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ホテル・京都・ベース 四条烏丸のクチコミ･お客さまの声
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午後2時半頃にホテルに入りフロントの前に立ちました。その時フロントに女性一人だけいましたが笑顔なし、挨拶なしで”は？”と言いました。通常はホテルに入ったらフロントの方の挨拶、アイコンタクト、笑顔の後に、こちらが”予約した○○です””～時からチェックインなのでお荷物お預かりします”というやりとりが始まるでしょう。この女性、他のフロントスタッフの女性（ショートヘアでハキハキした方）が外からフロントにもどってきたらふてぶてしかった態度を豹変させました。つまり、誰もみてない、誰にもバレないところではこういう事をやってるわけですね。人間として卑怯ですね。ロケーションもさほど便利とは思えないのに何回か利用してたのはフロントの方たちがプロフェッショナルで気持ちが良かったのもあったからです。このような人物をフロント係として採用するなんて堕ちたものですね。
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この度は不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見有難うございます。お客様のお声を参考にさせて頂き今一度、スタッフ全員で接客について再確認し改善出来る様努めて参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテル・京都・ベース 四条烏丸 のクチコミ
午後2時半頃にホテルに入りフロントの前に立ちました。その時フロントに女性一人だけいましたが笑顔なし、挨拶なしで”は？”と言いました。
通常はホテルに入ったらフロントの方の挨拶、アイコンタクト、笑顔の後に、こちらが”予約した○○です””～時からチェックインなのでお荷物お預かりします”というやりとりが始まるでしょう。
この女性、他のフロントスタッフの女性（ショートヘアでハキハキした方）が
外からフロントにもどってきたらふてぶてしかった態度を豹変させました。
つまり、誰もみてない、誰にもバレないところではこういう事をやってるわけですね。
人間として卑怯ですね。
ロケーションもさほど便利とは思えないのに何回か利用してたのはフロントの方たちがプロフェッショナルで気持ちが良かったのもあったからです。
このような人物をフロント係として採用するなんて堕ちたものですね。
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誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見有難うございます。
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今一度、スタッフ全員で接客について
再確認し改善出来る様努めて参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。