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ホテル・京都・ベース 四条烏丸のクチコミ･お客さまの声
総合2
チェックイン時に夜中の出入りに関する案内がなく、入れなくて一瞬焦った。チェックアウトの時間も言われなかった。バスタオルで体拭いたあと全身・頭髪にタオルの綿？らしき白い繊維がつきまくって取るのが大変だった。バスタオル違うメーカーに変えるか消耗なのだとしたら使いすぎだと思います。部屋もビジネスとは言え、狭かったので、２度とこのホテルは使いません。
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この度はホテル京都ベースをご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックイン後の外出の際のご案内をさせていただかなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。エレベーターを呼ぶ際にルームキーをかざす必要がありますのでそのご案内と同時に玄関ドアの開け方のご案内をすることの徹底をし、今後このような事のないよう努めてまいります。また、バスタオルにつきましては他のお客様からも同様のご指摘を頂戴し、糸くずが多く含まれていたことが発覚致しまた。早速リネン業者に報告し改善するよう努めております。この度は重ね重ねの失態でご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳けございませんでした。狭い敷地ではございますが頂戴致しましたご意見をしっかりと受け止め、出来る事を精一杯努めてまいります。ありがとうございます。
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ホテル・京都・ベース 四条烏丸（京都府）
2.0
投稿日：2017-07-27 16:09:49
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総合2
にゃーさん0706さんの ホテル・京都・ベース 四条烏丸 のクチコミ
チェックイン時に夜中の出入りに関する案内がなく、入れなくて一瞬焦った。チェックアウトの時間も言われなかった。
バスタオルで体拭いたあと全身・頭髪にタオルの綿？らしき白い繊維がつきまくって取るのが大変だった。バスタオル違うメーカーに変えるか消耗なのだとしたら使いすぎだと思います。
部屋もビジネスとは言え、狭かったので、２度とこのホテルは使いません。
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この度はホテル京都ベースをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン後の外出の際のご案内をさせていただかなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
エレベーターを呼ぶ際にルームキーをかざす必要がありますのでそのご案内と同時に玄関ドアの開け方のご案内をすることの徹底をし、今後このような事のないよう努めてまいります。
また、バスタオルにつきましては他のお客様からも同様のご指摘を頂戴し、糸くずが多く含まれていたことが発覚致しまた。
早速リネン業者に報告し改善するよう努めております。
この度は重ね重ねの失態でご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳けございませんでした。
狭い敷地ではございますが頂戴致しましたご意見をしっかりと受け止め、出来る事を精一杯努めてまいります。
ありがとうございます。