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ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢のクチコミ・お客さまの声
風呂3
チェックイン前に提携駐車場を確認する為何度か電話したが誰も出ない。仕方なくHPに記載してある提携駐車場に駐車しフロントで駐車券を出すと「そこは今提携してません」と。だから電話して確認しているんですよ!誰か電話出てよ。
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この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、お電話の件ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。複数回お電話をしてくださったにもかかわらず対応が出来ず、その後の対応も気持ちのいいものではなかったと思います。重ねてお詫び申し上げます。本来、お電話にはすぐの対応をさせていただいておりますが、今回はチェックイン等が立て込み、対応ができなかったものと思われます。しかしながら、その後の対応も含め、他に出来ることもあったと感じておりますので、今一度接客・サービス面の向上ができるよう、全スタッフで意見を共有し改善に努めます。この度はお忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢フロント 村上
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チェックイン前に提携駐車場を確認する為何度か電話したが誰も出ない。仕方なくHPに記載してある提携駐車場に駐車しフロントで駐車券を出すと「そこは今提携してません」と。だから電話して確認しているんですよ!誰か電話出てよ。
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この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、お電話の件ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
複数回お電話をしてくださったにもかかわらず対応が出来ず、その後の対応も気持ちのいいものではなかったと思います。
重ねてお詫び申し上げます。
本来、お電話にはすぐの対応をさせていただいておりますが、今回はチェックイン等が立て込み、対応ができなかったものと思われます。
しかしながら、その後の対応も含め、他に出来ることもあったと感じておりますので、今一度接客・サービス面の向上ができるよう、全スタッフで意見を共有し改善に努めます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
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