この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 数あるホテルよりお選び頂いたにもかかわらず、清掃に関してご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
スタッフ対応につきましてお褒めの言葉をありがとうございます。
今後もご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。またのご来館心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢　フロント

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとうございます。

これから夏のレジャーシーズンに入り、江の島、鎌倉のレジャースポットも盛り上がって参ります。

次回もこちらへいらっしゃる際には是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント　伊藤

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

エレベーターが1台しかない事でお客様をお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
また混雑時は密になるというご指摘その通りでございまして、できるところでは精一杯コロナ対策に努めておりますが、なお一層の事考えて参ります。

またご来館いただけるようにスタッフ一同お客様のご意見、ご感想を大切に精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

フロント　渋谷

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは駅に近く、コンビニまでの近いため、皆様に快適にお過ごし頂けております。
しかし、この度はご滞在中施設の古さ、不備でご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。
バスタブの栓が抜けてしまったとの事ですので、一度私どもでお部屋の浴槽の確認をさせていただきます。
また、施設の古さに関しましては、順次改善できるよう努めさせていただきます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

スタッフの接客をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
お客様にお喜びいただきましたことを励みに、更なるサービス向上に努めて参ります。
誠にありがとうございます。
また当ホテルをご利用頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。

本日はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
風邪やインフルエンザが流行っておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント　星野

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、接客に対しお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

設備に関し至らぬ点がございまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。
エレベーターや防音、エアコンの温度につきましては、今後話し合いをし改善できるよう心掛けてまいります。
エアコンは当ホテルは全館同じ温度にてご利用いただいておりますので、
もし寒い、暑いことがございましたら、フロントにて扇風機や毛布、ヒーター等のご用意がございます。
よろしければご利用くださいませ。

何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　星野

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
またホテル立地、部屋、軽朝食につきましてご感想ありがとうございます。今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
湘南へお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。 当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルウイングインターナショナル湘南藤沢　フロント

この度はホテルウイングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルでは、コロナもふまえまして、皆様に少しでもお安くお泊り頂けますよう、ご朝食を個包装のパンとドリンクバーの軽食に変更致しました。
ささやかではございますが、無料でのサービスになりますので、よろしければご利用くださいませ。
また藤沢にお越しの際には是非、ホテルウイングインターナショナル湘南藤沢をご利用くださいませ。
お忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルウイングインターナショナル湘南藤沢
フロント

ホテルウイングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
清掃状況に関しましてはよりお客様に快適に過ごしていただけるよう清掃スタッフとも情報を共有させていただきたいと思います。

ルームキーに関しましては藤沢店ではレトロ調の鍵というのを一つのセールスポイントとさせていただいておりますので、
変更させていただくのは難しい点ではございますが、系列店舗等新規開業の際は参考材料とさせていただきたいと思います。

その他お褒めいただきました面に関しましてはより、良い環境づくり作っていけるようスタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中口コミのご投稿をいただきまして誠に有難うございました。
またご縁がございましたら当ホテルをお使いいただけますと幸いでございます。

ホテルウイングインターナショナル湘南藤沢
フロントスタッフ

この度はホテルウイングインターナショナル湘南藤沢をご利用いただき誠にありがとうございました。

この度のご滞在では浴室のにおい、また空調設備の物音でお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
定期点検やホテルスタッフと清掃スタッフ双方による客室点検を行っており注意は払っておりましたが、
十分でなかったと反省しております。
今後はさらなる注意の元に同様のご指摘をいただかないよう努めて参ります。


最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見とご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

ホテルウイングインターナショナル湘南藤沢
渋谷

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館はJR藤沢駅北口より徒歩3分程の所にございまして近隣には飲食店やコンビニ等ございます。
また鎌倉や江の島など観光地へのアクセスも良いので再度藤沢にお越しの際は是非また当館をご利用していただけると幸いです。
お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント　曽我

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただき大変光栄に思います。

お客様のおっしゃる通り、当館は藤沢駅北口から徒歩2分程度、コンビニエンスストアも近くにあるという点で多くのお客様から立地面や利便性を評価していただいております。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
また近くにお越しの際に当館のご利用を検討していただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント　赤木

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は藤沢駅から徒歩5分ほどの距離に位置しており、江ノ島や鎌倉へのアクセスも抜群でございます。
コンビニも当館の隣にございますので、ちょっとしたお買い物にも便利でございます。
また近くまでお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

この度はご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント　原田

この度はホテルウィング湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お陰様で当店は最寄りの藤沢駅北口からは徒歩３分程で、コンビニエンスストアがすぐお隣と立地に恵まれております。
お風呂につきましては配管とポンプの都合で、高層階ほど水圧が弱くご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後の改修工事等の際には最大限考慮させて頂きたく存じます。
近隣の駐車場のご案内などにつきまして、ご満足頂けたようで幸いでございます。
ご多忙の所、ご投稿誠に有難うございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
今後ともご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。

ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント　山形

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
卵でございますが、安全上の理由から火を通したものをご提供しております。
リクエストにお応えできず誠に申し訳ございません。
メニューは日替わりで様々なものをご用意しております。また機会がございましたらぜひお召し上がり下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　外山

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら至らない部分がありまして、お客様には不快に感じられた点があったことをお詫び申し上げます。
清掃につきましては日々清潔に客室を保つ意識で清掃しておりおりますが、今回お客様のお部屋で清掃が行き届いていなかった点については担当したスタッフをはじめとしてスタッフ全員いま一度清掃に関する意識と技術の向上を行っていく所存でございます。
また、ケトルの汚れと記入されている点については何度も使用されたことによる劣化と思われます。
今後の対応としてできる限り劣化しているものは客室にご用意しないよう配慮して参ります。
清掃時の騒音につきましてもご迷惑をおかけいたしました。
私共のホテルの客室清掃開始が主に10時からとなります故に、チェックアウトした客室から順に清掃している関係で、多少騒がしくなってしまったものと思われます。
今後はご利用中のお客様にご迷惑をお掛けしないよう、清掃する際の物音や清掃を行う客室の順番などに配慮していきたいと思います。
最後になりますがいろいろとお褒めいただいた部分もありながら、清掃関係で配慮しきれずにご迷惑をお掛けしたことを改めて心よりお詫び申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント　石川

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当方へご来訪の際、大勢のお客様がチェックイン
より先にまずお隣のコンビニエンスストアへお立ち寄りになるケースがよくあるようでございます。
藤沢駅から徒歩３分前後の場所で、近さをご納得
いただきまして幸いでございます。
また、フロント係の対応に関してのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして光栄でございます。

また藤沢へお越しの節は当ホテルにご用命賜われますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は早々にご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント　松本

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂きまして誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応につきましてもお褒め頂き、誠にありがとうございます。
今後も更なるサービスの向上を目指し、スタッフ一同努力して参ります。
お部屋の件でございますが今回、お客様がご宿泊いただいたお部屋は
シングルルーム（１３平米）でございます。
もし、広い部屋をご希望されるようでしたら
ダブルルーム（１６平米）もございますので是非、ご利用下さいませ。
また朝食のメニューについてですが、朝食スタッフとも話し合いを重ねており、
徐々にではございますが、メニューの種類を増やすなど改善中でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント　松井

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルは藤沢駅北口から徒歩2分ほどの距離で、周辺には銀行・郵便局・デパート・家電量販店などがございます故にお客様には便利と大変喜ばれております。
また、江の島・鎌倉エリアへの観光アクセスも大変に良好でございますので、藤沢にお越しの際にはぜひまたお越しくださいませ。

しかしながらエレベーターの階数表示板の件は大変ご迷惑をおかけいたしました。
ただいま改修工事の手配を行なっておりますので、ご理解頂ければ幸いでございます。

藤沢駅周辺にも数多くのホテルがある中で、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
次回お会いできる日を楽しみに従業員一同日々精進して参ります。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢　フロント　石川

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ゆっぽ5032様がお泊りいただいたお部屋はシングルルームでございます。広さには約13㎡でございます。シングルルームより広いお部屋に泊まりたいというお客様にはデラックスシングルかダブルルームもご用意しておりますので機会がございましたらご利用くださいませ。

また、お手洗いに関しましては全室シャワートイレを設置いたしておりますがご案内がわかりずらくご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
この度はご投稿いただき誠に有難うございました。
ゆっぽ5032様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント　松本

この度はホテルウィングインターナショナル湘南藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルの無料の軽朝食サービスは大変好評ではございますが、サラダもほしい等のご意見もいただいております。以前から検討してございますがもう少しお時間いただければ幸いでございます。
また何かご意見がございましたらお気軽に仰ってくださいませ。
お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
ホテルウィングインターナショナル湘南藤沢
フロント