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ＨＯＴＥＬシーサイド島原のクチコミ･お客さまの声
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スタッフの方はみな親切ですし、施設もよかったのですが、帰り際に非常に残念なことがありました。予約したプランは「朝は少しでもゆっくり過ごしたいという声にお応えして、1時間延長してチェックアウトが11時の宿泊プランをご案内」をウリにしているものだったのに、朝10時半にフロントから部屋に電話があり「チェックアウトの時間が過ぎているので出てください」と言われました。おかしいなと思いながらフロントまで降りて、スマホで予約の内容をスタッフの方に見せたところ「申し訳ございませんでした、こちらの勘違いでした」と。11時まで部屋でゆっくりできると思ってこちらのプランにしたのに、ひどいミスです。結局身支度をして降りてきたので、部屋に戻ることなくチェックアウトしました。チェックアウト時間前に急かされて部屋を出されるなんて聞いたことないです、ひどいですね・・・そのせいでホテルのよかった記憶は全部飛びました。
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この度はＨＯＴＥＬシーサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ホテルスタッフの連携が取れておらずお客様には多大なるご迷惑をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが無いよう、ホテルスタッフ一同再度勉強させていただきます。この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
スタッフの方はみな親切ですし、施設もよかったのですが、帰り際に非常に残念なことがありました。
予約したプランは「朝は少しでもゆっくり過ごしたいという声にお応えして、1時間延長してチェックアウトが11時の宿泊プランをご案内」をウリにしているものだったのに、朝10時半にフロントから部屋に電話があり「チェックアウトの時間が過ぎているので出てください」と言われました。
おかしいなと思いながらフロントまで降りて、スマホで予約の内容をスタッフの方に見せたところ「申し訳ございませんでした、こちらの勘違いでした」と。
11時まで部屋でゆっくりできると思ってこちらのプランにしたのに、ひどいミスです。結局身支度をして降りてきたので、部屋に戻ることなくチェックアウトしました。チェックアウト時間前に急かされて部屋を出されるなんて聞いたことないです、ひどいですね・・・そのせいでホテルのよかった記憶は全部飛びました。
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この度はＨＯＴＥＬシーサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ホテルスタッフの連携が取れておらずお客様には多大なるご迷惑をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、ホテルスタッフ一同再度勉強させていただきます。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。