チェックインして部屋のトイレに入ると、なんとウンコが落ちていました。親指の爪先ほどのサイズで乾燥していました。また、まだ誰も使っていないだろう布団の上には長い髪の毛が5本もありました（私は短髪です）。また加湿器をつけようと加湿器を触っていたら給水ボトルにはビッシリと白いカルキが付着しており、茶色い変色した水も沈殿していました。また、浴場から部屋まで素足での移動となるのでとても不衛生。【追加】ここの宿は壁や床が非常に薄く隣の部屋から話し声が聞こえてきます。足音もドタバタドタバタ聞こえるし扉の開閉音もバンバンうるさいし、クレーム入れようと思ったら部屋に電話も無い。部屋で体調を悪くした時などにどうすれば良いのか。22時以降はフロントは無人であり、サービスの観点、セキュリティーの観点、身体的安全性の観点からも杜撰な宿。浴場にはアメニティがなく、保湿出来ずにセブンイレブンまでニベアクリームを買いに行く始末。宿に自動販売機も無く、冷蔵庫には水が一本もサービスで置いていない。どこのビジネスホテルにも劣るこの宿は二度と泊まることは無い。車中泊の方がマシである。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

前代未聞の最低最悪なホテルで不愉快な思いをした。設備、サービスを極力簡素化して経費を削減し、安く泊まれるようにとのコンセプトで作ったホテルと推測したが、これではビジネスホテル以下だ。安いといってもさほど安いわけでもなく、素泊まりでこの価格なら回りの老舗旅館も泊まれる。まず部屋に電話がない。フロントへの用事は自分でフロントまで歩いて行かなくてはならず、エレベーターもなく階段のみ。もし部屋で気分が悪くなった場合どうするつもりか？電話もないのでメモやペンもない。ちょっとメモしたいことがあって不便であった。しかも電話がないのでモーニングコールの設定も出来ない。ベッドサイドテーブルは、ただのテーブルなので時計もラジオもなく目覚ましもナシ。エアコンは安い窓はめ込み式のもので、まったく効きが悪い。新しいホテルなのでまだ新品だろうに。全館冷房にもしてない為、チェックインして部屋に入った時はエアコンも入ってない。部屋キーを差し込み電気がつくシステムの為、外出したらエアコンは止まる。したがって風呂から戻ったら部屋は暑くなっている。部屋は薄暗くて本も読めないレベルの照明しかない。部屋にアメニティは何もなく、フロント横に必要なら取るようにと歯ブラシ、カミソリ程度が置いてあるのみ。部屋の掃除も行き届いてなく、前の人が捨てたゴミがそのまま！部屋はシャワーもない。大浴場の風呂がが狭いのは仕方ないにしろ排水が悪く、体を洗った泡やシャンプーが流れにくいので他人のが浴槽、脱衣室に行く時に足につく。窓もなく換気も悪いため、気分が悪くなった。肝心の湯畑から引いたとやらの湯だが、硫黄の匂いも濁りもなく白旗の湯なのに透明であった！せめて湯さえ良ければ部屋の不満も少しは水に流せたのに、楽しみにしていた温泉も何か違う。駐車場がないのなら近くの有料でもパーキングを紹介すべきなのに、系列のホテルの駐車場を利用させ、路線バスもタクシーも通らない場所で、無料とはいえ時間によっては１時間に１本しかない送迎バスでの移動では不便すぎ。何から何まで最低最悪。疲れに行ったようなもので泊まらなければ良かったと心から後悔。奈良屋に泊まれない客は、この程度のサービスで満足だろうとのことか？ここまで客をバカにしたホテルはビジネスホテルでもない。一度お偉い方が泊まられてみてはいかがか？ただひとつだけフロントの男性だけは大変に感じが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

立地条件は良かったのですが、まず駐車場が無くナウリゾートホテルからの巡回バスのみ、それも１時間に１回程度で我々はタクシー利用、露天付きの客室にしたのですが、回りは囲いだらけで真っ暗、景色ゼロ、大浴場を利用しようと思い行ったら３人でいっぱいの狭さ、部屋にも何も無く館内も自動販売機すら無し。洗面台の前に椅子ぐらいは必要です。とにかく値段のわりにガッカリの宿。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年04月

風呂がよかった！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

　こちらの施設、オープンが遅れてしまったために系列の奈良屋さんに振り替えられました。奈良屋さん自体はじめての宿泊でしたが、申し分なくたいへん良くしていただきました。
　お風呂も今まで訪れた草津温泉旅館の中で一番でした。
ただ、不満？といたしましてはあまりにもランクが良すぎたためまた行きたくなってしまったことです(笑)
　　年に一回くらいは自分や家族へのご褒美に訪れたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月