総合4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 14:10:24
-
部屋エアコンの音が少しは気になりましたが素晴らしい部屋でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ＨＯＴＥＬシーサイド島原 2020年12月01日 16:03:19
-
この度はＨＯＴＥＬシーサイド島原にご宿泊いただきありがとうございます。
客室に関しましてうれしいお言葉を頂きありがとうございます。
エアコンに関しましては再度チェックし原因を確認してまいります。
今後ともすべてのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また島原にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- □■１泊朝食付 のんびりゆっくりプラン■□
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室シングル】
総合5
投稿者さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月07日 17:31:48
-
2泊3日お世話になりました。とてもゆっくり過ごせて良い思い出になりました
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ＨＯＴＥＬシーサイド島原 2020年12月01日 16:02:04
-
この度はＨＯＴＥＬシーサイド島原にご宿泊いただきありがとうございます。
うれしいお言葉を頂きありがとうございます。
今後ともすべてのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また島原にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 島原散策☆自由気ままに素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室】
総合3
投稿者さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月03日 22:05:40
-
これまでも何度かお世話になったのですが、運が悪いのかほぼ毎回、部屋の枕が臭いです...
シーツは洗濯してあると思いますが、枕本体は前のお客さんが使用したままだからか、汗の匂いがしました。
枕も定期的に洗濯していただけるとありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ＨＯＴＥＬシーサイド島原 2020年12月01日 16:01:15
-
この度はＨＯＴＥＬシーサイド島原をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の枕に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごし頂けますよう、チェックを再度徹底いたします。
これからもすべてのお客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
またお越しくださいますことを、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 島原散策☆自由気ままに素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室シングル】
総合4
mytaka2460さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- mytaka2460さん [60代/男性] 2020年11月02日 20:41:23
-
GOTOトラベルを利用しました。
初めての宿だったので、コロナ対策をしっかりしているか少し不安もありました。
現地について、手の消毒液と自動体温計でお出迎え。フロントはクリアパネルで必要最小限の窓口での対応。エレベーターなど不特定の人が触れる場所には必ず消毒液が配備されていました。食事の時と入浴時が不安なのですが、席の間をきちんととってありました。
コロナ対策をきちんとされており安心しました。
部屋もきれいで夕食もとてもおいしくいただきました。
ただ、朝食はバイキングでコロナ対策はよいのですが、入り口付近に誰もいないのでまずどこに行けばよいのか、どこに座ればよいのか指示してくれる人がいませんでした。
奥のほうに従業員はいるのにただ見ているだけ。少し配慮に欠けています。
どのような接客が大切なのか従業員同士で声を掛け合うなど少し教育が必要と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ＨＯＴＥＬシーサイド島原 2020年12月01日 16:00:16
-
この度はＨＯＴＥＬシーサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コロナ対策について嬉しいお言葉ありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、
朝食のことで不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
コロナ禍における対応を今一度お客様満足の為に精進してまいります。
また島原にお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 「肉料理」洋食シェフが作る「旬のお肉」と「島原素材の味」を愉しむお手軽洋食コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室【オーシャンビュー】】
総合4
なおやん7775さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- なおやん7775さん [40代/男性] 2020年11月01日 12:11:49
-
味噌汁がおいしくない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ＨＯＴＥＬシーサイド島原 2020年12月01日 15:57:47
-
この度はＨＯＴＥＬシーサイド島原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
味噌汁の件でございますが今後検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- □■１泊朝食付 のんびりゆっくりプラン■□
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン【オーシャンビュー】】
総合3
イレグイ10914138さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- イレグイ10914138さん [50代/男性] 2020年10月26日 17:29:35
-
なんと言っても温泉が一番良かったと思います。しかしながら、この時期に風呂においても大声で騒いでいる団体客がいて非常に残念でした。部屋のつくりが安いのか、子供連れが多かったのもあって廊下で走り回るわ、大声で騒ぐわで何か落ち着かない滞在となりました。
楽しみにしていた朝食バイキングのメニューも、コロナ禍ということか何か寂しい感じでした。
ビニール手袋などを用意してもらえればいいかと思います。また、食事会場においても大きな声で話す人が目立っていました。ホテルのスタッフも注意してくれたら有り難いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ＨＯＴＥＬシーサイド島原 2020年10月28日 11:27:32
-
この度はＨＯＴＥＬシーサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
この度は、貴重なご意見の数々誠にありがとうございます。
お客様より頂いたご意見をしっかりと反映できるようこれからも日々精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- □■１泊朝食付 のんびりゆっくりプラン■□
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル】
総合4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 10:06:59
-
島原市内では一番清潔なホテルなので出張の際はいつも利用している。
15時チェックイン開始だが早く着いたが部屋を用意してもらいその後の
ビジネスの下調べがゆっくりできた。
以前は開業早々ということで細かい点は行き届いてなかったが
その都度アドバイスすると副支配人が優秀な人で段々改良が進んで快適に
なってきている。
食事は以前東京のホテルの総料理長がいてとてもおいしかったが
今は地元の宴会レベルになってしまったのでホテルでは食さない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ＨＯＴＥＬシーサイド島原 2020年10月28日 11:31:38
-
この度はＨＯＴＥＬシーサイド島原にご宿泊いただきありがとうございます。
当スタッフへうれしいお言葉やアドバイス等を頂きありがとうございます。
食事に関しましては日々料理スタッフと打ち合わせを行い
全てのお客様にご満足頂ける様努力して参ります。
今後ともすべてのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また島原にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 『出張応援！』和洋室ビジネスプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室】
総合5
投稿者さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月06日 18:34:43
-
仲間と島原オルレを歩いた後に、一人で宿泊させて頂きました。
夕食はとてもおいしく、部屋（新館5F）からの海の眺めは最高。高炭酸の温泉も気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ＨＯＴＥＬシーサイド島原 2020年10月28日 11:24:26
-
この度はＨＯＴＥＬシーサイド島原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉の数々ありがとうございます。
ぜひまた島原温泉を堪能しにお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【島原の味を堪能】洋食シェフが作るおすすめの洋食フルコース（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン【オーシャンビュー】】
総合5
なおやん7775さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- なおやん7775さん [40代/男性] 2020年10月05日 17:23:29
-
味噌汁が九州人に合わない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ＨＯＴＥＬシーサイド島原 2020年10月06日 10:53:22
-
この度はＨＯＴＥＬシーサイド島原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
味噌汁の件でございますが今後検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- □■１泊朝食付 のんびりゆっくりプラン■□
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル】
総合5
投稿者さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月05日 17:23:04
-
味噌汁が九州人に合わない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ＨＯＴＥＬシーサイド島原 2020年10月06日 10:49:58
-
この度はＨＯＴＥＬシーサイド島原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
味噌汁の件でございますが今後検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- □■１泊朝食付 のんびりゆっくりプラン■□
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室シングル】
総合4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月28日 22:22:21
-
とてもゆったりと過ごさせて頂きました。
温泉も2種類、お食事も選択できて、とても良かったです。
お部屋からの景色も最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ＨＯＴＥＬシーサイド島原 2020年10月06日 10:48:28
-
この度はＨＯＴＥＬシーサイド島原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉の数々ありがとうございます。
ぜひまた島原温泉を堪能しにお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉総選挙全国1位記念】島原温泉でゆっくりできてリーズナブル！10種類から選べる夕食プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン【オーシャンビュー】】
総合5
投稿者さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月22日 08:45:57
-
ジムが最高でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ＨＯＴＥＬシーサイド島原 2020年10月06日 10:48:15
-
この度はＨＯＴＥＬシーサイド島原にご宿泊いただきありがとうございます。
施設設備に関しましてうれしいお言葉を頂きありがとうございます。
今後ともすべてのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また島原にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- □■１泊朝食付 のんびりゆっくりプラン■□
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室シングル】
総合4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月15日 16:03:04
-
立地も良く、食事の郷土料理「具雑煮」も美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ＨＯＴＥＬシーサイド島原 2020年10月06日 10:47:51
-
この度はＨＯＴＥＬシーサイド島原にご宿泊いただきありがとうございます。
うれしいお言葉を頂きありがとうございます。
今後ともすべてのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また島原にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【世界遺産登録記念】郷土料理・島原具雑煮がついたこだわりの島原味覚会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室シングル】
総合1
投稿者さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月12日 06:47:18
-
修学旅行の小学生団体がいて急遽本館に変更しましたが、あまりに新館受付の女性スタッフの対応がひどすぎました。まず客に対する言葉使いがなってない、いちいち言わないと対応しない、あと明らかに不満そうな態度をするのは如何かと思いました。せっかく部屋は新しく広く、大浴場も良かったのに気分が台無しでした。もう次は泊まらないですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ＨＯＴＥＬシーサイド島原 2020年10月06日 10:47:20
-
この度はＨＯＴＥＬシーサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ホテルスタッフの教育が徹底できておらずお客様には多大なるご迷惑をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、ホテルスタッフ一同再度勉強させていただきます。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 『出張応援！』和洋室ビジネスプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室】
総合3
ぐっちーのさんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- ぐっちーのさん [40代/男性] 2020年08月27日 10:48:54
-
大浴場と食事など新館と本館がわかれており移動するのが面倒だったです。
部屋の価格からするとアメニティはもっといいものを使ってほしいと感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ＨＯＴＥＬシーサイド島原 2020年09月02日 17:02:55
-
この度はＨＯＴＥＬシーサイド島原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティの件今後検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともお客様満足のために精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 島原散策☆自由気ままに素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室シングル】
総合4
シネマ７さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- シネマ７さん [60代/男性] 2020年08月16日 20:54:50
-
家族で宿泊しました法要に出席のためでしたので周りを
楽しむ余裕はありませんでしたが朝散歩してみると海辺
のほとりでロケーションがよくきれいなところでした
子供連れでも楽しめる施設だし温泉もあり今度はゆっく
りと孫たちも連れてきたいようなところです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ＨＯＴＥＬシーサイド島原 2020年09月02日 17:03:37
-
この度はＨＯＴＥＬシーサイド島原にご宿泊いただきありがとうございます。
うれしいお言葉を頂きありがとうございます。
今後ともすべてのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また島原にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- □■１泊朝食付 のんびりゆっくりプラン■□
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室】
総合4
ユイバアバさんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- ユイバアバさん [60代/女性] 2020年02月21日 14:23:37
-
2月19日に久しぶりに 宿泊しました。新館の展望風呂眺めも良くゆったりと癒やされました。また友達と宿泊します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ＨＯＴＥＬシーサイド島原 2020年03月25日 17:32:07
-
この度はＨＯＴＥＬシーサイド島原にご宿泊いただきありがとうございます。
うれしいお言葉を頂きありがとうございます。
今後ともすべてのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また島原にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日～木限定】体の内側からあったまる☆料理長おすすめ鍋付会席プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ】
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
SD販売管理さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- SD販売管理さん [40代/男性] 2020年02月11日 23:30:44
-
支払った価格の割には、サービスや設備は良くないと感じました。
温泉は本館から一旦、外に出なければならず行くのがとても面倒。
外部にも開放されているのでかなり混雑。
大きく無いスペースのため浴槽に入っていると掛け湯や洗い場から
人が出すしぶきがバシャバシャ掛かります。
室内に備え付けられていたスリッパは、高級ホテルとは思えない使い回しタイプ。
前に掃除したのは何時か？と思う室内浴槽。物置と化していました。
良いのは部屋からの眺望のみ。
温泉を期待していただけに残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ＨＯＴＥＬシーサイド島原 2020年03月25日 17:33:01
-
この度はＨＯＴＥＬシーサイド島原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのに残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をもとに今後各部署での話し合いをさせていただきます。
まだまだ未熟ではございますが今後もすべてのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また島原にお越しの際はぜひお立ち寄りください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ポイント10倍】お得にポイントGETプラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン【オーシャンビュー】】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月08日 21:02:00
-
スタッフの方はみな親切ですし、施設もよかったのですが、帰り際に非常に残念なことがありました。
予約したプランは「朝は少しでもゆっくり過ごしたいという声にお応えして、1時間延長してチェックアウトが11時の宿泊プランをご案内」をウリにしているものだったのに、朝10時半にフロントから部屋に電話があり「チェックアウトの時間が過ぎているので出てください」と言われました。
おかしいなと思いながらフロントまで降りて、スマホで予約の内容をスタッフの方に見せたところ「申し訳ございませんでした、こちらの勘違いでした」と。
11時まで部屋でゆっくりできると思ってこちらのプランにしたのに、ひどいミスです。結局身支度をして降りてきたので、部屋に戻ることなくチェックアウトしました。チェックアウト時間前に急かされて部屋を出されるなんて聞いたことないです、ひどいですね・・・そのせいでホテルのよかった記憶は全部飛びました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ＨＯＴＥＬシーサイド島原 2020年03月25日 17:31:05
-
この度はＨＯＴＥＬシーサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ホテルスタッフの連携が取れておらずお客様には多大なるご迷惑をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、ホテルスタッフ一同再度勉強させていただきます。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ポイント10倍】お得にポイントGETプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室シングル】
総合4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬシーサイド島原 のクチコミ
喫煙ルームしかなかったため予約したが禁煙が空いたらすぐに副支配人が気を利かせて変更してくれていた。
顧客の宿泊履歴に沿ったきめ細かいサービスは一流ホテルと変わらず満足した。
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この度はＨＯＴＥＬシーサイド島原にご宿泊いただきありがとうございます。
うれしいお言葉を頂きありがとうございます。
今後ともすべてのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また島原にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。