部屋は広く、見晴らしも良くすべてに満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

今回の宿泊は特殊な形だったにも関わらず、聞いて頂き、丁寧な対応で嬉しかったです。本当にフロントの方に感謝です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

仕事で連休で、たまには贅沢してゆっくり温泉に浸かり美味しい物を食べようと思い予約させて頂きました。連れの人達には大好評で選んで良かったと思いました。ホテルのスタッフの方々全ての方が感じが良くて良かったので是非また利用させて頂きます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年08月

部屋もオーシャンビュー、お風呂もオーシャンビュー、すばらしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

立地は島原港に近く便利だった。温泉も島原温泉の他に強炭酸泉がありどちらもとても良かった。お部屋は和洋室でとても広く綺麗だった。食事のコース料理も美味しかった。ただデザートと一緒にいただく飲み物が、甘いものを食べるのでさっぱりしようと思いレモンティーを注文したが、レモンが無いので尋ねたら最初からレモンも甘味も入っているとのこと。甘いデザートに甘い飲み物ではくどくなってしまい残念だった。あらかじめレモン風味と甘みが入っていることを伝えて欲しかったし、折角のコース料理のラストが安っぽい粉末のレモンティーを思わせるものでは無く、ちゃんとレモンと砂糖を別々にすれば完璧だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

子ども2人と夫と家族4人で利用しました。
ホテル内にキッズスペースや外に遊具があるので、子ども達はとても楽しんでくれました。
お部屋も広々として、本館の方なので新しくはなかったですが、清潔感があってよかったです。
ホテルの方も皆さん親切で、子連れということもあり色々と気を遣っていただきました。
とても嬉しかったです。

ただひとつとても残念だったのが、お部屋の浴室がとても汚かったことです。
浴室は洗い場と浴槽ときちんとスペースがあり、子どもをお風呂に入れるにしても広さがとても助かったのですが、カビとピンク汚れが酷く、蛇口の裏にはかなりの汚れが堆積していて水を出すたびに黒い汚れが一緒に落ちてきていました。
シャワーの圧がとても強すぎて顔にはかけられないので、蛇口から洗面器に水を溜めようと思ったのですが上記のように汚すぎて使えず、、、。
他がとても良かっただけに何故ここだけこんなに残念なのか、悲しくなりました。
今回たまたま運が悪かっただけであってほしいです。
また利用したいので、是非とも改善をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

広い畳スペースとお部屋から海が見えて、とてもリラックス出来ました！
朝食のバイキングがあまり特色の無いものだったので、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

新館の2階にあるジムがよかったです。いろんなトレーニングマシンが置いてあって、楽しめました。
お風呂はもう少し利用時間がながいといいですね。11時には電気を消します、ということでした。
コロナだらしょうがないのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ビジネスで年に数回利用しています。スタッフの教育もかなりしっかりしているのでチェックインもスムーズ。
顔を見ただけで名前を呼んでもらえるのは東京の一流ホテルとここシーサイドだけです。
女性の副支配人は多分事前に宿泊者名簿を丁寧に確認していると思います。なぜならば空き室があるときは
私が泊まった気に入りの部屋を取っていてくれることと、スタッフのフロントの男性からはもうそろそろ到着かと思いましたと挨拶してもらい気分よくチェックインできます。
ビジネスホテルですから室内の備品は最低限ですが清潔で不自由はありません。
フロントロビーも併設のレストランも清潔で利用しやすいです。
仕事をするには最適のホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

2022年7月に宿泊しました。部屋の設備はとても使いやすく、充実しています。大浴場には露天風呂があり、景色も最高です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

６月１０日に利用いたしました。
遅いチェックインでしたのにリクエストをかなえて頂いてありがとうございました。部屋も広く快適に過ごしております。最高の１日となりました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

ビジネスでたびたび利用していますがチェックイン時フロントの方が顔を覚えていてくれ、名前で呼んでくれるようになりました。こんなことは東京の一流ホテル以外では初めての経験です。
うっかり禁煙指定していなくてもきちっと禁煙の部屋を用意してくれているので感激です。
女性のマネージャー、フロントの男子などいつも温かく迎えてくれるので気持ちよく仕事にむかえられる
大変良いホテルだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

GW中に宿泊しました。お部屋は広く、綺麗でした。
食事はお手軽洋食コースを選んだので、お腹いっぱいとまではいきませんでしたが、美味しくいただけました。
展望風呂は中学生団体が利用ということで、1階のお風呂を利用しましたが、そのお風呂場にも中学生がおり、外からの利用者もプラスされて尋常じゃないほど混んでおりました。
コインランドリーもその団体がずっと利用していたのでちょっと残念でした。
接客、サービスは本当に素晴らしかったのでまた別の機会に宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

両親と叔父と私の4人旅。GW間近になって決め残り3部屋くらいでしたのでオーシャンビューでも山ビューでもないお部屋でしたがものすごく満喫できました。高濃度炭酸泉は26.7℃くらいの冬場はなかなか入りにくい湯度ですが今時期なら熱めのお湯に浸かったあとならとても気持ちよく入れます。真夏ならなおさらでしょう。気泡が身体中にくっついて楽しいです。食事もひとつひとつ丁寧に運ばれてきて年配の我々にはお腹いっぱいになるほどの量でした。美味しかったです。食物アレルギーにも対応してくださいました。ありがたかったです。リーズナブルな料金設定なのにこの内容は両親も大変驚いてました。また機会がありましたら是非とも宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

部屋は、広くて、清潔に掃除されており、朝食も、大変美味しく、いただきました。お風呂も、入った時間的にか、空いてて、のんびり入浴できました。
ただ、部屋に、置いてあった浴衣が、すごく嫌な臭いで、同行者共着用する事が、できませんでした。たぶん、コロナ禍で、使用されてななかったのかも、しれませんけど、カビ臭かったです。
でも、それ以外は、大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

展望露天風呂からの朝日がとても良かったです。
朝食も満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

対応はウルトラ丁寧、部屋もきれい、眺めも最高。
本館のピリピリ高濃度炭酸泉で末梢血管拡張、温冷交代浴でグロームス体活性化、毎日続ければどんな傷も治ってしまうだろう。
夕食はレストランで奮発して長崎牛を頂いたが、ちと硬かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

2回目の宿泊でした。
1回目に宿泊させていただいた時に、とても気に入ったので、今回は2泊しました！
ただ、急遽ご迷惑をおかけする出来事がありましたが、スタッフの皆様にはとてもよくしていただいて、とても嬉しかったです！！
また絶対宿泊しに行きたいと思いました！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

数年間ビジネスのたびに利用しているが昔から比べるとサービスレベルが格段に進歩している。
昔はいちいちチェックインの際、住所、名前からすべて記入しなければならなかったが今は、顧客情報が進み
名前だけでOK。更にフロントの男性は顔と名前を憶えていて挨拶やチェックインも素早い。
そのほかにもきめ細かいところが行き届いていて島原では一番良質なサービスが受けられる。
例えば禁煙室指定をうっかりしていてもちゃんと禁煙室に変更されている。
多分、予約は副支配人がすべて目を通して顧客の管理をきちっとしていることと思う。
彼女の従業員指導が行き届いているようで従業員の質がかなり向上している。
ビジネスには最適のホテルだと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

先週に続いての宿泊でした。同じコースでしたが、先週泊まったのを覚えてくださり、お料理も少し違うのを出していただきました。心遣いが嬉しかったです。主人が湯あたりしたのか、食事の途中で具合悪くなりましたが、お腹が空くでしょうと、おにぎりや料理を詰めていただき、夜に部屋でいただきました。ここの炭酸泉はとても気持ちいいです。サウナと交互に入ったら最高です。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月