆様でお楽しみいただけたようでよかったです。
また、御食事もご堪能いただけたようですね！
今回は半個室の座敷席をご用意させていただきましたが、快適にご利用いただけたようで何よりです。
全体の感想で『断トツ一番の宿です。友人や両親に自信をもってお勧めします！』と、
この上ない最高のお褒めのお言葉をいただくことが出来、心より嬉しく思います。
ご来館いただく皆様に同じようなご感想を持っていただける様、これからも精一杯おもてなしさせていただきます。
皆様に宜しくお伝え下さいませ。そしてまたいつでもお出かけ下さい！
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます！
数々のお褒めのお言葉を賜りました事、従業員一同心より嬉しく思います。
ありがとうございます。

Y様との出会いはル・ヴァンベール湖郷がオープンしてから２か月が過ぎた頃・・・、それは今から２年少し前に遡ります。
それからというもの、沢山の素敵なご友人を連れてお泊りに来て下さり、とても感謝しております！
いつからか、ご来館いただける事が私達従業員にとっての楽しみの一つになり、前回のご宿泊から少しでも期間が空くと『体調でも崩されてしまったのではないか』と勝手に不安になったりもしてます。

オープンしたての頃はご飯のタイミングが遅れてしまって待たせてしまったり、夜遅い時間に停電があり、お風呂で寒い思いをさせてしまうこともございました。
そんな時でも優しい声をかけて下さるY様が私にとって心強い味方であり、また同じ失敗を二度と繰り返すまいと、おもてなしを勉強する励みにもさせていただきました。

『リピータです』と胸張って当館のリピータになっていただいている事が私にとってどんだけ嬉しいことか・・・、涙が出ます。
これからも頑張ります！！

『お帰りなさいませ！』
いつでも笑顔いっぱいでお出迎えさせていただきます。

こちらこそ、今後とも宜しくお願いします。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

各部門において高評価・総合においても満点の評価をいただくことが出来ました事、従業員一同心より嬉しく思います。

今回の猿ヶ京温泉旅行では、源泉かけ流しの温泉・旬の食材をふんだんに取り入れた手作り会席料理・そして湖郷でしか味わう事の出来ない絶景と、秋の味覚・絶景紅葉をお楽しみいただく事が出来ましたご様子に私達も嬉しく思います。

今回のお食事は半個室のお食事処をご用意させていただきましたが、半個室という贅沢空間・料理長手作りの料理の品々においても質・量共にご満足いただけたようで良かったです。

また、紅葉狩りをしながらの貸切露天風呂巡りもお楽しみいただけたようですね！
クチコミにもございますが、露天風呂からの眺めも最高にお楽しみいただけたかと思います。
眼下に望むエメラルドグリーンの赤谷湖と、黄・赤色に染まる山々の紅葉々はこの時期ならではの絶景でございます。

自然が生み出す絶景紅葉の時期は一年を通しても大変人気がございまして、休前日・平日問わず終日賑わっております。
“猿ヶ京の絶景紅葉”をご堪能いただくことが出来、嬉しく思います。

今日、向うの山を眺めたら山頂の方が薄ら白くなっておりました。
紅葉シーズンが終わりますと、これからの時期は雪見風呂がお楽しみいただける冬へ刻々と近づいております。
厳しい寒さが苦手な私ですが、辺り一面真っ白で神秘的な空間を味わえる雪見風呂は一年を通しても源泉かけ流しの温泉の楽しさを味わえる最高のシーズンかと思います。

是非またお出かけ下さいませ。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は大切なお二人の記念日旅行にル・ヴァンベール湖郷をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
世界一素敵なお相手様と世界一素敵に心癒されるご旅行となる事が出来ました事、そして私達にとってこの上ない世界一嬉しいお褒めのお言葉をいただく事が出来ました事、従業員一同心より嬉しく思います。
クチコミを拝見中、嬉し涙で字がかすんでしまい、最後まで読み終えるのに時間がかかりました。（笑）

今回の記念日旅行、ご堪能いただけたご様子に私達も心より嬉しく思います。

見るからにとても仲の良い、笑顔いっぱいのお二人・・・今回のご宿泊が“お誕生日祝い”のご宿泊であることはご滞在中の会話の中で知りました。

ご滞在中はお二人の時間を大切にし、温かい雰囲気の中で、手作り会席料理・貸切露天風呂巡りをお楽しみいただいているご様子がうかがえました。
周りの私達が思わず笑みがこぼれてしまいそうな程幸せそうなお二人、何だか私達も幸せを分けていただいたように感じます。
そして今回の出会いを通して大切な何かを気づかせていてただいたようにも思います。

チェックインからチェックアウトまでの短い時間。19時間というほんとわずかな滞在時間の中で、大切な出会いがあれば寂しく悲しい別れが生じます。

今回のような出会いを通じて私達はこのような仕事に就くことが出来た喜び、旅館業の楽しさを改めて実感じました。
私たちにとっては当たり前のような今日・・・
ご来館いただく皆様にとってはかけがえのない今日・・・。
私達は一日一日おもてなしができる有難さに感謝しなければ、伝わるものも伝わりませんね。

これから先も一つでも多くのこのようなクチコミをいただけるよう、精一杯おもてなしさせていただきたいと思いました。
そしてどの部門においても“世界一”＝“ナンバーワン”になれるよう、精一杯おもてなしさせていただきます。

沢山のお褒めのお言葉、そして大切なものを気づかせていただけた事、心より感謝申し上げます。

そして・・・
また次回も大切な記念日をご一緒にお祝いできれば幸いです！

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
各部門において高評価・またお褒めのお言葉をいただく事が出来ましたこと、従業員一同、心より嬉しく思います。

今回の猿ヶ京温泉旅行、ご堪能いただけたご様子に私達も心より嬉しく思います。
ご滞在中は料理長自慢の手作り会席料理をはじめ、館内の雰囲気・貸切露天風呂巡りもお楽しみいただけたようですね！

ボリュームたっぷりの会席料理は“盛り付け”も目でお楽しみいただけたようですし、新鮮な川魚のお造りや上州牛ステーキ、そしてお食事は群馬県産のこしひかりと、群馬の味覚をご堪能いただけたご様子に私達も嬉しく思います。

また、貸切露天風呂巡りもご堪能いただけた様ですね！
大小様々な5つの貸切露天風呂はご滞在中24時間お好きなお時間にご利用いただく事が出来ます。
お好みの湯温にご入浴していただけるよう、各場所によってぬるめのお風呂・熱めのお風呂をご用意しております。
今回の湯巡りでは少々熱すぎてお子様がご入浴いただけなかったお風呂がございましたようで、大変失礼いたしました。
外気温が高いこの時期は平均的に湯温を低く調節することも念頭に入れ、湯温調節致します。
貴重なご指摘、誠にありがとうございました。

大自然に包まれた湖郷の周辺は四季折々で様々な景色を生み出します。
また、それにあわせて湖郷のお料理も季節に合わせて旬の食材をお楽しみいただけるよう料理長はじめ、従業員一同おもてなしさせていただいております。

是非またお出掛け下さいませ。
皆様にお会いできることを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉・各部門において高評価をいただく事が出来ましてこと、従業員一同心より嬉しく思います。
急に決まりましたご旅行のようでしたが“大当たり”のご評価をいただくことができ、とても嬉しく思います。
クチコミにもございますが、当館の建物自体は以前よりある古い建物をリニューアルし一昨年の１０月にオープンさせていただきました。
構造上、古い造りの為、段差等のご不便な部分がございますので、不快に感じられるヶ所がございましたらお許しくださいませ。
ただ、館内・お部屋の清掃に関しましては従業員一人一人が精一杯美化に努めております。
人感センサー・スリッパの目印等、ささやかな事ですが、ちょっとしさ所にちょっとした感動を皆様に感じていただければ幸いです。
また、お食事に関しましてもご堪能いただけたご様子に私達も嬉しく思います。
今回のご宿泊プランは【厳選！上州牛ステーキ200ｇ】でございましたので、話題の上州牛ステーキがお一人様につきドーンと200ｇつくボリューム満点の人気のプランでございます。
・・・完食されたようですが、少しムリされちゃいましたかね。
お酒を楽しみながらですと少し量が多すぎてしまいそうですね・・・ご指摘いただきました“ステーキ100ｇ”プランも今後のプラン作成に向け、是非参考にさせていただきます。
また、浴衣のサービス方法においても、ご指摘いただきその通りだと思いました。
今後のサービス方法に取り入れていきたいと思います。
貴重なご指摘、誠にありがとうございます。
湖郷の周辺は四季折々で大自然を体感することが出来ます。
是非またお出かけ下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

Ｍ様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数多くある旅館の中から大切な家族旅行に、ル・ヴァンベル湖郷をお選びいただきました事、従業員一同心より感謝致します。
ご滞在中はお食事・温泉・サービスとご満足いただけたご様子に、私達も嬉しく思います。
今回は“【厳選！上州牛ステーキ】群馬の大自然の恵みをたっぷり受けた上質な上州牛を秘伝のタレでお楽しみ下さい！”プランでご予約いただきました。
こちらは話題の上州牛ステーキがドーンと200ｇついたとても人気のプランでございます。
リピートして下さる方々も沢山いらっしゃる程です。
ただ今回残念でしたのが、ご指摘いただいたように美味しいステーキに合うワインがご用意出来なかったことです。申し訳ございません。
せっかくの楽しいお食事の時間をお手伝いできなかった事、悔しく思います。
この件に関しましては早急に対応させていただきます。
そして、次回ご宿泊の際には今回以上にお食事の時間をお楽しみいただけるように私達も努力させていただきます。
貴重なご指摘・ご感想をいただき心より感謝申し上げます。
4月に入りましたが、深夜雪が降り寒い朝を迎えました。
湖郷周辺の桜開花はもう少し先となりそうですね。
また是非お出掛け下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げて尾ます。