ビジネスでたびたび利用していますがチェックイン時フロントの方が顔を覚えていてくれ、名前で呼んでくれるようになりました。こんなことは東京の一流ホテル以外では初めての経験です。
うっかり禁煙指定していなくてもきちっと禁煙の部屋を用意してくれているので感激です。
女性のマネージャー、フロントの男子などいつも温かく迎えてくれるので気持ちよく仕事にむかえられる
大変良いホテルだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

GW中に宿泊しました。お部屋は広く、綺麗でした。
食事はお手軽洋食コースを選んだので、お腹いっぱいとまではいきませんでしたが、美味しくいただけました。
展望風呂は中学生団体が利用ということで、1階のお風呂を利用しましたが、そのお風呂場にも中学生がおり、外からの利用者もプラスされて尋常じゃないほど混んでおりました。
コインランドリーもその団体がずっと利用していたのでちょっと残念でした。
接客、サービスは本当に素晴らしかったのでまた別の機会に宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

両親と叔父と私の4人旅。GW間近になって決め残り3部屋くらいでしたのでオーシャンビューでも山ビューでもないお部屋でしたがものすごく満喫できました。高濃度炭酸泉は26.7℃くらいの冬場はなかなか入りにくい湯度ですが今時期なら熱めのお湯に浸かったあとならとても気持ちよく入れます。真夏ならなおさらでしょう。気泡が身体中にくっついて楽しいです。食事もひとつひとつ丁寧に運ばれてきて年配の我々にはお腹いっぱいになるほどの量でした。美味しかったです。食物アレルギーにも対応してくださいました。ありがたかったです。リーズナブルな料金設定なのにこの内容は両親も大変驚いてました。また機会がありましたら是非とも宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

部屋は、広くて、清潔に掃除されており、朝食も、大変美味しく、いただきました。お風呂も、入った時間的にか、空いてて、のんびり入浴できました。
ただ、部屋に、置いてあった浴衣が、すごく嫌な臭いで、同行者共着用する事が、できませんでした。たぶん、コロナ禍で、使用されてななかったのかも、しれませんけど、カビ臭かったです。
でも、それ以外は、大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

展望露天風呂からの朝日がとても良かったです。
朝食も満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

朝食のメニューが少ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

対応はウルトラ丁寧、部屋もきれい、眺めも最高。
本館のピリピリ高濃度炭酸泉で末梢血管拡張、温冷交代浴でグロームス体活性化、毎日続ければどんな傷も治ってしまうだろう。
夕食はレストランで奮発して長崎牛を頂いたが、ちと硬かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

部屋は綺麗、しかし、外が何も見えなかった。添乗員用の部屋のようでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

1人での宿泊でしたので小さい部屋のはずだったんですが、オーシャンビューの部屋にして頂いていて、とてもいい部屋で展望露天風呂ともにとても満足していました。
次の日の朝、早く出なければいけなかったので先にチェックアウトを済ませ、すぐ食べてすぐ出ようと思い、早めに朝食のバイキング会場に行ったらサッカー部の団体客がダラダラダラダラダラダラダラ行列をなしていて、結局間に合わず一口も食べれませんでした。
ホテル側の落ち度はまったく無いと理解していますが、結果的に抱いた正直な最終的な印象は腹立ただしくて、少しでも返金してほしいでした。
私自身ホテル業界で働いていたので、団体客がいる時は今後なにか対策がとれないものかと思い投稿させていただきました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

部屋は前室もゆったりとしていてよかったです。皆さんも書いていますが本館の場合、お風呂に行く際にいったん外にでるつくりになっていますので、やや不便です。炭酸泉は冷たかったですが、気泡がまとわりついて気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

2回目の宿泊でした。
1回目に宿泊させていただいた時に、とても気に入ったので、今回は2泊しました！
ただ、急遽ご迷惑をおかけする出来事がありましたが、スタッフの皆様にはとてもよくしていただいて、とても嬉しかったです！！
また絶対宿泊しに行きたいと思いました！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

数年間ビジネスのたびに利用しているが昔から比べるとサービスレベルが格段に進歩している。
昔はいちいちチェックインの際、住所、名前からすべて記入しなければならなかったが今は、顧客情報が進み
名前だけでOK。更にフロントの男性は顔と名前を憶えていて挨拶やチェックインも素早い。
そのほかにもきめ細かいところが行き届いていて島原では一番良質なサービスが受けられる。
例えば禁煙室指定をうっかりしていてもちゃんと禁煙室に変更されている。
多分、予約は副支配人がすべて目を通して顧客の管理をきちっとしていることと思う。
彼女の従業員指導が行き届いているようで従業員の質がかなり向上している。
ビジネスには最適のホテルだと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

先週に続いての宿泊でした。同じコースでしたが、先週泊まったのを覚えてくださり、お料理も少し違うのを出していただきました。心遣いが嬉しかったです。主人が湯あたりしたのか、食事の途中で具合悪くなりましたが、お腹が空くでしょうと、おにぎりや料理を詰めていただき、夜に部屋でいただきました。ここの炭酸泉はとても気持ちいいです。サウナと交互に入ったら最高です。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

今回の旅は栃木県から島原の知人の勧めで炭酸風呂への入浴を楽しみにお世話になりましたが、一度も入れず残念でした。朝の入浴時間もAM7時からで行ってみたら水風呂状態でまたまた残念、ほかの風呂もイモ洗い状態で結局体だけ洗って終わりました。11月にもう一度チャレンジしてみます。それ以外は食事も含め全て最高でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

部屋も綺麗で、無償で部屋のグレードアップもあり、大変満足です。
コロナがなければ大浴場も利用したのですが。
またの機会に。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

島原では中々宿泊の機会がなかったが
シーサイドホテル島原に泊り部屋、食事、風呂と中々良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

食事の量も丁度良く美味しかったです。朝風呂の時間が7時からなので食事の時間と重なり、チェックアウトまで、バタバタしましたので、朝風呂は6時からなら、尚よかったと思います！炭酸泉のお風呂は、とてもリラックス出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

宿泊前に電話でキッズルームについて問い合わせした時も感じがいい対応でしたが　
皆さんとても親切で　お庭でもキッズルームでも　ノンストレスで楽しい時間を過ごせました！
レストランの食事も美味しいし
館内の掃除も行き届いていて　
寝具の硬さや高さが抜群に良く　ぐっすり眠れました！
子供達も大喜びでまた連泊で行きたいホテルです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

初めて宿泊利用しました。
到着した瞬間に綺麗で豪華でビックリしました！！
本館と新館があり、新館の方のお部屋でしたが、とっても綺麗でした。
施設内にトレーニングルームとキッズルームもあり、キッズルームは広くて、設置遊具も多彩で、子供連れには嬉しいと思いました！
敷地内にプチ公園と自転車や縄跳び等も用意してあって、2泊3日以上でこのホテルに篭っても良いなぁと思いました。
夕食のお弁当は和牛重とステーキにし、とても美味しかったです！
朝食バイキングも色々あって、私個人には好きな物ばかりで、朝食なのにすっごく沢山食べてしまいました！笑
部屋風呂のお湯が、20分以上経ってからやっと出たのが、朝風呂の時や時間に余裕がない時は困るんじゃないかなぁ？と思い、注意書がほしいなぁと思いました。
欲を言えば、女性のアメニティにはメイク落としや洗顔料が欲しいなぁと思いました。
総合的にはとっても満足で、また利用したいと思いました！！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

食事は、とても美味しかったです。フロントの対応が少し悪かったのが残念でした。笑顔がなく機嫌悪そうな態度でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月