この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
排水不良につきまして、ご不快な念を抱かせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
バスルームの排水でございますが、アクセサリー等の落下防止の為に目皿を設置しておりますが
その影響でスムーズに流れにくく水が溜まってしまうことも発生しうる状況でございます。
本件につきましては、新しい目皿に変更させて頂くなど解決に向けて対応に奔走しております。
ドライヤーに関しましては、すぐに新しいものと交換させていただくのは難しい限りでございますが
今後の改善に向けてお客様のご意見を参考にさせていただきます。
この度は重ね重ね、ご不快の念を抱かせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
またお客様に当館をお選び頂けるよう客室管理の徹底・向上に努めて参りますので
次回お近くへお越しの際に私共のホテルも選択肢の一つに加えて頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
松井