お部屋は広く清潔でした。
ドリンクコーナーもあり良かった。
お風呂はいつ行っても誰も入ってなく、浴槽も深く温まり感が非常に良かったです。
無料の朝食は生野菜があったら良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

部屋も狭いながらもきれいに保たれています。
シンプルでコスパ高いです。
しかし残念な事もありました。
宿泊した次の日のチェックアウトまでの時間に部屋のドアの外でハウスキーピングさんが大声で雑談しながら作業されてました。
話の内容は一般的な世間話なんですが、部屋の中まで響き渡るような大きさで寛ぐ事出来ません～
しかもそのハウスキーパーさん達は館内ですれ違っても挨拶すらありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年03月

　部屋によっては湯畑を見ることが出来る最高の立地条件なのに価格が比較的リーズナブルなお宿です。外湯めぐりの拠点としては理想的でしょう。唯一の不満が防音性の低さでしょうか。自分が宿泊した時は、十人くらいの中国人の団体がホテルの一階にある営業時間の終了したカフェで日付が変わるまで騒いでいて、その会話や笑い声が筒抜けと言ってよいほどよく聞こえました。更に二階にあるフリードリンクバーにも頻繁に来たため、足音も良く聞こえました。今度泊まる時には耳栓を用意します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

新しいので部屋はキレイですが、ダブルの部屋でもいろいろあるようで、ベットの配置が悪い部屋になってしまうと、テーブルもないのでテレビを見ながら、ビールを飲むには床に座るしかありませんでした。せめて小さなテーブルは欲しいですね。
お風呂はかけ流しのようですが、お湯が湯船からあふれていないことが気になりました。
洗う所は狭いので、後ろで誰か洗ってると確実水がかかる。
夕食は湯畑周辺においしいお店が少なく、閉まっているお店も多いのでいつも苦労します。
でもホテル方の対応はいつもいいです。また安いプランがあったら利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

立地は湯畑の目の前。

車は姉妹店にとめることができ、そこから送迎バスに乗り湯畑へ(';')

お部屋は掃除も隅々まで行き届いていてとてもきれいで大満足でした。


チェックインの時の接客態度はあまり気持ちのいいものではなかったけれども、
朝食の時の担当の女性は忙しそうなのに丁寧な接客態度で好感が持てた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年06月

新しいのでキレイです。ただ混んでいる日に宿泊すると、壁が薄いのか隣の部屋や廊下の音や、どこかでしゃべっている声などが聞こえるため、ちょっと気になります。お風呂は小さいのですが、小さいお風呂の方が毎日清掃してくれる感じがするので私は好きです。大浴場や露天風呂を目的にしている人にはむきませんが、草津温泉は露天風呂で景色のいい宿は、湯畑からかなり離れたところじゃないと無理でしょう。なので私は露天風呂はなくていいと思っています。草津はよく行くので、安いプランがあるときにまた泊まりたいと思います。

宿泊年月

2013年04月

立地は、湯畑前でとても良かったです。食事にも困りません。私が泊まった部屋だけでしょうか？ドアを開けると廊下を通る他の宿泊客からベッド丸見えでリラックスした姿が見えてしまいます。（誰も通らない突き当りの部屋ならまだしも）また、テレビが壁に固定されて角度も変えられない為、ベッドに寝ると見られない。とても自分には考えられない家具配置でした。温泉は、脱衣所に籠が３つしかないので他の方と一緒にならない様に気を使いました。ホテルで温泉を楽しみたい方は、他のホテルを選んだ方がいいかと思います。私達家族は、チェックイン前にナウリゾートの温泉＆ランチを利用したので温泉も満喫出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

2月の連休に利用しました。
湯畑の真ん前で立地は本当に最高！
出来たばかりのホテルなので、お部屋はとても綺麗。ただその日は雪が降り、気温も低く窓の造りがいまいちで隙間風が入って寒かった～。
入口からフロントまでの動線は足湯カフェがあったりして、趣があり素敵。
足湯に入りながらビールも飲めます。
お風呂は洗い場が4つとコンパクトな造り。せっかく草津に来たのだから温泉は楽しみたい！ということで、近くの白旗の湯（無料の共同風呂）や系列の奈良屋さんのお風呂も利用。奈良屋さんやナウリゾートのお風呂は宿泊者であれば格安で利用できるのでお得感あり♪
食事はというと、湯畑の周りに飲食店が多数ありましたが、連休中でどこも満席＆長～い行列。連休など混雑時には夕飯はどこか予約した方が確実です。しかし、近くに地酒を置いている酒屋さん＆焼鳥屋さんがあり、そこで美味しい地酒＆おつまみを購入して雪見酒を楽しむことも出来ました。
朝食はついていますが、本当に軽食程度なのでちょっともの寂しい。いくらなんでも、もう少し品数は欲しいです。
従業員の方は気さくで、質問すれば色々なことを教えてくれました。とても感じが良かったです。部屋数も16室ということで、少人数で運用している感じ。温泉街に多いいわゆる大手ホテルや旅館という感覚ではなく、立地の良いビジネスホテルという感覚で利用するべし♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

辿り着くのが少々わかりにくいですが、湯畑のすぐそばという場所はいいと思います。
部屋の雰囲気、ドリンクや無料の朝食のサービスもよかったです。
お風呂は期待しすぎたのかもしれませんが、内湯のみでこじんまりとしていて残念でした。
チェックアウト後の荷物の預かりが有料というのも残念です。
値段相応と言ってしまえばそれまでかもしれませんが・・・。
後から気付いたのですが、予約したプランには温泉らくごのチケットが付いていたはずなのに、一言もその話がありませんでした。
その場で気付かなかったこちらが悪いという話ではないと思います。
しっかりと確認をして頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月

部屋は広くて綺麗でした。暖房はベッドの足元にヒーターがありました。洗面所に鏡がないのが不便です。温泉は洗い場が４人分しかないので、混んでいる時はタイミングが難しいかもしれません。空いていれば貸切状態で気持ち良いです。朝食はフロント横のスペースで食べます。パンとシリアルとウィンナーと温泉卵とコーヒーとヨーグルトがありましたが、サラダとフルーツ類が何もなかったので、少し物足りない感じでした。ただ温泉や食事は近くですませる事ができるので、立地の良さを考えると満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

湯畑を見渡せる良い立地で、清潔な館内でした。
しかし、洗面台に鏡がなく（寝室に姿かがみはありましたが）メイクする際に困りました。また、チェックアウト等の基本情報がどこにも書かれておらず、受付で伺ったところ、明確な回答が得られず驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月

年末からお正月にかけてお世話になりました。
新しいホテルだけあって清潔で大変良かったです。

立地条件も湯畑の目の前ですし、スタッフの方の対応も良かったです。

しかし、お風呂が狭すぎる…　特に洗い場が本当に……

あと、下駄箱のカギと部屋のキー、電気のカードキーが一緒になっているのが不便

朝食ももう少し種類を出していただけると嬉しいかなぁ。

センスが良くて立地条件も大変良いので、この点をぜひ改善していただきたい。
草津の湯は本当に良いのでまた行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

部屋は思った以上に広く良かったのですが、部屋の入り口の鍵がかからず、
結局、専門の業者がきて修理をしてもらい鍵がかかるようになりました。
そのようなチェックは、初めにしないのでしょうか？
洗面所にも、お風呂にも鏡がなく、とっても不便です。
これから付けるのでしょうか？
トイレには、エチケット袋もありませんでした。
今回はオープンのお試しだったので、仕方ないですが・・・
正規の料金だったら、考えますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

温泉は小さい。大き温泉に入りたい場合は他の旅館へ行かなければ行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

以前お世話になって大変良かったので再訪です
今回はチェックイン時から不安を感じて予感的中でした
対応してくれた子がテンパるタイプなのか、記入させられる物に書いたら鍵を渡すのみで部屋の位置さえ伝えなく、goto のことすら説明なしでした
以前と同じ部屋なので場所もわかるため問題はありませんが、滞在中のサービスも一切説明がなく、クーポンに関しては再度フロントに出向き問い合わせても同じ子が楽天からは電子になると言い切り、QRコードが送られてきたと伝えてもURLにとんで番号入力しろと言われてしまいました
こちらは初めてのgoto のため再度予約受付画面を確認してフロントに行き今度は15分ほど待たされて紙クーポンをもらいました
これで済めば我慢できましたが、シャワーのお湯が全然暖かくならず、その旨フロントで運悪く同じ子しかいないため伝えたら、やはりテンパっていて5分以上流して試してくれと言われこの件は何とか暖かくなりました
もちろんその後の確認の訪問はありませんでした
今度は露天風呂のお湯がぬるく、お湯を補充するとすぐに大量の冷水が流れてしまい冷水露天風呂になってしまい最悪の状態でした
なぜか給湯設備がおかしいようで、冷水がお湯の方に流れてしまうのか、温かいお湯が出る時とは水量が全く違います
せっかくの客室露天なのに、これまでの経緯から苦情伝えるのも諦めました
その後も露天風呂は満足な湯音にはならなく諦めです
従業員教育が必要な上に、設備の点検も重要ですね
ベッドのマットレスも経年劣化でヘタっていたため腰も痛くなるし、前回の好印象が台無しです
goto の混乱があるにしても、考えものですね
でも立地が良く、本来のサービスがてきると信じて再訪したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

立地はとても良かったです！
目の前が湯畑なので、すぐに出かけることができます。
お部屋は広くはないけど、落ち着いたつくりで良かったです。
しかし、隣、上の階のドアを閉める音や足音はめちゃくちゃ聞こえます。
はっきり言って薄い壁1枚とはこのことだと思いました
落ち着いた空間を届けるためにとのことで中学生以上の方の宿泊とのことでしたが、
宿泊した真上のお部屋の方がとても騒がれていて眠れませんでした
年齢制限を設けるのもいいかと思いますが、草庵側からの注意喚起もして欲しいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

湯畑が見えるロケーションは良いが、部屋にはシャワーもお風呂もなく、ホテルのお風呂はとても小さいので、お風呂付に宿泊されることをお薦めします。値段の割には、特に朝食は品数がなく洋食なのか和食なのか、どちらかに統一すべき。二階のフリードリンクに麦茶か水も加えてほしい！室内のエアコンが古く、降雨の時は雨が滝の様に窓際を流れ喧しい！！湯畑からの硫黄の匂いが部屋まで入ってくる。スタッフの対応がイマイチ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

立地条件は良かったのですが、まず駐車場が無くナウリゾートホテルからの巡回バスのみ、それも１時間に１回程度で我々はタクシー利用、露天付きの客室にしたのですが、回りは囲いだらけで真っ暗、景色ゼロ、大浴場を利用しようと思い行ったら３人でいっぱいの狭さ、部屋にも何も無く館内も自動販売機すら無し。洗面台の前に椅子ぐらいは必要です。とにかく値段のわりにガッカリの宿。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年04月

12月26日初草津に家内と宿泊。湯畑の前で立地は最高でした。

オープンが遅延のことで、入口は工事関係者の車両で塞がり、進入路は二人がかりで工事中。看板も仮設。中に入ると宿の方から工事中との説明があり。チェックイン後はないと思っていたら17時過ぎまで部屋の露天風呂の隣でドリル音がやまず、風呂に入る気がしない。しかたなく、大浴場に入るが鏡がない。部屋も姿見はあるが洗面台やふろ場にない！剃刀やメイクはどこで。大浴場の状況に戻るが写真の通り、浴槽に行く両壁面が洗い場になっており、狭いため他の人が洗っていない時に通過しないと他人の石鹸や垢をあびることになる。部屋にシャワー室があってよかった。部屋風呂、大浴場も湯温調節ができない。部屋風呂は温泉ではないので湯温調節ができてもいいのでは。浴槽内には砂。洗い場は凍結しており滑る。天井開口部は幅はあるが長さは1mもなく天が拝めない。

１階103号室あけびの部屋だったが午前1時から5時半まで断続的な壁を伝わる騒音で眠られなかった。大きな窓があったが50センチ向こうは全面コンクリートの壁。接近している隣家（旅館？）のエアコン室外機の共鳴音と思われる。壁が薄いせいか隣室の会話、TV音声も聞こえる。

半額でも、オープンしたばかりの施設は避けるべきだということを学びました。
疲れを取りにきたのに、癒し、安らぎどころか、眠れなかったので誠に残念でした。
救いは宿の方の心遣い。姉妹店の内湯や共同浴場に案内していただきました。

そうそう、売店はおみやげ屋さんですね。あと部屋にセキュリティボックスがなく、入浴の都度、百円玉三個持って履物をはいてロッカー室に行き貴重品を預けるのは勘弁してほしい。部屋に内鍵がなく不安。部屋のドアは高いのに天井から透明な板が下がり頭がぶつかります。あと靴箱小さくないですか？　ブーツが入らない。工事の方は地下足袋で建物に入っているのに、スリッパがないことに危険を感じました。

翌日、宿をお偉い方が見られていたようでしたがどう改善されていくのでしょうか。
一泊でもご自身が泊まられたのでしょうか。
この先ご尽力され、どのように「湯畑草菴」が草津温泉の老舗に変わっていくのか楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

7/4に宿泊しました。草津の中ではビジネスホテル以下の対応でびっくりしましたが、非接触を考えれば有りかも。でもおはようございますやいらっしゃいませなどの挨拶は普通あって当たり前と思いましたが、全くなく、朝食もスタッフの前にありながらも案内も無く勝手に食べれば状態。チェックアウトの際に入金を確認してたのかわかりませんが、札束を持ったまま会話されました。ありえない。
宿が寝るだけの人ならいいですが、楽しみで選ばれるなら他をお勧めします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月