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かずふみ9541さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- かずふみ9541さん [30代/男性] 2020年12月18日 17:33:58
-
元々観光ホテルがあった場所に新しく開業されたホテルで、海の眺めなど部屋からも浴室からも非常に良かったです。部屋もきれいで、この時期とコロナ禍の状況で空気清浄加湿器が置いてあるのは非常に良かったです。残念な点としましては、朝食混雑時の対応でしょうか。時間帯が重なったのが原因であると推測されますが、ホテルの朝食では想定内のアクシデントかと考えます。数名の方がビュッフェから食事をチョイスして他の会場にて飲食するという案内に同意して朝食をとっていましたが、本会場が空いても案内が無いと立腹していました。確かにチョコチョコ取りが出来るのもバイキングの魅力ですので気持ちわかります。対応マニュアルなどがあれば防げたのかなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ＨＯＴＥＬシーサイド島原 2021年01月05日 13:23:09
-
この度はＨＯＴＥＬシーサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、御朝食に関しまして不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様より頂いたご意見をしっかりと反映できるようこれからも日々精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- □■１泊朝食付 のんびりゆっくりプラン■□
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】洋室ツイン【オーシャンビュー】】
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 14:10:24
-
部屋エアコンの音が少しは気になりましたが素晴らしい部屋でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ＨＯＴＥＬシーサイド島原 2020年12月01日 16:03:19
-
この度はＨＯＴＥＬシーサイド島原にご宿泊いただきありがとうございます。
客室に関しましてうれしいお言葉を頂きありがとうございます。
エアコンに関しましては再度チェックし原因を確認してまいります。
今後ともすべてのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また島原にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- □■１泊朝食付 のんびりゆっくりプラン■□
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室シングル】
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なおやん7775さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- なおやん7775さん [40代/男性] 2020年11月01日 12:11:49
-
味噌汁がおいしくない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ＨＯＴＥＬシーサイド島原 2020年12月01日 15:57:47
-
この度はＨＯＴＥＬシーサイド島原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
味噌汁の件でございますが今後検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- □■１泊朝食付 のんびりゆっくりプラン■□
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン【オーシャンビュー】】
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なおやん7775さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- なおやん7775さん [40代/男性] 2020年10月05日 17:23:29
-
味噌汁が九州人に合わない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ＨＯＴＥＬシーサイド島原 2020年10月06日 10:53:22
-
この度はＨＯＴＥＬシーサイド島原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
味噌汁の件でございますが今後検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- □■１泊朝食付 のんびりゆっくりプラン■□
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル】
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月05日 17:23:04
-
味噌汁が九州人に合わない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ＨＯＴＥＬシーサイド島原 2020年10月06日 10:49:58
-
この度はＨＯＴＥＬシーサイド島原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
味噌汁の件でございますが今後検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- □■１泊朝食付 のんびりゆっくりプラン■□
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室シングル】
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月28日 22:22:21
-
とてもゆったりと過ごさせて頂きました。
温泉も2種類、お食事も選択できて、とても良かったです。
お部屋からの景色も最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ＨＯＴＥＬシーサイド島原 2020年10月06日 10:48:28
-
この度はＨＯＴＥＬシーサイド島原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉の数々ありがとうございます。
ぜひまた島原温泉を堪能しにお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン【オーシャンビュー】】
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月12日 06:47:18
-
修学旅行の小学生団体がいて急遽本館に変更しましたが、あまりに新館受付の女性スタッフの対応がひどすぎました。まず客に対する言葉使いがなってない、いちいち言わないと対応しない、あと明らかに不満そうな態度をするのは如何かと思いました。せっかく部屋は新しく広く、大浴場も良かったのに気分が台無しでした。もう次は泊まらないですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ＨＯＴＥＬシーサイド島原 2020年10月06日 10:47:20
-
この度はＨＯＴＥＬシーサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ホテルスタッフの教育が徹底できておらずお客様には多大なるご迷惑をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、ホテルスタッフ一同再度勉強させていただきます。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室】
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ユイバアバさんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- ユイバアバさん [60代/女性] 2020年02月21日 14:23:37
-
2月19日に久しぶりに 宿泊しました。新館の展望風呂眺めも良くゆったりと癒やされました。また友達と宿泊します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ＨＯＴＥＬシーサイド島原 2020年03月25日 17:32:07
-
この度はＨＯＴＥＬシーサイド島原にご宿泊いただきありがとうございます。
うれしいお言葉を頂きありがとうございます。
今後ともすべてのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また島原にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ】
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月08日 21:02:00
-
スタッフの方はみな親切ですし、施設もよかったのですが、帰り際に非常に残念なことがありました。
予約したプランは「朝は少しでもゆっくり過ごしたいという声にお応えして、1時間延長してチェックアウトが11時の宿泊プランをご案内」をウリにしているものだったのに、朝10時半にフロントから部屋に電話があり「チェックアウトの時間が過ぎているので出てください」と言われました。
おかしいなと思いながらフロントまで降りて、スマホで予約の内容をスタッフの方に見せたところ「申し訳ございませんでした、こちらの勘違いでした」と。
11時まで部屋でゆっくりできると思ってこちらのプランにしたのに、ひどいミスです。結局身支度をして降りてきたので、部屋に戻ることなくチェックアウトしました。チェックアウト時間前に急かされて部屋を出されるなんて聞いたことないです、ひどいですね・・・そのせいでホテルのよかった記憶は全部飛びました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ＨＯＴＥＬシーサイド島原 2020年03月25日 17:31:05
-
この度はＨＯＴＥＬシーサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ホテルスタッフの連携が取れておらずお客様には多大なるご迷惑をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、ホテルスタッフ一同再度勉強させていただきます。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室シングル】
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月07日 21:05:32
-
お天気が良かったこともあり、海辺のとても良い景色で良かったです。
大浴場も清潔で広々で満足出来ました。
バイキングの朝食はちょっと料理が冷えていてイマイチでしたが、品数が多く、まあまあですかね。
また機会あったらお世話になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ＨＯＴＥＬシーサイド島原 2020年03月25日 17:35:59
-
この度はＨＯＴＥＬシーサイド島原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食の件でございますが今後検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- □■１泊朝食付 のんびりゆっくりプラン■□
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン【オーシャンビュー】】
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月04日 07:13:40
-
綺麗でよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室【オーシャンビュー】】
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shmt3430さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- shmt3430さん [30代/女性] 2018年11月27日 22:20:18
-
島原港から歩いて五分。
旅行一週間前に急遽予約したのですが、ラッキーでした！
お部屋もお風呂も新しく清潔感で、
若い人でも抵抗ないかと思います。
また、海向きの中庭はよく手入れされた青い芝生が広がってて、
家族がのんびり遊んでたりして見てるだけで癒されます。
朝食が温かくておいしい！
新館の露天風呂も絶景で気持ちがいい！
島原に行く時にはまたこのホテルにしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ＨＯＴＥＬシーサイド島原 2018年12月07日 11:10:54
-
この度はHOTELシーサイド島原をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変うれしいコメントを頂きまして誠にありがとうございました。当ホテル自慢の温泉を気に入っていただき大変うれしく思います。
これからもすべてのお客様に喜んでいただけるよう精進してまいりますので、末永くご愛顧いただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ】
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go-go-k7さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- go-go-k7さん [50代/男性] 2018年10月18日 08:46:28
-
館内は新しく清潔で、ビジネスホテルの機能性にリゾートホテルの様にリラックスできる設備がたくさんで、後で聞くと地元の皆さんにも評判が良いホテルでした。 お風呂もかけ流しの露天風呂も有り満足です。機会があれば家族旅行でも利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ＨＯＴＥＬシーサイド島原 2018年11月03日 20:42:28
-
この度はＨＯＴＥＬシーサイド島原をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの設備、自慢の温泉を気に入っていただき光栄です。
これからもすべてのお客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。次回はご家族の皆様でお越しくださいますことを、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 島原散策☆自由気ままに素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室シングル】
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やすさん１２０９さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- やすさん１２０９さん [50代/男性] 2018年07月23日 00:46:04
-
従業員がシャイなのか笑顔が少ない。
レストランの担当が動きが遅く対応にヤル気を感じない。勿論、笑顔がなく自信なさげで悪い印象しかない。お客さまの行動をみわたさずスマホを扱っている！頼んだものを忘れている！
もういいかな～- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ＨＯＴＥＬシーサイド島原 2018年07月24日 09:56:21
-
この度はＨＯＴＥＬシーサイド島原をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に心地よく過ごしていただくうえで、なくてはならないスタッフのサービスと笑顔が欠けており、ご指摘の通り配慮がなく、不行き届きでございました。せっかくのご旅行であったにもかかわらずお客様に残念な思いをさせてしまった事、心苦しく思っております。今後は、快適な滞在をご提供できますように、丁寧な接客と基本の再徹底をしてまいります。
次回、ご来館いただける機会がございましたら、今回のようなことのない、より良いホテルでありたいと思います。
お客様の貴重なお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる夕食】島原温泉1位記念！選べる夕食プラン【朝夕付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室】
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ターボー5159さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- ターボー5159さん [60代/男性] 2018年07月07日 05:35:50
-
５月に３連泊しました。まだ建ったばかりの新館だったので温泉も部屋もとても奇麗でした。ゆったりとした気分で過ごすことが出来ました。ただ、メインフロントに立つ方の対応がとても不愛想で女性には笑顔が無いのには驚きました。また男性の方もぶっきらぼうな対応で扱われとても不愉快な思いをしました。人材不足（人手不足）かな、と感じました。海辺のリゾートホテルで環境もよく部屋も奇麗なのにとても残念な気持ちで帰りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ＨＯＴＥＬシーサイド島原 2018年07月14日 21:42:13
-
この度はHOTELシーサイド島原をご利用いただき誠にありがとうございます。温泉や客室についてお褒めのお言葉をくださりありがとうございます。また、ご宿泊を楽しみにお越しいただきましたのに、従業員の接客対応でお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂きました大切なご意見を活かせますよう、今後の改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 島原散策☆自由気ままに素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室】
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ジュピターWJISさんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- ジュピターWJISさん [50代/男性] 2018年03月14日 23:34:30
-
何年も利用していますが今回は学生のクラブの団体と同じフロアでの宿泊
部屋の扉を開けたままで大声で騒ぐ、廊下も大郷で騒ぐ・・・・
最悪は廊下に荷物や靴を大量に並べているので一番奥の部屋だったので
臭いはひどく、とてもホテルとは思えない状態でした
何時からか新館の大浴場も終日一般の人も入るようになりゆっくりと疲れを取る環境では
なくなってきた感じがします
いいホテルだと思って常宿にしてきましたが魅力は半減しました
スタッフの対応はいいのにとても残念です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 島原散策☆自由気ままに素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室シングル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月05日 13:31:07
-
設備も新しく特に問題なし。LANが無線のみでFree Wi-Fiの状態なのがセキュリティ含め少し不安。
忘れ物をしてしまい郵送をお願いした際に、高価な物でも急ぎでもないので定形外郵便をお願いしました。
早急に対応いただいたのですが、宅急便で送付されてまいりましたので非常に残念です。
宅急便以外の対応が出来ないなど説明いただければ、申し訳ないですが処分いただく選択もございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- □■１泊朝食付 のんびりゆっくりプラン■□
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室シングル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月12日 18:02:50
-
朝食の種類が多くおいしかった。
お風呂が別棟のため寒かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用の宿泊プラン
- □■１泊朝食付 のんびりゆっくりプラン■□
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室シングル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月25日 22:41:19
-
何度か宿泊していますが、今回は初めて新館に宿泊です。
やはり新しいので、きれいで清潔感がありました。
食事も、毎回美味しいです。
景色は本館の方が良いかな～と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- □■１泊朝食付 のんびりゆっくりプラン■□
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
食事は、とても美味しかったです。フロントの対応が少し悪かったのが残念でした。笑顔がなく機嫌悪そうな態度でした。
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この度はＨＯＴＥＬシーサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
この度は、当館スタッフに関しましてご意見をありがとうございます。
お客様より頂いたご意見をしっかりと反映できるようこれからも日々精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております