Ｕ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回は“自由気ままにぶらり大人の一人旅”でご予約いただきましたが、のんびりゆっくりと湖郷でのご滞在をお楽しみいただけたようで私達従業員も嬉しく思います。
また、ご夕食・ご朝食共に湖郷のお食事をお楽しみいただけたようで、料理長をはじめ従業員一同とても幸せに思います。
そして大自然に包まれた貸切露天風呂巡りもご堪能いただけたようですね！
今回のご宿泊では何種類の露天風呂を巡る事が出来ましたでしょうか。
クチコミにもございましたが、当館は国道17号沿いにございまして、関越バスの“学校下”の目の前にございます。
徒歩0分ですので、バスでお越しの方にも大変便利でございます。
大自然に包まれた湖郷の周辺は四季折々で様々な感動を生み出してくれます。
また、いつでも思い立ったら湖郷へお出掛け下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

N様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではゴルフ後の疲れた体を癒すご滞在をお楽しみいただけたようで、私達従業員も大変嬉しく思います。
当館の源泉かけ流しの温泉は疲労回復効果や健康増進も抜群ですので、気持ちよくご入浴いただけたのではないでしょうか。
また、ご夕食・ご朝食共にお食事もお楽しみいただくことが出来たようですね！
クチコミにいただきましたご朝食時の厚焼き玉子は料理長自慢の一品でございます。
お客様がいらっしゃる直前にお作りしておりますので出来立ての厚焼き玉子をお召し上がりいただく事ができます。
また、焼き鮭も同様に、焼き上がった一番美味しい状態でお席までお持ち出来るよう、料理人・従業員一人一人が努力しております。
湖郷の焼き鮭は築地から直送しておりますので、肉厚で脂がたっぷりのった人気の一品です！
湖郷の周辺にはゴルフ場がいくつもございます。
今回は生憎の天候でしたので、また機会を改めて群馬へゴルフにお越し下さいませ。
その際には、ゴルフ後の疲れた体を癒しに湖郷へお出掛け下さいませ。
源泉かけ流しの癒しの温泉・温かいおもてなしと美味しいお料理とともに・・・
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

I様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、大切なご家族旅行に当館をお選びいただけた事、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では貸切露天風呂巡り・料理長手作りの会席料理とご堪能いただけたようで、私達従業員もとても嬉しく思います。
貸切露天風呂巡りは３ヶ所の露天風呂をお楽しみいただけたようですね！
ご宿泊日はほぼ満室でございましたが、スムーズに露天風呂巡りをお楽しみいただけたようで何よりです。
この時期は露天風呂からの眺めも格別で、眩しくみずみずしい新緑がご覧いただけたかと思います。
小鳥の囀りを聞きながら、マイナスイオンたっぷりの空間で入る温泉はとても気持ちの良いものですよね！
また、お食事に関しても高評価・お褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。
家族皆様での大切なお食事の時間、お楽しみいただけたようで私達も嬉しく思います。
岩魚の塩焼きや季節の天ぷら、ご朝食の焼き鮭や厚焼き玉子・・と、温かいものは温かいうちにお楽しみいただき、そのものの旨みを最大限に味わていただければ私達も満足です。
湖郷のお食事は四季折々でメニューを変更し、ご案内させていただいております。
次回は夏のメニューでお待ち申し上げておりますね！
それでは、夏休みにお会いできることを楽しみに・・・従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

K様
この度は宿泊いただき誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉、従業員一同大変嬉しく思います。
また、料理長自慢の手作り会席料理もお楽しみいただけたようで何よりです！
クチコミにもございますが、当館のお食事はご夕食・ご朝食共に高級素材を使ったものではございません。
群馬の地・大自然の恵みをふんだんに取り入れた美味をお楽しみいただけるよう、温かいものは温かいうちに、新鮮なものは新鮮なうちに皆様にお召し上がりいただけるよう従業員一同、おもてなしさせていただいております。
ただ、ご朝食の焼き鮭に関してはこだわりの一品でございまして、築地直送の鮭を使っております。
肉厚たっぷりで脂が程よくのっている、大変人気の一品でございます。
また、料理長手作りのふわふわ厚焼き玉子も大好評でございます。
今回のお食事処は湖側テーブル席でご用意させていただきましたので、お食事処からの眺めもお楽しみいただけたのではないかと思います。
この時期は、眩しい程のみずみずしい新緑とエメラルドグリーンの赤谷湖がとても綺麗ですよね！
そして今月26日まで予定されたおりました“赤谷湖の鯉のぼり”も間に合いましたので、お楽しみいただけたかと思います。
猿ヶ京周辺は季節ごとに見どころいっぱいですよ！
これからの季節は、ホタル観賞・泰寧寺のアジサイ・そして赤谷湖の湖上花火大会・・・。
また是非お出掛け下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

Y様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、大切な退院祝い旅行に当館をお選びいただけた事、従業員一同大変嬉しく思います。
口コミにもございますが、今回湖側と反対側のお部屋でお申し込みいただいておりましたが、
こちらの都合により湖側のお部屋にご変更させていただきました。
当日まで退院祝いでご宿泊とは知りませんでしたが、運良く丁度重なりましたので、お喜びいただき私達も幸せに思います。
ご滞在中は貸切露天風呂巡り・料理長自慢の会席料理・おもてなしと、ご満足いただけたようで何よりです！
５つの露天風呂も全て制覇できたようでおめでとうございます！！
５つの露天風呂の湯加減は熱めの露天風呂・ぬるめの露天風呂をつくって日々調節し、老若男女全ての方々にお楽しみいただけるよう取り組んでおります。
お食事も退院後で制限があったようですが、お楽しみいただけたようで良かったです。
また、従業員のおもてなしに関してもお褒めのお言葉をいただき、感謝いたします。
大自然に包まれた湖郷は四季折々で様々な顔を作り出し、我々に感動を生み出します。
是非またお出かけください。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

Ｋ様
この度はル・ヴァンベール　湖郷にご連泊いただき、誠にありがとうございました。
また、数多くある旅館の中から大切な家族旅行に当館をお選びいただけた事、従業員一同大変嬉しく思います。
ご滞在中は当館自慢の手作り会席料理・源泉かけ流しの大浴場と５つの貸切露天風呂巡り・
そして、赤谷湖畔に佇む湖郷ならではの景観をお楽しみいただけたようですね！

今年から始まった“赤谷湖の鯉のぼり”！！
伸び伸びと空を泳ぐ100体の鯉のぼりがご宿泊された湖側のお部屋・お食事処からご覧になれたかと思います。
こちらのイベントは今月末まで行われていますが、ご宿泊日が丁度重なりご覧いただけて良かったですね。
お食事に関しても高評価をいただき大変嬉しく思います。
『温かいものは温かいうちに・新鮮なものは新鮮なうちに・・・』
私達従業員がお食事をご提供する際、一番に考えているおもてなしです。
今回このようなクチコミがいただくことにより、私達のおもてなしの気持ちが伝わった喜びを改めて感じます。
また、幾つかの貴重なご指摘をいただき、感謝申し上げます。館内・お部屋の美化には再度徹底させていただきます。
また、冷水サービスや女性用向けのアメニティに関しては今後の課題とさせていただきます。
これからも皆様から愛される“ル・ヴァンベール　湖郷”として、精一杯おもてなしさせていただきます。
またいつでも日頃の疲れを癒しに、命の洗濯に是非お出かけくださいね！
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

S様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉・貴重なご指摘をいただけた事、従業員一同大変嬉しく思います。ありがとうございます。
今回のご宿泊では大自然に包まれた空間と源泉かけ流しの温泉で日頃の疲れを癒すご旅行のお手伝いが出来たようで、私達もとても嬉しく思います。
新緑が出始めたこの時期、赤谷湖の色がいつにも増してエメラルドグリーンが濃く感じ、ココにいる私達もついついその美しさに魅了されてしまいます。
日中は日差しがポカポカで気持ち良く、当館の下に位置する遊歩道をお散歩される方もここ最近増えておりますよ。
また、お食事に関して貴重なご指摘をいただき、ありがとうございます。
このような貴重なご意見・ご感想を参考にさせていただき、今後のサービス向上に向け、従業員一同、精一杯おもてなしさせていただきます。
ル・ヴァンベール　湖郷の周辺は四季折々で大自然の恵みを体感し、“見・聞・感・食”と、体全体でお楽しみいただけます。
是非またお出掛け下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

Ｉ様
この度はご連泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では沢山のお褒めのお言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく思います。ありがとうございます。
ご滞在中は5つの貸切露天風呂巡り・料理長手作りの会席料理・従業員のおもてなしと、ご満足いただけたようで何よりです！
今回は人気の【連泊がお得】プランにて承っておりましたので、
1泊目のご夕食のメインが上州牛ステーキ、2泊目のご夕食のメインは上州麦豚のしゃぶしゃぶをお召し上がりいただきました。
ボリュームたっぷりの群馬のブランド肉をお楽しみいただけたようで良かったです。
お帰りの際は沼田公園の桜がちょうど見頃ということで、ご紹介させていただきましたが、ご覧になられましたか。
湖郷の周辺の桜も今が満開といったところです。
本日晴天でポカポカ気持ちの良い陽気でしたので、赤谷湖畔の遊歩道や赤谷湖記念公園・上杉謙信の逆さ桜を見てきましたが、見事でしたよ！
また、機会がございましたら是非お出掛け下さい。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

Ｉ様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応・館内の美化・貸切露天風呂・そして料理長手作りの会席料理と、数々のお褒めのお言葉をいただけた事、従業員一同大変嬉しく思います。
貸切露天風呂の“赤谷湖”は私も大好きな露天風呂です。大石をくり抜いたお風呂を独り占めして赤谷湖を眺めながら温泉を楽しむことのできる贅沢空間はここでしか味わうことができませんよね！
ル・ヴァンベール湖郷は昨年の１０月末にリニューアルオープンしました。
クチコミにもございましたが、現時点スタッフも少ない人数ですが、日々精一杯おもてなしさせていただいております。
ただ、今回のお食事の際は無作法なお料理の出し方で、Ｉ様を不快な思いにさせてしまいましたこと、大変失礼いたしました。
礼儀作法・従業員教育には再度注意致します。
貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
ここ最近、日本カモシカが新芽を食べに湖郷の庭や湖に沿った遊歩道に現れます。
大自然に包まれた湖郷にいると、自然・動物との共存を身に沁みて感じます。
またいつでもお出掛け下さい。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

Ｋ様
この度はル・ヴァンベール湖郷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回の連休は前日にキャンセルが発生し、インターネット予約を１部屋開けました所、
すぐにＫ様からご予約をいただきました。
これも何かのご縁ですね。

今回のご家族旅行、お食事・温泉とご満喫いただけたようで何よりです！
また、数々のお褒めのお言葉をいただけた事、従業員一同大変嬉しく思います。
ありがとうございます！

お食事に関しましてもお褒めのお言葉・高評価をいただき誠に感謝致します。
お子様のお食事に関してはお子様が好む品々が並んだ
お子様ランチプレートをご用意させていただきましたが、お口に合いましたでしょうか。

また、今回のご宿泊では貸切露天風呂巡りは2ヶ所しかお入りいただけなかったようですね。
クチコミにもありますが、当館の貸切露天風呂は全部で5つございます。
次回ご宿泊の際は全部制覇ですかね！
ちなみに私が好きなお風呂は3番（赤谷湖）の巨大石をくり抜いたお風呂です。
是非次回、お試しください。
冬の時期のご宿泊は小さなお子様がいらっしゃると、
深夜の露天風呂は寒くて入浴するのに抵抗ある方が多いようです。
もう少し暖かくなったら是非5つの貸切露天風呂巡りを制覇できるよう、頑張って下さいね！

それでは・・・Ｋ様、そして少し成長しましたお子様達にお会いできる日を楽しみにしております。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

Ｎ様
新年を　ル・ヴァンベール　湖郷　でお迎えいただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今回はお正月にご連泊いただきましたが、
ご滞在中は料理長自慢の手作り会席料理・源泉かけ流しの温泉と・・・
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご宿泊いただいてから2か月半が過ぎましたね。
・・・時が過ぎるのはホント早いですね。
湖郷からご覧になれる三国連峰は今なお真っ白に雪化粧しております。
湖郷の周辺もご宿泊日と同様、真っ白な雪に覆われ、
まだまだ雪見風呂をお楽しみいただける様子です。
厳しい冬を乗り越えると、眩しい新緑の訪れですね！
四季折々で大自然の恵みを感じ、お楽しみいただける湖郷へ是非またお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

Ｍ様
この度はル・ヴァンベール　湖郷にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉をいただけた事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、お食事や立地に関しても高評価をいただきとても幸せに思います。ありがとうございます！
ただ、Ｍ様にはご滞在中幾場面で不快な思いにさせてしまう場面がございましたこと、心よりお詫びいたします。
大変失礼いたしました。
冬期間の暖房管理に関しては再度見直しさせていただきます。
また、お食事の際の刺身の骨に関しましてもご指摘ありがとうございました。
他のお客様へのお心遣いをいただき、感謝致します。
早速料理人へ伝え、今後このようなことが起きぬよう、徹底致します。
また、数々の貴重なご意見誠にありがとうございます。
露天風呂の使い方・共有スリッパ・ドライヤーの説明書き等、どれをとっても、とても勉強になります。
今後の課題とし、参考にさせていただきます。
従業員の視線からだと当たり前になっていて気づかない部分を
今回のようにご指摘いただくことで、とても勉強になります。そしてサービス向上へとつながります。
改めまして、貴重なご指摘ありがとうございました。
厳しい冬を越えると次は眩しい新緑の季節が訪れます。
四季折々で大自然の恵みをお楽しみいただける湖郷へ是非またお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Ｓ様
新年のご旅行に数多くある旅館の中から
ル・ヴァンベール湖郷をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋・お食事・貸切露天風呂とお褒めのお言葉をいただけた事、
従業員一同大変嬉しく思います。ありがとうございます！
今回ご予約いただきました“【厳選！上州牛ステーキ】”プランは
名前の通り群馬の人気ブランド牛“上州牛ステーキ”をなんとボリュームたっぷり“２００ｇ”をご用意させていただいております。
こちらのプランは湖郷でもとても人気のプランでございまして、
お一人様につき“２００ｇの上州牛ステーキ”をご用意させていただいておりますので、男性の方でも皆さん大満足していただいております。
Ｓ様もご家族皆さんで大変満足されていたご様子でしたので、料理長をはじめ従業員一同、嬉しく思います。
ご宿泊日は雪も降っていて雪見風呂もお楽しみいただけましたね！
個人的には３番のお風呂“赤谷湖”からの雪見風呂が湖畔を眼下に望む絶景に風情を感じられ、とっても好きです。
今の時期は雪見風呂がほんと綺麗ですよね！
雪見風呂は例年ですと３月の上旬位までお楽しみいただけます。
厳しい冬を越えると次は眩しい新緑の季節が訪れます。
四季折々でお楽しみいただける湖郷へ是非またお越しください。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

E様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
クチコミにございましたが、ル・ヴァンベール湖郷は建物自体は以前よりある施設を使い、
よりよいサービスができるよう色々な部分に手を入れて新たに完成した旅館です。
館内美化にも従業員一同精一杯務めております。
当日はご到着時、ご宿泊お一人様ご追加の希望を承りましたが、
ご到着が１７時を過ぎておりましたので、ご朝食付きとしてご用意させていただきました。
本来でしたらご夕食もご用意させていただきたかったのですが、
湖郷のお食事は手作り料理でご用意しておりますので、仕込み等が間に合わず、ご用意することができませんでした。
申し訳ございませんでした。
ただ、湖郷のお食事は想像以上にボリュームあるお食事だった様でしたので、
お子様の分は分け合ってちょうど良かったみたいでしたね。
クチコミを拝見し、少しホッとしました。
また、数多くの貴重なご指摘をいただけたこと、従業員一同心より感謝いたします。
ありがとうございます！
ソフト面の貴重なご指摘は更なる向上を目指して、今まで以上におもてなしさせていただきます。
そしてご指摘いただきました改善点の部分、
石油ストーブ・お部屋の清掃・お食事処の暖房面については再度徹底致します。
幾場面においてご不快な思いにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またいつでもご来館下さいませ。
日帰り入浴も行っております。
スキー後の冷えた体は源泉かけ流しの温泉に浸かると芯から温まりますよ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

N様
新年をル・ヴァンベール　湖郷でお迎えいただき誠にありがとうございました。
立地・お食事・おもてなしと、お褒めのお言葉・高評価をいただけた事、従業員一同大変嬉しく思います。
また、素敵な風景写真まで添付していただきありがとうございます！とても風情ある写真の数々に感動してしまいました。
普段、何気なく働いている私達が当たり前のように過ぎてゆく日々の中にも大自然の宝物がいくつもあるんだということに気づかされた写真の数々に感謝致します。
また、ご指摘いただきました通り、ここ周辺には喫茶店のような休める場所がございません。
湖郷の目の前には赤谷湖があり、その湖畔にそって遊歩道がございます。
春夏秋冬いつでも散策でき、大自然の恵みを体感することのできる人気のスポットです。
そのような場所に喫茶店のような一息休める場所があればいいですよね！
今回のご指摘はとてもいい勉強になりました。
早急に今後の課題として参考にさせていただきます。貴重なご指摘ありがとうございます。
湖郷の周辺は四季折々で大自然の様々な顔をご覧いただけます。
N様のように従業員でもなかなか気づくことのできない湖郷周辺の大自然の宝物を今後も皆様からお教えいただければ幸いです。
P.S神明神社夜神楽はどうでしたか？
是非またご来館下さい。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

A様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回の家族旅行、お楽しみいただけたようで私達従業員も大変嬉しく思います。
今回ご宿泊頂いた湖側和室からは、
エメラルドグリーンの赤谷湖と色鮮やかな紅葉がご覧いただけたかと思います。
色鮮やかに色づく季節は一年通して短い期間ですが、
この時ばかりは湖畔に佇む湖郷でしか味わえない絶景をお楽しみいただけたかと思います。
また、お食事・貸切露天風呂と好評価をいただきありがとうございます。
川魚（岩魚と姫鱒）の刺身は当館でもとても人気ある一品です。川魚というと抵抗ある方もおられますが、当館の刺身は臭みもなく皆様喜んでお召し上がりいただいております。
貸切露天風呂に関しても５つご用意しており、ご滞在中はお好きな時間にご入浴いただけるシステムとなっておりますので、気兼ねなくゆっくりプライベート空間をお楽しみいただけたかと思います。
大自然に包まれた湖郷では四季折々で様々な風情を体感することができます。
また、ご家族そろって遊びにお越し下さいね！
従業員一同、ご来館心よりお待ち申し上げております。

G様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事・お風呂とお褒めのお言葉をいただき、
従業員一同、大変嬉しく思います。
当館の温泉は弱アルカリ性低張性高温泉ですので、
筋肉痛や疲労回復にも大変効果がございます。
ゴルフ後の疲れた身体を源泉かけ流し温泉で、
心身ともに癒していただけたのであれば私達も大変嬉しく思います。
当館周辺のゴルフ場といえば月夜野カントリークラブ・群馬カントリークラブ・関越ゴルフ倶楽部・・等ございますが、今回はどちらのゴルフ場でプレイされましたでしょうか。
今後はゴルフパックプラン等も作っていきたいと考えておりますので是非ご利用ください。
湖郷の周辺は昨日初雪が降りました。
猿ヶ京周辺は本格的な冬到来のようです。
これからの季節は雪見風呂がお楽しみいただけますよ！是非また皆様でご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

K様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
女性グループ様での秋の猿ヶ京温泉旅行、
お楽しみいただけたようで何よりです！
お食事処に関しては、通常座敷部屋でのご案内でしたが、湖側テーブル席に急遽空きがございました関係で、湖側のお席をご用意させていただきました。
エメラルドグリーンの湖と木々が色鮮やかに紅葉した絶景はこの時期しかお楽しみいただけませんよね！ご満足いただけたようで私達も大変嬉しく思います。
また、２４時間お楽しみいただける貸切露天風呂巡りもお楽しみいただけたようですね。
弱アルカリ性の美肌効果のある温泉ですので、
私も時間があるときは入りまくってます（笑）
また、施設に関しての貴重なご指摘、ありがとうございます。
今後の課題とし、参考にさせていただきます。
これからの季節は雪化粧が眩しい冬の到来です。
露天風呂からの眺めも格別ですよ！
機会ございましたら是非また皆様でご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

K様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貸切露天風呂・お食事・従業員のおもてなし・・・
沢山のお褒めのお言葉をいただけたこと、
そしてK様にとって素敵な家族旅行となりましたこと、
従業員一同大変嬉しく思います！（＾＾）

例年に比べ遅れている紅葉は、
先週末、紅葉日和と言ってもおかしくない程とても綺麗でしたね！
当館から眺める景色もこの時期は格別！！
クチコミにもございましたが、
湖畔に写し出される景色が美しい表情を生み出しておりました。
また、ロビーのメタセコイヤも赤茶色に染まり、
今なお、幻想的な雰囲気が楽しむことができます。
大自然に包まれた湖郷では、四季折々で様々な山里の風情を楽しむことができます。

是非またご家族皆様で遊びにお越し下さい！

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

Ｉ様
この度は数多くある旅館の中から
『ル・ヴァンベール　湖郷』をお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
しかも、ご両親へのプレゼント宿泊に当館を選んでいただけたのは、この上なく幸せに思います。
ありがとうございます！（＾＾）
事前にプレゼント宿泊と知らされていれば私達からもお祝いのお言葉をかけてあげられていたのに・・と思います。次回は是非一報下さいね！
それにしても仲の良いご夫婦で、
見ている私達も笑みがこぼれるようでした。
ご夕食後半にさしかかったところ、
申し訳無さそうに「もうお腹いっぱいです」と少し照れ笑いしながらおっしゃったお二人の姿が印象的でした。
ご朝食は料理長自慢の厚焼き玉子も完食していただけたようで、何よりです！
チェックアウト後は、お二人で仲良く紅葉ドライブにでかけたのでしょうね！
いつまでも仲の良いご夫婦ってイイですね！
またよろしくお願い致します。